Datum der Veröffentlichung
19.06.2019
Datum der Kauferfahrung
19.06.2019
19.06.2019
Leider ist das Buch noch nicht angekommen, vielleicht sollte man den LINK zur Bewertung erst nach Eintreffen der Ware beim Kunden versenden...
1.50
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
13.05.2019
Datum der Kauferfahrung
02.04.2019
13.05.2019
wäre ist nicht angekommen???
1.67
Ausreichend

Thalia.de antwortet: 20.05.2019
Sehr geehrte Kundin. Der von Ihnen bestellte Importartikel musste von uns aus Südafrika besorgt werden. Die Durchschnittsangabe von 1-2 Wochen kann bei Bestellungen aus diesem Land leider nicht eingehalten werden. Mit freundlichen Grüssen Ihr Thalia-Team

Datum der Veröffentlichung
13.05.2019
Datum der Kauferfahrung
16.04.2019
13.05.2019
Ein Teil der bestellten Waren ist - entgegen anderer Behauptung bei der Bestellung - nicht lieferbar. Thalia hielt es nicht für nötig, mich darüber zu informieren, sondern beliess es bei einer einfachen Änderung des avisierten Lieferdatums in der offenen Bestellung. Ich habe die ausstehende Bestellung mitlerweile storniert.
2.00
Ausreichend

Thalia.de antwortet: 20.05.2019
Sehr geehrter Kunde. Der von Ihnen stornierte Titel ist zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung als Besorgungstitlel deklariert und mit einer voraussichtlichen Lieferzeit seitens unseres Lieferaten mit ca. 2 Wochen kalkuliert gewesen. Bedauerlicherweise hat sich nun herausgestellt, das die Lieferzeit unbekannt ist. Dies wurde Ihnen am 16.04. mitgeteilt. Mit freundlichen Grüssen Ihr Thalia-Team

Datum der Veröffentlichung
01.05.2019
Datum der Kauferfahrung
01.05.2019
01.05.2019
Die Lieferzeit war viel zu lange (6 Tage). Bei Amazon habe ich einen Reiseführer nach 2 Tagen erhalten, daher werde ich bei Ihnen nichts mehr bestellen
2.00
Ausreichend

Thalia.de antwortet: 13.05.2019
Sehr geehrte Kundin. Sie haben Ihre Bestellung am 24.04.2019 aufgegeben. Am selben Tag wurde der Titel von uns der Post zur Auslieferung übergeben. Wir bedauern, dass die Post den avisierten Zeitraumen von 1 - 3 Werktagen überschritten hat. Mit freundlichen Grüssen Ihr Thalia-Team

Datum der Veröffentlichung
26.03.2019
Datum der Kauferfahrung
26.03.2019
26.03.2019
Es hat vier Tage, nach der Zahlung gedauert, bis das E-Book, also eine Datei die man leicht kopieren kann, von Thalia.de freigegeben wurde. Anfragen werden per Mail zumindest halbwegs beantwortet, eine Hilfe ist dies aufgrund des unzureichenden Informationsgehaltes nicht. Die Performance des "Download"-Servers ist eine unmögliche Zumutung. Das Buch ist okay, aber dies liegt an Thalia.
2.33
Ausreichend

Thalia.de antwortet: 27.03.2019
Sehr geehrter Kunde. Bei Bestellungen mit Vorkasse wird der Auftrag erst freigegeben, wenn die Buchhaltung des Zahlungseingang gebucht hat. Wenn Sie E-Books schneller zur Verfügung haben wollen, haben Sie die Möglichkeit die Zahlungsart zu wechseln, oder können eine Geschenkkarte nutzen. Mit freundlichen Grüssen Ihr Thalia-Team

Datum der Veröffentlichung
21.03.2019
Datum der Kauferfahrung
21.03.2019
21.03.2019
Leider hatte ich versehentlich bei meiner Bestellung die falsche Lieferadresse gewählt, dies jedoch UNMITTELBAR nach Abschluss der Bestellung an den Kundenservice per Mail mitgeteilt mit der Bitte um entspr. Korrektur und schriftl. Bestätigung. Ich erhielt NIE eine Antwort und das Paket wurde an die falsche Adresse geliefert.
1.67
Ausreichend

Thalia.de antwortet: 22.03.2019
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Es ist leider generell nicht möglich die Lieferadresse nachträglich abzuändern. Eine Nachricht dazu hatte uns leider nicht erreicht. Bitte seien Sie versichert, dass wir Sie ansonsten schnellstmöglich informiert hätten. Freundliche Grüße, Ihr Thalia.de-Team

Datum der Veröffentlichung
18.03.2019
Datum der Kauferfahrung
17.03.2019
18.03.2019
Es war nicht das- was ich bestellt habe und niemand hat sich auf meine Rückfrage gemeldet
Nun klappt die Überweisung nicht
Bin sehr enttäuscht
Schade
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.03.2019
Datum der Kauferfahrung
14.12.2018
09.03.2019
Erst nach mehrmaligen Nachfragen habe ich die Rückmeldung erhalten, dass das Produkt was laut Webseite sofort lieferbar ist, vergriffen ist und nicht mehr rein kommt...
2.00
Ausreichend

Thalia.de antwortet: 18.03.2019
Sehr geehrrte Kundin, wir bitten dies zu entschulidgen. Selbstverständlich liegt es uns sehr daran unsere Kunden rechtzeitig über Lieferverzögerungen zu informieren. Wir bedauern wirklich sehr das uns dies in Ihrem Fall offenbar nicht gelungen ist. Ihr thalia.at team

Datum der Veröffentlichung
03.03.2019
Datum der Kauferfahrung
08.02.2019
03.03.2019
Die Bestellung wurde storniert
2.33
Ausreichend

Thalia.de antwortet: 05.03.2019
Sehr geehrte Kundin. Am 23.02.2019 hatten wir einen Kundenkontakt, in dem eine Stornierung des Auftrag gewünscht wurde. Dem sind wir nachgekommen. Mit freundlichen Grüssen Ihr Thalia-Team

Datum der Veröffentlichung
28.02.2019
Datum der Kauferfahrung
26.02.2019
28.02.2019
artikel wird angeboten und dann nicht lieferbar
bleiben Sioe einfach bei Büchern in Ihren Filialen.

online shop ist ein Sauladen
2.33
Ausreichend

Thalia.de antwortet: 05.03.2019
Sehr geehrter Kunde. In Ihrer Bestellung wurde Ihnen ein voraussichtlicher Abholtermin mit dem 01.03.2019 angezeigt. Ihre Stornierung vom 26.02.2019 erfolgte vor diesem Termin. Mit freundlichen Grüssen Ihr Thalia-Team

Datum der Veröffentlichung
22.02.2019
Datum der Kauferfahrung
05.01.2019
22.02.2019
Da mein Artikel nicht geliefert wurde kann ich dazu nichts sagen, aber die zahlungsabwicklung war dank Kauf auf Rechnung problemlos.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
16.02.2019
Datum der Kauferfahrung
16.02.2019
16.02.2019
Trotz Premiumversand kam das Paket einen Tag später als versprochen.
Paket besaß ein Loch und die eigentliche Umverpackung des Tolinos war leicht beschädigt.
Das habe ich mir anders vorgestellt.
1.50
Ausreichend

Thalia.de antwortet: 19.02.2019
Sehr geehrter Kunde. Selbstverständlich werden wir Ihnen die Kosten für den Premium-Paketversand wieder gutschreiben. Wir bedauern die Ihnen entstanden Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüssen Ihr Thalia-Team

Datum der Veröffentlichung
15.02.2019
Datum der Kauferfahrung
15.02.2019
15.02.2019
Ich hatte eine Bestellung über 40 Bücher abgegeben, da mir online bestätigt wurde, dass die Bücher vorrätig sind. Sobald die Bestellung durch war, bekam ich die Nachricht, dass lediglich zwölf () Geliefert werden können.

Sehr traurig.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
08.02.2019
Datum der Kauferfahrung
17.12.2018
08.02.2019
Leider konnte der bestellte Artikel nicht mehr geliefert werden
Dauerte aber lange Informationen zu bekommen erst durch trusted shops kam Reaktion auf die Sache schade wirklich
2.00
Ausreichend

Thalia.de antwortet: 12.02.2019
Sehr geehrter Kunde, unserem hohen Qualitätsstandard sind wir bei der von Ihnen geschilderten Situation leider nicht gerecht geworden, Ihre Verärgerung können wir daher gut nachvollziehen. Wir bedauern ausdrücklich, dass der Auftrag nicht wie gewünscht erfüllt werden konnte und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr thalia.de team

Datum der Veröffentlichung
30.01.2019
Datum der Kauferfahrung
30.01.2019
30.01.2019
Erst sollte die Lieferzeit bei einem Artikel 3-4 Wochen dauern (die rede ist von einem Gesellschaftsspiel) wurde aber dann immer weiter nach hinten datiert, bis er schlussendlich einfach storniert wurde.Restliche Ware war einwandfrei und wurde auch recht schell geliefert. Kundenservice? Welcher Kundenservice? In Zukunft dann doch wieder lieber die US-Amerikanische Konkurrenz...
1.67
Ausreichend

Thalia.de antwortet: 12.02.2019
Sehr geehrter Kunde, unserem hohen Qualitätsstandard sind wir bei der von Ihnen geschilderten Situation leider nicht gerecht geworden, Ihre Verärgerung können wir daher gut nachvollziehen. Wir bedauern ausdrücklich, dass der Auftrag nicht wie gewünscht erfüllt werden konnte und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr thalia.de team

Datum der Veröffentlichung
21.01.2019
Datum der Kauferfahrung
26.12.2018
21.01.2019
Teilen Sie mir bitte mit, welches Produkt diese Lieferung war? O. Jansen
2.00
Ausreichend

Thalia.de antwortet: 12.02.2019
Sehr geehrter Kunde, es handelt sich um den Artikel "Die Uhr Diät (X)". Ihr thali.de team

Datum der Veröffentlichung
14.01.2019
Datum der Kauferfahrung
14.01.2019
14.01.2019
Ware wurde bestellt und Lieferung wurde 2 Mal verschoben. Die Ware ist bisher nicht lieferbar und es gab auch keine Information drüber. Ich musste mich selber erkundigen was los ist.
1.50
Ausreichend

Thalia.de antwortet: 31.01.2019
Sehr geehrte Kundin. Wir bedauern, dass wir den von Ihnen bestellten Titel bis dato noch nicht ausliefern konnten. Die Verfügbarkeit zu diesem Titel werden von unseren Lieferanten unterschiedlich gemeldet. Wir können Ihnen daher leider keinen Termin für eine Zustellung geben. Mit freundlichen Grüssen Ihr Thalia-Team

Datum der Veröffentlichung
13.01.2019
Datum der Kauferfahrung
13.01.2019
13.01.2019
Ich wartete 4 Wochen lang auf 7 Kalender,die ich zu Weihnachten verschenken wollte.Außer,dass ich kurz nach meiner Bestellung eine Info erhielt, dass die Kalender momentan nicht lieferbar sind,habe ich nichts gehört.Man teilte mir 3 Wochen lang nichts mehr mit außer jeder Menge WERBUNG Ich wusste bis vor 2 Tagen nicht mal,dass meine Bestellung überhaupt noch bearbeitet wird. Schlechter Service
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
13.01.2019
Datum der Kauferfahrung
13.01.2019
13.01.2019
Die Bestellung wurde nicht mal zu 50 ausgeliefert. Der Titel, der angeblich in 1-2 Wochen (lt. Thalia) lieferbar sein sollte, wurde nicht geliefert. Auf Nachfrage konnte man mir keinen Liefertermin nennen. Dies ist nicht das erste mal, dass falsche Informationen für dieses Buch hinterlegt sind, trotz mehrmaligem Hinweis meinerseits. Vorauszahlung für die fehlenden Bücher noch nicht erhalten.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.01.2019
Datum der Kauferfahrung
12.01.2019
12.01.2019
Habe im Nov. 2018 ein Buch vorbestellt, dass ca. Mitte Januar 2019 erscheinen sollte. Am 09.01. teilt mir Thalia mit, dass der Artikel bereits vergriffen sei.
Wie kann das sein, bei einem Artikel, der lange vor dem Erscheinen vorbestellt wurde?
Das Größte aber war, das genau dieses Buch in unserer Thalia-Filiale mehrfach vorhanden war
Sehr schwache Leistung, von gutem Service Lichtjahre entfer
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.01.2019
Datum der Kauferfahrung
11.01.2019
11.01.2019
Am 11. Dez Buch online in die Filiale bestellt und bezahlt; auf der Webseite stand, dass ich es Donnerstags (14.) abholen könne.
Am 14. erhielt ich eine Mail Änderung des Auftragsstatus: Buch nicht vorrätig und werde bestellt, Lieferdatum und Preis() unbekannt.
Bis 9.Januar keine Info, bei Nachfrage in der Filiale die Auskuft, die Preise würden meistens() ja sinken.
Bestellung storniert.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
10.01.2019
Datum der Kauferfahrung
18.12.2018
10.01.2019
Nach mehreren Versuchen und telefonischen Rücksprachen (auch mehrfach) habe ich den gewünschten Gutschein erhalten.
2.00
Ausreichend

Thalia.de antwortet: 11.01.2019
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns ausdrücklich für die lange Wartezeit und die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Thalia.de-Team

Datum der Veröffentlichung
10.01.2019
Datum der Kauferfahrung
09.01.2019
10.01.2019
Es hieß, das Buch wäre am 8.1. da, jetzt ist der 9. und nichts ist da.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
10.01.2019
Datum der Kauferfahrung
10.01.2019
10.01.2019
Ich würde das Produkt gerne bewerten, jedoch hab ich es noch gar nicht geliefert bekommen. Am 19.12.2018 bestellt mit garantierter Lieferung vor Weihnachten....Tja, dann kam die Mail, dass es am 9.1.19 versendet wird....Immer noch nichts.....Laut Bestellstatus in Bearbeitung.....Ich bin leider schon bei der ersten Bestellung enttäuscht und werde in Zukunft nichts mehr bei Thalia bestellen
1.50
Ausreichend

Thalia.de antwortet: 11.01.2019
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Der Artikel fehlt leider kurzfristig am Warenlager. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thalia.de-Team

Datum der Veröffentlichung
09.01.2019
Datum der Kauferfahrung
16.12.2018
09.01.2019
Ich warte seit 3 Wochen auf die Lieferung. Dürre Mails zur Beschwichtigung. Dafür eine Flut an Werbemails. Sehr unerfeulich.
1.50
Ausreichend

Thalia.de antwortet: 11.01.2019
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns ausdrücklich für die lange Lieferzeit. Gerne teilen wir Ihnen mit, dass Ihre Sendung zwischenzeitlich unterwegs zu Ihnen ist. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thalia.de-Team

Datum der Veröffentlichung
08.01.2019
Datum der Kauferfahrung
08.01.2019
08.01.2019
Ich habe am 06.12. ein Buch bestellt mit Liefertermin bis 17.-18.12..Auf meine Nachfrage (20.12.) wurde mir mitgeteilt, dass der Verlag Lieferprobleme habe. Bei der x-ten Nachfrage am 03.01. wurde mir mitgeteilt, dass das Buch noch heute in den Versand geht . Rg am 04.01. geschrieben, Geld am 08.01. morgens abgebucht; Ware nachmittags erhalten. Schade, wollte eigentlich von Amazon weg. Kunde ade
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
04.01.2019
Datum der Kauferfahrung
12.12.2018
04.01.2019
Bestellung am 12.12.2018 aufgegeben am 17.12.2018 ist sie in Versand bis heute nicht angekommen nach zweimaligen anschreiben storno bekommen
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
04.01.2019
Datum der Kauferfahrung
01.01.2019
04.01.2019
Es ist nicht das erste Mal, dass ich 3 Monate auf einen Artikel warten muß.
Darüber wird man erst auf Nachfrage nach dem Kauf informiert.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
03.01.2019
Datum der Kauferfahrung
03.01.2019
03.01.2019
Leider kam Lieferung der Weihnachtsgeschenke nicht.
Bestätigungsmails der Lieferungen wurden ignoriert.
Informationen Kundenservice: Der bestellte Kalender wird extra gedruckt ,somit könne der Liefertermin nicht genau datiert werden.
Schade, die Waren wären alle in der Filiale vor Ort frei verfügbar gewesen.
Damit sind die Gutscheine zu Nikolaus ein Ärgernis geworden - SCHADE
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
03.01.2019
Datum der Kauferfahrung
03.01.2019
03.01.2019
Nach 2 ganzen ragen kam eine Mail, dass die Buecher nicht lieferbar sind, echt Total schlechter service...
1.50
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
02.01.2019
Datum der Kauferfahrung
15.12.2018
02.01.2019
leider zu spät gekiefert. Erst nach weihnachten
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
28.12.2018
Datum der Kauferfahrung
08.12.2018
28.12.2018
Ich habe Anfang Dezember ein Buch bestellt, das ist immer noch nicht geliefert
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
27.12.2018
Datum der Kauferfahrung
27.12.2018
27.12.2018
Es ist grotesk, dass Sie eine Produktbewertung von CDs wünschen, die Sie bis heute nicht geliefert haben. Aus der Bestellung vom 23.11.2018 fehlen weiterhin 3 Produkte. Die letzte Auftragsstatusmeldung erfolgte am 28.11., seitdem tote Hose. Am selben Tag sollte auch eine der CDs ausgeliefert werden (Alf von Alison Moyet). Die ist nicht angekommen. 1 Monat vor Weihnachten bestellt, bis heute nix da
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
27.12.2018
Datum der Kauferfahrung
27.12.2018
27.12.2018
Ich wollte nur einen Gutschein online bestellen. Es ist schlecht, dass man nur per Vorkasse und mit paypal bezahlen kann und nicht mit Kreditkarte. Also hat die Bearbeitung 10 Tage gedauert. Das ist viel zu lang. Werde nicht noch mal bei Thalia bestellen. Dann muss eben wieder amazon her.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
24.12.2018
Datum der Kauferfahrung
24.12.2018
24.12.2018
Am 17.12. habe ich 2 DVDs bestellt die zusammengehören (Serie) - Lieferzeit sollte 1-3 Tage sein also spätestens 20.12.2018. Dann eine Nachricht das eine DVD verschickt wurde und 2 Tage später das es Schwierigkeiten bei der Lieferung der anderen gibt. Das erste mal bei Thalia bestellt und gleich Probleme nächstes mal doch wieder bei amazon :-((
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
24.12.2018
Datum der Kauferfahrung
24.12.2018
24.12.2018
Abholung in der Filiale hat leider überhaupt nicht funktioniert. Ich musste ein Buch sogar doppelt kaufen. Stornieren liess es sich auch nicht.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.12.2018
Datum der Kauferfahrung
23.12.2018
23.12.2018
Hallo, ich bin mit Thalia Service unzufrieden einmal und nie wieder Abholung die an gleichen Tag angeboten wurde, war nur ein Reinfall... Tage später immer noch keine Nachricht zur Abholung meiner Bestellung. Bin sehr traurig
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.12.2018
Datum der Kauferfahrung
21.12.2018
23.12.2018
Für ein Produkt würde die Lieferung in die Filiale leider nicht erreicht, da der Artikel dann doch nicht mehr verfügbar war. Für den zweiten Artikel wurde die Lieferzeit zwar eingehalten, allerdings wurde der falsche Artikel geliefert. Die Stornierung funktionierte im Anschluss aber reibungslos. Trotzdem schade.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.12.2018
Datum der Kauferfahrung
02.11.2018
23.12.2018
Die Thalia hat es innerhalb von knapp 2 Monaten nicht geschafft die Ware zu liefern, obwohl sie schon innerhalb von 2 Tagen abholbereit sein sollte. Haben dann bei Buch24 gekauft. Die waren schnell und die Ware top.
Thalia geht gar nicht
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.12.2018
Datum der Kauferfahrung
27.11.2018
20.12.2018
Die Bestellung hat länger gedauert als angegeben. Des Weiteren konnte man mir im Kundenservice nicht weiterhelfen. Komischerweise hätte das Buch innerhalb von 2 Tagen nach erneutem überprüfen in einer nahe gelegenden Filiale sein können. Ein paar Straßen weiter zu mir hat aber eine ganze Woche länger gebraucht. Schon sehr seltsam...
2.00
Ausreichend

Thalia.de antwortet: 21.12.2018
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern ausdrücklich, dass der Auftrag nicht wie gewünscht erfüllt werden konnte und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte haben Sie Verständnis, dass die Sendungen auf dem Postweg bedingt durch das Weihnachtsgeschäft etwas länger dauern können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thalia.de-Team