Ich habe die Bestellung von 1.4.2024 noch immer nicht erhalten.

die Sendung wurde bisher nicht geliefert

Habe vor 11 Tagen den Sodastream bestellt. Dieser ist bis heute nicht angekommen. Beim Tracking steht seit 02.04. Die Sendung wurde elektronisch angekündigt, bestellt wurde am 29.03. In der Zwischenzeit gab es das hochwertigere Gerät bei einem Einkaufsmarkt viel günstiger im Angebot. Absolute Frechheit.

Artikel wurde bezahlt und bis heute nicht geliefert. Wenn man bei der Sendungsverfolgung nachschaut, dann wurde das Paket nur elektronisch angekündigt. Bin mal gespannt wann es nun geliefert wird.

Lieferung ist noch nicht angekommen

Ware vor 1,5 Wochen bestellt; vor 7 Tagen Versandbestätigung erhalten aber laut Sendungsverfolgung noch immer nicht an DHL übergeben sondern nur digitales Versandetikett bestellt - Rechnung wurde selbstverständlich auch schon erstellt und Zahlungsziel läuft obwohl noch nicht Mal tatsächlich versendet wurde.
Nach Anruf beim Kundenservice heißt es nur ich solle mich gedulden...

Das Paket ist immer noch auf Status elektronisch angekündigt. Jetzt seit knapp einer Woche.

SodaStream hat bis heute, 12.03.2024, die Ware nicht versandt. Die Bestellung ist am 05.03.2024 erfolgt. Der Status der Sendung ist gemäß DHL "Die Sendung wurde elektronisch angekündigt" mit Datum Di, 05.03.2024, 22:34 Uhr. Ich werde mich heute bei SodaStream melden.

Sendung bis jetzt nicht angekommen, obwohl angeblich seit dem 29.2. verschickt.

Die Ware ist noch nicht eingetroffen, schlechter Service

Sehr verspätete Lieferung. Kontakt zum Kundenservice gehabt. Antwort : Es tut uns leid - - Sonst nichts.

Ware wurde bezahlt und kam wieder nicht an, und dies zum zweiten mal.
Wird von DHL zurück zum Absender gesandt , weil die Versandbedingungen nicht korrkt wären.

Die Lieferung ist bisher nicht erfolgt, ich habe sie angemahnt.

Habe die Bestellung am 07.02. getätigt und bezahlt. Bisher habe ich noch nichts gehört.

Sendung wurde zwar angekündigt ist jedoch nach einer Woche noch nicht angekommen.

Ware noch nicht da

Die Bestellte Ware wurde am 11.12. angekündigt mit Lieferung über DHL. Bis heute 20.12. steht die Ware bei DHL immer noch im Status die Sendung wurde elektronisch angekündigt. Trotz zweimaliger Nachfrage noch immer keine Änderung. Kundenservice stelle ich mir anders vor. Keine Antwort wann ich mit der Lieferung rechnen kann.

Das Paket ist laut DHL nie übergeben worden und verharrt in der Stellung "Paket angekündigt"

Der "Kundenservice" von Sodastream antwortet lapidar mit einfachen Textbausteinen und beharrt darauf, dass das Paket unterwegs sei.

Auch nach mehrmaligem Versuch der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice, bleibt es bei nicht hilfreichen Antworten mit Textbausteinen.

Ich "soll mal bei DHL nachhören" -

Mir hat man zugesichert das ich den Artikel innerhalb von 2-3 Tagen geliefert bekomme jetzt sind es fünf Tage her und noch nichts da so kann man Geld auch bekommen und nichts liefern

Sodastream kam defekt an, auch die Flaschen waren zerbrochen. Gerät damit unbrauchbar.

Auch nach 8 Tagen wurde die Bestellung noch nicht versandt, ja noch nicht einmal bearbeitet. Auch auf Nachfragen beim Kundenservice nur billiger Trost zu warten. Bei Amazon hätte ich alles am nächsten Tag geliefert bekommen

Ich kann noch keine Bewertung abgeben, da mein Paket immer noch nicht da ist.
Die Lieferung schon seit Tagen angekündigt isr, aber nichts passiert

Bis heute nicht eingetroffen

meine Bestellung ist leider noch nicht da. Es dauert diesmal sehr lange

Leider nun das zweite Mal, dass die Ware nicht ankommt. Werde wieder mich mit dem Kundenservice mit auseinander setzen müssen

Habe meine Bestellung noch nicht erhalten

Die Sendung ist seit dem 29.11.2023 mit DHL unterwegs und noch nicht angekommen.

Bis Heute (nach 7 Tagen) habe ich weder ein Paket, noch eine Versandbestätigung bekommen! Die Kreditkarte wurde jedoch schon direkt am Tag des Bestelleingangs belastet!

Anstatt der bestellten 2x Zweierpack, war im Paket nur 1 Doppelpack.
Bislang lediglich Eingangsbestätigung meiner Reglamation - keine Nachsendung!

Falsche Ware erhalten. Weiß statt schwarz / Titan

Wenn man eine zweite Reklamation hat bekommt man nach acht Wochen ein Gerät zugeschickt das defekt war und es ist immer Wasser rausgekommen sodass meine Küchenplatte defekt ist weil ich das zuspät bemerkt habe. Musste mir ein neues Gerät kaufen

Defekte Lieferung
Der Einbau des CO2 Zylinder war nicht möglich, da die Halterung für den Zylinder beim hochziehen des Zylinderhebels, nicht nach unten fuhr um den Zylinder einzuhängen. Gerät zurück gesendet. Eine Funktionsprüfung vor dem versenden, würde viel unnötige Arbeit und Wartezeit ersparen.

Produkt noch nicht erhalten.

Offensichtlich gibt es innerbetrieblich bei SodaStream erhebliche Herausforderungen. Das Marketing für die Kundengewinnung ist hervorragend und in gleichem Maße ist der Kundenservice leider miserabel.

Ich hatte rechtzeitig die leeren Flaschen zurückgesandt, trotzdem wurden mir 40 € für 2 Flaschen auf meinen Konto belastet.

Obwohl ich sofort intervenierte und den Einlieferungsschein übermittelt h

Chaotischer Kundenservice und lange Lieferzeiten

Am 9.10. bestellt und seitdem in Bearbeitung, Paketnummer ist vorhanden aber es kommt nicht. Auf 2 E Mails wird nicht geantwortet und am Servicetelefon wird man vertröstet es wird in den nächsten Wochen schon kommen, 6 Werktage ist normal. Das ganze zu überhöhten Preisen. Was für ein Saustall ist das bitte. Hier ist ein Stern noch zu viel.

Kann nicht beurteilt werden, da die Ware bis jetzt nicht eingetroffen ist.

Vor einer Woche bestellt.
Außer der Bestellbestätigung nichts passiert.
Keine Versandmail, keine Ware

Meine Bestellung wurde ohne Begründung storniert und der Betrag angeblich erstattet. Ich weiß bis heute nicht warum