Freundlicher Kontakt, gute Information, früher geliefert als erwartet.
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
27.03.2024
Datum der Kauferfahrung
12.03.2024
27.03.2024
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
25.03.2024
Datum der Kauferfahrung
10.03.2024
25.03.2024
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
22.03.2024
Datum der Kauferfahrung
08.03.2024
22.03.2024
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
22.03.2024
Datum der Kauferfahrung
04.03.2024
22.03.2024
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
20.03.2024
Datum der Kauferfahrung
20.03.2024
20.03.2024
Guter Webshop.
Lieferzeit deutlich länger als angegeben (lange Verzögerung bei der Spedition).
Initiative Kontaktaufnahme bei Verzögerungen nicht erfolgt.
Rückmeldeverhalten bei Kundenanfrage gut, freundlich, kompetent.
Nach versehentlicher Lieferung meines bestellten Artikels an einen anderen Kunden kam sofort der Anruf, die Päckchensendung zurückzuweisen. Das klappte auch, so dass ich meine Ware dann etwas später bekam. Es ersparte ein mühseeliges Retounieren der falschen Ware.
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
31.01.2024
Datum der Kauferfahrung
31.01.2024
31.01.2024
Etwas verwirrend ist, dass die Bestellbestätigung von mg-solar-shop kam, die Auftragsbestätigung von Bernd Schuy und dann die Rechnung von Sarah Mueller.
Die Spedition Schenker hat die Sendung einfach vor die Tür gestellt ohne sich bemerkbar zu machen. Nachbarn wurden auch nicht informiert.
Evtl. haben wir das Klingeln wegen eines laufenden Staubsaugers nicht gehört, aber das können wir uns eigen
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
mg-solar-shop.de antwortet: 01.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für ihre freundliche Bewertung. Ich möchte mich vorerst entschuldigen, dass DB Schenker ihnen die Ware einfach vor die Haustür stellt! So soll das natürlich nicht sein und diese Verfahrensweise entspricht auch nicht dem Auftrag an den Spediteur! Ich wundere mich wiederum über ihren Hinweis bezüglich der E-Mail von uns. Die E-Mails tragen alle die Signatur der mg-so
Die Lieferung von angebenen 3- 5 Tage war nicht richtig, hat über eine Woche gedauert
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
mg-solar-shop.de antwortet: 04.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für ihre positive Bewertung, trotz ca. 3 Werktagen Verzögerung. Leider lief weder der Versandprozess bei uns noch bei der Spedition wie gewöhnlich. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und wüschen ihnen trotzdem viel Freude bei der Stromerzeugung. Ihr mg-solar Team
Datum der Veröffentlichung
02.12.2023
Datum der Kauferfahrung
02.12.2023
02.12.2023
Alles top, nur die Lieferzeit war sehr optimistisch angegeben.
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
mg-solar-shop.de antwortet: 04.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für ihre freundliche Bewertung. Sie haben recht, bei uns hat es intern länger gedauert, da die Anschlusslieferung des von ihnen bestellten Solarmoduls eine Verzögerung hatte. Somit war das Modul wider Erwarten zwischenzeitlich nicht lagernd. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und wüschen ihnen trotzdem viel Freude bei der Stromerzeugung. Ihr mg-solar
Datum der Veröffentlichung
30.11.2023
Datum der Kauferfahrung
14.11.2023
30.11.2023
Sehr gut verpackt, und sehr schnell geliefert.
vielen Dank,
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
02.11.2023
Datum der Kauferfahrung
18.10.2023
02.11.2023
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
25.10.2023
Datum der Kauferfahrung
06.10.2023
25.10.2023
Alles unkompliziert i.O.
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
24.10.2023
Datum der Kauferfahrung
24.10.2023
24.10.2023
Eigtl alles gut, bis auf die Lieferzeit. Bei Bestellung waren 2-5 Tage vorhergesagt (Auf Lager). Gedauert hat es am Ende leider 20. Deswegen muss ich einen Stern abziehen.
Zwei Anfragen per Email wurden prompt beantwortet.
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
mg-solar-shop.de antwortet: 27.10.2023
Sehr geehrter Herr Muehleck, vielen Dank für ihre freundliche Bewertung. Wir haben ihre Bestellung intern noch am Tag der Bestellung verarbeitet. Dass es bei der Spedition zu einer Verzögerung gekommen ist, tut uns sehr leid! Wir wünschen ihnen trotzdem viel Vergnügen bei der Installation. Ihr mg-solar Team
Datum der Veröffentlichung
23.10.2023
Datum der Kauferfahrung
09.10.2023
23.10.2023
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
17.10.2023
Datum der Kauferfahrung
17.10.2023
17.10.2023
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
12.10.2023
Datum der Kauferfahrung
12.10.2023
12.10.2023
Bestellt, bezahlt, prompte Lieferung.
Alles funktioniert.
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
04.10.2023
Datum der Kauferfahrung
18.09.2023
04.10.2023
Abwicklung, Service und sehr professionelle Verpackung.
Toller After-Sale Service. (Nachfrage ob alles I.O. ist.)
Auch nicht selbstverständlich.
Grüße, Ingo Kurtz
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
21.09.2023
Datum der Kauferfahrung
21.09.2023
21.09.2023
Mehr alternative Zahlungsmethoden anbieten.
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
mg-solar-shop.de antwortet: 02.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für ihre Bewertung. Welche Zahlmethode fehlt ihnen?
Ihr mg-solar Team
Datum der Veröffentlichung
14.09.2023
Datum der Kauferfahrung
26.08.2023
14.09.2023
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
28.07.2023
Datum der Kauferfahrung
28.07.2023
28.07.2023
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
18.07.2023
Datum der Kauferfahrung
18.07.2023
18.07.2023
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
03.07.2023
Datum der Kauferfahrung
19.06.2023
03.07.2023
Schnelle Rückmeldung. Zuverlässigekeit.
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
20.05.2023
Datum der Kauferfahrung
20.05.2023
20.05.2023
In der Beschreibung fehlt für meine Begriffe, die Angabe der Montagematerialien, Bsp. Kabel, und das Anschlußschema.
Sonst entspricht das Teil den Erwartungen.