Datum der Veröffentlichung
15.04.2024
Datum der Kauferfahrung
28.03.2024
15.04.2024
Wir haben bereits mehrfach Fisch bestellt,waren bisher immer zufrieden,leid sah der Thunfisch nach dem Auftauen so unappetitlich das unsere Gäste uns daraufhin angesprochen haben. Wir werden hier nicht mehr bestellen
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
10.04.2024
Datum der Kauferfahrung
22.03.2024
10.04.2024
Die Qualität ist leider nicht immer top, man wird sich jedoch meistens einig. Guter und schneller Service. Freundliches Personal.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
11.02.2024
Datum der Kauferfahrung
28.01.2024
11.02.2024
Die Lieferung war für den 2.2.2024 aversiert und bestand aus frischen Muscheln. DHL hat die Lieferung erst am 5.2.2024 zugestellt, da Sie nach eigenen Angaben Probleme mir den Fahrzeugen hatten. Die Annahme wurde verweigert, Send-a Fish hat die Rechnung problemlos storniert. DHL hat nach eigenen Angaben keine Kühlkette für frische Produkte.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
22.01.2024
Datum der Kauferfahrung
08.01.2024
22.01.2024
Da DHL EXPRESS nicht geliefert hat, sondern wurde die Lieferung zur Abholung in einer Filiale abgegeben
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
21.01.2024
Datum der Kauferfahrung
07.01.2024
21.01.2024
Leider waren die frischen Krabben und der Frisch gefroren geliefert worden.
Hinzu kommt noch bei dem Kilopreis hätten wir Kutterfrische Krabben erwartet und diese rochen nach Fisch. Wir kennen den Unterschied ganz genau. Das einzige was hervorragend war war der rote Heringssalat
3.00
Befriedigend
send-a-fish.de antwortet: 23.01.2024
Moin lieber Fischfreund, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es wirklich sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht komplett zufrieden waren. Sehr gerne werden wir Ihr Feedback aufnehmen und Ihren Fall genauer prüfen. Mit besten Grüßen von der Küste Ihr SAF Team.
Datum der Veröffentlichung
05.01.2024
Datum der Kauferfahrung
22.12.2023
05.01.2024
Eigentlich immer gut nur meine Neujahr Bestellung hat mich über UPS nicht erreicht - also besser nicht über UPS liefern lassen mit DHL war immer alles pünktlich in guter Qualität geliefert worden
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
28.12.2023
Datum der Kauferfahrung
13.12.2023
28.12.2023
Ich habe schon oft Filets bei euch bestellt, aber die letzte Lieferung war die schlechteste, die ich je bekommen habe. In fünf von sechs Filets waren noch viele Gräten enthalten oder schlecht filetiert. Im Weihnachtsstress gab es dadurch viel Fischverlust, Grätenziehen war zu aufwendig. Ansonsten wieder sehr frisch, Lachs und Muscheln waren super.
3.00
Befriedigend
send-a-fish.de antwortet: 29.12.2023
Moin lieber Fischfreund, wir bedauern es natürlich sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht komplett zufrieden waren. Natürlich können wir im Filet keine Gräten ausschließen, jedoch sollte sich die Anzahl in Grenzen halten. Wir werden Ihr Feedback zu dem Kabeljaufilet aber selbstverständlich intern besprechen und gegebenenfalls Prozesse anpassen. Mit besten Grüßen von der Küste, Ihr SAF Team
Datum der Veröffentlichung
28.12.2023
Datum der Kauferfahrung
13.12.2023
28.12.2023
Moin, der Termin für die Lieferung wurde mehrfach verschoben, ohne eine Nachricht oder Begründung.
Erst auf meine Anfrage und meine Ankündigung der Stornierung des Auftrages, wurde mir ein verbindlicher Liefertermin zugesagt.
Schade eigentlich, hatte bis jetzt nur gute Erfahrungen. Vielleicht lag es am Weihnachtsgeschäft.
3.00
Befriedigend
send-a-fish.de antwortet: 29.12.2023
Moin Lieber Fischfreund, wir bedauern es wirklich sehr, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht haben. In Ihrem Fall hat die Übertragung des Wunschleferdatums leider nicht geklappt. Wir haben den Fehler aber bereits behoben. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit besten Grüßen Ihr SAF Team
Datum der Veröffentlichung
28.12.2023
Datum der Kauferfahrung
14.12.2023
28.12.2023
Mit der Bestellung klappte anfangs nicht richtig, aber dann Ware war einwandfrei gut
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
26.12.2023
Datum der Kauferfahrung
12.12.2023
26.12.2023
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
24.12.2023
Datum der Kauferfahrung
10.12.2023
24.12.2023
habe zweimal Büssümer Krabbensuppe gekauft. War auch so ettiketiert, in einer Dose war aber Linsensuppe mit Würstl.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
15.12.2023
Datum der Kauferfahrung
28.11.2023
15.12.2023
Die Preise nach unten anpassen.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
02.12.2023
Datum der Kauferfahrung
18.11.2023
02.12.2023
3.00
Befriedigend
send-a-fish.de antwortet: 04.12.2023
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Ihr Paket nicht ordnungsgemäß von DHL zugestellt wurde. Leider liegt uns hierzu keine Nachricht von Ihnen vor. Melden Sie sich doch gerne bei unserem Kundenservice unter info@send-a-fish.de. Wir können dann eine Beschwerde an DHL senden und eine Ersatzlieferung oder Erstattung veranlassen. Mit besten Grüßen von der Küste Ihr send-a-fish-Team
Datum der Veröffentlichung
25.11.2023
Datum der Kauferfahrung
11.11.2023
25.11.2023
Bei den letzten beiden Bestellungen hat einmal etwas gefehlt, bei der anderen wurde der falsche Artikel geliefert und bei zwei Artikeln war die Verpackung beschädigt.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
24.11.2023
Datum der Kauferfahrung
09.11.2023
24.11.2023
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
08.11.2023
Datum der Kauferfahrung
25.10.2023
08.11.2023
Ich habe bei der Bestellung einen Wunschliefertermin angegeben. Beim Abschließen der Bestellung wurde dieser allerdings nicht berücksichtigt. Somit habe ich die Ware viel früher bekommen als gewünscht. Als mir das aufgefallen ist, war die Bestellung schon versandt und der Kundendienst hat sich davon nichts angenommen. Sehr ärgerlich! Die Ware ansich ist immer sehr gut!
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
21.07.2023
Datum der Kauferfahrung
24.06.2023
21.07.2023
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
28.05.2023
Datum der Kauferfahrung
30.04.2023
28.05.2023
Die Ware ist wie immer sehr gut, der Kundendienst wie schon so oft unterdurchschnittlich (Bemerkungen werden einfach ignoriert).
3.00
Befriedigend