Datum der Veröffentlichung
04.07.2020
Datum der Kauferfahrung
27.06.2020
04.07.2020
Paket wurde 2x nicht zugestellt, Empfänger war immer zuhause! Bei sendungsverfolgung hieß es nicht angetroffen bzw. Adresse nicht zu ermitteln. Die Lieferung an paketshop klappte dann doch noch!
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.07.2020
Datum der Kauferfahrung
18.06.2020
04.07.2020
Ware wurde nicht persönlich übermittelt, musste selbst die Ware abholen. Es lag noch nicht einmal eine Info über die Sendung im Briefkasten
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.07.2020
Datum der Kauferfahrung
25.06.2020
04.07.2020
Ware (Garmin Fenix 5X) top, wie von Garmin gewohnt.
Ich hatte die Sportuhr am 26.06.20 zum reduzierten Preis für 399,- Euro gekauft. Am 30.06.20 erhielt ich eine Infopostkarte, dass ab 29.06.20 auf alle bereits reduzierten Artikel nochmals 16% zusätzlicher Rabatt gewährt werden. Auf Anfrage kam direkt die Ablehnung, dass eine Kulante Gewährung auf die initiale Bestellung nicht möglich sei...
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.07.2020
Datum der Kauferfahrung
26.06.2020
03.07.2020
Paket wurde einfach vor der Haustür abgelegt, ohne zu klingel !
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.07.2020
Datum der Kauferfahrung
31.05.2020
01.07.2020
nach über 3 Wochen noch immer keine komplette Rückzahlung der rückgesendeten Artikel
3.00
Befriedigend

sportscheck.com antwortet: 02.07.2020
Sehr geehrter Kunde, hier gab es leider bei der Retourenverarbeitung des Artikels von unserem Versandpartner Outfitter ein technisches Problem, wodurch die Rückerstattung nicht ausgelöst werden konnte. Das Problem ist bereits identifiziert und somit erhalten Sie auch in Kürze die Rückerstattung. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und Verzögerung. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team

Datum der Veröffentlichung
01.07.2020
Datum der Kauferfahrung
19.06.2020
01.07.2020
Qualitativ hochwertiges Trikot, jedoch defekter Reißverschluss.
Sollte bei Endkontrolle nicht in den Versand gehen.
3.33
Befriedigend

sportscheck.com antwortet: 02.07.2020
Sehr geehrter Kunde, gerne können Sie den Artikel an unseren Versandpartner onQuality kostenfrei zurück senden, sofern Sie mit dem Artikel nicht zufrieden sind. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team

Datum der Veröffentlichung
01.07.2020
Datum der Kauferfahrung
23.06.2020
01.07.2020
Alles ok
3.00
Befriedigend

sportscheck.com antwortet: 02.07.2020
Sehr geehrter Kunde, wenn Sie Feedback für uns haben, wie wir uns weiter verbessern können, würden wir uns über eine kurze Nachricht an ts@sportscheck.com freuen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team

Datum der Veröffentlichung
29.06.2020
Datum der Kauferfahrung
15.06.2020
29.06.2020
Die Lieferung ist eine Katastrophe. Gutes Kundenservice.
3.33
Befriedigend

sportscheck.com antwortet: 30.06.2020
Sehr geehrter Kunde, bitte senden Sie uns eine persönliche Nachricht, was bei der Zustellung verbessert werden kann, damit wir unsere Prozesse weiter verbessern können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team

Datum der Veröffentlichung
25.06.2020
Datum der Kauferfahrung
10.06.2020
25.06.2020
Sehr schnelle Lieferung.
3.33
Befriedigend

sportscheck.com antwortet: 26.06.2020
Sehr geehrter Kunde, wenn Sie Feeback für uns haben, wie wir uns verbessern können, würden wir uns über eine kurze Nachricht an ts@sportscheck.com freuen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team

Datum der Veröffentlichung
25.06.2020
Datum der Kauferfahrung
17.05.2020
25.06.2020
Ein beschädigt gelieferter Artikel wurde nach der Rücksendung trotz 2x Kontaktaufnahme per Telefon sowie 1x schriftlicher Mahnung bislang weder bearbeitet, beantwortet noch zurückerstattet. Bislang gab es keine Reaktion auf meine Reklamation. Leider!
...11 Tage später! Nach 4x Hotline Kontakt und fast eine Stunde Warteschleife- Versprechungen ja, Geld zurück nein!
3.33
Befriedigend

sportscheck.com antwortet: 26.06.2020
Sehr geehrter Kunde, der beschädigte und zurück gesendete Artikel wurde bereits am 17.06.2020 Ihrem Kundenkonto wieder gutgeschrieben. Bitte senden Sie uns eine persönliche Nachricht an ts@sportscheck.com, falls hierzu immer noch offen Fragen sind. Vielen Grüße, Ihr SportScheck Team

Datum der Veröffentlichung
23.06.2020
Datum der Kauferfahrung
16.06.2020
23.06.2020
100 % Polyester aus Kambodscha ist nun mal nicht der große Hit. Ich habe noch nie ein Polo-Hemd mit 100 % Kunstfaser weder gekauft noch getragen. Und Polo-Hemden hatte und habe ich nicht wenige.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.06.2020
Datum der Kauferfahrung
16.06.2020
23.06.2020
Der Gutschein Geburtstag wurde erst nach weiterem Schriftwechsel anerkannt. Die Gutschrift Versandpauschale gar nicht.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.06.2020
Datum der Kauferfahrung
13.06.2020
23.06.2020
leider kann ich den Artikel nicht bewerten, da ich ihn retourniert habe.

Gruß
B. Wellenhofer
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.06.2020
Datum der Kauferfahrung
07.06.2020
22.06.2020
Hermes ist dauerhaft unzuverlässig.
3.00
Befriedigend

sportscheck.com antwortet: 24.06.2020
Sehr geehrter Kunde, wenn Sie Feedback für uns haben, wie wir uns verbessern können, würden wir uns über eine kurze Nachricht an ts@sportscheck.com freuen. Vielen Dank und viele Grüße, Ihr SportScheck Team

Datum der Veröffentlichung
21.06.2020
Datum der Kauferfahrung
14.06.2020
21.06.2020
Es stört mich das kein Retourenschein im Paket ist. wenn man dann telefonisch danach fragt bekommt man auch falsche Auskunft und wenn man den Mitarbeiter nach seinem Namen fragt heißt es er sage den Namen nicht wegen dem Datenschutz. Ich bin sehr enttäuscht da ich die Ware sehr gut finde und überlege mir ob ich künftig wo anders bestelle.
3.00
Befriedigend

sportscheck.com antwortet: 22.06.2020
Sehr geehrter Kunde, wir bitten um Verständnis, dass wir zum einen aufgrund Umweltfaktor dadurch weniger Papier erzeugen möchten und zum anderen durch die Retourenanmeldung (ähnlicher Prozess wie beim großen "A..." so genau definieren möchten, welche Artikel vom Kunden als Retoure angemeldet und zurück geschickt werden. Retouren können Sie ganz einfach über Ihr Kundenkonto anmelden. Viele Grüße

Datum der Veröffentlichung
17.06.2020
Datum der Kauferfahrung
09.06.2020
17.06.2020
Ware Top Lieferung Flop.
Es wurde mit Hermes angeliefert. Karton komplett kaputt. Auf Anfrage was damit passierte hat der Fahrer nur gegrinst...Bitte lieber Sportcheck-Team: NIE WIEDER MIT HERMES AUSLIEFERN LASSEN
3.33
Befriedigend

sportscheck.com antwortet: 18.06.2020
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne geben wir Ihre Beschwerde direkt an Hermes weiter. Sollte eine Sendung noch einmal so beschädigt zugestellt werden, können Sie die Warenannahme auch direkt verweigern, damit dies wieder automatisch an uns zurück gesendet wird. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns herzlichst entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team

Datum der Veröffentlichung
16.06.2020
Datum der Kauferfahrung
09.06.2020
16.06.2020
Lieferung schnell,aber Ware entspricht nicht was man von Salomon gewöhnt ist ich weis nicht wo eingekauft wurde.Grösse zu klein passform zu eng.Darum zurück
3.33
Befriedigend

sportscheck.com antwortet: 17.06.2020
Sehr geehrter Kunde, wenn Sie noch Feedback für uns haben, wie wir uns weiter verbessern können, würden wir uns über eine kurze Nachricht an ts@sportscheck.com freuen. Vielen Dank + viele Grüße, Ihr SportScheck Team

Datum der Veröffentlichung
15.06.2020
Datum der Kauferfahrung
08.06.2020
15.06.2020
Ich hatte das schon mal geschrieben
2.67
Befriedigend

sportscheck.com antwortet: 16.06.2020
Sehr geehrter Kunde, bitte senden Sie uns eine persönliche Nachricht an ts@sportscheck.com, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team

Datum der Veröffentlichung
14.06.2020
Datum der Kauferfahrung
06.06.2020
14.06.2020
2x mal ist die Ware, und keiner kann mir sagen warum, während der Zustellung an Retourenstellen zurück geschickt worden;
Kommentar von Sport Scheck: einfach noch mal bestellen....
das zieht sich jetzt seit 3 Wochen, und die Angebotspreise gelten zwischenzeitlich auch nicht mehr :-(
Die Gutschriften dauern Wochen, ich habe jetzt 2x bezahlt, den gleichen Laufschuh, nie etwas bekommen und viel Ärg
2.67
Befriedigend

sportscheck.com antwortet: 15.06.2020
Sehr geehrter Kunde, laut Rücksprache mit Hermes, wurden beide Lieferungen aufgrund unklarer Lieferadresse wieder an uns zurück geführt. Gerne möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir die Rückerstattungen für beiden Sendungen bereits angewiesen haben. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns herzlichst entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team

Datum der Veröffentlichung
13.06.2020
Datum der Kauferfahrung
06.06.2020
13.06.2020
Ein Kleidungsstück hatte ein großes Loch. Der Rest Durchschnitt
2.67
Befriedigend

sportscheck.com antwortet: 15.06.2020
Sehr geehrter Kunde, für den beschädigten Artikel möchten wir uns herzlichst entschuldigen. Bitte senden Sie den Artikel wieder zurück. Senden Sie uns doch bitte eine persönliche Nachricht an ts@sportscheck.com, damit wir eine versandkostenfreie Ersatzlieferung für Sie erfassen können, sofern Sie dies wünschen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team

Datum der Veröffentlichung
13.06.2020
Datum der Kauferfahrung
06.06.2020
13.06.2020
Leider war das Polster nicht das, was ich erwartet hatte, kaum dicker als eine Slip-Einlage. Da ich sehr empfindlich bin, musste ich die Radhose wieder zurücksenden.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.06.2020
Datum der Kauferfahrung
31.05.2020
12.06.2020
Habe mich geeärgert, dass man den Gutschein für die Bekleidung, die für alle galt, nicht zusätzlich zu den geschenkten 25 € einlösen konnte, also habe ich keine Kleidung bestellt. Außerdem ist es ärgerlich, dass der 25 € Gutschein prozentual auf alle Waren verteilt wird. Wenn man was zurückschicken muss, hat man nur einen Bruchteil des angeblichen "Geschenks".
3.00
Befriedigend

sportscheck.com antwortet: 15.06.2020
Sehr geehrter Kunde, wir bitten um Verständnis, dass laut den Coupon-Einlösebedingungen immer nur 1 Coupon pro Bestellung eingelöst werden kann und diese nicht miteinander kombinierbar sind. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team

Datum der Veröffentlichung
10.06.2020
Datum der Kauferfahrung
01.06.2020
10.06.2020
Ware zurückgeschickt
unschöner Kragen
2.50
Befriedigend

sportscheck.com antwortet: 12.06.2020
Sehr geehrter Kunde, wenn Sie Feedback für uns haben, wie wir unseren Service noch weiter verbessern können, würden wir uns freuen, wenn Sie uns eine persönliche Nachricht an ts@sportscheck.com schreiben. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team

Datum der Veröffentlichung
09.06.2020
Datum der Kauferfahrung
01.06.2020
09.06.2020
Für 4 Artikel kamen Päckchen an verschiedenen Tagen an. Muss das sein?
3.33
Befriedigend

sportscheck.com antwortet: 10.06.2020
Sehr geehrter Kunde, durch die Lieferung von Direktversandpartnern können wir unseren Kunden ein noch bereiteres Produktsortiment anbieten, daher werden Artikel von unseren Partner auch separat versendet, um eine kurze Lieferzeit zu gewährleisten. Diese Artikel sind als solche auch gekennzeichnet. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team

Datum der Veröffentlichung
09.06.2020
Datum der Kauferfahrung
02.06.2020
09.06.2020
Ware absolut in Ordnung; würde ich wieder nehmen. Allerdings lässt die Lieferung über Hermes Versand sehr zu wünschen. Von daher würde ich ungern nochmal Sportcheck bestellen.
3.00
Befriedigend

sportscheck.com antwortet: 10.06.2020
Sehr geehrter Kunde, sofern Sie ein genaueres Feedback zur Hermeslieferung für uns haben, würden wir uns über eine persönlichen Nachricht an ts@sportscheck.com freuen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team

Datum der Veröffentlichung
08.06.2020
Datum der Kauferfahrung
01.06.2020
08.06.2020
Nie wieder.
2.67
Befriedigend

sportscheck.com antwortet: 09.06.2020
Sehr geehrter Kunde, bitte senden Sie uns eine persönliche Nachricht an ts@sportscheck.com, was bei Ihrer Bestellung schief gelaufen ist, oder wie wir uns verbessern können. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team

Datum der Veröffentlichung
08.06.2020
Datum der Kauferfahrung
31.05.2020
08.06.2020
Wir haben nie eine Nachricht erhalten, ob und wann die Ware verschickt wurde.
Ohne Benachrichtigung wurde die Ware hinters Haus gelegt. Wurde durch Zufall gefunden.
2.67
Befriedigend

sportscheck.com antwortet: 09.06.2020
Sehr geehrter Kunde, die Versandinfo inkl. Trackinglink wurde an die in Ihrem Kundenkonto hinterlegte Emailadresse versendet. Eventuell ist diese in Ihrem Spam-Ordner gelandet. Gerne geben wir Ihre Kritik der Zustellung an Hermes weiter, um den Service weiter zu verbessern. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team

Datum der Veröffentlichung
08.06.2020
Datum der Kauferfahrung
01.06.2020
08.06.2020
Alles gut wie immer
P joop
3.00
Befriedigend

sportscheck.com antwortet: 09.06.2020
Sehr geehrter Kunde, haben Sie Feedback für uns wie wir uns weiter verbessern können? Senden Sie dieses gerne an ts@sportscheck.com. Viele Dank und viele Grüße, Ihr SportScheck Team

Datum der Veröffentlichung
07.06.2020
Datum der Kauferfahrung
31.05.2020
07.06.2020
Leider ist der Kundenservice jedesmal so schlecht das ich mich immer wieder fragen muss warum ich nicht lieber den kleinen Händler unterstütze!
3.00
Befriedigend

sportscheck.com antwortet: 08.06.2020
Sehr geehrter Kunde, bitte senden Sie uns eine persönliche Nachricht an ts@sportscheck.com, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Viele Dank, Ihr SportScheck Team

Datum der Veröffentlichung
07.06.2020
Datum der Kauferfahrung
23.05.2020
07.06.2020
Ware und Lieferung - OK, wie erwartet; Was überhaupt nicht funktioniert hat, war die Zuordnung von Bestellung, Überweisung und Kontoguthaben aus einem Gutschein; 5 Telefonate mit der Hotline und 1,5 Wochen nach dem Zahlungseingang hat Sport-Scheck dafür gebraucht und hätte ich mich nicht gemeldet, wer weiß, was dann passiert wäre....
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.06.2020
Datum der Kauferfahrung
31.05.2020
07.06.2020
Lieferservice ist eine Katastrophe
3.33
Befriedigend

sportscheck.com antwortet: 08.06.2020
Sehr geehrter Kunde, bitte senden Sie uns eine persönliche Nachricht an ts@sportscheck.com, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Viele Dank, Ihr SportScheck Team

Datum der Veröffentlichung
06.06.2020
Datum der Kauferfahrung
22.05.2020
06.06.2020
Wir wollten die Lieferung an einem anderen Tage erhalten und habe dies über den Lieferdienst online eingestellt. Leider ist die Lieferung dann weite 3 Tage später erst eingetroffen. In der Sendungsverfolgung, die teilweise auch nicht fu ktioniert hatte, stand auf einmal eine ganz andere Adresse. Zum Glück ist die Lieferung doch an der richtigen Adresse angekommen.
3.00
Befriedigend

sportscheck.com antwortet: 08.06.2020
Sehr geehrter Kunde, dass es diesmal bei der Lieferung zu derartigen Problemen/Missverständnissen gekommen ist, bitten wir herzlichst zu entschuldigen. Gerne geben wir Ihre Kritik/Beschwerde an Hermes weiter, um den Zustellservice weiter zu verbessern. Viele Grüße, Ihr Sportscheck Team

Datum der Veröffentlichung
06.06.2020
Datum der Kauferfahrung
30.05.2020
06.06.2020
Sowohl Stirnband wie Mundschutz hübsch anzusehen, aber besonders der Mundschutz schlecht gearbeitet und so dünn, dass da von Schutz kaum Rede sein kann - facit: überteuert
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.06.2020
Datum der Kauferfahrung
18.05.2020
02.06.2020
Zwei Hosen habe ich zur Auswahl bestellt. Es kam allerdings nur eine an.
Die Rechnung hatte ich schon, bevor die erste Hose ankam. Nach 10 Tagen habe ich reklamiert und die Mitteilung bekommen, dass die Lieferung erfolglos war! Darauf hin habe ich auch die zweite Hose bekommen, allerdings existieren nun zwei Rechnungen. Ich bin gespannt wie das ausgeht...
2.67
Befriedigend

sportscheck.com antwortet: 03.06.2020
Sehr geehter Kunde, die beiden Hosen wurden separat versendet, da wie bereits vor Bestellabschluss angezeigt, wurde eine Hose von einem unserer Versandpartner direkt an Sie versendet. Allerdings erhalten Sie von uns nur eine Rechnung gesammelt für alle bestellten Artikel. Bitte senden Sie uns die beiden Rechnungen zur Prüfung an ts@sportscheck.com. Vielen Dank und viele Grüße, Ihr SportScheck Team

Datum der Veröffentlichung
02.06.2020
Datum der Kauferfahrung
21.05.2020
02.06.2020
2 Artikel: DHL top - Hermes flop
1 Artikel vor über einer Woche zurückgesandt, bis heute keine Rückmeldung
3.33
Befriedigend

sportscheck.com antwortet: 03.06.2020
Sehr geehrter Kunde, wir bitte bei Retouren aufgrund der aktuellen Situation um Verständnis, wenn die Bearbeitung vereinzelt länger als gewöhnlich dauert. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team

Datum der Veröffentlichung
31.05.2020
Datum der Kauferfahrung
24.05.2020
31.05.2020
Fussballschuhe gekauft und 4 Tage später kommt eine Nachricht,Schuh kann nicht geliefert werden.......deshalb leider nur 1 Stern bei Lieferung
3.00
Befriedigend

sportscheck.com antwortet: 02.06.2020
Sehr geehrter Kunde, leider kann es vereinzelt vorkommen, dass ein Artikel aufgrund einer Bestandsdifferenz erst nach Bestellabschluss als nicht mehr lieferbar gekennzeichnet werden kann. Dies bitten wir herzlichst zu entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team

Datum der Veröffentlichung
29.05.2020
Datum der Kauferfahrung
22.05.2020
29.05.2020
Das Angebot war am Tag ohne Versandkosten. Der Gutscheincode wurde nicht anerkannt u. muß trotzdem Versandkosten zahlen.
Das ist nicht glaubhaft !!!
3.00
Befriedigend

sportscheck.com antwortet: 30.05.2020
Sehr geehrter Kunde, bitte senden Sie uns eine persönliche Nachricht an ts@sportscheck.com, auch um welchen Gutschein-Code es sich gehandelt hat, damit wir dies prüfen und Ihnen weiterhelfen können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team

Datum der Veröffentlichung
28.05.2020
Datum der Kauferfahrung
13.05.2020
28.05.2020
Meine Ware wurde einfach beim Nachbarn vor die Türe gelegt, wo jeder Zugang hatte, der vorbei läuft (kein eingezäuntes Grundstück) !!!
Hermesversand mangelhaft
2.67
Befriedigend

sportscheck.com antwortet: 29.05.2020
Sehr geehrter Kunde, aufgrund der aktuellen Situation bitten wir um Verständnis, wenn die Zustellung nicht in gewohntem Service abläuft. Gerne geben wir in Ihrem speziellen Fall die Beschwerde an Hermes weiter, damit dies auch trotz der aktuellen Situation so nicht mehr vorkommt. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team

Datum der Veröffentlichung
27.05.2020
Datum der Kauferfahrung
20.05.2020
27.05.2020
Leider die falsche Ware bestellt
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.05.2020
Datum der Kauferfahrung
05.05.2020
27.05.2020
Die Ware kam schnell an. Habe nur das falsche bestellt. Dann mit Kundenservice gesprochen. Richtige bestellt. Die Uhr In der Filiale abgegeben bzw. Retouniert, das war am 8.5.2020. Ich dachte Ehrlich das ich innerhalb von 14 Tagen das Geld wieder zurück bekomme. War wohl nicht so und ist bis jetzt am 27.5 immer noch nicht da.
3.33
Befriedigend

sportscheck.com antwortet: 28.05.2020
Sehr geehrter Kunde, bitte senden Sie uns eine persönliche Nachricht an ts@sportscheck.com, damit wir den Retourenstatus Ihrer in der Filiale retournierten Uhr prüfen können. Leider kommt es aufgrund der aktuellen Situation sowohl bei der Retourenbearbeitung, als auch bei den Diensten Hermes, DHL, etc. zu deutlichen Verzögerungen. Vorab entschuldigen wir uns dafür und danken für Ihr Verständnis.