Datum der Veröffentlichung
01.02.2024
Datum der Kauferfahrung
01.02.2024
01.02.2024
Ich habe auf meine Proben 4 Wochen warten müssen, habe diese auch erst erhalten, nachdem ich nachgefragt habe. Geld wurde aber sofort abgezogen und dann nichts mehr zu hören, gehört für mich nicht zum guten Kundenservice.
2.00
Ausreichend
Floor24.de antwortet: 27.02.2024
Nachdem die Kundin uns mitgeteilt hatte, dass die Muster nicht angekommen sind, haben wir erneut die Muster zugesendet. Für die Verzögerung bitten wir um Entschuldigung.
Datum der Veröffentlichung
28.08.2023
Datum der Kauferfahrung
28.08.2023
28.08.2023
Ware seit 3 Wochen bezahlt, Spedition meldete Ware ist beschädigt und wird nicht ausgeliefert- wate seitdem auf Ersatzlieferung
2.00
Ausreichend
Floor24.de antwortet: 01.10.2023
Die Sendung wurde auf dem Transportweg beschädigt. Die Ersatzlieferung wurde am 31.08. angeliefert. Darüber wurde der Kunde informiert. Für die Umstände bitten wir um Entschuldigung.
Datum der Veröffentlichung
24.07.2023
Datum der Kauferfahrung
24.07.2023
24.07.2023
Die Böden sehen absolut gar nicht so aus wie auf den Bildern.
2.00
Ausreichend
Floor24.de antwortet: 29.08.2023
Die Kundin hatte Muster bestellt. Zwischen der Darstellung auf dem Bildschirm und dem Original können vereinzelt Abweichungen in Farbe und Oberfläche auftreten. Daher empfehlen wir auch, sich den Bodenbelag als Muster anzuschauen.
Datum der Veröffentlichung
07.05.2023
Datum der Kauferfahrung
16.04.2023
07.05.2023
Wurde nicht informiert das es Lieferprobleme gibt. Wurde erst auf meine Nachfrage informiert. Konnte aber Problemlos stornieren
2.00
Ausreichend
Floor24.de antwortet: 21.05.2023
Wir entschuldigen uns für die Probleme.