Datum der Veröffentlichung
20.09.2019
Datum der Kauferfahrung
13.09.2019
20.09.2019
Es kann nicht sein, dass man (Schraubdeckel für Glasflaschen) MONATELANG nicht liefern kann. Service also sehr, sehr schlecht
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
18.09.2019
Datum der Kauferfahrung
05.09.2019
18.09.2019
Viel zu lange Lieferzeiten 10 Tage finde ich für Online Bestellung beim Hersteller viel zu lange.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
10.09.2019
Datum der Kauferfahrung
27.08.2019
10.09.2019
Lieferzeit von 1,5 wochen ist nicht zeitgemäß .
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
05.08.2019
Datum der Kauferfahrung
29.07.2019
05.08.2019
Schön wäre gewesen, wenn eine Bestätigung des Zahlungseingangs gekommen wäre und eine Info wann die Ware verschickt wird.
SodaStream kam und an der Abdeckung für die Kartusche waren Kratzer.
Auf meine Mail kam dies bezüglich keine Antwort.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
03.07.2019
17.07.2019
leider nur die Hälfte geliefert worden ,
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.07.2019
Datum der Kauferfahrung
30.06.2019
14.07.2019
mit langer Verzögerung geliefert
Sirup zu süß
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.07.2019
Datum der Kauferfahrung
28.06.2019
12.07.2019
Bei den Lieferzeiten hätt ich die Sirups auch per Pede in Sizilien holen können. Kundenservice sehr patzig
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
01.07.2019
09.07.2019
Es dauert mehr als eine Woche mit der Belieferung. Aufgrund von EDV Problemen bei Sodastream werden falsche Rechnungen versendet. In der Hotline dauert es mehr als 10 Minuten, bevor ein Mitarbeiter sich des Gesprächs annimmt. Alle diese Erfahrungen haben so gar nichts mit einem guten Kundenservice zu tun. Keinesfalls empflehlenswert.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
03.07.2019
Datum der Kauferfahrung
26.06.2019
03.07.2019
Habe die Wsre noch nicht erhalten
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
03.07.2019
Datum der Kauferfahrung
18.06.2019
03.07.2019
Vollständige Lieferung dauerte für "sofort verfügbare Ware" 11 Tage - wow

Kommunikation (eMails) irreführend und mit falschen Informationen (z.B. falsche Tracking-Nummer, falscher Versender (DPD statt DHL), Links in der eMail referenzieren auf SodaStream Österreich anstatt SodaStream DE). Insgesamt eher alles ein Beispiel dafür, wie eCommerce nicht gemacht werden sollte .... schade
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
03.06.2019
Datum der Kauferfahrung
26.05.2019
03.06.2019
Ich bin mit Sodastream top zufrieden. Zu Lieferung+Kundenservice kann ich nix sagen. Habe es im Kaufland gekauft und noch keinen Kundenservice gebraucht.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
27.05.2019
Datum der Kauferfahrung
20.05.2019
27.05.2019
4 Tage Lieferzeit sind in Konkurrenz mit Amazon und Co. Nicht akzeptabel und das für 5 Euro Versandkosten. Wäre wie beschrieben, Kundenservice mangelhaft, da keine Versandbenachrichtigung erfolgte, erst auf Anfrage wurde mir mitgeteilt, dass die Ware versandt wurde. Nie wieder
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.05.2019
Datum der Kauferfahrung
12.05.2019
23.05.2019
Fünf Tage Lieferzeit Das können Andere wesentlich schneller. Mußte Kohlensäureflasche zusätzlich kaufen da die von SodaStream angegebenen Shops seit Wochen keine Lieferung mehr erhalten haben. Auf Mails gibt SodaStream wohl überhaupt keine Antwort. Bin gespannt wann ich wieder Kohlensäure im Shop kaufen kann?
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
10.05.2019
Datum der Kauferfahrung
03.05.2019
10.05.2019
Weder Reaktion auf Mail zur Reklamation noch telefonisch erreichbar. Das hat mit Kundenservice nichts zu tun. Wirklich mangelhaft
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
10.05.2019
Datum der Kauferfahrung
25.04.2019
10.05.2019
Langsame Lieferung, kein response auf Anfragen.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.05.2019
Datum der Kauferfahrung
25.04.2019
09.05.2019
Bestellung 25.4.19 - Lieferung 6.5.19.
Dazwischen zweimal per E-Mail nachgefragt - ohne Antwort
Die Telefon-Hotline ist IMMER seeeehhhr beschäftigt. Da geht niemand ans Telefon, nach der Beschäftigt-sein-Meldung wird aufgelegt.
Ein "mangelhaft" in Lieferung und Service ist noch viel zu gut, die Firma hat nicht die geringste Ahnung von Kundenfreundlichkeit.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
08.05.2019
Datum der Kauferfahrung
01.05.2019
08.05.2019
Schleppender Service, Lieferung dauert ewig, aber gute Produkte. Besser bei Handelspartnern bestellen...
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
01.05.2019
Datum der Kauferfahrung
17.04.2019
01.05.2019
zu lange Lieferzeit und unzufriedener Kundenservice
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
13.02.2019
Datum der Kauferfahrung
05.02.2019
13.02.2019
Die ware ist deutlich teurer als in den Supermärkten und zusätzlich bekommt man nie eine Paketverfolgung mitgeschickt (sondern nur auf Anfrage).
Dieses mal warte ich seit ( Tagen auf die Lieferung und ich weißt nicht einmal ob es überhaupt verschickt wurde
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
26.01.2019
Datum der Kauferfahrung
18.01.2019
26.01.2019
Sehr lange Lieferzeit von über 1 Woche trotz PayPal, kann eine Bestellung dort nicht empfehlen, Rabattgutschein ließ sich nicht so nutzen wie geplant, da Artikel einfach ohne weitere Information storniert wurden
2.00
Ausreichend