Datum der Veröffentlichung
01.10.2019
Datum der Kauferfahrung
15.09.2019
01.10.2019
Die Zustellung durch DHL dauerte 6 Tage
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.08.2019
Datum der Kauferfahrung
27.07.2019
15.08.2019
Was mich sehr irritierte war, dass das Herstellungsdatum einer Haarmaske von Wella bereits anderhalb JAHRE zurücklag.
Habe das auch Wunderkopf kommuniziert, die meinten jedoch in dem Sinne "alles ganz frisch" usw.
Aber gerader wenn Naturstoffe drin sind (Algen-Zusätze, Pflanzen, auch Vitamine etc.) sinbd nach 1,5 Jahren die besten "Halbwert"-Zeiten vorbei.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.07.2019
Datum der Kauferfahrung
28.06.2019
05.07.2019
Schlechte Bewertung der Lieferung nur auf unnötig große und umweltschädliche Verpackung bezogen. Für eine 100ml Flasche war eine fünf mal so große Verpackung mit sehr viel luftpolster- Verpackung nicht nötig, da der Gegenstand nicht zerbrechlich ist
Ansonsten kam die Lieferung schnell an.

Kundenservice wurde nicht in Anspruch genommen, daher keine Bewertung möglich.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.05.2019
Datum der Kauferfahrung
15.05.2019
22.05.2019
schnelle Lieferung, alles bestens
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.02.2019
Datum der Kauferfahrung
30.01.2019
06.02.2019
kein Rücksende-Etikett, Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden und unter Kundenservice versteht man hier schon, dass sich die Zeit für ein Telefongespräch genommen wird und Fragen des Kunden beantwortet werden ...
Darüber kann sich ja jeder seine eigene Meinung machen.

Für einen Online-Händler finde ich das jedenfalls sehr schlecht.
2.67
Befriedigend

wunderkopf.de antwortet: 13.02.2019
Guten Tag Frau Neugebauer, es tut uns leid, dass wir Sie nicht vollständig zufrieden stellen konnten, aber für fälschlich bestellten Artikeln, übernehmen wir keine Rücksendekosten. Das haben wir Ihnen in mehreren sehr positiven Telefonaten auch transparent dargestellt und Sie haben Verständnis dafür geäußert. Ihr Wunderkopf-Team

Datum der Veröffentlichung
17.12.2018
Datum der Kauferfahrung
10.12.2018
17.12.2018
ganz toll
3.00
Befriedigend