Datum der Veröffentlichung
06.06.2020
Datum der Kauferfahrung
30.05.2020
06.06.2020
30.05 bestellt, am 4.06 auf Nachfrage darauf hingewiesen worden, dass in den AGB bis zu 10 Tage Lieferzeit steht ... und bis heute (06.06) noch nicht mal eine Versandbenachrichtigung erhalten.
Bestellt habe ich nur Artikel deren Lieferzeit explizit mit 1-3 Werktage angegeben waren.
Nun überlasse ich jedem selbst die entsprechenden Schlüsse zu ziehen, meiner ist auf jeden Fall sehr negativ!!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
29.05.2020
Datum der Kauferfahrung
21.05.2020
29.05.2020
Meine Rückerstattung fehlt noch
1.00
Mangelhaft

sodastream.de antwortet: 02.06.2020
Hallo, welche Rückerstattung vermissen Sie? Ihre Bestellung wurde gemäß Sendungsverfolgung am 26.05.2020 ausgeliefert. Eine Retoure liegt uns nicht vor. Gerne melden Sie sich zur weiteren Klärung direkt über unsere Homepage: www.sodastream.de i.A. Ihr SodaStream-Team

Datum der Veröffentlichung
09.05.2020
Datum der Kauferfahrung
02.05.2020
09.05.2020
Am 02.05.bestellt, angeblich versendet, laut Post wurden lediglich Sendungsdaten zur Verfügung gestellt, bis heute somit nicht verschickt und auch nicht angenommen.... Keine Antwort auf Anfrage.
1.00
Mangelhaft

sodastream.de antwortet: 12.05.2020
Hallo, Gemäß unserer AGBs beträgt die Lieferzeit bis zu 10 Werktage. Wie in unserer Mail vom 11.05.2020 als Antwort auf Ihr e-Mail vom 08.05.2020 (unsere Servicezeiten sind Mo-Fr) erläutert, wird die Sendungsverfolgung vervollständigt, sobald DHL das Paket weiter verarbeitet, so auch in Ihrem Fall. i.a. Ihr SodaStream-Team

Datum der Veröffentlichung
08.05.2020
Datum der Kauferfahrung
01.05.2020
08.05.2020
Lieferung nach einer Woche immer noch nicht beim Empfänger !!
1.33
Mangelhaft

sodastream.de antwortet: 12.05.2020
Hallo, gemäß unserer AGBs beträgt die Lieferzeit bis zu 10 Werktage. Die überlassene Sendungsverfolgung wird vervollständigt, sobald DHL das Paket weiter verarbeitet. Auch Ihre Bestellung befindet sich im Versand. i.A. Ihr SodaStream-Team

Datum der Veröffentlichung
07.05.2020
Datum der Kauferfahrung
30.04.2020
07.05.2020
Ich habe am 30.4.2020 Sirup bestellt,
Und außer der Rechnung und die elektronische Ankündigung der Sendung
Bei DHL
Ist bis jetzt nichts passiert !!!!!
Wo anders kommt der Sirup in 2-3 Werktagen !
1.00
Mangelhaft

sodastream.de antwortet: 08.05.2020
Hallo, gemäß unserer AGBs beträgt die Lieferzeit bis zu 10 Werktage. Die überlassene Sendungsverfolgung wird vervollständigt, sobald DHL das Paket weiter verarbeitet. Auch Ihre Bestellung befindet sich im Versand. i.A. Ihr SodaStream-Team

Datum der Veröffentlichung
07.05.2020
Datum der Kauferfahrung
30.04.2020
07.05.2020
Vor 8 Tagen bestellt, bisher aber nur eine Rechnung und eine Aufforderung zur Bewertung erhalten. Aber keine Ware. Ich verstehe, dass es momentan etwas länger dauern kann, aber 8 Tage keine Regung ist zu lang.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
25.04.2020
Datum der Kauferfahrung
17.04.2020
25.04.2020
Ware erst 3 Tage nach Versandmitteilung tatsächlich versendet. Bei Lieferung haben 2 Artikel gefehlt und 1 war beschädigt. Keine weitere Infos zum Versand.
1.33
Mangelhaft

sodastream.de antwortet: 27.04.2020
Hallo, Gemäß unserer AGBs beträgt die Lieferzeit bis zu 10 Werktage. Die Sendungsverfolgung wird vervollständigt, sobald DHL das Paket weiter verarbeitet. Durch das allgemein sehr hohe Paketaufkommen kann dies einige Tage dauern. Ihre Reklamation zu fehlenden und beschädigten Artikel haben wir direkt bearbeitet. i.A. Ihr SodaStream-Team

Datum der Veröffentlichung
21.04.2020
Datum der Kauferfahrung
13.04.2020
21.04.2020
Ware vor über eine Woche bestellt, bis heute keine Lieferung, noch nichtmal eine Information wann die Ware verschickt wird. Einfach nur schlechter Service
1.00
Mangelhaft

sodastream.de antwortet: 22.04.2020
Hallo, gemäß unserer AGBs beträgt die Lieferzeit bis zu 10 Werktage. Wir haben Ihnen zusammen mit der Rechnung am 14.04.2020 per Mail Sendungsdaten überlassen. Lt. Sendungsverfolgung befindet sich die Bestellung durch DHL in Bearbeitung. i.A. Ihr SodaStream-Team

Datum der Veröffentlichung
20.04.2020
Datum der Kauferfahrung
13.04.2020
20.04.2020
Lieferung noch nicht eingetroffen!!!!
1.00
Mangelhaft

sodastream.de antwortet: 21.04.2020
Hallo, Gemäß unserer AGBs beträgt die Lieferzeit bis zu 10 Werktage. Die überlassene Sendungsverfolgung wird vervollständigt, sobald DHL das Paket weiter verarbeitet. Durch das allgemein sehr hohe Paketaufkommen kann dies einige Tage dauern. i.A. Ihr SodaStream-Team

Datum der Veröffentlichung
19.04.2020
Datum der Kauferfahrung
12.04.2020
19.04.2020
Die Ware habe ich am 12.04.2020 bestellt und ist bis heute 19.04. Auch nicht in der Sendungsverfolgung sichtbar. Das Geld für die Ware wurde bereits abgebucht. Auf meine Nachfrage bei Sodastream habe ich keine Antwort erhalten. Ich warte noch einige Tage, dann werde ich via Paypal mein Geld zurück fordern.
1.00
Mangelhaft

sodastream.de antwortet: 21.04.2020
Hallo, lt. Sendungsverfolgung ist Ihre Bestellung auf dem Weg. Wir haben gestern auf Ihr e-Mail geantwortet. i.A. Ihr SodaStream-Team

Datum der Veröffentlichung
18.04.2020
Datum der Kauferfahrung
11.04.2020
18.04.2020
Schon wieder eine Bewertung was soll lch bewerten wenn die Ware schon seid 13.04. Zum abholen bei der Firma liegt und nicht geiefert wir
1.00
Mangelhaft

sodastream.de antwortet: 21.04.2020
Hallo, wir haben Ihnen heute morgen eine Mail mit allen Informationen überlassen. i.A. Ihr SodaStream-Team

Datum der Veröffentlichung
17.04.2020
Datum der Kauferfahrung
10.04.2020
17.04.2020
Nach 8 Tagen immer noch nichts von der Bestellung gehört oder gesehen. Keine Sendungsverfolgungsnummer, jedes Mal muss ich mich umständlich anmelden und finde dann doch keine Information. Die Servicenummer funktioniert nur zu Zeiten, zu denen ich auf Arbeit bin.

Werde wohl künftig drauf verzichten.
1.00
Mangelhaft

sodastream.de antwortet: 21.04.2020
Hallo, Gemäß unserer AGBs beträgt die Lieferzeit bis zu 10 Werktage. Die Sendungsverfolgung wird vervollständigt, sobald DHL das Paket weiter verarbeitet, so auch in Ihrem Fall, wenn Sie diese heute prüfen. Die Sendung ist auf dem Weg. i.A. Ihr SodaStream-Team

Datum der Veröffentlichung
16.04.2020
Datum der Kauferfahrung
08.04.2020
16.04.2020
Keine Lieferung
1.00
Mangelhaft

sodastream.de antwortet: 17.04.2020
Hallo, gemäß unserer AGBs beträgt die Lieferzeit bis zu 10 Werktage. Ihre Bestellung können Sie mit der überlassenen Paketnummer nachverfolgen. Die Sendungsverfolgung wird vervollständigt, sobald DHL das Paket weiter verarbeitet. Durch das allgemein sehr hohe Paketaufkommen kann dies einige Tage dauern. i.a. Ihr SodaStream-Team

Datum der Veröffentlichung
12.04.2020
Datum der Kauferfahrung
05.04.2020
12.04.2020
Nach 6 Tagen Artikel immer noch nicht geliefert. Unterirdischer Service.
Nie wieder.
1.00
Mangelhaft

sodastream.de antwortet: 17.04.2020
Hallo, gemäß unserer AGBs beträgt die Lieferzeit bis zu 10 Werktage. Ihre Bestellung ist in 2 Paketen unterwegs und wird in Kürze ausgeliefert. i.a. Ihr SodaStream-Team

Datum der Veröffentlichung
12.04.2020
Datum der Kauferfahrung
05.04.2020
12.04.2020
Am 05.04.2020 gekauft und bis jetzt 12.04.2020 hat sich die Sendung nicht bewegt geschweige sie ist unterwegs oder da. Ausrede Coronavirus? Keiner da zum verpacken? Nie wieder!!!
1.00
Mangelhaft

sodastream.de antwortet: 15.04.2020
Lieber Kunde, wir bedauern, dass die Lieferung auf Grund der Osterfeiertage etwas länger dauert. Wir haben Ihnen einen Link zu Ihrer Sendungsverfolgung zukommen lassen.

Datum der Veröffentlichung
08.04.2020
Datum der Kauferfahrung
16.03.2020
08.04.2020
Die Ware war falsch und wir haben sie mit dem anliegenden Retoureschein zurückgesandt.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
22.02.2020
Datum der Kauferfahrung
13.02.2020
22.02.2020
Gutschein konnte wegen fehlender Angaben nicht eingelöst werden
1.00
Mangelhaft

sodastream.de antwortet: 15.04.2020
Lieber Kunde, gerne helfen wir Ihnen weiter, bitte melden Sie sich über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice.

Datum der Veröffentlichung
04.01.2020
Datum der Kauferfahrung
28.12.2019
04.01.2020
Ich habe die Ware noch nicht bekommen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
19.11.2019
Datum der Kauferfahrung
11.11.2019
19.11.2019
Blablabla...
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.11.2019
Datum der Kauferfahrung
30.10.2019
08.11.2019
Schon das zweite Mal in Folge bekam ich nicht das, was ich bestellt habe. Die Servicehotline war auch nicht zu erreichen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
07.11.2019
Datum der Kauferfahrung
31.10.2019
07.11.2019
Bewertung nicht möglich, da bisher noch keine Lieferung
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.10.2019
Datum der Kauferfahrung
04.10.2019
12.10.2019
Was soll ich bewerten nichts angekommen warte bis Montag danach hole ich mein Geld zurück
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.09.2019
Datum der Kauferfahrung
08.09.2019
15.09.2019
Sodastream Power war defekt
Lieferung dauerte ewig lange. Kundenservice überhaupt nicht entgegenkommend. Entweder Geld zurück oder Reparatur des neuen Gerätes, mit langer Wartezeit Schade
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
27.08.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2019
27.08.2019
Es war nicht ersichtlich,dass für mein SodaStream Gerät PET Flaschen
ungeeignet sind. G F
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
13.08.2019
Datum der Kauferfahrung
01.08.2019
13.08.2019
Ich hatte zwei gegen Vorauskasse bestellt und nur einen geliefert bekommen. Die Firma reagiert nicht auf Nachrichten und ist telefonisch nicht erreichbar.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.08.2019
Datum der Kauferfahrung
01.08.2019
09.08.2019
super schnelle Lieferung
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
07.07.2019
Datum der Kauferfahrung
29.06.2019
07.07.2019
Am 29.6. bestellt und per Paypal bezahlt.
Heute ist der 7.Juli und die wäre ist immer noch nicht da.
Kann man besser direkt in einen Laden gehen...
Der Kundendienst verweist nur auf die AGB und behält sich eine Lieferzeit bis 6 Tage vor. Und selbst diese ist überschritten
Angeblich Lieferengpässe und selbst das erfährt man erst nach einer halben Stunde Warteschleife- echt schlecht
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.07.2019
Datum der Kauferfahrung
29.06.2019
06.07.2019
Der Auftrag wurde bisher (7 Tage) nicht bearbeitet und ich warte vergebens auf die Lieferung.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.07.2019
Datum der Kauferfahrung
28.06.2019
06.07.2019
Ware bis heute 6.7. 2019 nicht eingetroffen. Keine Nachricht , nichts.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.07.2019
Datum der Kauferfahrung
28.06.2019
06.07.2019
Einmal und nie wieder... furchtbare Abwicklung.Keine Benachrichtigung wann Artikel verschickt wird.Ware bis zum heutigen Zeitpunkt NICHT eingetroffen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.07.2019
Datum der Kauferfahrung
30.05.2019
04.07.2019
Unsere mehrfache () Kundenanfrage wg. Reklamation wird seit Wochen grundsätzlich und überhaupt NICHT beantwortet: SEHR enttäuschend
Leider ist es nicht möglich, die Note "ungenügend" zu geben
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
03.07.2019
Datum der Kauferfahrung
25.06.2019
03.07.2019
Bis heute nix erhalten.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.06.2019
Datum der Kauferfahrung
21.06.2019
28.06.2019
noch keine Ware erhalten. weiß nicht wo sie rum hängt.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.06.2019
Datum der Kauferfahrung
19.06.2019
28.06.2019
Wie soll ich etwas Bewerten , was ich noch nicht Erhalten habe Warte seit
19.06.019 Auf die Lieferung, Am Telefon Erreicht man auch nur einen Computer.
Heute ist der 28.06.019 und habe keine Ware Erhalten.
Ein Enttäuschter Kunde
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
10.06.2019
Datum der Kauferfahrung
03.06.2019
10.06.2019
zu der am 03.06. mit Pay Pal bezahlten Bestellung habe ich bis heute (10.06.) keine Nachricht erhalten ob und bis wann eine Lieferung erfolgt.
1.00
Mangelhaft