Hallo Martin,
schade dass du mit uns nicht zufrieden bist und nur ein Stern vergeben hast.
Kannst du sagen, was für ein Problem du mit unserer Ware oder unserem Service hattest?
Es würde uns freuen, von dir zu hören.
Dein Pepperworld Hot Shop Team
Datum der Veröffentlichung
05.06.2023
Datum der Kauferfahrung
22.05.2023
05.06.2023
Ich habe bis heute noch keine Ware bekommen.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
pepperworldhotshop.com antwortet: 07.06.2023
Hallo Ralf,
vielen Dank für dein Feedback. Da wurde etwas nicht richtig durchgebucht, weshalb der Auftrag hängen geblieben ist. Wir schicken dir die Ware direkt morgen. Falls es Probleme gibt, kannst du auch jederzeit an info@pepperworldhotshop.de schreiben, dann helfen wir dir aus.
Liebe Grüße,
Malte
Datum der Veröffentlichung
24.05.2023
Datum der Kauferfahrung
10.05.2023
24.05.2023
Ist noch nicht angekommen
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
pepperworldhotshop.com antwortet: 24.05.2023
Hallo Claudia,
wie es auf der Kategorieseite der Chilipflanzen unter jedem Artikel beschrieben ist, dauert die Lieferzeit der Chilipflanzen 14 Tage. Dein Pflanzenauftrag wurde heute gedruckt und wird auch morgen versendet, daher kommt das auch hin. Wir wünschen schon mal viel Spaß im Garten!
LG,
Malte
Hallo Magda,
wie zu dem Zeipunkt auf der Seite angegeben, erfolgt der Versand der Pflanzen ab Bestellung etwa 14 Tage später. Deine Bestellung wurde dieses Wochenende gedruckt und geht auch voraussichtlich Mittwoch oder Donnerstag raus.
LG,
Malte
Hallo Rudolf,
wir versenden im April und Mai viele tausend Chilipflanzen, als Erstes senden wir auch die Vorbestellungen von Dezember bis März raus. Du hast Mitte April bestellt, daher kommt deine Bestellung voraussichtlich erst nächste Woche, allerspätestens in 2 Wochen. Wir hoffen das ist verständlich.
Feurige Grüße,
Malte
Hallo Heinz,
das hat sich ja bereits geklärt. Der Brief kam als Retoure bei uns an und wir haben ihn nochmal an deine Privatadresse versandt.
Liebe Grüße,
Malte
Datum der Veröffentlichung
01.06.2022
Datum der Kauferfahrung
18.05.2022
01.06.2022
Pflanzen wahren total krum und 1 von 3 nicht mal 10 cm
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
07.05.2022
Datum der Kauferfahrung
23.04.2022
07.05.2022
Pflanzen sind nicht wie beschrieben und abgelichtet. Pflanzen haben zudem auch noch gefehlt, nicht geliefert.
1.00
Mangelhaft
pepperworldhotshop.com antwortet: 08.05.2022
Hallo Winfried,
danke für deine Bewertung und auch die schicken Fotos. Das mit den fehlenden Pflanzen haben wir ja bereits geklärt und das tut uns auch Leid. Wir nehmen das mal als Feedback mit, damit wir das nächstes Jahr nochmal etwas deutlicher darstellen, dass es sich um Jungpflanzen handelt. Sowohl auf der Kategorieseite und allen Produktseiten ist dies bereits beschrieben, auch mit Hinweis,
Datum der Veröffentlichung
07.05.2022
Datum der Kauferfahrung
03.04.2022
07.05.2022
Habe Accoceberry espelette bestellt, war ja auch so abgebildet. Bekommen habe ich nicht das Original, sondern einen billigen Abklatsch zum Preis des Originals, der geschmacklich nicht dem Original entspricht. Werde dort nichts mehr bestellen, gibt genug andere Shops, die wesentlich ehrlicher mit den Kunden umgehen..
1.00
Mangelhaft
pepperworldhotshop.com antwortet: 08.05.2022
Hallo Georg,
danke für deine Nachricht. Wir haben dir bereits geschrieben. Wir bestellen unsere Produkte original vom Händler, daher sind die Produkte auch das Original. Da es sich um natürliche Zutaten handelt, kann dort auch mal eine Charge anders schmecken, da haben wir auch keinen Einfluss drauf.
Unseres Wissens wäre das auch stark rechtswidrig Lebensmittel anderer Firmen nachzuahmen und unt
Hallo nochmal Jürgen,
wie bereits erwähnt, ist der Pflanzenversand ein komplexes Verfahren, bei dem es nicht möglich ist, mehrere zehntausend Pflanzen an einem Tag zu versenden. Von Dezember bis Ende März werden alle Vorbestellungen gesammelt und dann als Erstes versenden, dies nimmt für gewöhnlich ungefähr die ersten 10 Versandtage in Anspruch, danach kommen die Bestellungen aus April und im Ma
Hallo Jürgen,
danke für dein Feedback. Da wir im April mehrere zehntausend Pflanzen verschicken, ist es unmöglich, alle Pflanzen sofort auszuliefern. Wir hoffen das ist verständlich. Alle Infos dazu sind auf der Seite zu finden und falls mal etwas anders als geplant läuft, versuchen wir unsere Kunden sets per Email auf dem Laufenden zu halten. Die Vorbestellungen bis zum 1. April werden diese Woc
Hallo Jürgen,
vielen Dank für deine Nachricht, wir versenden im April mehrere zehntausend Pflanzen, dementsprechend sind bei DHL die Sendungen pro Tag auch limitiert und wir können nicht jede Pflanzenbestellung sofort rausschicken, die Infos dazu sind auch alle auf der Seite zu finden. Wir hoffen das ist verständlich.
Feurige Grüße,
Malte
Bestellung nicht vollständig und danach auf Anfrage nicht reagiert.
1.00
Mangelhaft
pepperworldhotshop.com antwortet: 27.01.2022
Hallo Rolf,
vielen Dank für deine Nachricht. Wir haben dir gerade geschrieben, um zu schauen, wie wir dir helfen können. Die fehlende Ware schicken wir dir natürlich gerne noch hinterher.
Feurige Grüße,
Malte
Datum der Veröffentlichung
03.01.2022
Datum der Kauferfahrung
20.12.2021
03.01.2022
Abgelaufene Ware (und kurz vor Ablauf MHD) erhalten, dann wurde ein Gutschein erstellt was ich sehr positiv fand, bei Ersatzbestellung im Dezember wurde dann wieder Ware geliefert die Mitte Januar abläuft. Bei extrem scharfen Saucen die Tropfenweise verwendet werden, sollte die Haltbarkeit schon noch ein bisschen länger sein. Fazit: 2x Fracht bezahlt und eigentlich nichts brauchbares erhalten.
1.00
Mangelhaft
pepperworldhotshop.com antwortet: 04.01.2022
Hallo Michael,
danke für dein ehrliches Feedback, das wissen wir sehr zu schätzen. Es tut uns Leid, dass deine Erfahrung bei uns nicht so super war. Bei der Sauce haben wir nicht ganz aufgepasst. Für gewöhnlich markieren wir Produkte mit kurzen MHD immer im Shop und setzen oft auch einen Rabatt drauf, doch die ist uns wohl durch die Lappen gegangen. Wir haben uns mal bei dir gemeldet, um zu schau
Hallo, gab es ein Problem mit deiner Lieferung? Wenn ja schreibe bitte unserem Support unter info@pepperworldhotshop.de, dann helfen wir dir gerne weiter. Wenn nein, wäre es nice wenn du deine "Mangelhaft" Bewertung änderst.
Feurige Grüße aus der Pepperworld