Datum der Veröffentlichung
17.04.2024
Datum der Kauferfahrung
02.04.2024
17.04.2024
Faire Preise.
Einfache Bestellabwicklung.
Reaktiver Kundenservice.

- Batterie musste erst aufgeladen werden.
- Zugesagter Liefertermin um 3 Werktage verspätet.
- Schleppende Pfandabwicklung, die erst nach schriftlicher Erinnerung freigegeben wurde und dann nach einer Woche zur Gutschrift kam
2.00
Ausreichend

online-batterien.de antwortet: 18.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie unsere fairen Preise und die einfache Bestellabwicklung schätzen. Wir bedauern die Verzögerungen beim Liefertermin und haben Ihre Anmerkungen bereits an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Zu den Batterien möchten wir klarstellen, dass diese durch die Nutzung des Fahrzeuges geladen werden, eine manuelle Aufladung ist daher nicht no

Datum der Veröffentlichung
28.03.2024
Datum der Kauferfahrung
14.03.2024
28.03.2024
Leider sehr lange Lieferzeiten, diese Erfahrung haben auch andere im Bekanntenkreis bestätigt
2.00
Ausreichend

online-batterien.de antwortet: 02.04.2024
Guten Tag, leider können wir Ihre Bewertung nicht ganz nachvollziehen. Wir haben den Vorgang einmal für Sie überprüft und konnten feststellen, dass Sie bei Ihrer Bestellung leider die Hausnummer nicht angegeben hatten. Ohne die Angabe der Hausnummer, können wir Sendungen leider nicht verschicken. Wir hatte Sie am selben Tag darauf hingewiesen. Nach Erhalt der Hausnummer, erfolgte die Lieferung am

Datum der Veröffentlichung
21.03.2024
Datum der Kauferfahrung
21.03.2024
21.03.2024
Die Ware war erst 10 Wochen nach Bestellung lieferbar, dies erfuhr man aber leider erst 2 Wochen nach der Bestellung, als man nochmal nachgefasst hat. Bezahlt wurde aber bereits am Bestelltag...
2.00
Ausreichend

online-batterien.de antwortet: 21.03.2024
Wir bedauern, dass es zu Verzögerungen bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und arbeiten daran, solche Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden.

Datum der Veröffentlichung
25.02.2024
Datum der Kauferfahrung
25.02.2024
25.02.2024
Ja, bezahlt habe ich sofort. Die Batterien sind erst Monate später gekommen.
Musste erst nachfragen wo die bleiben. Letztendlich der einzige Laden der genau diese Batterien hatte bzw. anscheinend bestellen konnte/wollte.
Aber, sofort bezahlen und Moante später liefern ohne Hinweis bzw. Rückmeldung geht gar nicht.
Hat dann (für meinen Bedarf) auch nicht wirlich was gebracht.
2.00
Ausreichend

online-batterien.de antwortet: 26.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns leid, von den Verzögerungen und den Unannehmlichkeiten zu hören, die Sie erlebt haben. Wir verstehen vollkommen, wie frustrierend es sein kann, wenn eine Bestellung nicht rechtzeitig eintrifft, insbesondere wenn bereits bezahlt wurde. Bezüglich Ihrer Aussage, dass die Lieferung erst Monate später erfolgte, möchten wir klarstellen, dass dies nicht der Fa

Datum der Veröffentlichung
29.12.2023
Datum der Kauferfahrung
29.12.2023
29.12.2023
Das Ware einen Tag nach einem Widerruf versendet wird kann ich sogar noch nachvollziehen. Das jedoch für eine Annahme verweigerte Rücksendung, für welche DHL Group 4€ berechnet, 5,90€ einbehalten werden, kann ich nicht nachvollziehen. Laut AGB trägt der Käufer im Falle eines Widerrufs die unmittelbaren Rücksendkosten. In diesem Fall also 4€. Aber nicht 5,90€.
Mag jetzt kleinlich klingen. Stellt m
2.00
Ausreichend

online-batterien.de antwortet: 02.01.2024
Es tut uns leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Der Versand ließ sich zum Zeitpunkt Ihres Widerrufes leider nicht mehr aufhalten. Aus Kulanz bieten wir Ihnen an die anfallenden Rücksendekosten zu Erstatten.

Datum der Veröffentlichung
14.12.2023
Datum der Kauferfahrung
14.12.2023
14.12.2023
Lieferzeit
2.00
Ausreichend

online-batterien.de antwortet: 15.12.2023
Es tut uns leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Bitte beachten Sie, dass es in der Weihnachtszeit zu Verzögerungen im Paketversand kommen kann.

Datum der Veröffentlichung
24.11.2023
Datum der Kauferfahrung
24.11.2023
24.11.2023
Bestellung des Kabels war am 29.10.23.
Bezahlung des bestellten Kabels war erst am 10.11.23 da ich aus Versehen
vergessen hatte den Artikel am 29.10.23
zu bezahlen.Geliefert wurde das Kabel
aber dann erst am 22.11.23. Außerdem erhielt ich von DHL keine Benachrichtigung,ob daß Kabel am 22.11.23 wirklich geliefert wurde.Daher
die schlechte Bewertung.Der Kundenservice war gut,da ich am gleichen Tag
2.00
Ausreichend

online-batterien.de antwortet: 24.11.2023
Guten Tag, wir möchten uns dafür entschuldigen, dass sich die Auslieferung Ihrer Bestellung verzögert hat. Leider kam es unter anderem wegen der verspäteten Zahlung zu der verzögerten Auslieferung. Wir hoffen, dass Sie trotzdem mit dem Produkt zufrieden sind.

Datum der Veröffentlichung
21.10.2023
Datum der Kauferfahrung
07.10.2023
21.10.2023
es waren unter 32 Batterien 4 Stück dabei, die nicht annährend an die Leistung gekommen sind. Auf eine Reklamations E-mail vom 14.10.2023 wurde bis dato nicht reagiert.
(Guten Tag, wir haben 32 Varta Solar Akku Mignon AA 56736 NiMH 800mAh bei ihnen gekauft. Bestellnummer: OBDE43018
Wir haben alle getestet, 4 Stück von den Batterien kommen nicht mal an die 600mAh ran. (siehe Bilder im Anhang) Bitt
2.00
Ausreichend

online-batterien.de antwortet: 23.10.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir haben Ihre E-Mail bereits erhalten. Uns erreichen zurzeit sehr viele Anfragen per E-Mail, sodass wir nicht wie gewohnt reagieren können. Wir werden Ihr Anliegen zeitnah bearbeiten.

Datum der Veröffentlichung
20.10.2023
Datum der Kauferfahrung
20.10.2023
20.10.2023
Die Batterie hatte einen Schlag /Riss an der Umrandung.
Mangels Zeit wurde diese doch noch eingebaut.
Ansonsten war es ein schneller Versand.
2.00
Ausreichend

online-batterien.de antwortet: 23.10.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie Grund zu einer Reklamation hatten. Schade, dass Sie sich vor Einbau der Batterie nicht bei uns gemeldet haben. Wir hätten bestimmt eine Lösung für das Problem gefunden.

Datum der Veröffentlichung
20.10.2023
Datum der Kauferfahrung
20.10.2023
20.10.2023
10 Tage gewartet
2.00
Ausreichend

online-batterien.de antwortet: 23.10.2023
Guten Tag, für das Missverständnis möchten wir uns entschuldigen. Leider kam es bei der Auslieferung Ihrer Bestellung zu einem Transportschaden. Darauf haben wir leider keinen Einfluss. Wir haben uns bemüht, so schnell wie möglich, Ersatz zu liefern.

Datum der Veröffentlichung
18.10.2023
Datum der Kauferfahrung
04.10.2023
18.10.2023
Leider passte der Stecker des Akkus nicht auf den Anschluss Steuerungselementes der Fa. Heim und Haus. Ein Fachbetrieb musste den Stecker des defekten Akkus anlöten.
2.00
Ausreichend

online-batterien.de antwortet: 18.10.2023
Es tut uns leid, dass es Unstimmigkeiten mit dem von Ihnen bestellten Artikel gibt. Leider können wir den Grund zu Ihrer schlechten Bewertung nicht nachvollziehen. Wir geben nicht an, dass der Stecker passend für den von Ihnen genannten Anschluss ist.

Datum der Veröffentlichung
10.10.2023
Datum der Kauferfahrung
26.09.2023
10.10.2023
Die Lieferung hat lange gedauert
2.00
Ausreichend

online-batterien.de antwortet: 11.10.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir haben uns den Vorgang einmal für Sie geprüft und haben festgestellt, dass Sie auf die erste Avisierung der Spedition nicht reagiert haben. Dadurch verzögert sich leider die Zustellung.

Datum der Veröffentlichung
12.09.2023
Datum der Kauferfahrung
12.09.2023
12.09.2023
Lieferzeit 6 Tage ist für eine Starterbatterie ungenügend.
Jedoch wurde mir per Email schnell geantwortet.
2.00
Ausreichend

online-batterien.de antwortet: 13.09.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden waren. Bitte beachten Sie, dass zwischen Bestellung und Zustellung ein Wochenende lag.

Datum der Veröffentlichung
25.08.2023
Datum der Kauferfahrung
10.08.2023
25.08.2023
Zu langer Versand über DPD5-Tage
2.00
Ausreichend

online-batterien.de antwortet: 25.08.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Bitte beachten Sie, dass zwischen Bestellung und Zustellung ein Wochenende lag. Die Zustellung erfolgte innerhalb der genannten Frist von 3 Tagen.

Datum der Veröffentlichung
19.08.2023
Datum der Kauferfahrung
19.08.2023
19.08.2023
Paket wurde von DHL verweigert.
Entspricht nicht den Geschäftsbedingungen von DHL
2.00
Ausreichend

online-batterien.de antwortet: 21.08.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie ein Problem mit dem Versanddienstleister hatten. Anhand Ihre Bestellung konnten wir feststellen, dass Sie leider keine Anschrift von der Packstation angegeben haben. Diese Information benötigt der Versanddienstleister. Sobald die Ware wieder bei uns eingegangen ist, erstatten wir Ihnen die Zahlung.

Datum der Veröffentlichung
23.07.2023
Datum der Kauferfahrung
09.07.2023
23.07.2023
Versenden hat mehr als zwei Wochen gedauert, obwohl die Ware vorrätig war. Das ist zu lang. Keine Trekking Nummer vergeben worden daher nur ausreichend.
2.00
Ausreichend

online-batterien.de antwortet: 25.07.2023
Guten Tag, wir möchten uns dafür entschuldigen, dass Sie die Ware verspätet erhalten haben. Bitte seien Sie versichert, dass das nicht unserem Standard entspricht.

Datum der Veröffentlichung
16.07.2023
Datum der Kauferfahrung
02.07.2023
16.07.2023
der Kopf der Plus Elektrode war zu kurz um den gegen Kontakt zu erreichen, dieser muste erst durch einen lötpunkt verlängert werden
2.00
Ausreichend

online-batterien.de antwortet: 17.07.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Schade, dass Sie keinen Kontakt zu uns aufgenommen haben. Wir hätten das Problem dann schnell klären können. Es gibt die Batterie auch mit einem längeren Kopf. Leider können wir die von Ihnen bearbeitete Ware nicht mehr zurücknehmen. Bei weiteren Fragen, können Sie uns gerne eine E-Mail an info@online-batterien.de senden.

Datum der Veröffentlichung
21.06.2023
Datum der Kauferfahrung
07.06.2023
21.06.2023
Hatte accus12v 75ah mit griffen bestellt geliefert wurden 12v78ah ohne Griffe. Sitze im Rollstuhl und kann die Accus ohne Griff nicht bewegen.Auch rücksenden fällt mir schwer!! Also da Foto nicht mit Artikel passt ,würde ich bei Euch nie wieder etwas bestellen, mfG ein enttäuschter Kunde
2.00
Ausreichend

online-batterien.de antwortet: 23.06.2023
Guten Tag , es tut uns leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir weisen in unserem Online-Shop, bei dem Artikel darauf hin, dass die Abbildung ähnlich ist. Sie hatten uns mitgeteilt, dass Sie Unterstützung beim Einbau der Akkus haben, deshalb sind wir Ihnen mit einem Kulanzangebot entgegengekommen, welches Sie auch angenommen haben.

Datum der Veröffentlichung
16.06.2023
Datum der Kauferfahrung
01.06.2023
16.06.2023
Die Lieferung dauerte zu lange. Autobatterien werden ja dringend benötigt und sollten generell schnell versendet werden. Dazu war die Batterie nicht wie versprochen aufgeladen. Der Telefonservice war leider nicht hilfreich. Ich hoffe nur, dass die Lebensdauer der Batterie besser ist.
2.00
Ausreichend

online-batterien.de antwortet: 19.06.2023
Wir möchten uns für Ihr negatives Erlebnis entschuldigen. Die Sendung wurde innerhalb der von uns ausgewiesenen Lieferzeit zugestellt. Bitte beachten Sie, dass zwischen Bestellung und Zustellung ein Wochenende lag. Sollte es Probleme mit der Ware geben, senden Sie uns gerne eine E-Mail an info@online-batterie.de.

Datum der Veröffentlichung
14.06.2023
Datum der Kauferfahrung
31.05.2023
14.06.2023
Die Batterien sind für ein elektronisches Zahlenschloss anscheinend nicht geeignet.
2.00
Ausreichend

online-batterien.de antwortet: 16.06.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie Grund zu einer Reklamation haben. Sie können jederzeit von Ihrem Widerrufsrecht gebrauch machen. Senden Sie diesen gerne per E-Mail an info@online-batterien.de. Wir helfen Ihnen auch gerne, die passende Batterie zu finden.

Datum der Veröffentlichung
14.06.2023
Datum der Kauferfahrung
31.05.2023
14.06.2023
2.00
Ausreichend

online-batterien.de antwortet: 15.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wenn Ihnen etwas nicht gefallen hat, freuen wir uns sehr über eine Rückmeldung. Jeder Hinweis ist für unsere Verbesserung sehr wichtig.

Datum der Veröffentlichung
12.05.2023
Datum der Kauferfahrung
27.04.2023
12.05.2023
Auslieferung zu langsam
Telefonnischer Kunden-Support miserabel
2.00
Ausreichend

online-batterien.de antwortet: 12.05.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Ihnen wurde die Sendung innerhalb von 6 Tagen nach Bestellung zugestellt. Bitte beachten Sie, dass zwischen Bestellung und Zustellung ein Wochenende lag.