Datum der Veröffentlichung
21.04.2024
Datum der Kauferfahrung
11.04.2024
21.04.2024
Die am 11. 04. 2024 bestellten Druckerpatronen sind immer noch nicht in der Postfiliale 567 in 73525 Schwäbisch Gmünd eingetroffen, obwohl ich den Rechnungsbetrag per Vorkasse überwiesen habe. Ich habe bisher noch keine E-Mail von DHL erhalten, in der die Abgabe des Päckchen in der Postfiliale bestätigt wird. Ich fordere deshalb eine sofortige Ersatzlieferung an die in der Bestellung angegebene Ad
1.00
Mangelhaft
toneroffice.de antwortet: 22.04.2024
Sehr geehrter Kunde, Ihr Paket liegt seit 13.04.24 in der Filiale. Ein Service-Mitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Datum der Veröffentlichung
20.04.2024
Datum der Kauferfahrung
10.04.2024
20.04.2024
Nimmt den Drucker nicht an
1.00
Mangelhaft
toneroffice.de antwortet: 22.04.2024
Sehr geehrte Kundin, es tut uns leid, dass Sie Probleme mit unseren Patronen haben. Ein Service-Mitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Datum der Veröffentlichung
13.04.2024
Datum der Kauferfahrung
02.04.2024
13.04.2024
die Lieferung ist immer nocht erfolgt
1.00
Mangelhaft
toneroffice.de antwortet: 15.04.2024
Sehr geehrter Kunde, das Paket kam an uns zurück. Die Lieferadresse konnte nicht gefunden werden. Ein Mitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Datum der Veröffentlichung
10.04.2024
Datum der Kauferfahrung
29.03.2024
10.04.2024
Paket ist seit 8 Tagen unterwegs, und immer noch nicht angekommen.
1.00
Mangelhaft
toneroffice.de antwortet: 10.04.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie schon so lange auf Ihre Lieferung warten. Wir haben das Paket letzte Woche schon an DPD übergeben. Laut Sendungsverfolgung soll es heute zugestellt werden. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keinen Einfluss auf die Liefergeschwindigkeit der Versanddienstleister haben.
Datum der Veröffentlichung
01.04.2024
Datum der Kauferfahrung
22.03.2024
01.04.2024
Sehr schlechte Druckergebnisse. Farben nur sehr undeutlich. Blau ist garnicht vorhanden. Auf den Bildern sieht man das Duckergebnis und das Original .
1.00
Mangelhaft
toneroffice.de antwortet: 02.04.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden mit unseren Patronen sind. Unser Kundensupport wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Datum der Veröffentlichung
19.03.2024
Datum der Kauferfahrung
27.02.2024
19.03.2024
Patrone schwarz ist nach dreimaligem Drucken ausgelaufen, nun kann ich meinen Drucker nicht mehr benützen!!!!
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
15.02.2024
Datum der Kauferfahrung
16.01.2024
15.02.2024
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
14.01.2024
Datum der Kauferfahrung
30.12.2023
14.01.2024
Die Patronen passen zwar in den Drucker von Brother, werden jedoch nicht angenommen, muss mir jetzt original Drckerpatronen kaufen. Sollte allerdings vermerkt werden und nicht so angeboten werden
1.00
Mangelhaft
toneroffice.de antwortet: 15.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie Probleme mit unseren Patronen haben. Unsere Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.
Datum der Veröffentlichung
04.01.2024
Datum der Kauferfahrung
21.12.2023
04.01.2024
Sehr lange Lieferzeit und Keine Rückmeldung trotz mehrfacher Nachfrage über PayPal.
1.00
Mangelhaft
toneroffice.de antwortet: 04.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie so lange auf Ihre Lieferung warten mussten. DHL hatte enorme Lieferprobleme. Ihre Ware hatten wir schon am 22.12.23 versendet.
Datum der Veröffentlichung
03.01.2024
Datum der Kauferfahrung
20.12.2023
03.01.2024
die Lieferung ist seit 20.12.2023 unterwegs aber noch nicht angekommen
1.00
Mangelhaft
toneroffice.de antwortet: 09.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie so lange auf Ihre Ware warten. Anscheinend hat DHL massive Probleme die letzten Wochen mit der Zustellung. Ihre Ware wurde schon am 22.12.23 versendet und soll laut Tracking erst heute am 05.01.24 eintreffen.!
Datum der Veröffentlichung
26.12.2023
Datum der Kauferfahrung
11.12.2023
26.12.2023
Alternative Tinte füllt nicht den Epson
1.00
Mangelhaft
toneroffice.de antwortet: 27.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden mit unseren Produkten sind. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen um das Problem zu lösen.
Datum der Veröffentlichung
09.12.2023
Datum der Kauferfahrung
20.11.2023
09.12.2023
Lieferung 22.11.23 Meine Reklamation, da die gelieferten Patronen nicht passen,
noch nicht erledigt. gelieferte Patronen sind anders konstruiert,obwohl gleiche
Art.Nr..
Tel. Klärung leider nicht möglich !
1.00
Mangelhaft
toneroffice.de antwortet: 11.12.2023
Sehr geehrte Kundin, Sie haben von uns am 30.11.2023 eine E-Mail auf Ihre Anfrage erhalten. Bedauerlicherweise haben wir keine Antwort von Ihnen erhalten. Bitte schauen Sie in Ihrem E-Mail Postfach nach. Freundliche Grüße Ihr Toneroffice Team.
Datum der Veröffentlichung
29.10.2023
Datum der Kauferfahrung
11.10.2023
29.10.2023
Mein Drucker Epson WF -2860 hat leider die Patronen nicht anerkannt. Das war mir zum 1. Mal passiert. Schade
1.00
Mangelhaft
toneroffice.de antwortet: 03.11.2023
Guten Tag sehr geehrte Kundin, entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit, dass Sie ein Problem mit unserer Ware haben. Unser Kundendienst hat Kontakt mit Ihnen aufgenommen. Wir freuen uns auf eine Antwort! Freundliche Grüße Ihr Team von Toneroffice.
Datum der Veröffentlichung
20.10.2023
Datum der Kauferfahrung
06.10.2023
20.10.2023
Я его не получил до сих пор.посылка бог знает где катается а оплата прошла
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
17.10.2023
Datum der Kauferfahrung
29.09.2023
17.10.2023
1.00
Mangelhaft
toneroffice.de antwortet: 18.10.2023
Guten Tag sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie unzufrieden sind. Da wir von Ihnen nichts gehört haben, haben wir uns mit Ihnen via Email in Verbindung gesetzt. Wir werden sicherlich eine gemeinsame Lösung finden. Wir freuen uns auf Ihr Antwortschreiben! Freundliche Grüße Ihr Team von Toneroffice.
Datum der Veröffentlichung
16.09.2023
Datum der Kauferfahrung
30.08.2023
16.09.2023
Nicht Kundenfreundlich
1.00
Mangelhaft
toneroffice.de antwortet: 18.09.2023
Guten Tag sehr geehrter Kunde, Sie haben bei uns per Vorkasse bestellt. Bedauerlicherweise haben Sie den Betrag (der auch in der Bestellbestätigung steht) nicht vollständig an uns überwiesen. Dadurch ist es zu einer Verzögerung Ihrer Bestellung gekommen. (2Tage). Freundliche Grüße Ihr Team von Toneroffice.
Datum der Veröffentlichung
31.07.2023
Datum der Kauferfahrung
17.07.2023
31.07.2023
DIe Canon Patrone war teilweise ausgelaufen.
1.00
Mangelhaft
toneroffice.de antwortet: 02.08.2023
Guten Tag sehr geehrter Kunde, entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit, dass Sie ein Problem mit unserer Ware haben. Wir haben mit Ihnen Kontakt aufgenommen. Bitte überprüfen Sie Ihr Postfach. Freundlich Grüße Ihr Team von Toneroffice.
Datum der Veröffentlichung
04.07.2023
Datum der Kauferfahrung
20.06.2023
04.07.2023
Nicht hilfsbereit
1.00
Mangelhaft
toneroffice.de antwortet: 05.07.2023
Guten Tag, wir haben Ihre Email bereits beantwortet und bedauerlicherweise noch keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Bitte überprüfen Sie Ihr Email Postfach. Viele Grüße Ihr Team von Toneroffice.
Datum der Veröffentlichung
25.05.2023
Datum der Kauferfahrung
30.04.2023
25.05.2023
Passiert schon einmal, dass man sich mit einer Bestellung vertut.
Besonders wenn der bestellte Drucker defekt war.
Sich dann ewig lange mit der Rückzahlung Zeit zu lassen ist unschön.
Rückzahlung erst auf einschalten von Paypal und Trusted Shops.
Wenn der Service NICHT stimmt, nutzt auch die beste Qualität nichts...
1.00
Mangelhaft
toneroffice.de antwortet: 26.05.2023
Guten Tag sehr geehrter Kunde, wir haben uns mit ihnen in Verbindung gesetzt. Freundliche Grüße Ihr Team von Toneroffice.