Datum der Veröffentlichung
08.04.2024
Datum der Kauferfahrung
08.04.2024
08.04.2024
4.00
Gut

new-energie.de antwortet: 09.04.2024
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie unseren Service mit 4 Sternen bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
14.03.2024
Datum der Kauferfahrung
14.03.2024
14.03.2024
Sehr übersichtliche Seite um die Daten Online zu erfassen
4.00
Gut

new-energie.de antwortet: 25.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihr Vertrauen in uns! Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
01.03.2024
Datum der Kauferfahrung
01.03.2024
01.03.2024
Leider bekommt man als Neukunde auch hier bessere Konditionen, aber dennoch sind die Preise auch für Bestandskunden in Ordnung. Hätte mir gewünscht, für den weiteren Jahresvertrag die gleichen Konditionen zu bekommen wie ein Neukunde (deshalb nur 4 Sterne) Die Homepage ist übersichtlich gestaltet und sehr anwenderfreundlich.
4.00
Gut

new-energie.de antwortet: 25.03.2024
Guten Tag, danke für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden sind. Ihre Anregung bezüglich der Konditionen nehmen wir ernst. Bei Fragen sind wir gerne für Sie da. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
20.02.2024
Datum der Kauferfahrung
20.02.2024
20.02.2024
4.00
Gut

new-energie.de antwortet: 09.04.2024
Guten Tag, wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
17.02.2024
Datum der Kauferfahrung
17.02.2024
17.02.2024
ich habe nicht ganz verstanden, ob die Zahlung ein mal im Jahr oder jeweils monatlich 39,- Euro von mir bezahlt wird? Bitte genaue Information.
4.00
Gut

new-energie.de antwortet: 20.02.2024
Guten Tag, um Ihnen detaillierte Information zu geben, bitten wir Sie, das Kontaktformular auf unserer Webseite unter https://www.new-energie.de/kontakt oder das Online-KundenCenter zu nutzen. Dies ermöglicht uns eine präzise Bearbeitung Ihrer Anfrage. Wir stehen zur Verfügung, um Ihnen schnellstmöglich die benötigten Informationen zukommen zu lassen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
31.01.2024
Datum der Kauferfahrung
31.01.2024
31.01.2024
4.00
Gut

new-energie.de antwortet: 09.04.2024
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
29.01.2024
Datum der Kauferfahrung
29.01.2024
29.01.2024
Sehr gut und auch für ältere Menschen einfach zu bearbeiten.
4.00
Gut

new-energie.de antwortet: 08.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass unsere Plattform sowohl benutzerfreundlich als auch für ältere Menschen gut zugänglich ist. Falls Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, stehen wir gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
03.01.2024
Datum der Kauferfahrung
03.01.2024
03.01.2024
Bessere telefonische Erreichbarkeit
4.00
Gut

new-energie.de antwortet: 08.01.2024
Guten Tag, wir freuen uns, dass Sie eine verbesserte telefonische Erreichbarkeit erlebt haben und stehen Ihnen weiterhin gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
03.01.2024
Datum der Kauferfahrung
03.01.2024
03.01.2024
4.00
Gut

new-energie.de antwortet: 09.04.2024
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
07.12.2023
Datum der Kauferfahrung
07.12.2023
07.12.2023
einfache Eingabe
4.00
Gut

new-energie.de antwortet: 29.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
29.11.2023
Datum der Kauferfahrung
29.11.2023
29.11.2023
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
22.11.2023
Datum der Kauferfahrung
22.11.2023
22.11.2023
Einfache und kurze Menüs waren sehr gut. Nachdenklich gemacht hat mich, dass der bisherige Anbieter nicht abgefragt worden ist. Weiterhin fehlt ein Freitextfeld für die wichtige Hinweise und Informationen zur Bestellung.
4.00
Gut

new-energie.de antwortet: 27.11.2023
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihr konstruktives Feedback! Ihre Anregungen nehmen wir gerne auf. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
21.11.2023
Datum der Kauferfahrung
21.11.2023
21.11.2023
Ich bin Altkunde und mir kommt da zu viel von wegen Neukunde! Das sollte man trennen
4.00
Gut

new-energie.de antwortet: 27.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Anmerkung als langjährigen Kunden. Ihre Meinung ist wichtig für uns, und wir werden prüfen, wie wir die Unterscheidung zwischen Neu- und Bestandskunden weiter verbessern können. Bei weiteren Anliegen stehen wir gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
20.11.2023
Datum der Kauferfahrung
20.11.2023
20.11.2023
Wärmestrom Tarifsuche und Abschluss sehr gut. Mit einfachen, klaren Schritten
zum Abschluss gekommen.
4.00
Gut

new-energie.de antwortet: 27.11.2023
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
18.11.2023
Datum der Kauferfahrung
18.11.2023
18.11.2023
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
16.11.2023
Datum der Kauferfahrung
16.11.2023
16.11.2023
Der Aufbau der Seite
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.11.2023
Datum der Kauferfahrung
11.11.2023
11.11.2023
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
24.10.2023
Datum der Kauferfahrung
24.10.2023
24.10.2023
Bestellung hat erst im zweiten Versuch geklappt.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
23.10.2023
Datum der Kauferfahrung
23.10.2023
23.10.2023
Das am Ende des Bestellvorganges nur der monatliche Abschlag genannt wird ist schwach. Dort gehört Grundpreis und Arbeitspreis hin!
4.00
Gut

new-energie.de antwortet: 25.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihr Engagement für eine transparente Abrechnung und werden Ihre Anmerkungen zur Verbesserung unseres Bestellvorgangs sorgfältig prüfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
18.10.2023
Datum der Kauferfahrung
18.10.2023
18.10.2023
Nach vielen Problemen übers Internet, heute alles problemlos mit schneller Abwicklung eines neuen Liefervertrags, so soll es sein.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
16.10.2023
Datum der Kauferfahrung
16.10.2023
16.10.2023
Vorab hatte ich ein sehr freundliches, kompetentes Telefonat.
Die Leitung durch das Online-Portal gestaltet sich sehr einfach.
4.00
Gut

new-energie.de antwortet: 18.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Telefonat und Online-Portal. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Services zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
14.10.2023
Datum der Kauferfahrung
07.10.2023
14.10.2023
Kompetente u.umfassende Kommunikation
4.00
Gut

new-energie.de antwortet: 18.10.2023
Guten Tag, wir freuen uns, dass Sie mit unserer Kommunikation zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
12.10.2023
Datum der Kauferfahrung
05.10.2023
12.10.2023
Vertrag ist nicht zustande gekommen
4.00
Gut

new-energie.de antwortet: 18.10.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass der Vertragsabschluss nicht erfolgreich war und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, falls Sie weitere Fragen haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
12.10.2023
Datum der Kauferfahrung
05.10.2023
12.10.2023
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.10.2023
Datum der Kauferfahrung
29.09.2023
10.10.2023
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.10.2023
Datum der Kauferfahrung
02.10.2023
09.10.2023
Preisleistung stimmt, Webseite kann deutlich verbessert werden. Preisfrage: Wie kann ich einen Tarifwechsel vornehmen?
4.00
Gut

new-energie.de antwortet: 18.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne helfen wir Ihnen beim Tarifwechsel. Sie können dies über Ihr Kundenkonto auf unserer Webseite oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice vornehmen. Wenn Sie Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
05.10.2023
Datum der Kauferfahrung
05.10.2023
05.10.2023
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
04.10.2023
Datum der Kauferfahrung
04.10.2023
04.10.2023
Klappt im großen und ganzen ganz gut. Ich habe bereits einen Vertrag für eine Liegenschaft abgeschlossen. Optimal wäre es gewesen, wenn ich den neuen Vertrag über Mein Konto hätte abschließen können. Habe ich aber nicht gefunden, daher über den Bestellservive
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
29.09.2023
Datum der Kauferfahrung
21.09.2023
29.09.2023
, dass die lieferung doch ab 1.10. ermöglicht wurde
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
27.09.2023
Datum der Kauferfahrung
20.09.2023
27.09.2023
Schnell Hilfe
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
25.09.2023
Datum der Kauferfahrung
25.09.2023
25.09.2023
Die neuen Möglichkeiten.
Kunden die schon immer bei ihnen sind bezahlbaren Strom selber anbieten.
4.00
Gut

new-energie.de antwortet: 27.09.2023
Guten Tag, wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Preise schätzen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung! Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
20.09.2023
Datum der Kauferfahrung
13.09.2023
20.09.2023
Schnelle unproblematische Abwicklung
4.00
Gut

new-energie.de antwortet: 27.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback bzgl. der Vertragsabwicklung. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
19.09.2023
Datum der Kauferfahrung
12.09.2023
19.09.2023
Schnell und unkompliziert
4.00
Gut

new-energie.de antwortet: 27.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback! Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
19.09.2023
Datum der Kauferfahrung
12.09.2023
19.09.2023
Die telefonische Erreichbarkeit lässt etwas nach es dauert zu lange bis ich eine Berater ans Tel habe. Aber wenn ich das erreicht habe, ist die Beratung ausgezeichnet.
4.00
Gut

new-energie.de antwortet: 27.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir weitergeben werden. Darüber hinaus freuen wir uns, dass Sie unsere Beratung als ausgezeichnet bewerten. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
14.09.2023
Datum der Kauferfahrung
07.09.2023
14.09.2023
onlineauftritt leicht zu handeln
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.09.2023
Datum der Kauferfahrung
21.08.2023
09.09.2023
bis jetzt geht alles i.O.
Beurteilung kann erst nach der 1.Abrechnung / Endabrechnung bisheriger Lieferant erfolgen.
4.00
Gut

new-energie.de antwortet: 11.09.2023
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben! Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
04.09.2023
Datum der Kauferfahrung
28.08.2023
04.09.2023
Keine Erfahrung
4.00
Gut

new-energie.de antwortet: 11.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für den Vertrauensvorschuss und die vier Sterne! Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
01.09.2023
Datum der Kauferfahrung
25.08.2023
01.09.2023
Bin seit Jahren bei NEW - Energie und werde immer zufriedenstellend behandelt.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
01.09.2023
Datum der Kauferfahrung
25.08.2023
01.09.2023
VERTRAGSABSCHLUSS OK
ZUGRIFF LOGUN HAT BISHER NICHT FUNKTIONIERT
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
30.08.2023
Datum der Kauferfahrung
23.08.2023
30.08.2023
4.00
Gut