Sofort gemeldete Fehler im Ablauf einer Bestellung, können nur per Rücksendung berichtigt werden. Und nur, wenn der Artikel noch in der jeweiligen Größe angeboten wird.
Hallo, vielen Dank für dein positives Feedback. Sportliche Grüße, dein Outfitter Team
Datum der Veröffentlichung
15.12.2023
Datum der Kauferfahrung
08.12.2023
15.12.2023
Musste die selben Schuhe zweimal bestellen. Bei der ersten Bestellung wurden die Schuhe in einer unterschiedlichen Farbe und verschiedener Grösse geliefert. Das heisst in einem Schuhlarton 2 verschiedene Schuhe.Zudem waren die Schuhe auch nicht im original Schuhkarton verpackt. Ein ganz komischer Fehler. Bei der zweiten Lieferung war dann alles top. Schnell geliefert, original verpackt und günstig
3.00
Befriedigend
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OUTFITTER antwortet: 19.12.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback.
Cool, dass wir es noch klären konnten.
Sportliche Grüße, dein Outfitter Team
Finde die Produkte gut aber die Beschriftung ist nach 2mal waschen abgegangen.. Sonnst habe ich keine Bemerkungen.
3.00
Befriedigend
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OUTFITTER antwortet: 19.12.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Sportliche Grüße, dein Outfitter Team
Datum der Veröffentlichung
27.11.2023
Datum der Kauferfahrung
20.11.2023
27.11.2023
Wir warten immer noch auf unsere Lieferung. Angeblich wurde diese beim Versand beschädigt. Es ist leider für uns nicht nachvollziehbar, warum kein aktueller Liefertermin bekannt ist.
3.00
Befriedigend
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OUTFITTER antwortet: 28.11.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Sportliche Grüße, dein Outfitter Team
Die Artikel sind teilweise nicht in der Größe verfügbar.
Es sind auch teilweise Artikel gar nicht mehr verfügbar
3.00
Befriedigend
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OUTFITTER antwortet: 12.10.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung.
Sportliche Grüße, dein Outfitter Team
Datum der Veröffentlichung
07.10.2023
Datum der Kauferfahrung
30.09.2023
07.10.2023
Kleidung wurde nicht ordentlich eingepackt
Die Bestellung wurde gefühlt einfach reingeschmissen
Aber dies war 1x von 3Bestellungen, deswegen kA was diesmal schief ging
3.00
Befriedigend
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OUTFITTER antwortet: 09.10.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung.
Wir würden uns freuen, wenn du uns bald wieder in unserem Onlineshop besuchst.
Sportliche Grüße, dein Outfitter Team
Datum der Veröffentlichung
05.10.2023
Datum der Kauferfahrung
28.09.2023
05.10.2023
Lieferung und ware ok.
3.00
Befriedigend
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OUTFITTER antwortet: 06.10.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Sportliche Grüße, dein Outfitter Team
Datum der Veröffentlichung
03.10.2023
Datum der Kauferfahrung
23.09.2023
03.10.2023
Meine Nachfrage bezüglich einer Abbuchung wurde nie beantwortet.
3.00
Befriedigend
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OUTFITTER antwortet: 04.10.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback.
An welche Emailadresse ging denn die Nachfrage?
Wir finden weder zu der Emailadresse noch zu der Bestellnummer eine Anfrage.
Sportliche Grüße, dein Outfitter Team
Datum der Veröffentlichung
21.09.2023
Datum der Kauferfahrung
14.09.2023
21.09.2023
Bereits insgesamt drei mal etwas bestellt, Bestätigung bekommen und bezahlt, dann kommt nach der Versandbestätigung eine tut uns leid Mail, Produkte nicht verfügbar, Rückerstattung. Langsam nervt es
3.00
Befriedigend
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OUTFITTER antwortet: 22.09.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback.
Das ist wahrlich ärgerlich. Wir werden den Fall untersuchen.
Sportliche Grüße, dein Outfitter Team
Datum der Veröffentlichung
10.09.2023
Datum der Kauferfahrung
03.09.2023
10.09.2023
Artikel sind gut,aber es gibt überhaupt keine Information über die Materialien ( Bestandteile der Stoffe )Es gibt nur Farbe, Größe und den Preis
3.00
Befriedigend
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OUTFITTER antwortet: 11.09.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung.
Wir würden uns freuen, wenn du uns bald wieder in unserem Onlineshop besuchst.
Sportliche Grüße, dein Outfitter Team
Datum der Veröffentlichung
06.09.2023
Datum der Kauferfahrung
30.08.2023
06.09.2023
Der Laden ist ganz ok.
Haste etwas zum Umtauschen.
No Problem.
3.00
Befriedigend
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OUTFITTER antwortet: 06.09.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung.
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung.
Sportliche Grüße, dein Outfitter Kundenservice
Datum der Veröffentlichung
06.09.2023
Datum der Kauferfahrung
30.08.2023
06.09.2023
Der bestellmodus ist völlig okay aber obwohl ich schon öfter bestellt habe gibt es immer wieder Probleme bei dem bezahlvorgang.
3.00
Befriedigend
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OUTFITTER antwortet: 06.09.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung.
Sportliche Grüße, dein Outfitter Kundenservice
Datum der Veröffentlichung
28.08.2023
Datum der Kauferfahrung
14.08.2023
28.08.2023
Der Retoure-Prozess ist zu verbessern. Eine Rücksendung sollte über das Kondenkonto möglich gemacht werden und ist derzeit unbequem.
3.00
Befriedigend
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OUTFITTER antwortet: 29.08.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Sportliche Grüße, dein Outfitter Team
Datum der Veröffentlichung
26.07.2023
Datum der Kauferfahrung
19.07.2023
26.07.2023
3.00
Befriedigend
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OUTFITTER antwortet: 31.07.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Sportliche Grüße, dein Outfitter Team
Datum der Veröffentlichung
06.07.2023
Datum der Kauferfahrung
29.06.2023
06.07.2023
Versandkosten zu teuer. Sonst alles gut.
3.00
Befriedigend
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OUTFITTER antwortet: 07.07.2023
Hallo, Danke für dein Feedback. Sportliche Grüße, dein Outfitter Team
Datum der Veröffentlichung
05.07.2023
Datum der Kauferfahrung
28.06.2023
05.07.2023
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3.00
Befriedigend
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OUTFITTER antwortet: 07.07.2023
Hallo, Danke für dein Feedback. Sportliche Grüße, dein Outfitter Team
Datum der Veröffentlichung
05.04.2023
Datum der Kauferfahrung
29.03.2023
05.04.2023
Bei der ersten Bestellung wurde die falsche Größe geliefert. In der Retoure hab ich um Zusendung der richtigen Größe gebeten. Keine Rückmeldung diesbezüglich.
Stattdessen musste ich neue Order machen.
3.00
Befriedigend
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OUTFITTER antwortet: 05.04.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass es zu diesen Umständen gekommen ist.
Leider konnten wir keine E-Mail von dir in unserem System finden. Selbstverständlich möchten wir dein Anliegen mit dir gemeinsam klären. Daher kontaktiere uns bitte unter service@outfitter.de, um zeitnah eine Rückmeldung von uns zu erhalten!
Sportliche Grüße, dein Outfitter Team
Ich habe mittlerweile das zweite mal bei Outfitter bestellt und bin wirklich zufrieden mit den Produkten. Tolle Abwicklung man wird über alles gut informiert. Würde wieder was Outfitter bestellen.
Unterirdisch ist die DHL. Paket kommt nicht wie angekündigt an. Und dann war auch die Verpackung total zerknauscht und fast schon beschädigt. Gott sei Dank haben mir die Hoodies gepasst und sehen in ec
3.00
Befriedigend
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OUTFITTER antwortet: 28.03.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Gerne geben wir deine Rückmeldung zur Lieferung, an die entsprechende Fachabteilung weiter. Wir sind stetig dran, unsere Leistung zu verbessern!
Bis bald und sportliche Grüße, dein Outfitter Team
Datum der Veröffentlichung
22.03.2023
Datum der Kauferfahrung
15.03.2023
22.03.2023
Die Lieferung war schnell. Nur leider bekam man keine Info das die Ware eingetroffen ist. Ware selber war vom Material nicht so wie im Internet vermutet.
3.00
Befriedigend
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OUTFITTER antwortet: 22.03.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass du mit der Lieferung zufrieden warst.
Wenn dir das Material nicht zusagt, darfst du die Ware gerne kostenfrei an uns retournieren.
Bis bald und sportliche Grüße, dein Outfitter Team
Das Sport Shirt war viel zu klein, obwohl ich es schon eine Nummer größer bestellt habe. Schade.
3.00
Befriedigend
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OUTFITTER antwortet: 09.03.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, das du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Wenn du möchtest, kannst du zukünftig auch gerne zwei Größen bestellen und nach Erhalt der Sendung anprobieren.
Die Größe, die dir nicht passt, kannst du anschließend kostenfrei innerhalb von 30 Tagen an uns retournieren.
Danke für deine Hilfe und Sportliche Grüße, dein Outfitter-Team
Trikot kam ungefaltet und verknittert in einer Tüte an. Schutzpapier zerknüllt ebenfalls in der Tüte.
Dafür 10 % Gutschein für den nächsten Einkauf erhalten, werde aber vermutlich dort nichts mehr bestellen.
3.00
Befriedigend
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OUTFITTER antwortet: 09.03.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, das du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Gerne würden wir dich bei deinem nächsten Einkauf von unserer guten Service-Leistung überzeugen.
Danke für deine Hilfe und Sportliche Grüße, dein Outfitter-Team
Datum der Veröffentlichung
08.03.2023
Datum der Kauferfahrung
01.03.2023
08.03.2023
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
OUTFITTER antwortet: 08.03.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung.
Was können wir deiner Meinung nach tun um mindestens 4 Sterne von dir zu erhalten?
Lass es uns gerne unter service@outfitter.de wissen
Sportliche Grüße, dein Outfitter Kundenservice
Datum der Veröffentlichung
28.02.2023
Datum der Kauferfahrung
26.01.2023
28.02.2023
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
OUTFITTER antwortet: 28.02.2023
Hallo, vielen Dank für dein positives Feedback. Sportliche Grüße, dein Outfitter Team
Datum der Veröffentlichung
24.02.2023
Datum der Kauferfahrung
17.02.2023
24.02.2023
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
OUTFITTER antwortet: 24.02.2023
Hallo, vielen Dank für deine 3-Sterne Bewertung.
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung.
Sportliche Grüße, dein Outfitter Kundenservice
Datum der Veröffentlichung
19.02.2023
Datum der Kauferfahrung
07.10.2022
19.02.2023
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
OUTFITTER antwortet: 20.02.2023
Hallo, vielen Dank für deine 3-Sterne Bewertung.
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung.
Sportliche Grüße, dein Outfitter Kundenservice
Datum der Veröffentlichung
15.02.2023
Datum der Kauferfahrung
07.02.2023
15.02.2023
Leider wurde ein Teil- eigentlich der Hauptgrund für die Bestellung- storniert, es wäre schön gewesen dafür ein Alternativangebot zu bekommen
3.00
Befriedigend
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OUTFITTER antwortet: 16.02.2023
Hallo, vielen Dank für deine 3-Sterne Bewertung.
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung.
Sportliche Grüße, dein Outfitter Kundenservice
Datum der Veröffentlichung
11.02.2023
Datum der Kauferfahrung
04.02.2023
11.02.2023
Zu lange zum liefern gebraucht alles andere war gut
3.00
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Importiert von Trusted Shops AG
OUTFITTER antwortet: 14.02.2023
Hallo, vielen Dank für deine 3-Sterne Bewertung.
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung.
Sportliche Grüße, dein Outfitter Kundenservice
Datum der Veröffentlichung
07.02.2023
Datum der Kauferfahrung
31.01.2023
07.02.2023
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
OUTFITTER antwortet: 08.02.2023
Hallo, vielen Dank für dein positives Feedback. Sportliche Grüße, dein Outfitter Team
Datum der Veröffentlichung
02.02.2023
Datum der Kauferfahrung
21.01.2023
02.02.2023
Kurze Lieferzeit, die Artikel, waren einwandfrei!!
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
OUTFITTER antwortet: 02.02.2023
Hallo, vielen Dank für deine 3-Sterne Bewertung.
Sportliche Grüße, dein Outfitter Kundenservice