Datum der Veröffentlichung
23.06.2019
Datum der Kauferfahrung
24.05.2019
23.06.2019
alles gut
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.06.2019
Datum der Kauferfahrung
02.05.2019
01.06.2019
Habe Hoch- und Niedertarif vereinbart. Wollte ötlichen Anbieter unterstützen, da die NEW auch als wichtiger Sponsor in unserer Stadt auftritt.
Im Begrüßungsanschreiben war als Preis nur noch der höhere Stromtarif aufgeführt. Musste 2 x anschreiben und 2 Wochen warten, ehe die Bestätigung der vereinbarten Tarife kam.... völlig unnötige Kundenverwirrung....
3.00
Befriedigend

new-energie.de antwortet: 03.06.2019
Entschuldigen Sie bitte diese Verzögerung. Ihren Hinweis nehmen wir gerne auf, um künftig unseren Service weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
09.04.2019
Datum der Kauferfahrung
04.03.2019
09.04.2019
Preislich höher als online abgeschlossen
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.04.2019
Datum der Kauferfahrung
28.02.2019
01.04.2019
Fühle mich im Moment allein gelassen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.03.2019
Datum der Kauferfahrung
16.02.2019
21.03.2019
Es mußten einige Dinge geklärt werden.Es hat mir zu lange gedauert.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.03.2019
Datum der Kauferfahrung
05.02.2019
11.03.2019
Durch die BEV-Insolvenz übernahm die NEW als Grundversorger die Stromlieferung.
Ich konnte aber sofort in einen NEW Onlinevertrag wechseln der günstiger ist als die Grundversorgung.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.01.2019
Datum der Kauferfahrung
05.11.2018
04.01.2019
ich kenne den Grund nicht, da ich gewohnt war, die Ware in den nächsten 3 Tagen zu erhalten.
Diesmal war die Zeit mehr als überschritten , es gab dafür keine Info.
3.00
Befriedigend

new-energie.de antwortet: 09.01.2019
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Nach unseren Recherchen lagen Ihnen jedoch sowohl unsere Lieferbestätigung als auch der Versorgungsvertrag bereits nach 3 Tagen vor. Bitte schauen Sie noch einmal in Ihr Kunden-Login. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
28.12.2018
Datum der Kauferfahrung
28.11.2018
28.12.2018
Alles ok
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.11.2018
Datum der Kauferfahrung
23.10.2018
22.11.2018
Alles durchschnitt
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.11.2018
Datum der Kauferfahrung
19.10.2018
18.11.2018
Es kann noch keine Bewertung abgegeben werden. Belieferung erst ab 1.1.2019
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.11.2018
Datum der Kauferfahrung
17.10.2018
16.11.2018
Weil nach mein Tarif wechsel die Abschläge teuer geworden sind.laut Berechnung war günstiger und bei der Bestätigung auch
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.10.2018
Datum der Kauferfahrung
07.09.2018
14.10.2018
Gut
3.00
Befriedigend