Datum der Veröffentlichung
07.07.2020
Datum der Kauferfahrung
20.02.2019
07.07.2020
Der Schlechteste Versorger den ich jeh hatten. Wirbt mit günstigem Strom und zieht dann den Kunden ab. Der Verbrauch war wie angegeben Ebenso die Zahlung die Endabrechnung war eine Nachzahlung und eine höher Stufung um 25€ das ist unverschämt.
Nie wieder diesen Verein
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.07.2020
Datum der Kauferfahrung
04.06.2020
05.07.2020
Nicht zu empfehlen
1.00
Mangelhaft

new-energie.de antwortet: 14.07.2020
Wir bedauern, dass Ihr Auftrag abgelehnt wurde. Unser Kundenservice hat Ihnen bereits ein Schreiben zugeschickt, dem Sie Informationen über Ihr weiteres mögliches Vorgehen entnehmen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
15.06.2020
Datum der Kauferfahrung
13.05.2020
15.06.2020
NEW lehnte meinen Antrag ab, weil ich angeblich Schulden bei der Schufa habe. Fals sie als Schulden den Bafög, den ich in Raten für meine Tochter auszahle, bewerten, will ich mit NEW nichts zu tun haben.
1.00
Mangelhaft

new-energie.de antwortet: 19.06.2020
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir möchten unseren Kunden dauerhaft günstige Preise anbieten. Daher bitten wir um Verständnis dafür, dass wir zur Überprüfung von zu erwartendem Zahlungsverhalten eine Bonitätsauskunft bei unseren Kunden durchführen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
15.05.2020
Datum der Kauferfahrung
15.04.2020
15.05.2020
Nie wieder!
1.00
Mangelhaft

new-energie.de antwortet: 18.05.2020
Wir bedauern, dass Sie verärgert sind, können dies aber leider nicht ganz nachvollziehen. Unsere Lieferzusage erfolgte bei zunächst fehlenden Informationen nach nur wenigen Tagen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
11.05.2020
Datum der Kauferfahrung
11.04.2020
11.05.2020
Sehr schlechte Kommunikation, daher auch kein Vertragsabschluss.
1.00
Mangelhaft

new-energie.de antwortet: 12.05.2020
Es tut uns leid, dass Sie mit unseren Leistungen unzufrieden waren. Da unserem Kundenservice die richtigen Daten zunächst nicht vorlagen, verzögerte sich die Lieferzusage um nur wenige Tage. Sie sind jedoch stets per E-Mail über den aktuellen Stand informiert worden. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
30.04.2020
Datum der Kauferfahrung
06.04.2020
30.04.2020
Schlechte Erreichbarkeit, unprofessionelles Verhalten,
Kundenwünsche werden nicht akzeptiert, hohe Preise
1.00
Mangelhaft

new-energie.de antwortet: 05.05.2020
Danke für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass es im Laufe unserer Kommunikation zu Irritationen gekommen ist. Unser Kundenservice hat Ihnen in der Zwischenzeit die Umstände erläutert und Ihre Wünsche berücksichtigt. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
21.04.2020
Datum der Kauferfahrung
22.03.2020
21.04.2020
Nein
1.00
Mangelhaft

new-energie.de antwortet: 22.04.2020
Wir bedauern, dass wir Sie nicht in Belieferung nehmen konnten. Alle weiteren Informationen hierzu entnehmen Sie bitte dem Schreiben unseres Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
17.04.2020
Datum der Kauferfahrung
17.03.2020
17.04.2020
Keinen einen Stern da sehr unseriös...!!!!
1.00
Mangelhaft

new-energie.de antwortet: 17.04.2020
Wir bedauern, dass Ihr Auftrag abgelehnt werden musste. Unser Kundenservice hat Ihnen hierzu bereits eine E-Mail geschickt. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
03.04.2020
Datum der Kauferfahrung
04.03.2020
03.04.2020
schlechte kunden betreung
1.00
Mangelhaft

new-energie.de antwortet: 17.04.2020
Es tut uns leid, dass wir Sie nicht in Belieferung nehmen können. Alle Informationen hierzu können Sie dem Schreiben unseres Kundenservice entnehmen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
27.03.2020
Datum der Kauferfahrung
26.02.2020
27.03.2020
Vertrag kam nicht zustande
1.00
Mangelhaft

new-energie.de antwortet: 17.04.2020
Leider hat es in der Anbahnung Ihres Lieferantenwechsels einige Fragen seitens der Marktpartner gegeben. Daher möchten wir Sie bitten, ein kurzes Feedback zu der E-Mail unseres Kundenservice zu geben. Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
21.03.2020
Datum der Kauferfahrung
19.02.2020
21.03.2020
Auf meine Mail vom 13.03.2020 um14.45h ist keinr Reaktion gekommen .Habe die Zahlung (Transaktionscode :3HX77474YD677270G)storniert .
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.03.2020
Datum der Kauferfahrung
17.02.2020
20.03.2020
sehr schlecht und zu teuer.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.03.2020
Datum der Kauferfahrung
05.02.2020
06.03.2020
Sehr unfreundlich erst Zusage und nach 2 Tage per Post Absage
Nicht sehr Kunden freundlich
1.00
Mangelhaft

new-energie.de antwortet: 17.03.2020
Es tut uns leid, dass Sie eine Ablehnung erhalten haben. Wir bitten um Verständnis, dass wir grundsätzlich nach Bestätigung der Bestelldaten und vor Auftragsannahme noch eine Überprüfung des möglichen Zahlungsverhaltens durchführen müssen. Sie sind darüber per E-Mail informiert worden. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
19.02.2020
Datum der Kauferfahrung
16.01.2020
19.02.2020
Hallo, wie schon in der Sendung MARKT im NDR bestätigt... Ich wurde aus niedrigen Begründungen abgelehnt Die Firma NEW ENERGIE ist schärftens zu verurteilen und nicht zu empfehlen... Pfui
Bye...
1.00
Mangelhaft

new-energie.de antwortet: 26.02.2020
Es tut uns leid, dass Sie mit unseren Leistungen unzufrieden sind. Wir möchten unseren Kunden dauerhaft günstige Preise anbieten. Daher bitten wir um Verständnis, dass wir zur Überprüfung von zu erwartendem Zahlungsverhalten zukünftiger Kunden eine Bonitätsauskunft durchführen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
06.02.2020
Datum der Kauferfahrung
07.01.2020
06.02.2020
Unfreundlich
1.00
Mangelhaft

new-energie.de antwortet: 18.02.2020
Es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck von uns gewonnen haben. Leider haben wir ohne Ihre Mithilfe keinen Einfluss darauf, dass Ihr Netzbetreiber Ihren Auftrag nicht bearbeitet, und bitten Sie daher, auf die E-Mail unseres Kundenservices zu antworten. Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
02.02.2020
Datum der Kauferfahrung
03.01.2020
02.02.2020
Es läuft in diesem Unternehmen alles schief, was schief laufen kann. Nie wieder.
1.00
Mangelhaft

new-energie.de antwortet: 11.02.2020
Wir bedauern, dass Ihr Auftrag abgelehnt werden musste. Weitere Informationen zum möglichen Vorgehen entnehmen Sie bitte dem Schreiben unseres Kundenmanagements. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
02.02.2020
Datum der Kauferfahrung
03.01.2020
02.02.2020
Aufwas erwartet Sie. Bei mir worde abgelehnt
1.00
Mangelhaft

new-energie.de antwortet: 04.02.2020
Es tut uns leid, dass Ihr Lieferantenwechsel nicht zustande gekommen ist. Bitte schauen Sie hierzu in das Schreiben unseres Kundenservices. Dort sind weitere Informationen zum weiteren Vorgehen aufgeführt. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
30.01.2020
Datum der Kauferfahrung
22.12.2019
30.01.2020
An Unfähigkeit kaum zu überbieten
1.00
Mangelhaft

new-energie.de antwortet: 18.02.2020
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Lieferantenwechsel unzufrieden sind. Hier lag allerdings ein Missverständnis vor, und unser Kundenservice hat Sie per E-Mail um Mithilfe gebeten. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
20.01.2020
Datum der Kauferfahrung
21.12.2019
20.01.2020
Ohne Worte
1.00
Mangelhaft

new-energie.de antwortet: 21.01.2020
Es tut uns leid, dass Ihr Auftrag abgelehnt werden musste. Informationen über das weitere Vorgehen entnehmen Sie bitte dem Schreiben unseres Kundenservices. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
15.01.2020
Datum der Kauferfahrung
16.12.2019
15.01.2020
Haben sich nicht gemeldet
Gruss g.schulte
1.00
Mangelhaft

new-energie.de antwortet: 21.01.2020
Bedauerlicherweise kam Ihr Lieferantenwechsel nicht zustande. Unser Kundenservice hat Ihnen am 16.12.2019 eine E-Mail dazu zukommen lassen. Vielleicht liegt diese in Ihrem Spam-Ordner. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
06.01.2020
Datum der Kauferfahrung
07.12.2019
06.01.2020
Keine Kommunikation
1.00
Mangelhaft

new-energie.de antwortet: 08.01.2020
Es tut uns leid, dass wir Ihren Auftrag ablehnen mussten. Sehen Sie dazu bitte die Erläuterungen in dem Schreiben, das Ihnen unser Kundenservice am 07.12.2019 zugesandt hat. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
25.12.2019
Datum der Kauferfahrung
24.11.2019
25.12.2019
Hat ewig gedauert bis man einen Vertrag hat. Letzt endlich musste man es telefonisch machen.
1.00
Mangelhaft

new-energie.de antwortet: 08.01.2020
Danke für Ihren Hinweis. Es tut uns leid, dass Ihr Lieferantenwechsel aufgrund von abweichenden Daten nicht reibungslos verlief. Wir hoffen aber, Sie künftig mit unseren Leistungen überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
20.12.2019
Datum der Kauferfahrung
28.11.2019
20.12.2019
Nie wieder
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.12.2019
Datum der Kauferfahrung
26.11.2019
20.12.2019
Nur Probleme und nicht zu empfehlen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.12.2019
Datum der Kauferfahrung
11.11.2019
11.12.2019
Eigendlich keine Sterne, denn ich wurde abgelehnt
1.00
Mangelhaft

new-energie.de antwortet: 02.01.2020
Es tut uns leid, dass Ihr Vertrag abgelehnt wurde. Unser Kundenservice hat Ihnen bereits eine Nachricht gesendet. Hier finden Sie Informationen, welche Möglichkeiten Sie haben, sofern Sie sich die Ablehnung nicht erklären können. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
11.12.2019
Datum der Kauferfahrung
11.11.2019
11.12.2019
Keine Sterne, denn ich wurde abgelehnt.
1.00
Mangelhaft

new-energie.de antwortet: 02.01.2020
Auch hier bedauern wir die Ablehnung Ihres Vertrages. Entsprechende Informationen finden Sie in dem Ihnen von unserem Kundenservice zugesandten Schreiben. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
15.11.2019
Datum der Kauferfahrung
15.10.2019
15.11.2019
Kein Vertrag zustande gekommen. Wo anders sofort.
1.00
Mangelhaft

new-energie.de antwortet: 19.11.2019
Es tut uns leid, dass Ihr Auftrag abgelehnt wurde. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir zur Sicherung dauerhaft günstiger Preise das zu erwartende Zahlungsverhalten der Kunden einschätzen und deren Bonität bewerten müssen. Mit freundlichen Grüßen, NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
02.11.2019
Datum der Kauferfahrung
02.10.2019
02.11.2019
Nie wieder ...
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.11.2019
Datum der Kauferfahrung
02.10.2019
02.11.2019
Nie wieder...
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
22.09.2019
Datum der Kauferfahrung
23.08.2019
22.09.2019
Kein vertrag
1.00
Mangelhaft

new-energie.de antwortet: 23.09.2019
Es tut uns leid, dass Ihr Vertrag abgelehnt wurde. Unser Kundenservice hat Ihnen bereits eine Nachricht gesendet. Hier finden Sie Informationen, welche Möglichkeiten Sie haben, sofern Sie sich die Ablehnung nicht erklären können. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
30.08.2019
Datum der Kauferfahrung
31.07.2019
30.08.2019
Nicht zu empfehlen, hat den Vertrag zugesagt und nie geliefert.
1.00
Mangelhaft

new-energie.de antwortet: 03.09.2019
Es tut uns leid, dass Ihr Vertrag abgelehnt wurde. Unser Kundenservice hat Ihnen bereits eine Nachricht gesendet. Hier finden Sie Informationen, welche Möglichkeiten Sie haben, sofern Sie sich die Ablehnung nicht erklären können. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
11.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.07.2019
11.08.2019
Da man ja kein Grundvefsorger ist, hat sich das gesamte Eindrucks Beispiel wieder gespiegelt und dem kleinen man den Finger gezeigt, danke für nicht und eine scheiß Bewertung
1.00
Mangelhaft

new-energie.de antwortet: 13.08.2019
Wir bedauern, dass Ihr Auftrag abgelehnt wurde. Unser Kundenservice hat Ihnen bereits ein Schreiben zugeschickt, dem Sie Informationen über Ihr weiteres mögliches Vorgehen entnehmen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
07.08.2019
Datum der Kauferfahrung
01.07.2019
07.08.2019
Kann nicht auf mein Konto einsehen,da ich mein Passwort vergessen habe.
Wenn ich ein neues Passwort erstellen will,schickt man mir als Code ein ganzes ABC zu.
Wie wäre es mit einem Code aus 6-7 Buchstaben und Ziffern ?
1.00
Mangelhaft

new-energie.de antwortet: 08.08.2019
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie mit der Registrierung Probleme hatten. Unser Kundenservice hat Ihnen soeben einen neuen Link zugeschickt. Viele Grüße, Ihre NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
27.07.2019
Datum der Kauferfahrung
27.06.2019
27.07.2019
Bis heute nichts erhalten
1.00
Mangelhaft

new-energie.de antwortet: 29.07.2019
Das liegt daran, dass Ihr Vertrag leider abgelehnt werden musste. Sie müssten von unserem Kundenservice ein entsprechendes Schreiben erhalten haben, dem Sie auch Informationen entnehmen können, wie Sie weiter vorgehen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
26.07.2019
Datum der Kauferfahrung
26.06.2019
26.07.2019
Kein Kommentar
1.00
Mangelhaft

new-energie.de antwortet: 29.07.2019
Wir bedauern, dass Ihr Auftrag abgelehnt wurde. Unser Kundenservice hat Ihnen bereits ein Schreiben zugeschickt, dem Sie Informationen über Ihr weiteres mögliches Vorgehen entnehmen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
25.07.2019
Datum der Kauferfahrung
20.06.2019
25.07.2019
Besser kein Kommentar
1.00
Mangelhaft

new-energie.de antwortet: 25.07.2019
Es tut uns leid, dass Sie mit unseren Leistungen nicht einverstanden sind. Leider haben Sie den Auftrag bereits nach zwei Tagen widerrufen, bevor wir den Lieferantenwechsel zuende führen konnten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr NEW Energie