Datum der Veröffentlichung
12.04.2024
Datum der Kauferfahrung
09.04.2024
12.04.2024
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
26.03.2024
Datum der Kauferfahrung
19.03.2024
26.03.2024
etwas bestellt, das nie angekommen ist, und das ohne Meldung, ich muss selbst nachhaken warum nichts ankommt.
1.00
Mangelhaft
gefro.de antwortet: 26.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir können gerne prüfen, weshalb Ihre Bestellung bislang nicht ankam. Bitte nehmen Sie hierzu mit unserem Kundenservice Kontakt auf. info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950 Mit freundlichen Grüßen, Ihr GEFRO Team
Datum der Veröffentlichung
15.03.2024
Datum der Kauferfahrung
05.03.2024
15.03.2024
Wäre noch nicht geliefert bestellt am 05.03
1.00
Mangelhaft
gefro.de antwortet: 19.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte nehmen Sie mit unserem Kundenservice Kontakt auf, damit wir Ihre Bestellung prüfen können. Sie erreichen uns per Email info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950 Schöne Grüße, Ihr GEFRO-Team
Datum der Veröffentlichung
13.03.2024
Datum der Kauferfahrung
05.03.2024
13.03.2024
Ware noch nicht erhalten
1.00
Mangelhaft
gefro.de antwortet: 14.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf, damit wir den Sendungsverlauf prüfen können. Sie erreichen uns per Email info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950 Vielen Dank Ihre GEFRO-Team
Datum der Veröffentlichung
23.02.2024
Datum der Kauferfahrung
23.02.2024
23.02.2024
Dass Sie sich auf so edwas einlassen und nacn den Kauf ein Geschenk anbieden
zum Beispiel Test Zeitschrift monatlich (3 Stck. kostenlos,) und wenn man nach
3 Monaten nicht innerhalb vom 2 Wochen Kündigt ein Jahres Appo für über 70.-€
abgeschlossen hat.
1.00
Mangelhaft
gefro.de antwortet: 26.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Die Gutscheine im Anschluss einer Web-Bestellung sind bei den Verbrauchern sehr beliebt, auch wir bieten diese mit an. Die Auswahl der Gutscheine kommt von einer Gutscheinagentur Sovendus. Bei Problemen müssten Sie sich direkt an die Firma wenden, bei der Sie das Angebot ausgewählt haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr GEFRO-Team
Datum der Veröffentlichung
20.02.2024
Datum der Kauferfahrung
16.02.2024
20.02.2024
Schnellere Lieferung...
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
10.02.2024
Datum der Kauferfahrung
10.02.2024
10.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren , meine Lieferung habe ich erhalten, musste feststellen das 1 wahr beschädigt ist
1.00
Mangelhaft
gefro.de antwortet: 12.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte entschuldigen Sie die beschädigte Lieferung. Gerne schicken wir Ihnen eine neue Dose der GEFRO-Suppe zu. Bitte nehmen Sie hierzu Kontakt mit unserem Kundenservice auf. info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950 Vielen Dank, Ihr GEFRO-Team
Datum der Veröffentlichung
31.01.2024
Datum der Kauferfahrung
30.01.2024
31.01.2024
Bisher sehr zufrieden. Allerdings fehlt bei der heutigen Lieferung das Messer, obwohl der Betrag von 39,60 ein Messer beinhaltet. Schade bin etwas enttäuscht.
1.00
Mangelhaft
gefro.de antwortet: 31.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Die Zugabe vom Tomatenmesser gratis ist ab einem Rechnungsbetrag von 39,90 EUR. Bei Fragen können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden: info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950 Mit freundlichen Grüßen, Ihr GEFRO-Team
Datum der Veröffentlichung
21.01.2024
Datum der Kauferfahrung
21.01.2024
21.01.2024
Die letzte Bestellung war sehr enttäuschend die Bratensoße war nur bis zur Hälfte gefüllt
1.00
Mangelhaft
gefro.de antwortet: 22.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Bitte wiegen Sie die Dose, ob das Gewicht mit der Füllmenge übereinstimmt. Die GEFRO Produkte haben zum Zeitpunkt des Abfüllens durch die Schüttung ein wesentlich größeres Volumen, d.h. beim Verschließen der Dose ist diese fast voll. Mit der Zeit wird das Pulver komprimiert und so ergibt sich die Füllmenge aus technischen Gründen. Gerne können Sie sich
Datum der Veröffentlichung
13.01.2024
Datum der Kauferfahrung
13.01.2024
13.01.2024
Packung war zusammengedrückt und eine der beiden Gefro Packungen war offen.
1.00
Mangelhaft
gefro.de antwortet: 15.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte entschuldigen Sie die beschädigte Lieferung. Gerne schicken wir Ihnen eine neue Dose der GEFRO-Suppe zu. Bitte nehmen Sie hierzu Kontakt mit unserem Kundenservice auf. info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950 Vielen Dank, Ihr GEFRO-Team
Datum der Veröffentlichung
24.12.2023
Datum der Kauferfahrung
24.12.2023
24.12.2023
Warum ziehen Sie mir meine Wunschprämie von 15 EUR nicht ab? So möchte ich die Bestellung nicht
1.00
Mangelhaft
gefro.de antwortet: 27.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte nehmen Sie mit unserem Kundenservice Kontakt auf, damit wir dies prüfen können. info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950 Schöne Grüße, Ihr GEFRO-Team
Datum der Veröffentlichung
22.12.2023
Datum der Kauferfahrung
12.12.2023
22.12.2023
Habe am 12/13.12 bestellt,direkt bezahlt und das bestellte noch nicht geliefert bekommen
Schade
1.00
Mangelhaft
gefro.de antwortet: 27.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Bitte nehmen Sie mit unserem Kundenservice Kontakt auf, damit wir prüfen können, weshalb Ihre Bestellung noch nicht ankam. info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950 Schöne Grüße, Ihr GEFRO-Team
Datum der Veröffentlichung
22.12.2023
Datum der Kauferfahrung
08.12.2023
22.12.2023
Finde es schade, da ich am 08.12.23 ein Bestellung aufgeben habe, aber die Ware noch nicht erhalten habe bzw. Eine Nachricht ob es eine Verzögerung gibt. Denn es sollte verschenkt werden.
1.00
Mangelhaft
gefro.de antwortet: 22.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Ihr Paket noch nicht zugestellt wrude. Bitte nehmen Sie mit unserem Kundenservice Kontakt auf, damit wir den Sendungsverlauf bei der DHL prüfen können. Sie erreichen uns per Email info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950 Mit freundlichen Grüßen Ihr GEFRO-Team
Datum der Veröffentlichung
19.12.2023
Datum der Kauferfahrung
13.12.2023
19.12.2023
Paket nicht angekommen Dienstag 19.12.23
1.00
Mangelhaft
gefro.de antwortet: 20.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Ihr Paket noch nicht zugestellt wrude. Bitte nehmen Sie mit unserem Kundenservice Kontakt auf, damit wir den Sendungsverlauf bei der DHL prüfen können. Sie erreichen uns per Email info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950 Mit freundlichen Grüßen Ihr GEFRO-Team
Datum der Veröffentlichung
14.12.2023
Datum der Kauferfahrung
14.12.2023
14.12.2023
Leider schmeckt die dunkle Bio-Soße sehr süß und hat keinen Eigengeschmack und die Salatwürze schmeckt und sieht aus wie Brühe, also sehr salzig. Die Bestellung erfolgte bei Gefro, da ich vor einigen Jahren schon mal die dunkle Soße bestellt hatte und sie damals (mit anderer Rezeptur?) sehr mochte. Ob ich wenigstens die ungeöffnete Sauce hollandaise-Dose zurückschicken kann, hat mir bisher noch ke
1.00
Mangelhaft
gefro.de antwortet: 15.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Schade, dass Ihnen die Produkte nicht mehr so zusagen. Bitte nehmen Sie mit unserem Kundenservice Kontakt auf, damit wir dies klären können. Sie erreichen uns telefonisch unter 08331-95950 Mo-Freitag 8-18 Uhr oder Samstag 9-12 Uhr. Vielen Dank Ihr GEFRO-Team
Datum der Veröffentlichung
13.12.2023
Datum der Kauferfahrung
04.12.2023
13.12.2023
Ware bist heute nicht geliefert 13.12.2023
1.00
Mangelhaft
gefro.de antwortet: 15.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte nehmen Sie mit unserem Kundenservice Kontakt auf, damit wir den Versand prüfen können. Sie erreichen uns telefonisch 08331-95950 oder per Email info@gefro.de Mit freundlichen Grüßen Ihr GEFRO-Team
Datum der Veröffentlichung
02.12.2023
Datum der Kauferfahrung
02.12.2023
02.12.2023
Die Paketzustellung erfolgte nicht. Angeblich wurde es in einer Sammelstelle abgegeben. Als ich am Freitagnachmittag hinfuhr, um das Paket abzuholen, war es gar nicht abgegeben worden. Ich habe das Paket bis heute nicht erhalten. Angeblich war die Adresse falsch angegeben, stimmt aber nicht. Es ist ein heiliges Durcheinander. Diese Probleme gibt es nur mit DHL. Es werden jetzt für eine erneute Z
1.00
Mangelhaft
gefro.de antwortet: 04.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte nehmen Sie mit unserem Kundenservice Kontakt auf, damit wir den Sendungsverlauf bei der DHL prüfen können. Es ist uns nicht bekannt, dass bei einer erneuten Zustellung Kosten für Sie entstehen. Sie erreichen uns per EMail info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950 Mit freundlichen Grüßen Ihr GEFRO-Team
Datum der Veröffentlichung
02.12.2023
Datum der Kauferfahrung
02.12.2023
02.12.2023
Hallo, mußte nur ein stern geben, habe erfahren, daß mein paket zurückgegangen ist. es ist eine falsche postleitzahl. meine richtige lautet 12349.
nur deshalb ein stern, wollte nur die info geben. sonst bin ich immer zufren.
danke gruß aus berlin
monika jüngling
1.00
Mangelhaft
gefro.de antwortet: 04.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung an uns zurück kam. Gerne veranlassen wir einen neuen Versand. Bitte melden Sie sich hierzu bei unserem Kundenservice telefonisch 08331-95950 oder per Email info@gefro.de Mit freundlichen Grüßen Ihr GEFRO-Team
Datum der Veröffentlichung
26.11.2023
Datum der Kauferfahrung
26.11.2023
26.11.2023
Eigentlich war ich immer zufrieden, leider ist dieses mal ein Behälter(klare Suppe) komplett geoeffnet angekommen und das Pulver war im ganzen Karton verteilt. Ich frage mich, ob sich die Dose wirklich auf dem Versandweg geoeffnet haben kann (bzw die Alufolie oben), oder ob sie nie richtig verschlossen war. Schade um das tolle Produkt.
1.00
Mangelhaft
gefro.de antwortet: 27.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass die Lieferung beschädigt bei Ihnen ankam. Gerne schicken wir Ihnen eine neue Dose zu. Bitte nehmen Sie hierzu Kontakt mit unserem Kundenservice auf. info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950 Vielen Dank, Ihr GEFRO-Team
Datum der Veröffentlichung
08.11.2023
Datum der Kauferfahrung
08.11.2023
08.11.2023
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
02.11.2023
Datum der Kauferfahrung
26.10.2023
02.11.2023
sendung bis heute noch nicht geliefert,noch nie so lange gewartet
1.00
Mangelhaft
gefro.de antwortet: 03.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Bitte nehmen Sie mit unserem Kundenservice Kontakt auf, damit den Verbleib Ihrer Bestellung klären können. Sie erreichen uns per Email info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950 Mit freundlichen Grüßen, Ihr GEFRO-Team
Datum der Veröffentlichung
18.10.2023
Datum der Kauferfahrung
13.10.2023
18.10.2023
Habe meine Bestellung erhalten, aber die Suppenwürze war aufgeplatzt. Besser verpacken
1.00
Mangelhaft
gefro.de antwortet: 19.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass die Lieferung beschädigt bei Ihnen ankam. Gerne schicken wir Ihnen eine neue Dose zu. Bitte nehmen Sie hierzu Kontakt mit unserem Kundenservice auf. info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950 Vielen Dank, Ihr GEFRO-Team
Datum der Veröffentlichung
16.10.2023
Datum der Kauferfahrung
13.10.2023
16.10.2023
Alle Produkte meiner Bestellung enthalten Glutamat und Hefeextrakt als Geschmacksverstärker obwohl mit natürlichen Zutaten geworben wird. Bin enttäuscht
1.00
Mangelhaft
gefro.de antwortet: 17.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wenn Sie Fragen zum Thema Glutamat und Hefeextrakt haben, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. info@gefro.de oder telefonisch 08331-9595 Auf unserer Internetseite können Sie hierzu ebenfalls Informationen einholen. Der Link dazu wäre: https://www.gefro.de/service/dr-hein-ernaehrungsberatung/was-ist-eigentlich/glutamat/ oder https://www
Datum der Veröffentlichung
12.10.2023
Datum der Kauferfahrung
11.10.2023
12.10.2023
Ohne Ware kann keine Beurteilung erfolgen. Nach Bestellungbestätigung nicht einmal eine Mitteilung erhalten wann geliefert wird.
1.00
Mangelhaft
gefro.de antwortet: 13.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Sie erhalten per EMail von der DHL den Sendungsverlauf von Ihrem Paket. Sie können sich aber auch gerne mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. Wir prüfen dies gerne. info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950 Vielen Dank Ihr GEFRO-Team
Datum der Veröffentlichung
08.10.2023
Datum der Kauferfahrung
16.09.2023
08.10.2023
2 mal Tomatensoße bestellt:

20440 BIO Tomatensoße 400 g 10,90 21,80

Helle Soße bekommen ...
Ich biete um sofortige Korrektur
Volker Kastens
1.00
Mangelhaft
gefro.de antwortet: 09.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Bitte entschuldigen Sie die falsche Lieferung. Bitte nehmen Sie mit unserem Kundenservice Kontakt auf, damit wir die Korrektur vornehmen können. Sie erreichen uns per Email info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950 Vielen Dank, Ihr GEFRO-Team
Datum der Veröffentlichung
06.10.2023
Datum der Kauferfahrung
06.10.2023
06.10.2023
Bei meiner Bestellung v. 29.09.23 hatte ich, um sicher zu gehen, einen langfristigen Liefertermin, 06.10.23, angegeben, der mir auch bestätigt wurde. Jetzt meldet mir DHL, dass die Zustellung am 07.10.23 erfolgt.

Wenn man DHL kennt, muss man ein Paket mindestens einen Tag vorher versenden oder keinen Liefertermin vereinbaren.

Sehr ärgerlich!
1.00
Mangelhaft
gefro.de antwortet: 09.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Es tut uns sehr leid, dass der Liefertermin nicht pünktlich eingehalten wurde. Gerne können Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. Sie erreichen uns per Email info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950 Vielen Dank Ihr GEFRO-Team
Datum der Veröffentlichung
30.09.2023
Datum der Kauferfahrung
30.09.2023
30.09.2023
Gutschein von 10% wurde am Ende der Bestellung nicht abgezogen. Obwohl vorher angegeben. Werde die Ware schon alleine aus Prinzip zurück schicken.
1.00
Mangelhaft
gefro.de antwortet: 02.10.2023
en Tag, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Gerne können Sie sich an unseren Kundenservice wenden, dann lösen wir das Problem. Sie erreichen uns per Email info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950 Vielen Dank, Ihr GEFRO-Team
Datum der Veröffentlichung
16.09.2023
Datum der Kauferfahrung
16.09.2023
16.09.2023
Meine Verpackung war von außen nicht beschädigt, innen ist aber die Verpackung von der Brühe komplett ausgeschüttet und die Verpackung war offen! Ich bitte um Ersatz.
1.00
Mangelhaft
gefro.de antwortet: 18.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Bitte entschuldigen Sie die beschädigte Lieferung und die Umstände die Sie dadurch haben. Gerne schicken wir Ihnen Ersatz zu. Bitte nehmen Sie hierzu mit unserem Kundenservice Kontakt auf. Sie erreichen uns per EMail info@gefro.de oder telefonisch unter 08331-95950 Vielen Dank Ihr GEFRO-Team
Datum der Veröffentlichung
08.08.2023
Datum der Kauferfahrung
08.08.2023
08.08.2023
Leider ist die Bestellung beschädigt.
Das Suppenpulver ist im Karton ausgelaufen und die Dose geplatzt.

Wie wird hier vorgegangen?
1.00
Mangelhaft
gefro.de antwortet: 08.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte entschuldigen Sie die beschädigte Lieferung und die Umstände die Sie dadurch haben. Bitte nehmen Sie mit unserem Kundenservice Kontakt auf, damit wir Ihnen eine neue Dose der GEFRO-Suppe zuschicken können. Sie erreichen uns per Email info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950 Vielen Dank, Ihr GEFRO-Team
Datum der Veröffentlichung
27.07.2023
Datum der Kauferfahrung
27.07.2023
27.07.2023
Meine Bestellung ist immer noch nicht da, und 8ch habe von Ihnen keine Benachrichtigung erhalten
1.00
Mangelhaft
gefro.de antwortet: 27.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte nehmen Sie mit unserem Kundenservice Kontakt auf. Gerne prüfen wir den Sendungsverlauf Ihrer Bestellung. Sie erreichen uns per Email info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950 Vielen Dank Ihr GEFRO-Team
Datum der Veröffentlichung
12.07.2023
Datum der Kauferfahrung
12.07.2023
12.07.2023
Wieder billiger werden!
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
24.06.2023
Datum der Kauferfahrung
19.06.2023
24.06.2023
Sehr geehrte Damen und Herren

Ich bin schon seit Jahren bei Ihnen Kundin.
Bei meiner letzten Sendung bekam ich das Produkt Hähnchen 100gr mit dem Verfalldatum15.03. 23
Das hat mich sehr enttäuscht......
Meine Nachbarin , wohnhaft in unserem Haus , hat auch schon abgelaufenen Produkten von Ihnen bekommen.
Ich werde Ihre Ware nicht mehr in Anspruch nehmen.
Sollte von Ihrer Firma keine Entschul
1.00
Mangelhaft
gefro.de antwortet: 26.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass die Produkte nicht Ihrer Vorstellung entsprachen. Unsere Produkte haben ein durchschnittliches MHD von 9 Monaten. Hierfür müssen wir uns entschuldigen. Melden Sie sich gerne unter 08331 95 95 0 oder per Mail (info@gefro.de), damit wir dies klären können. Schöne Grüße. Das GEFRO-Team
Datum der Veröffentlichung
23.06.2023
Datum der Kauferfahrung
23.06.2023
23.06.2023
Wieso verschickt man etwas, ohne den Käufer Bescheid zu geben!?
Ich musste nun, da ich kein Auto habe, extra jemanden fragen das Paket zu holen, da ich zum Lieferzeitpunkt nicht daheim war...
Danke!
1.00
Mangelhaft
gefro.de antwortet: 26.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir versenden keine unbestellte Ware. Liegt eine E-Mail-Adresse vor, werden Sie von der DHL über den Versand der Lieferung informiert. Gerne können Sie Kontakt zu unserem Kundenservice aufnehmen um dies zu klären. Sie erreichen uns per E-Mail über info@gefro.de oder telefonisch unter 08331-95950 Schöne Grüße, Ihr GEFRO-Team.
Datum der Veröffentlichung
27.05.2023
Datum der Kauferfahrung
27.05.2023
27.05.2023
Wir haben Ihren Newsletter abonniert und wollten bei einer Bestellung die 10% in Anspruch nehmen. Hat aber leider bei knapp 24€ nicht funktioniert. Ich habe aber nirgendwo etwas von einem MINDESTBESTELLWERT gelesen.
Karl-Heinz Würth
1.00
Mangelhaft
gefro.de antwortet: 31.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Die Einlösung der 10% Rabatt für die Anforderung vom Newsletter hat nichts mit dem Bestellwert zu tun. Sie erhalten nach der Anforderung eine Email mit einem Aktionscode. Diesen müssten Sie bei der Bestellung im Warenkorb mit angeben. Gerne können Sie auch Kontakt zu unserem Kundenservice aufnehmen um dies zu klären Sie erreichen uns über info@gefro.de o
Datum der Veröffentlichung
24.05.2023
Datum der Kauferfahrung
23.05.2023
24.05.2023
ich habe bei Ihnen nichts bestellt bitte überprüfen sie haben meine E-Mail Adresse benutzt, da muß ihrerseits ein Fehler vorliegen
1.00
Mangelhaft
gefro.de antwortet: 24.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte nehmen Sie mit unserem Kundenservice Kontakt auf, damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können. Sie erreichen uns über info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950 Vielen Dank Ihr GEFRO-Team
Datum der Veröffentlichung
19.05.2023
Datum der Kauferfahrung
05.05.2023
19.05.2023
Die Ware wurde nicht geliefert zu dem Datum wie angegeben bei der Bestellung
1.00
Mangelhaft
gefro.de antwortet: 22.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Es tut uns leid, dass die Lieferung nicht pünktlich zugestellt wurde. Gerne überprüfen wird den Sendungsverlauf und leiten dies an die DHL weiter. Sie erreichen uns über info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950 Mit freundlichen Grüßen, Ihr GEFRO-Team
Datum der Veröffentlichung
19.05.2023
Datum der Kauferfahrung
19.05.2023
19.05.2023
Es kann doch wirklich nicht sein, dass ich 3 Mails schreiben muss damit ich erfahre das meine Bestellung storniert wurde. Wenn Sie schon eine Bestellung stornieren dann sollte Sie dies auch schnellstmöglich mitteilen und auch schnellstmöglich das Geld erstatten.

1. Mail: Ware geht heute noch raus.
2. Mail: Keine Antwort
3. Mail: Stornierung
4. Mail: Noch keine Antwort
1.00
Mangelhaft
gefro.de antwortet: 19.05.2023
Guten Tag, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden waren. Wir sind immer bemüht unsere Kundenanfragen zeitnah zu bearbeiten. Leider kann es technisch bedingt oder aufgrund einer erhöhten Anzahl an Anfragen zu Verzögerungen kommen. Dies bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr GEFRO-Team
Datum der Veröffentlichung
29.04.2023
Datum der Kauferfahrung
27.04.2023
29.04.2023
Ware ist Top Unternehmen auch, nur der Zusteller das allerletzte!!!! Erst Verspätung nun da aber wo??? Ich muss hinterherrennen und bekomme keine Antwort wo mein Paket nun sei..
1.00
Mangelhaft
gefro.de antwortet: 02.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Es tut uns leid, dass das Paket nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde. Bitte nehmen Sie mit unserem Kundenservice Kontakt auf. Wir leiten dies gerne an die DHL zur Prüfung weiter. Vielen Dank Ihr GEFRO-Team Tel 08331-95950 oder info@gefro.de