Datum der Veröffentlichung
08.11.2019
Datum der Kauferfahrung
01.11.2019
08.11.2019
Bei der Lieferung fehlte ein Artikel der zwar nachgeliefert wurde, aber ich hatte nicht das Gefühl, dass der Kundenberater sich unbedingt ein Bein ausreißen würde
3.00
Befriedigend

pepperworldhotshop.com antwortet: 12.11.2019
Vielen herzlichen Dank für Deine Bewertung, wir wissen es zu schätzen und werden unbedingt unser Service verbessern.

Datum der Veröffentlichung
06.11.2019
Datum der Kauferfahrung
30.10.2019
06.11.2019
viele chilis matschig
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.11.2019
Datum der Kauferfahrung
25.10.2019
05.11.2019
Diesmal war die Qualität der Chili's nicht Top wie gewohnt. Die Apokalypse waren am "Anschlag" 4 müsste ich wegwerfen. Die Carolina-Reaper waren besser aber auch nicht alle, viele waren so gross wie kleine Nüsse und auch kleiner...
3.33
Befriedigend

pepperworldhotshop.com antwortet: 06.11.2019
Hallo lieber Kunde, bitte entschuldige die Umstände. Wir bitten dich mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir das Problem lösen können. Hier einmal unsere E-mail Adresse: info@pepperworldhotshop.de Die Carolina Reaper sind klein, weil sie in bio Qualität sind. Feurige Grüße aus der Pepperworld

Datum der Veröffentlichung
02.11.2019
Datum der Kauferfahrung
25.10.2019
02.11.2019
Schimmliige Früchte leider
3.33
Befriedigend

pepperworldhotshop.com antwortet: 06.11.2019
Hallo lieber Kunde, bitte entschuldige die Umstände. Wir bitten dich mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir um die Nachlieferung kümmern können. Hier einmal unsere E-mail Adresse: info@pepperworldhotshop.de Feurige Grüße aus der Pepperworld

Datum der Veröffentlichung
27.10.2019
Datum der Kauferfahrung
19.10.2019
27.10.2019
Kundenservice hält leider nicht Vereinbarungen
3.33
Befriedigend

pepperworldhotshop.com antwortet: 28.10.2019
Lieber Kunde, Danke für ihr Feedback.Unser Ziel ist es immer weiter den Kundenservice zu optimieren.Wir bitten sie nochmal die genaue Sachlage zu schildern um ihr Problem schnellstmöglich zu bearbeiten. Setzen sie sich bitte direkt mit uns in Kontakt. mit feurigen Grüßen dein Pepperworld Team

Datum der Veröffentlichung
06.10.2019
Datum der Kauferfahrung
29.09.2019
06.10.2019
Alte Früchte, 150 gramm zu wenig, 4 angefaulte Früchte.
Nochmal würde ich es nicht bestellen.
2.67
Befriedigend

pepperworldhotshop.com antwortet: 07.10.2019
Vielen Danke für deine Bestellung. Wir entschuldigen für die Umstand und werden die Lieferung verbessern.

Datum der Veröffentlichung
02.10.2019
Datum der Kauferfahrung
23.09.2019
02.10.2019
Ware war leider nicht mehr sehr frisch wusste von der Lieferung viel wegschmeißen
3.00
Befriedigend

pepperworldhotshop.com antwortet: 07.10.2019
Lieber Kunde, Vielen Dank für Ihre Bewertung und unsere Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Wir werden uns bemühen euch qualitativ hochwertige Ware zu liefern.

Datum der Veröffentlichung
16.08.2019
Datum der Kauferfahrung
19.07.2019
16.08.2019
Die Ware ist so wie beschrieben, die Lieferung verzögerte sich zwar aufgrund unverschuldeter Umstände, den Kunden jedoch über zwei Wochen ohne jegliche Rückmeldung im ungewissen zu lassen halte ich für sehr unprofessionell. Letzten Endes wurde mein Anliegen nach fast vier Wochen dann doch gelöst... Ich hoffe das war ein Einzelfall und für das Unternehmen eine Lehre
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.08.2019
Datum der Kauferfahrung
20.07.2019
03.08.2019
Leider wurde die Ware erst nach telefonischer Nachfrage, 5 Tage nach Bestelleingang, verschickt.
Daher nur 2 Sterne für die Lieferung
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
06.07.2019
17.07.2019
Support und Versand sehr langsam. Bevor die GF gewechselt haben, war alles besser. Ich werde erstmal nicht mehr hier bestellen.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.07.2019
Datum der Kauferfahrung
07.07.2019
14.07.2019
Die Belieferung war flott Die Verpackung war schlecht Keine Sicherung der Töpfe, bzw der Wurzelballen Diese konnten sich frei bewegen und haben das Stämmchen der Chili abgebrochen. Bei dem anderen Chili wurden die gesamten Seitentriebe abgenickt und teilweise abgebrochen. Die Reklamtionsbearbeitung dauerte für mich zu lange Der Kundenservice kämpft um Schadensbegrenzung.
Schade um die Chilis
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.07.2019
Datum der Kauferfahrung
07.07.2019
14.07.2019
habe nicht bescheid bekommen wenn die Ware wieder da ist
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.07.2019
Datum der Kauferfahrung
22.06.2019
11.07.2019
Nachdem die Pflanzen nun über 2 wochen unterwegs waren hat die Ware leider gelitten.
Daher Lieferung eigentlich -5 Sterne
Ware gelitten daher 3 Sterne
Nachträglicher kontackt zum service um das Problem der kaputten ware zu lösen, vorbildlich
Daher uneingeschränkt 5 Sterne
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.07.2019
Datum der Kauferfahrung
03.05.2019
05.07.2019
Pflanze ist abgebrochen angekommen.Nach email an Kundenservice keine Rückmeldung.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.06.2019
Datum der Kauferfahrung
05.05.2019
22.06.2019
Alsooooooooooo,

Alles wird gut.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.06.2019
Datum der Kauferfahrung
02.06.2019
20.06.2019
Verspätete Lieferung (einige meiner Chilis waren in ihrem Wachstum weiter), zu kleine Töpfe, furztrockene Wurzelballen und eine Pflanze war mit 180 Grad verdreht im Karton (und hatte einen abgeknickten Stamm) ...von 3 Pflanzen war genau eine in einem guten Zustand.
Ich hoffe ich bekomme alle durch, werde da aber bestimmt kein Stammkunde
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.06.2019
Datum der Kauferfahrung
13.05.2019
20.06.2019
Die Lieferung der Pflanzen dauerte 2 Monate - das ist ein bisschen lang.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
13.05.2019
17.06.2019
Von der Bestellung bis zur Lieferung 4 Wochen. kenn ich sonst nur bei den Chinesen. Ansonsten ist die Ware sehr gut.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
05.05.2019
17.06.2019
Musste sehr lange auf die Lieferung warten
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.06.2019
Datum der Kauferfahrung
11.05.2019
16.06.2019
Sehr lange Lieferzeit
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.06.2019
Datum der Kauferfahrung
25.04.2019
12.06.2019
Lieferung dauerte ewig. Laut meinen Konto wurde die Ware noch nicht versendet obwohl Sie schon in meinem Garten wohnt...
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.06.2019
Datum der Kauferfahrung
07.04.2019
12.06.2019
Leider lange Lieferzeit , Anfang Apzril bestellt, am 7 Juni Ware erhalten
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.06.2019
Datum der Kauferfahrung
19.04.2019
07.06.2019
Gute Ware
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.06.2019
Datum der Kauferfahrung
04.04.2019
05.06.2019
Sehr lange Wartezeit, aber gut verpackt und sofort nach Ankündigung geliefert. Kräftige, gesunde Pflanze...
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
31.05.2019
Datum der Kauferfahrung
07.04.2019
31.05.2019
Sehr lange Lieferzeit
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.05.2019
Datum der Kauferfahrung
08.05.2019
30.05.2019
Die Lieferung kam nach angemessener Zeit an, allerdings war ein falscher Arktikel dabei. Im Paket war sogar ein Flyer dass man sich doch bitte melden soll wenn irgendwas nicht passt. Ich habe mich gemeldet, passiert ist aber leider gar nix. Wenn man als Shop nicht antworten kann oder will sollte man nicht den Kunden vorgauckelt dass man bei Problemen reagieren möchte.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.05.2019
Datum der Kauferfahrung
13.05.2019
27.05.2019
Paket erst nach 5 Tagen abgeschickt, dafür perfekt verpackt. Zwei Mails geschrieben und keine Antwort erhalten. Bitte kommunizieren.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.05.2019
Datum der Kauferfahrung
03.04.2019
27.05.2019
Lieferung hat unverhältnismäßig lange gedauert. Eine planze war nicht mehr lieferbar, daher Ersatzlieferung. Ein absolutes No-Go ist, dass der Shop telefonisch nicht erreichbar war Das ist kein Kundenservice
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.05.2019
Datum der Kauferfahrung
10.04.2019
24.05.2019
Leider fehlt eine der bestellten Pflanzen... statt 6 wurden nur 5 geliefert
Telefonisch ist keiner zu erreichen, Mailadresse laut Band gibt es nicht und bis jetzt leider noch keine Reaktion bei der anderen Mailadresse
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.05.2019
Datum der Kauferfahrung
26.04.2019
24.05.2019
Ich finde die Pflanzen waren sehr mutig eingpackt. Mal schauen ob die nicht nach 2 Wochen den geist aufgeben.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.05.2019
Datum der Kauferfahrung
04.04.2019
21.05.2019
Ware ist gut angekommen nur Kundenservice war nicht gut lange Wartezeit auf E-Mails und antworten
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.05.2019
Datum der Kauferfahrung
27.03.2019
19.05.2019
Leider keine Lieferung bis jetzt, Kontakt ist weder telefonisch noch über mail möglich
Ich hoffe ich erhalte wenigstens das Geld zurück

17.5. Ware erhalten, beste Qualiät
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.05.2019
Datum der Kauferfahrung
04.04.2019
18.05.2019
Der Service ist so gut wie nicht zu erreichen
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.05.2019
Datum der Kauferfahrung
31.03.2019
18.05.2019
Nach langen warten und wenig Info zur Bestelllung kam endlich die Ware gestern gut an. Mit mehr Info beim nachfragen wäre Erforderlich.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.05.2019
Datum der Kauferfahrung
22.04.2019
06.05.2019
4 verschiedene Infos zum Lieferzeitpunkt. Lieferung für Frischware (Wurst) kam eigentlich zu spät, da am gleichen Tag für 2 Produkte bereit das Ablaufdatum war. Alles andere OK.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.05.2019
Datum der Kauferfahrung
17.03.2019
06.05.2019
Habe versucht anzurufen,aber keine Rückmeldung...
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.04.2019
Datum der Kauferfahrung
16.04.2019
25.04.2019
Hallo liebe Leute,
MeinErstaunen über die 1. Lieferung meiner Bestellung 249755 vom 16.04.19
war groß. In einem Karton 17.5 x 12 x 10 cm (LxBxH) war das u.a. bestellte Samentütchen. Lt beiliegender pro forma Rech. Versandkosten 6,50 €.
Ein Kuvert mit ca 0,90 € Porto wäre auch nicht verkehrt gewesen. Bei der obigen Bestellung wurden bereits Versandk. in Höhe von 6,95€ eingerechnet. Rest 0,45 € ?
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.04.2019
Datum der Kauferfahrung
14.04.2019
21.04.2019
Die Erhaltenen Dosen waren zu 50 Prozent zerbeult, also keine einwandfreie Ware
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.03.2019
Datum der Kauferfahrung
05.03.2019
13.03.2019
Leider mußte ich zur POststelle 2 mal fahren um das Paket abzuholen.
Die Post sollte es beim Nachbarn abgeben
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.12.2018
Datum der Kauferfahrung
24.11.2018
18.12.2018
Paket ist sehr spät gekommen 3Wochen
3.00
Befriedigend