Datum der Veröffentlichung
11.04.2024
Datum der Kauferfahrung
02.04.2024
11.04.2024
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
11.04.2024
Datum der Kauferfahrung
10.04.2024
11.04.2024
Habe nur wegen der Lieferzeit von 2-3 Tagen bestellt. Nach 2 Tagen kam nichts.
Sehr enttäuscht.
1.00
Mangelhaft
vitafy.de antwortet: 16.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die Verzögerung Ihrer Bestellung entschuldigen. Wir verstehen, dass das Warten auf Ihre Bestellung frustrierend sein kann, und wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Die Verzögerung wurde durch eine unerwartet hohe Nachfrage nach unseren Produkten sowie Probleme mit unseren Transportd
Datum der Veröffentlichung
11.04.2024
Datum der Kauferfahrung
30.03.2024
11.04.2024
1.00
Mangelhaft
vitafy.de antwortet: 16.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die Verzögerung Ihrer Bestellung entschuldigen. Wir verstehen, dass das Warten auf Ihre Bestellung frustrierend sein kann, und wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Die Verzögerung wurde durch eine unerwartet hohe Nachfrage nach unseren Produkten sowie Probleme mit unseren Transportd
Datum der Veröffentlichung
10.04.2024
Datum der Kauferfahrung
03.04.2024
10.04.2024
Lieferung und/oder Kommunikation wäre schön. Ich habe am 3.4. unter der Voraussetzung ein Lebensmittel bestellt, dass es innerhalb von 2-3 Tagen bei mir ankommt. Am 4.4. habe ich die Info von DHL erhalten, dass es elektronisch angekündigt sei. Gestern habe ich per E-Mail nachgefragt, ob versäumt wurde, das Paket wegzuschicken und eine automatische Nachricht erhalten, dass es auf dem Weg sei. Der S
1.00
Mangelhaft
vitafy.de antwortet: 16.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Verzögerung der Lieferung und unsere mangelnde Kommunikation entstanden sind. Es ist bedauerlich, dass trotz Ihrer Bestellung am 3.4. und unserer Zusage einer Lieferzeit von 2-3 Tagen Ihr Paket noch nicht bei Ihnen angekommen ist. Wir verstehen Ihren Ärger, insbesondere da Sie am 4.4. die
Datum der Veröffentlichung
10.04.2024
Datum der Kauferfahrung
03.04.2024
10.04.2024
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
09.04.2024
Datum der Kauferfahrung
02.04.2024
09.04.2024
Habe am 2.4.24 Ware bestellt die bis heute leider noch nicht angekommen ist und leider auch keine Reaktion auf meine Mail Grüsse Plath
1.00
Mangelhaft
vitafy.de antwortet: 16.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, laut der Sendungsverfolgung haben Sie Ihr Paket nun erhalten. Sollten noch weitere Fragen offen sein, können Sie sich gerne erneut an uns wenden. Vielen Dank für Ihren Einkauf und viel Spaß mit den Produkten!
Datum der Veröffentlichung
09.04.2024
Datum der Kauferfahrung
07.04.2024
09.04.2024
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
08.04.2024
Datum der Kauferfahrung
01.04.2024
08.04.2024
Ich habe die Bestellung noch nicht erhalten und deshalb bin deshalb sehr enttäuscht
1.00
Mangelhaft
vitafy.de antwortet: 09.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die Verzögerung Ihrer Bestellung entschuldigen. Wir verstehen, dass das Warten auf Ihre Bestellung frustrierend sein kann, und wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Die Verzögerung wurde durch eine unerwartet hohe Nachfrage nach unseren Produkten sowie Probleme mit unseren Transportd
Datum der Veröffentlichung
08.04.2024
Datum der Kauferfahrung
01.04.2024
08.04.2024
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
08.04.2024
Datum der Kauferfahrung
01.04.2024
08.04.2024
Bestellt, bezahlt nichts erhalten . Mail an Info geschickt , keine Antwort.
1.00
Mangelhaft
vitafy.de antwortet: 09.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die Verzögerung Ihrer Bestellung entschuldigen. Wir verstehen, dass das Warten auf Ihre Bestellung frustrierend sein kann, und wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Die Verzögerung wurde durch eine unerwartet hohe Nachfrage nach unseren Produkten sowie Probleme mit unseren Transportdie
Datum der Veröffentlichung
08.04.2024
Datum der Kauferfahrung
29.03.2024
08.04.2024
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
08.04.2024
Datum der Kauferfahrung
31.03.2024
08.04.2024
Ware nicht erhalten, aber bezahlt. Auf E-mail wird nicht reagiert.
Nie wieder!!!
1.00
Mangelhaft
vitafy.de antwortet: 09.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die Verzögerung Ihrer Bestellung entschuldigen. Wir verstehen, dass das Warten auf Ihre Bestellung frustrierend sein kann, und wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Die Verzögerung wurde durch eine unerwartet hohe Nachfrage nach unseren Produkten sowie Probleme mit unseren Transportd
Datum der Veröffentlichung
06.04.2024
Datum der Kauferfahrung
30.03.2024
06.04.2024
Kann keine Meinung haben, letzten Samstag bestellt, diesen Samstag immernoch nicht versandt.
1.00
Mangelhaft
vitafy.de antwortet: 09.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die Verzögerung Ihrer Bestellung entschuldigen. Wir verstehen, dass das Warten auf Ihre Bestellung frustrierend sein kann, und wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Die Verzögerung wurde durch eine unerwartet hohe Nachfrage nach unseren Produkten sowie Probleme mit unseren Transportdie
Datum der Veröffentlichung
25.03.2024
Datum der Kauferfahrung
18.03.2024
25.03.2024
Jedesmal kommt das Paket Offen und die Nahrungsmittel total verstaubt!!! Ich weiß nicht wo die Dosen gelagert werden?
1.00
Mangelhaft
vitafy.de antwortet: 27.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, viele Dank für Ihre Nachricht! Leider wird Ihr Anliegen auf dem Bild nicht ersichtlich. Wenden Sie sich doch gerne an unseren Kundenservice und senden Sie diesem aussagekräftige Bilder zu, sodass wir im Falle einer Beschädigung, Ihnen den Kaufpreis erstatten können. Vielen Dank!
Datum der Veröffentlichung
22.03.2024
Datum der Kauferfahrung
12.03.2024
22.03.2024
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
22.02.2024
Datum der Kauferfahrung
15.02.2024
22.02.2024
Katastrophal! Absolut nicht Empfehlenswert!

Ich habe einiges bestellt, ein Proteinpulver hat beim Transport Schaden erlitten so dass der Deckel geöffnet war. Wohlgemerkt ohne das "Originalverschluss Siegel" zu beschädigen... das mir garantiert das es OVP ist. Wäre das und der Umstand, dass sich das Pulver auf alle anderen bestellten Artikel verteilt hat.. ist der Kundenservice absolut unverschämt
1.00
Mangelhaft
vitafy.de antwortet: 23.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht! Schade, dass Sie diese Erfahrung mit dem Transport machen mussten. Verzeihen Sie bitte die Unannehmlichkeiten. Unser Kundenservice hat Sie bereits kontaktiert und hilft Ihnen gerne weiter. Vielen Dank!
Datum der Veröffentlichung
21.02.2024
Datum der Kauferfahrung
11.02.2024
21.02.2024
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
19.02.2024
Datum der Kauferfahrung
09.02.2024
19.02.2024
Lieferung
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
12.02.2024
Datum der Kauferfahrung
05.02.2024
12.02.2024
Schlechte Kommunikation über die Vorgänge und entsetzlich langsam.
Ich hoffe es wird das Orginalprodukt
geliefert.
1.00
Mangelhaft
vitafy.de antwortet: 15.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Verzeihen Sie uns bitte die Unannehmlichkeiten. Unser Kundenservice hat Sie bereits per Mail kontaktiert und löst Ihr Problem gerne. Vielen Dank!
Datum der Veröffentlichung
07.02.2024
Datum der Kauferfahrung
24.01.2024
07.02.2024
Leider ist die Sendung bis heute noch nicht angekommen. Von Seiten Vitafy und DHL wird man nur vertröstet.
1.00
Mangelhaft
vitafy.de antwortet: 09.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback! Das Paket hat unser Lager bereits am 25.01.2024 verlassen, sodass wir eigentlich eine pünktliche Lieferung gewährleisten konnten. Leider kam es wohl seitens DHL zu Problemen. Wir haben DHL bzgl. Ihres Anliegens bereits kontaktiert. Vielen Dank!
Datum der Veröffentlichung
12.01.2024
Datum der Kauferfahrung
05.01.2024
12.01.2024
Bis jetzt, 12.01.2024 ist die Ware nicht angekommen. Ich werde nur mit Werbemails von vitafy überschüttet.
1.00
Mangelhaft
vitafy.de antwortet: 19.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Verzeihung für die längere Wartezeit und verspätete Lieferung. Die DHL hatte leider massive Probleme, welche die pünktliche Auslieferung nicht mehr gewährleisten konnte. Vielen Dank!
Datum der Veröffentlichung
09.01.2024
Datum der Kauferfahrung
02.01.2024
09.01.2024
Ware bisher nicht eingetroffen
1.00
Mangelhaft
vitafy.de antwortet: 19.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Verzeihung für die längere Wartezeit und verspätete Lieferung. Die DHL hatte leider massive Probleme, welche die pünktliche Auslieferung nicht mehr gewährleisten konnte. Vielen Dank!
Datum der Veröffentlichung
08.01.2024
Datum der Kauferfahrung
01.01.2024
08.01.2024
Ich warte noch heute auf meine Lieferung!
1.00
Mangelhaft
vitafy.de antwortet: 19.01.2024
Hallo Peter, vielen Dank für Ihre Nachricht. Die Bestellung ist laut Sendungsverfolgung mittlerweile bei Ihnen eingetroffen. Viel Spaß mit Ihren Produkten!
Datum der Veröffentlichung
05.12.2023
Datum der Kauferfahrung
12.11.2023
05.12.2023
Bin total genervt von diesem Shop. Wegen irgendeines nicht nachvollziehbaren technischen Problems wurde meine Bestellung doppelt ausgeführt. Ich habe dies zeitnah nach der Bestellung durch den zweifachen Eingang einer Bestellbestätigung bemerkt und direkt der Firma gemeldet.
Bevor ich eine Antwort bekam, ging die Versandbestätigung für beide "Bestellungen" ein. Anschließend erhielt ich die Nachri
1.00
Mangelhaft
vitafy.de antwortet: 13.12.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, es tut uns aufrichtig leid, dass Sie solche Unannehmlichkeiten mit Ihrer Bestellung erlebt haben. Wir entschuldigen uns für das technische Problem, die doppelte Ausführung Ihrer Bestellung und die entstandenen Schwierigkeiten bei der Rücksendung. Wir verstehen Ihre Frustration und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihr Feedback ist für
Datum der Veröffentlichung
03.12.2023
Datum der Kauferfahrung
26.11.2023
03.12.2023
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
30.11.2023
Datum der Kauferfahrung
21.11.2023
30.11.2023
Wäre geöffnet geliefert und mit Haltbarkeitsdatum gepfuscht! Was bei solcher Ware nicht erlaubt ist!
1.00
Mangelhaft
vitafy.de antwortet: 11.12.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht! Ich verstehe Ihre Sorgen, jedoch wurde die Packung nur überklebt, weil es zu eine Druckfehler des Datums kam. Sollten Sie weiterhin Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Dieser wird Ihnen Ihren Artikel erstatten. Vielen Dank!
Datum der Veröffentlichung
28.11.2023
Datum der Kauferfahrung
21.11.2023
28.11.2023
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten
1.00
Mangelhaft
vitafy.de antwortet: 11.12.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, laut der Sendungsverfolgung der DHL konnte das Paket leider nicht zugestellt werden und wurde somit zurück an uns geschickt. Unser Kundenservice hat Ihnen den Betrag bereits erstattet. Vielen Dank!
Datum der Veröffentlichung
08.11.2023
Datum der Kauferfahrung
01.11.2023
08.11.2023
Hallo, ich soll Feedback schreiben,obwohl ich meine Bestellung 703348417
noch nicht bekommen habe.
Wann denn?
1.00
Mangelhaft
vitafy.de antwortet: 09.11.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, es tut mir aufrichtig leid, dass Ihre Bestellung mit der Nummer 703348417 Verzögerungen aufweist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dies verursacht hat. Ihr Paket ist für morgen geplant und sollte pünktlich eintreffen. Wir verstehen Ihre Sorge und danken Ihnen für Ihre Geduld. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, lassen Sie es uns bitt
Datum der Veröffentlichung
16.10.2023
Datum der Kauferfahrung
07.10.2023
16.10.2023
Nach der Bestellung und direkter Überweisung habe ich über eine Woche nichts gehört. Als ich nachgefragt habe, wo meine Bestellung steckt, habe ich eine Mail bekommen, dass eins der bestellten Produkte nicht lieferbar ist und ich die Bestellung gerne stornieren kann.

Vom Kundenservice verstehe ich was anderes.
1.00
Mangelhaft
vitafy.de antwortet: 16.10.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie bei Ihrer Bestellung erlebt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nach Ihrer Bestellung und direkten Zahlung über eine Woche lang keine Informationen erhalten haben und erst nach Ihrer Anfrage über den Status Ihrer Bestellung informiert wurden. Es ist bedauerlich, dass Sie
Datum der Veröffentlichung
11.10.2023
Datum der Kauferfahrung
04.10.2023
11.10.2023
Ich habe etwas bestellt und gleich Bezahlt, aber nicht alles bekommen.
Und das als Neukunde.
1.00
Mangelhaft
vitafy.de antwortet: 16.10.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bestellung als Neukunde, und willkommen bei Vitafy. Wir schätzen Ihr Vertrauen in uns und entschuldigen uns aufrichtig, dass Sie nicht alle Ihre bestellten Artikel auf einmal erhalten haben. Unser Kundenservice hat bereits Maßnahmen ergriffen, um Ihr Anliegen zu klären, und wir sind bemüht, eine schnelle Lösung zu finden. Bitte beachten Sie,
Datum der Veröffentlichung
01.10.2023
Datum der Kauferfahrung
24.09.2023
01.10.2023
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
19.09.2023
Datum der Kauferfahrung
05.09.2023
19.09.2023
Sie können ihre Produkten besser verpacken dass die nicht auf gehen beim
Versand
1.00
Mangelhaft
vitafy.de antwortet: 21.09.2023
Hallo lieber Kunde/ Kundin, tut uns leid, dass die Bestellung beschädigt angekommen ist. Unser Kundenservice hat sich bereits um eine Gutschrift für Sie gekümmert. Viele Grüße!
Datum der Veröffentlichung
29.08.2023
Datum der Kauferfahrung
15.08.2023
29.08.2023
Warte seit Wochen auf meine Bestellung
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
28.08.2023
Datum der Kauferfahrung
14.08.2023
28.08.2023
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
27.08.2023
Datum der Kauferfahrung
27.08.2023
27.08.2023
Ich fühle mich von dieser Firma belästigt und mein Vertrauen wird MISSBRAUCHT! Egal wo ich etwas bestelle, ich achte immer drauf keiner Werbung und Newslettern zuzustimmen.
Doch meiner Meinung nach ist die Geschäftsleitung dieser Firma respektlos und ignoriert den Willen der Kunden.
Niemals hat man seine eigenen Kunden zu belästigen.
NIEMALS!
Gesendete Mails kommen zurück. ÜBERGRIFFIGE GS....
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
27.08.2023
Datum der Kauferfahrung
13.08.2023
27.08.2023
Leider bestellt und seit 14tagen nichts mehr gehört zum Glück auf Rechnung bestellt. Einmal und sicher auch liebedienern. Nervt.
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
24.08.2023
Datum der Kauferfahrung
01.08.2023
24.08.2023
Hatte den falschen Artikel bekommen, nicht den der bestellt war.
Keine Entschuldigung dafür.
E-Mail Kontakt und Rückerstattung dauert seeeehhhhhhrrrr lange!!!!
1.00
Mangelhaft
vitafy.de antwortet: 25.08.2023
Wir werden uns schnellstmöglich um die Erstattung kümmern. Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Datum der Veröffentlichung
22.08.2023
Datum der Kauferfahrung
08.08.2023
22.08.2023
Versand dauert ewig und die Ware war bei Ankunft einen Monat vor dem Mindesthaltbarkeitsdatum
1.00
Mangelhaft
vitafy.de antwortet: 25.08.2023
Guten Tag. Das verstehen wir. Die Nachfrage ist gerade hoch und wir arbeiten unter Hochdruck daran die Bestellungen abzuarbeiten. Wir sind nach der Urlaubssaison nun auf einem sehr guten Weg. Zur MHD-Ware ist zu sagen, dass diese angezeigt wird. Dadurch gibt es gute Preise und die Ware sollte üblicherweise noch problemlos bis zum MHD fertig konsumiert sein.
Datum der Veröffentlichung
05.08.2023
Datum der Kauferfahrung
26.07.2023
05.08.2023
Bis jetzt nichts geliefert geschweige denn Verspätung von >1 Woche kommuniziert.
Gaaaaanz schlecht
1.00
Mangelhaft
vitafy.de antwortet: 07.08.2023
Wir entschuldigen uns für die verspätete Lieferung. Wir sind bemüht das hohe Lieferaufkommen schnellstmöglich abzuarbeiten und Ihr Paket auf den Weg zu bringen. Das Paket sollte auf jeden Fall innerhalb von 6-8 Tagen bei Ihnen sein.
Datum der Veröffentlichung
03.08.2023
Datum der Kauferfahrung
27.07.2023
03.08.2023
Der bestellte Artikel war als lieferbar innerhalb von 2-4 Werktagen angegeben und ich habe mich darauf verlassen. Nach einer Woche ist der Artikel noch nicht da.
1.00
Mangelhaft
vitafy.de antwortet: 07.08.2023
Können Sie uns sagen, um welchen Artikel es sich handelt? Ggf. hat unser Zulieferer die Ware noch nicht vorrätig.