Datum der Veröffentlichung
12.11.2019
Datum der Kauferfahrung
12.11.2019
12.11.2019
Die Hotline ist etwas schläfrig. Die Kommunikation der Abläufe ist nur rudimentär. Die Antworten erscheinen abwimmelnd und unverbindlich.
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Sie wollen die Bestellnummer wissen? Ist es nicht eine unhöfliche Zumutung, dass ich jetzt und hier die Bestellnummer hervorsuchen soll, anstatt dass ich unbehelligt meine Dinge erledigen kann, weswegen ich jetzt ins Internet gegangen bin ?????
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
19.10.2019
Datum der Kauferfahrung
19.10.2019
19.10.2019
Hat letztendlich alles geklappt. Es fehlte ein Hinweis, dass zusätzlich zur Aktivierung eine Freischaltung vorgenommen werden muß. Die Aktivierungsmitteilung besagt, dass man sofort lostelefonieren kann, was definitiv nicht der Fall ist und zu reichlich Verwirrung führt, wenn die Simkarte in ein GSM-Modul eingebaut wird.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.10.2019
Datum der Kauferfahrung
18.10.2019
18.10.2019
Die Bestellung und Lieferung verlief ohne Probleme.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
25.07.2019
Datum der Kauferfahrung
25.07.2019
25.07.2019
Alles ohne Probleme und übersichtlich.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.07.2019
Datum der Kauferfahrung
10.07.2019
10.07.2019
Die Erreichbarkeit des Kundenservice war unterirdisch und meine Anfrage nach 2 Karten/Nummern auf einem Account wurde nicht gelöst, stattdessen habe ich 2 Anträge und Logins.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
21.06.2019
Datum der Kauferfahrung
21.06.2019
21.06.2019
Alles sehr übersichtlich und einfach. Gerne wieder.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
16.06.2019
Datum der Kauferfahrung
16.06.2019
16.06.2019
Beim Service ein Abzug, da die Mails etwas verwirren. Man erhält eine Mail, das die Karte unterwegs ist, das nächste Mail, die Karte bitte aktivieren, daraufhin Karte ist aktiviert und wurde geliefert...
Für Leute, die schon in einem höheren Alter sind, etwas unverständlich.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
01.06.2019
Datum der Kauferfahrung
01.06.2019
01.06.2019
Habe ich denn noch nicht bewertet ?
Finde doch alles gut... Viele Grüße FD
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
27.03.2019
Datum der Kauferfahrung
27.03.2019
27.03.2019
Für mich war nicht erkennbar, daß eine zusätzliche Freischaltung durch mich vor Inbetriebnahme des Kommunikationsteils unserer Alarmanlage erforderlich ist. Zusatzkosten für den 2. Kundendiensttermin ca. 200 Euro. Ich empfehle dringend den diesbezüglichen Text kritisch zu hinterfragen.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
22.03.2019
Datum der Kauferfahrung
22.03.2019
22.03.2019
Beim ersten Versuch hat Postident bei der Post nicht funktioniert.
Grund wurde nicht mitgeteilt.

Beim zweiten Versuch über smartphone hat geklappt.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.03.2019
Datum der Kauferfahrung
11.03.2019
11.03.2019
Der Bestellprozess sowie alle gelieferten Unterlagen waren einfach und komplett, alles hat bestens funktioniert.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.02.2019
Datum der Kauferfahrung
17.02.2019
17.02.2019
Über den Kundenservice kann ich nix sagen, weil ich keinen Kontakt hatte und alles super einfach ist.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
06.02.2019
Datum der Kauferfahrung
06.02.2019
06.02.2019
alles o K
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.02.2019
Datum der Kauferfahrung
05.02.2019
05.02.2019
Was soll ich dazu sagen. Es ist halt ein prepaid Handyvertrag
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.01.2019
Datum der Kauferfahrung
12.01.2019
12.01.2019
gut
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
07.01.2019
Datum der Kauferfahrung
07.01.2019
07.01.2019
Funkstärke schwach - teilweise nur einen Balken
Tschibo Funknetz 4 Balken
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
31.12.2018
Datum der Kauferfahrung
31.12.2018
31.12.2018
Kommunikation 0
Es lässt sich nicht alles über Call Center und Standartschreiben regeln
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.12.2018
Datum der Kauferfahrung
15.12.2018
15.12.2018
ALLES GUT
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.12.2018
Datum der Kauferfahrung
15.12.2018
15.12.2018
Die Aktivierung und Freischaltung einer einfachen Prepaidkarte ist eine Katastrophe, aber das hat ja discotel nicht zu verantworten. Das liegt wahrscheinlich an den völlig überzogenen Datenschutzrichtlinien und an den Verbrechern dieser Welt.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.12.2018
Datum der Kauferfahrung
11.12.2018
11.12.2018
Widersprüchliche Meldungen "Mail nach erhalt der SIM-Karte lostelefonieren" bis zu 2 Tage warten ehe Freischaltung erfolgt.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.12.2018
Datum der Kauferfahrung
05.12.2018
05.12.2018
Leider gab es in der Vergangenheit häufig sehr lange Wartezeiten, bis Fragen per Mail beantwortet wurden, ich habe teilweise mehr als drei Wochen warten müssen
Auf die Bitte einer Übersicht über die verbrauchten mobilen Daten wird man auf eine App verwiesen, das finde ich nicht sehr kundenfreundlich, es sollte einem nicht zugemutet werden, die verbrauchten MBs selbst zusammenrechnen zu müssen.
4.00
Gut