Datum der Veröffentlichung
19.03.2024
Datum der Kauferfahrung
19.03.2024
19.03.2024
Vorkasse bezahlt und dann erfahren, dass die Lieferung auf absehbare Zeit nicht möglich ist. Was soll das?
Natürlich kann ich stornieren. Aber zu tun habe ich auch sonst genug.
Bin sehr ärgerlich und gespannt, ob es bei Ihnen jemanden gibt, der sich dieser Beschwerde annimmt und was sinnvolles damit macht.
1.00
Mangelhaft

Koffermarkt antwortet: 21.03.2024
Guten Tag, bedingt vereinzelt verzögerte Lieferbedingungen kann es dazu kommen, dass ein Artikel nicht fristgerecht bei uns einläuft. Dadurch kommt es, wenn auch selten, vor, dass Sie als Kunde die Ware nicht rechtzeitig erhalten und sich Lieferzeiten nachträglich verschieben. Wir leiten die Termine umgehend an Sie weiter, damit Sie auf dem neusten Stand bleiben. Für sämtliche Verzögerungen in de

Datum der Veröffentlichung
13.03.2024
Datum der Kauferfahrung
11.02.2024
13.03.2024
Das Geld wurde kassiert, die Ware kam nie an. Die Lieferkette muss dringend kontrolliert werden. Erst nach mehrfacher Rückfrage gab es das Geld zurück. Nicht zu empfehlen!
1.00
Mangelhaft

Koffermarkt antwortet: 19.03.2024
Guten Tag, dass Ihre Bestellung auf dem Versandweg verloren gegangen ist, ist natürlich ärgerlich. Unser Kundenservice arbeitet eng mit unserem Versanddienstleister zusammen, um eine schnelle Lösung finden zu können. Nachdem Sie uns hierüber in Kenntnis gesetzt haben wurde der Kaufbetrag umgehend wunschgemäß erstattet. Mehrfache Rückfragen gab es nicht. Mit herzlichen Grüßen Ihr Koffermarkt-Team

Datum der Veröffentlichung
17.02.2024
Datum der Kauferfahrung
18.01.2024
17.02.2024
Keine Ausreden für unpünktliche Auslieferung finden.
1.00
Mangelhaft

Koffermarkt antwortet: 19.02.2024
Guten Tag, bedingt vereinzelt verzögerte Lieferbedingungen kann es dazu kommen, dass ein Artikel nicht fristgerecht bei uns einläuft. Dadurch kommt es, wenn auch selten, vor, dass Sie als Kunde die Ware nicht rechtzeitig erhalten und sich Lieferzeiten nachträglich verschieben. Wir leiten die Termine umgehend an Sie weiter, damit Sie auf dem neusten Stand bleiben. Für sämtliche Verzögerungen in de

Datum der Veröffentlichung
12.02.2024
Datum der Kauferfahrung
08.01.2024
12.02.2024
Tasche wurde zurückgesendet, Rechnungsbetrag bereits eingezahlt Keine Reaktion seitens der Firma ehalten.
1.00
Mangelhaft

Koffermarkt antwortet: 19.02.2024
Guten Morgen, wir haben Ihre Rücksendung fristgerecht nach Erhalt umgehend erstattet. Beachten Sie bitte, dass wir keinen Einfluss auf etwaige Verzögerungen seitens des Versanddienstleisters nehmen können. Um Ihre Retoure zu beschleunigen bitten wir Sie, zukünftig vorab telefonisch oder schriftlich mit uns in Kontakt zu treten. Mit herzlichen Grüßen Ihr Koffermarkt-Team

Datum der Veröffentlichung
19.12.2023
Datum der Kauferfahrung
19.12.2023
19.12.2023
Das Lieferdatum des Koffers wird leider jede Woche per Mail weiter nach hinten geschoben... Nun erhalte ich gar keine Aktualisierung mehr. Das wird es wohl mit dem Weihnachtsgeschenk gewesen sein! Zwei der drei Koffer hatten bei Bestellung Ende November bereits das Lieferdatum Mitte Januar - ok, kann man sich darauf einstellen-, aber der dritte sollte zum 01.12. geliefert werden... Bis Weihnachte
1.00
Mangelhaft

Koffermarkt antwortet: 21.12.2023
Guten Tag, bedingt durch erschwerte Lieferbedingungen kann es dazu kommen, dass ein Artikel nicht fristgerecht bei uns einläuft. Dadurch kommt es, wenn auch selten, vor, dass Sie als Kunde die Ware nicht rechtzeitig erhalten und sich Lieferzeiten nachträglich verschieben. Wir leiten die Termine umgehend an Sie weiter, damit Sie auf dem neusten Stand bleiben. Für sämtliche Verzögerungen in der Lie

Datum der Veröffentlichung
10.12.2023
Datum der Kauferfahrung
10.12.2023
10.12.2023
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
25.09.2023
Datum der Kauferfahrung
24.08.2023
25.09.2023
Es wurde noch keinen Koffer geliefert
1.00
Mangelhaft

Koffermarkt antwortet: 11.10.2023
Guten Tag, bedingt durch die derzeit erschwerten Lieferbedingungen kann es dazu kommen, dass ein Artikel nicht fristgerecht bei uns einläuft. Dadurch kommt es, wenn auch selten, vor, dass Sie als Kunde die Ware nicht rechtzeitig erhalten und sich Lieferzeiten nachträglich verschieben. Wir leiten die Termine umgehend an Sie weiter, damit Sie auf dem neusten Stand bleiben. Für sämtliche Verzögerung

Datum der Veröffentlichung
28.08.2023
Datum der Kauferfahrung
29.07.2023
28.08.2023
Bestellung noch nicht abgeschlossen, ich harre der Dinge
1.00
Mangelhaft

Koffermarkt antwortet: 29.08.2023
Guten Tag, danke für Ihre Bewertung und das Feedback. Bedingt durch vereinzelte Lieferengpässe kann es vorkommen, dass sowohl wir als auch andere Händler nicht rechtzeitig beliefert werden. Wir erhalten unsere Liefertermine direkt vom Hersteller und pflegen diese unmittelbar ein. Verschiebt sich Ihr persönlicher Liefertermin, benachrichtigen wir Sie, per Mail und teilen Ihnen den neuen Lieferterm

Datum der Veröffentlichung
21.08.2023
Datum der Kauferfahrung
21.08.2023
21.08.2023
Im ersten Urlaub ist beim hoch heben des Koffers der Griff kaputt gegangen.
1.00
Mangelhaft

Koffermarkt antwortet: 29.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht! Etwaige Mängel am Produkt können Sie uns am besten umgehend telefonisch mitteilen. Wir können dann direkt die Reklamation einleiten und Ihnen ein neues Produkt zuschicken. Mit herzlichen Grüßen Ihr Koffermarkt-Team

Datum der Veröffentlichung
11.08.2023
Datum der Kauferfahrung
11.08.2023
11.08.2023
Vorkasse statt Rechnung. Not amused.
1.00
Mangelhaft

Koffermarkt antwortet: 14.08.2023
Guten Tag! wir haben die Bestellung gemäß der von Ihnen gewählten Zahlart bearbeitet und an Sie verschickt. Mit herzlichen Grüßen Ihr Koffermarkt-Team

Datum der Veröffentlichung
27.07.2023
Datum der Kauferfahrung
27.07.2023
27.07.2023
Koffer plötzlich nicht lieferbar. Erst auf Nachfrage mitgeteilt.
1.00
Mangelhaft

Koffermarkt antwortet: 28.07.2023
Guten Tag, danke für Ihre Bewertung und das Feedback. Bedingt durch vereinzelte Lieferengpässe kann es vorkommen, dass sowohl wir als auch andere Händler nicht rechtzeitig beliefert werden. Wir erhalten unsere Liefertermine direkt vom Hersteller und pflegen diese unmittelbar ein. Verschiebt sich Ihr persönlicher Liefertermin, benachrichtigen wir Sie, per Mail und teilen Ihnen den neuen Lieferterm

Datum der Veröffentlichung
05.07.2023
Datum der Kauferfahrung
05.07.2023
05.07.2023
waiting my order more than 30 days
1.00
Mangelhaft

Koffermarkt antwortet: 06.07.2023
Dear Sir or Madam, we apologize for any delays in your order. When ordering, please pay attention to the delivery date displayed on the item. In your case the delivery date was displayed 10.07.-13.07.2023. As soon as we receive the item from our supplier, we will ship it to you immediately. We hope that we were able to help you further. If you have any more questions, please contact us via mail

Datum der Veröffentlichung
26.05.2023
Datum der Kauferfahrung
26.05.2023
26.05.2023
1.00
Mangelhaft

Koffermarkt antwortet: 30.05.2023
Guten Tag, dass Ihnen unser Shop oder unsere Leistung als Händler nicht zusagt, bedauern wir. Gerne würden wir Ihre Beweggründe erfahren! Als Händler sind wir stets auf das Feedback unserer Kunden angewiesen. Daher würden wir uns über ein kurzes Statement Ihrerseits freuen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Koffermarkt-Team

Datum der Veröffentlichung
17.05.2023
Datum der Kauferfahrung
17.04.2023
17.05.2023
Koffermarkt versendet über dpd! Ich habe den DPD - Boten gesehen, wie er meinen Koffer wieder in den Wagen zurück gestellt hat, war aber nicht schnell genug und habe die Annahme getroffen, dass er einen Zettel im Briefkasten hinterlassen hat. Stattdessen bekam ich eine Nachricht: Koffer an Abstellerlaubnis zugestellt. Stimmt nicht!!! Ich habe daraufhin Koffermarkt um Unterstützung gegenüber DPD ge
1.00
Mangelhaft

Koffermarkt antwortet: 01.06.2023
Guten Tag, dass es bei Ihrer Bestellung zu diesem Vorfall kam, ist natürlich ärgerlich. Dass wir Sie nach Schema "F" behandelt haben, können wir jedoch nicht bestätigen, da wir größten Wert auf das Wohl unserer Kundinnen und Kunden legen und Sie auch bei solchen Anliegen beraten. Da Sie hier nur wenige Details zu Ihrem Kontakt zu uns angeben, möchten wir Ihnen gerne anbieten, sich mit uns (beste