Das Überraschungspaket war eine böse Überraschung. Lauter ungenießbar Weine
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Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
01.04.2024
Datum der Kauferfahrung
22.03.2024
01.04.2024
Es wurden Weine angeboten,die nicht verfügbar waren aber mit Vorkasse bezahlt
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Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
24.03.2024
Datum der Kauferfahrung
14.03.2024
24.03.2024
Meine 1. Weinbestellung, aufgegeben am 14.März habe ich bis heute, 24. März noch nicht erhalten. Als Antwort auf meine Mail erhielt ich die Aussage, dass sich meine Bestellung verzögert, weil der Weinlieferant nicht liefern kann. Gerne hätte ich eine Mitteilung bekommen, dass sich meine Bestellung verzögert. Da ich an Ostern Besuch aus Spanien erwarte, hätte ich gerne einen guten spanischen Wein g
1.00
Mangelhaft
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Datum der Veröffentlichung
21.03.2024
Datum der Kauferfahrung
08.03.2024
21.03.2024
Bestellung wurde seitens perbacco nicht bearbeitet trotz Vorkasse. Daraufhin habe ich die Bestellung storniert. Geld wurde zeitnah rückerstattet.
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Mangelhaft
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Datum der Veröffentlichung
11.02.2024
Datum der Kauferfahrung
25.01.2024
11.02.2024
Enttäuscht falsche Flasche bekommen
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Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
10.02.2024
Datum der Kauferfahrung
31.01.2024
10.02.2024
Habe Ware bestellt und gezahlt leider noch keine Ware!
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
09.02.2024
Datum der Kauferfahrung
29.01.2024
09.02.2024
Ware ist bis jetzt nicht eingetroffen.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
01.02.2024
Datum der Kauferfahrung
22.01.2024
01.02.2024
Wein ist angeblich gar nicht auf Lager. Telefonisch schon 5 Tagenicht erreichbar. Musste betelen um mein Geld zurück zu kriegen
1.00
Mangelhaft
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Datum der Veröffentlichung
06.01.2024
Datum der Kauferfahrung
27.12.2023
06.01.2024
Bis heute die Ware nicht erhalten.
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Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
01.01.2024
Datum der Kauferfahrung
21.12.2023
01.01.2024
Ich habe bezahlt doch noch gar nichts empfangen ! Auch auf meine Email bekomme ich gar kein Reaktion !
Bitte liefern und track&trace schicken !
Nicht erst bezahlen lassen und dann mitteilen das man nicht liefern kann.
1.00
Mangelhaft
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Datum der Veröffentlichung
21.12.2023
Datum der Kauferfahrung
11.12.2023
21.12.2023
Bestellung wurde storniert ohne Erklärung KundenService nicht erreichbar
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
19.12.2023
Datum der Kauferfahrung
10.12.2023
19.12.2023
Noch keine Ware bekommen. Warte Ewigkeiten und Geld schon einkassiert. Keine Info vom Händler.
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Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
19.12.2023
Datum der Kauferfahrung
09.12.2023
19.12.2023
Ware wird nicht geliefert, gleichzeitig aber wieder via Werbemail neu angeboten
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
16.12.2023
Datum der Kauferfahrung
06.12.2023
16.12.2023
Den Lagerbestand updated zu haben. Ich habe 6 Flaschen eines Weines Bestellt und später ein Mail bekommen, dass 5 Flaschen fehlten. Ich könnte meine Bestellung stornieren und habe das Geld zurückbekommen, aber es war ein bisschen enttäuschend
Bei der Bestellung auf der Internetseite wurde angegeben dass die Lieferung 2-5 Werktage dauert. Nun warte ich schon 9 Tage auf die Lieferung, hab sie immer noch nicht.
Sie müssen bei Bestellung erst selber die Ware beim Erzeuger im Ausland besorgen.
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Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
06.10.2023
Datum der Kauferfahrung
26.09.2023
06.10.2023
Die Bestellung ist noch nicht angekommen.
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perbaccowein.de antwortet: 06.10.2023
Sehr geehrte Frau Giura,
Wir bedauern sehr, dass die Lieferzeit aufgrund des Feiertags etwas länger gedauert hat. Laut der Sendungsverfolgung soll das Paket aber heute bereits bei Ihnen zugestellt worden sein. Wir hoffen, dass alles wohlbehalten angekommen ist und danken vielmals für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße
perbaccowein Service-Team
Lieferzeit viel zu lang und Kommunikation nur auf Nachfrage.
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Mangelhaft
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perbaccowein.de antwortet: 06.10.2023
Sehr geehrter Her Wohlers,
Wir entschuldigen uns natürlich vielmals für die längere Lieferzeit. Unsere Regellieferzeit beträgt 2-5 Werktage. Dass wir diese leider nicht ganz einhalten konnten bedauern wir sehr.
Da Ihre Nachfragen per E-Mail am Montag außerhalb unserer Bürozeiten, sowie am Dienstag am Feiertag ankamen, war es uns nicht möglich früher als am 04.10. auf Ihre E-Mail zu antworten.
Datum der Veröffentlichung
04.10.2023
Datum der Kauferfahrung
24.09.2023
04.10.2023
Den Gin den ich kaufte gibt es 30€ billiger..schade bin enttäuscht denn ich habe 2 Flaschen gekauft. 60€ zu teuer
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Mangelhaft
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perbaccowein.de antwortet: 06.10.2023
Sehr geehrte Kundin,
Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Preis nicht zufrieden waren. Wir konnten leider online keine Konkurrenz finden, bei der der Luxury Gin Rose für ~30 € angeboten wird.
Falls Sie eigentlich einen anderen Gin bestellen wollten, oder unzufrieden sind, können Sie natürlich von Ihrem Widerrufsrecht gebrauch machen und uns die ungeöffneten Flaschen zurückschicken.
Wenn Si
Ohne Rückfrage wurde ein anderer als der bestellte Jahrgang geliefert. Kommunikation ungenügend. Firma Ist telefonisch nicht zu erreichen. Auf email wird erst nach einigen Tagen und mehrmaligen Nachfrage geantwortet. Eine Information warum ein Jahrgang der nach wie vor im Internetshop angebotenen wird nicht geliefert wurde ist nicht erfolgt. :-(
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Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
10.09.2023
Datum der Kauferfahrung
31.08.2023
10.09.2023
Leider konnte das Unternehmen den Wein nicht wie gewünscht und wie versprochen liefern. Deshalb habe ich meine Bestellung widerrufen.
Schlechte Kommunikation. Wein am 20.6. bestellt, Lieferung am 26.6. reklamiert. Antwort am 28.6.: DHL-Transportschaden, Sendung zurück an den Absender. Bis heute 30.6. keine Info über das weitere Prozedere. Das ist ganz schlechter Service. Der Rechnungsbetrag wurde schon am 22.6. abgebucht.