System und Kommunikation verbessern und verstehen!

Produkt im Outlet online gekauft. Dann 2 Tage später die Info das rein zufällig jemand zur selben Zeit das Produkt gekauft hat und es daher nicht zur Verfügung steht, aber mir ein Sonderpreis " gemacht werden könne ( 20€ weniger ) wenn ich das Produkt neu kaufe.
Alles Beschiss , hab mir das Produkt neu bei Expert gekauft zum Outlet Preis
Nie wieder hier

Ware ist nicht bei mir angekommen. Wahrscheinlich liegt der Fehler beim Zusteller, aber niemand kann mir sagen wo das Paket ist.

Gekauft wurde ein era 300 von Sonos. Um ein paar Euro zu sparen und nachhaltig zu sein wurde es ein Lautsprecher aus dem Bereich Outlet bei HiFi Klubben. Lautsprecher selbst macht einen guten Eindruck. Leider wurde der dazugehörige Netzkabel für den Anschluss an die Steckdose nicht mitgeliefert. Auf Nachfrage und Anschrift an den Kundenservice erhalte ich noch nicht einmal eine Antwort geschweige

Bestellung wurde einfach storniert obwohl ich schon eine Versand Bestätigung bekommen habe.

Produkt wurde am 21.11 zugestellt, lief bis zum Update im Dezember Problemlos. Danach kein Display mehr. Nach Telefonat mit der Hotline wurde das Gerät am 17.12 eingeschickt.Am20.12 kam die Nachricht das ein neues Produkt aus dem Zentrallager bestellt würde aber es 3-4 Wochen dauern könnte. Dann kam der erste voraussichtliche Liefertermin für den 26.1.24, dieser wurde heute auf den 16.2.24 geänder

Eine Bestellung (vom 18. Dez 2023) die für Weihnachten versprochen wurde kam heute an (30.12.2023). In dieser Zeit habe ich mehrere Emails erhalten mit in der Vergangenheit liegenden Lieferterminen. Das war das letzte Mal, das ich bei HiFi Klubben etwas bestellt habe. In dieser Zeit habe ich mehrfach beim Service Center nachgefragt, einmal eine Antwort erhalten.

Lieferung noch nicht erhalten >2 Wochen nach Liefertermin vom Angebot

kein Service, keine Hilfe, Antworten dauern Wochen, NULL Kundenservice
einfach nur schlecht

Meine Bestellung wurde einfach storniert ohne eine Alternative zu nennen

Seit fast 2 Wochen soll mein Paket an DHL übergeben werden. Lieferant ist telefonisch nicht erreichbar. Auf meine Nachfrage per Email habe ich nur eine Standardantwort erhalten, wonach das Paket versendet werde.

Kundendienst reagiert erst nach 5 Tagen auf eMails.
Stornierungen sind online nicht möglich.

Die bestellte Ware ausliefern und nicht einfach löschen.

Ich habe den Beoplay HX für den Outlet Preis bestellt. Am nächsten Tag wurde meine Bestellung storniert, da der Kopfhörer wohl doch nicht verfügbar war. Auf meine Anfrage wurde danach nicht mehr geantwortet.

Zu meinem bestellen Produkt kann ich leider nichts sagen, da es nie angekommen ist. Verstehe nicht, wie es passieren kann, dass eine falsche Adresse auf das Paket geklebt wird. Als ich die Info von DHL bekommen habe, war es natürlich schön zu spät und das Paket ging zurück. Schade aber dann muss ich halt woanders bestellen.

Statt aus Deutschland kommen ein Teil Sachen aus Dänemark und statt DHL wurde DPD benutzt weshalb ein Paket sich auch kein Stück bewegt. Bei einer weiteren Lieferung kam bis lang nur ein Lautsprecher von 2 an und wo der Andere ist weiss man nicht, ebensowenig wie die Sendenummer oder von wo er überhaupt versendet wurde. Die angegebenen 2-3 Tagen Lieferzeit und Verfügbarer Ware ist somit ein absolu

Sehr unfreundliche Dame am Telefon nach dem Motto Bitte nerven sie mich nicht mit ihrem Problem.
Lässt einen als den letzten Depp dastehen. O Ton sie müssten nicht so lange auf ihre email Antwort warten wenn sie nicht anrufen würden. Und das bei einem defekten 2 Monate altem Receiver und email Antwortzeiten von einer Woche :(

Ware kommt nicht an trotz zweimaliger Anfrage beim Support.

Defekte scheinbar ungeprüfte B-Ware erhalten! Das braucht’s keine weitere Beschreibung
Bei einer anderen Bestellung wurde mir erst 3 Monate später per Paypal (dann auch noch der falsche Betrag) angefordert. Ein HIFI Fachbetrieb sollte da andere Ansprüche an sich selbst haben denke ich!

Nach einer stunde versucht, die Bestellung zu stornieren. Haben sie nicht gemacht.
Paket retourniert. Nach 3 Wochen nicht bearbeitet. Heute angerufen. Keine Entschuldigung. Wieder nur drumherum Gerede. Ich habe ihn unterbrochen, weil ich da keine Lust mehr drauf hatte.
Daraufhin er: noch einmal unterbrechen und ich lege auf. Unfassbar! Ich kann jedem nur abraten, in diesem Shop zu bestellen.

Ich hatte ein Paar auf idealo beworbenen und als im Lager vorrätig deklarierten Ohrhörer bestellt. Nach sieben!!! Tagen erhielt ich die Nachricht, dass die Ware versandfertig sei. Nach 10 Tagen die Nachricht, dass die Ware nicht auf Lager sei. Die Bestellung wurde dann ohne weiteren Kontakt von Klubben storniert. Frei nach dem Motto: Da könnte uns ja jeder mit einer Bestellung belästigen. Das Geld