Datum der Veröffentlichung
17.05.2020
Datum der Kauferfahrung
03.05.2020
17.05.2020
Zu lange gedauert
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.05.2020
Datum der Kauferfahrung
07.05.2020
14.05.2020
Es geht
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.05.2020
Datum der Kauferfahrung
05.05.2020
12.05.2020
Kaufpreis abbuchen vor Auslieferung des bestellten Produktes - Kein guter Eindruck. Hätte wenigstens eine Information zum Versand des Produktes erwartet. ( z. B. Abgabe der Lieferung bei der Post etc. )
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.04.2020
Datum der Kauferfahrung
11.04.2020
27.04.2020
Die Firma Sodastream ist sehr sehr kundenunfreundlich, denn sie hat meine Anfrage negativ beantwortet, obwohl dies aus meiner Sicht nicht notwendig war. Deshalb habe ich mir geschworen, dort nicht mehr einzukaufen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.04.2020
Datum der Kauferfahrung
09.04.2020
21.04.2020
Zu lange Lieferzeit,, der Geschmack hat mich nicht überzeugt
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.04.2020
Datum der Kauferfahrung
10.04.2020
21.04.2020
Warte noch immer auf die Ware bzw.auf die Nummer zur Sendungsverfolgung
2.50
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.04.2020
Datum der Kauferfahrung
04.04.2020
18.04.2020
Im großen und ganzen zufrieden.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.04.2020
Datum der Kauferfahrung
01.04.2020
17.04.2020
Bin sehr zufrieden , Lieferung erst nach 2 Wochen , aber das lag wohl an den
Feiertagen und an Corona
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.04.2020
Datum der Kauferfahrung
02.04.2020
10.04.2020
Lieferung unvollständig.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.04.2020
Datum der Kauferfahrung
26.03.2020
04.04.2020
Lieferung war schnell!
Allerdings war ein sirup seit Dezember 2019 abgelaufen! Und vom Kundenservice hört man nichts, obwohl ich mich bei Ihnen gemeldet habe!
Sehr enttäuschend!
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.03.2020
Datum der Kauferfahrung
13.03.2020
20.03.2020
Die Ware wurde am 13.03.2020 bestellt und wurde erst am 19.03 verschickt und kam am 20.03 an, also Lieferzeit war super, jedoch 6 Tage zum verschicken der Ware ist für ein Unternehmen wirklich zu lang, in den AGBs von Sodastream steht drin das es bis zu 10 Tage dauern kann, leider habe ich das erst nach der Bestellung gelesen, sonst hätte ich woanders bestellt.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.03.2020
Datum der Kauferfahrung
06.03.2020
13.03.2020
Die Abbildungen im Shop sind nicht korrekt Ich habe am 06.03.2020 nach den
Abbilderungen neue DUO PET Fuse Flaschen gekauft ,doch die Flaschen passen nicht in mein Sprudler sie sind zu gros..
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.02.2020
Datum der Kauferfahrung
05.02.2020
15.02.2020
nach Bestellung ist keine Erhöhung mehr möglich. Kunde droht mit Auftrag geht nicht
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.02.2020
Datum der Kauferfahrung
27.01.2020
04.02.2020
sehr lange Lieferzeit, trotz DHL
4 Tage ab Bestellung ist nicht akzeptabel
Werde in Sodastream Shop nicht mehr bestellen
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.01.2020
Datum der Kauferfahrung
16.01.2020
24.01.2020
Ware ist schnell gekommen hohe Versandkosten
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.01.2020
Datum der Kauferfahrung
27.12.2019
18.01.2020
Ware o.k., aber fast ein Monat Lieferzeit ist schon gigantisch
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.01.2020
Datum der Kauferfahrung
24.12.2019
12.01.2020
Mit der Lieferung gab es bei der DHL diesmal Probleme. Es hat deshalb etwas länger gedauert, bis ich die Ware hatte.
Mit der Ware bin ich zufrieden.
2.50
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.01.2020
Datum der Kauferfahrung
28.12.2019
12.01.2020
h
hat eine Ewigkeit gedauert und warte noch auf den Rest meiner Bestellung.
(1ne Bestellung -2lieferungen) hoffe da sind die Feiertage schuld
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.12.2019
Datum der Kauferfahrung
29.11.2019
16.12.2019
Die Lieferung war viel zu langsam hat so lange gedauert er die Ware bei mir war
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.12.2019
Datum der Kauferfahrung
05.12.2019
13.12.2019
Der "Ton" in den e-Mails kam mir unfreundlich vor. Der Lieferstatus auf der Homepage war erst am Tag der Anlieferung aktualisiert, also viel zu spät, um die Pakettannahme zu planen.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.12.2019
Datum der Kauferfahrung
02.12.2019
10.12.2019
aufgegeben am 2. Dezember 2019
Heute 10.12.2019 Geliefert vorden
??
2.50
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.12.2019
Datum der Kauferfahrung
02.12.2019
09.12.2019
Ich wünschte mir eine zeitnahe Reaktion auf eine Bestellung. Geldinstitute von der Kreditkarte weg, aber die Bearbeitung der Bestellung dauert. Dann wird der Versand (bei DHL) angekündigt, nur die bis sie übergeben wird dauert es wieder. Da ist viel Luft nach oben
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.12.2019
Datum der Kauferfahrung
02.12.2019
09.12.2019
Warum wurde mir die fehlende Sorte nicht nachgeliefert, warum nur das Geld erstattet?

C. Tönisen

0157 522 078 13

christoenisen@gmx.de
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.11.2019
Datum der Kauferfahrung
03.11.2019
18.11.2019
Ware nicht erhalten
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.10.2019
Datum der Kauferfahrung
08.10.2019
19.10.2019
Telefonischer Kundenservice funktioniert nicht. E-Mail deswegen an die Kontaktadresse wurde sehr lapidar und ohne Eingehen auf die Beschwerde beantwortet. Kunden scheinen nicht wichtig zu sein. Produkt ist ja (noch) ein Selbstläufer
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.10.2019
Datum der Kauferfahrung
01.10.2019
10.10.2019
Alles in allem in gut wie gewohnt, aber der Versand ist zur heutigen Zeit bedauernswert
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.10.2019
Datum der Kauferfahrung
24.09.2019
02.10.2019
Zu viel Zucker. gesprudeltes Wasser ohne Zusatz schmeckt total versalzen.
Da ziehe ich mir mein stilles Wasser vor.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.09.2019
Datum der Kauferfahrung
17.09.2019
25.09.2019
kein Kommentar für dhl kann sodastream nichts
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.09.2019
Datum der Kauferfahrung
02.09.2019
24.09.2019
Alles dauert sooooooooo langsam.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.09.2019
Datum der Kauferfahrung
01.09.2019
17.09.2019
Aufgrund der Inventur konnte die Bestellung erst ab dem 4.9. bearbeitet werden. Als nach einer ganzen Woche immer noch keine Bestellbestätigung bei mir eingegangen war, habe ich mir erlaubt schriftlich nachzufragen. Die Antwort war eine dezente Zurechtweisung, mit Hinweis auf die Inventur. Ich denke dennoch, dass über eine Woche NACH angekündigter Wiederaufnahme der Bearbeitung zu lange ist.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.09.2019
Datum der Kauferfahrung
01.09.2019
17.09.2019
Lieferung hat zu lange gedauert, auf Nachfrage erst 2 Tage später reagiert.
Produkt selber, perfekt.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.09.2019
Datum der Kauferfahrung
31.08.2019
16.09.2019
Zu lange Lieferzeit
Kundendienst konnte keinen Liefertermin nennen
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.08.2019
Datum der Kauferfahrung
09.08.2019
28.08.2019
Angeblich bekommt man beim ersten Login und Registrierung des Sodastreams 20 Rabatt auf die Bestellung. Da warte ich heute noch drauf. Abzocke
Dann kann man sich die Bestellung auch sparen und direkt im Ort kaufen, wo die Sirups günstiger sind als im Onlineshop
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.08.2019
Datum der Kauferfahrung
29.07.2019
05.08.2019
Meine Meinung geht Sie überhaupt nichts an.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.07.2019
Datum der Kauferfahrung
16.06.2019
22.07.2019
Nachdem ich einen Monat auf die Ware gewartet habe und dies per E-Mail mitgeteilt hatte, kam dann das Paket innerhalb einer weiteren Woche 2 Mal bei mir an. Telefonisch konnte ich nie jemanden erreichen.
Das erste Paket war laut Aufkleber nicht vollständig adressiert.
Nun weiß ich nicht, ob ich das 2. Paket behalten soll?
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
10.07.2019
17.07.2019
Gut
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.07.2019
Datum der Kauferfahrung
03.07.2019
13.07.2019
Bei der Bestellung im Shop waren viele Artikel nicht lieferbar, was mich schon etwas enttäuschte. Die Lieferung der bestellten und bezahlten Ware kam tatsächlich erst nach 9 Tagen bei uns an. Dies ist ein sehr langer Zeitraum und wir sind besseres gewohnt.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.07.2019
Datum der Kauferfahrung
29.06.2019
10.07.2019
Lange Lieferzeit, keine Sendungsverfolgung möglich nach Bestätigung des Warenausgangs, unnötige Plastikflaschenzugabe (ich habe den Chrystal, das ist SodaStream dank Gerätregistrierung eigentlich auch bekannt) als Kundengeschenk, die dazu auch noch total verschrammt und vermackt aussieht.
2.50
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.07.2019
Datum der Kauferfahrung
25.06.2019
10.07.2019
Lange Lieferzeit wurde mit Herstellerengpass begründet.(über 14 Tage).
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
25.06.2019
09.07.2019
Lieferung kam 2 Wochen nach der Bestellung. Informationen zum Lieferstatus extrem knapp.
3.33
Befriedigend