Datum der Veröffentlichung
14.03.2024
Datum der Kauferfahrung
09.03.2024
14.03.2024
Produkt wird angeboten aber nicht lieferbar, dafür erfolgte die Rückzahlung sofort.
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
19.02.2024
Datum der Kauferfahrung
14.02.2024
19.02.2024
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
26.12.2023
Datum der Kauferfahrung
20.12.2023
26.12.2023
Lieferung kam leider nicht wie angekündigt an.
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
14.12.2023
Datum der Kauferfahrung
14.12.2023
14.12.2023
Das Parfüm ist zwar gut meiner Meinung nach aber nicht wirklich wie auf Seite beschrieben
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
16.10.2023
Datum der Kauferfahrung
11.10.2023
16.10.2023
Shop vertreibt Dinge die er nicht auf Lager hat und sich die Lieferung massiv verzögert
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
21.09.2023
Datum der Kauferfahrung
14.09.2023
21.09.2023
Die Bestellung abzugeben war kompliziert, aber Herr Katz war geduldig und hat mir die einzelnen Vorgänge erklärt. Mit dem Versand des Produktes und den nützlichen Pröbchen war ich sehr zufrieden und möchte mich herzlich bedanken.
Sonnhild Rahm
2.00
Ausreichend
parfuemerie-katz.de antwortet: 14.11.2023
Top-Bewertung- allerdings nur 2 Sterne?
Datum der Veröffentlichung
01.08.2023
Datum der Kauferfahrung
27.07.2023
01.08.2023
Es wäre schön, wenn ich die Lieferung endlich bekommen würde.
2.00
Ausreichend
parfuemerie-katz.de antwortet: 11.08.2023
Guten Morgen, das kann vielerlei Gründe haben. Haben Sie auf Vorkasse bestellt und vergessen zu zahlen? Wir verschicken erst nach Zahlungseingang. Eventuell war das Produkt auch ausverkauft und sie haben eine Mail dazu bekommen? Schauen Sie doch auch mal im Spam Ordner. In solchen Fällen eine große Bitte: Bitte kontaktieren Sie uns zuerst per Mail unter parfuemeriekatz@web.de bevor sie eine schl
Datum der Veröffentlichung
16.07.2023
Datum der Kauferfahrung
09.07.2023
16.07.2023
Hab hier einen Duft gekauft, dann kam eine E-Mail und es wurde behauptet, dass meine Bestellung wegen technischen Fehler und falscher Lagerbestände nicht ausgeführt werden konnte. Zwei Tage später: Dieser Duft ist wieder auf ihrer Webseite vorrätig, nur mit einem höheren Preis. Ok, anscheinend habe ich ihn bloß zu billig gekauft Rückzahlung war zumindest schnell.
2.00
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parfuemerie-katz.de antwortet: 11.08.2023
Lieber Kunde, ja es gab einen technischen Fehler, der einen viel zu günstigen Preis fälschlicher Weise angezeigt hat. Das ist ärgerlich aber bedarf natürlich einen schnellen Korrektur. In ihrem Fall haben wir schnellst möglich reagiert und ihr Geld sofort zurücküberwiesen. Wir hoffen Sie demnächst trotzdem nochmal als Kunden begrüßen zu dürfen. VG Familie Katz
Datum der Veröffentlichung
14.07.2023
Datum der Kauferfahrung
14.07.2023
14.07.2023
Einen Tag nach Bestellung und Zahlung kam eine Mail, dass noch genügend Ware da war und das man das Geld zurück anweist. Keine Entschuldigung-mehr eine formelle Mitteilung. Man hat es wohl nicht nötig.
2.00
Ausreichend
parfuemerie-katz.de antwortet: 11.08.2023
Lieber Kunde, da wir eine kleine Parfümerie mit Online-Shop sind, kann es leider ab und zu passieren, dass beispielweise ein Kunde im Laden gleichzeitig das letzte Produkt vor Ort kauft, wie online eine Bestellung eingeht. Wir informieren die Kunden immer schnellst möglich und überweisen auch das Geld sofort zurück. Wir entschuldigen uns dafür und hoffen dass wir sie trotzdem nochmal bei uns als
Datum der Veröffentlichung
23.05.2023
Datum der Kauferfahrung
14.05.2023
23.05.2023
Ich habe extra eine Geschenkverpackung mitbestellt und eine separate Lieferadresse angegeben. Das Paket kam ohne extra Verpackung und sogar die Rechnubg war mit dabei. Das geht überhaupt nicht, da es offensichtlich als Geschenk dienen sollte. Die Rechnung sollte nur an die Rechnungsadresse kommen. Werde dort nicht mehr bestellen.
2.00
Ausreichend
parfuemerie-katz.de antwortet: 14.11.2023
Hallo Frau Schuchardt, da ist wirklich alles schiefgegangen- dafür können wir uns nur entschuldigen- das tut uns echt leid. Viele Grüße Susdanne Katz