Datum der Veröffentlichung
04.09.2019
Datum der Kauferfahrung
04.09.2019
04.09.2019
Bearbeitung erfolgte zu lange, lieferung erst nach nochmaligen Anruf
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.08.2019
Datum der Kauferfahrung
26.08.2019
26.08.2019
Lieferung und Lieferzeiten zu lang.
Für ein Online Shop der auf Versand angewiesen ist nur mäßiger Kundenservice bei Rücksendungen
2.67
Befriedigend

Aquaristikshop antwortet: 28.08.2019
Sehr geehrter Herr Halecker, Sie haben die Ware nachweislich falsch bei uns bestellt und erwarten von uns, dass wir die Versandkosten der neuen Sendung (mit den eigentlich benötigten Artikeln) übernehmen. Wenn wir dies ablehnen, dann ist das unser gutes Recht, denn auch wir bekommen tatsächlich für jedes einzelne Paket eine Abrechnung der DHL. MfG Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
09.07.2019
09.07.2019
Lieferung nicht gut
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.06.2019
Datum der Kauferfahrung
27.06.2019
27.06.2019
Artikel am 21.06.19 gekauft.
Am 26.06.19 Aufforderung eine Bewertung abzugeben. Erster Satz dieser Mail:

"Ihre Bestellung haben Sie inzwischen seit ein paar Tagen erhalten".

Nein, Bestellung noch nicht erhalten. Laut DHL Tracking voraussichtliche Lieferung der 27.06.19
Eine Woche Lieferzeit nicht mehr zeitgemäß.
Keine Bestellung als Gast möglich. Registrierung
erforderlich. Können andere
2.67
Befriedigend

Aquaristikshop antwortet: 03.07.2019
Ihre am 21.06.2019 (Freitag) bestellte Ware wurde von uns nachweislich am darauffolgenden Montag per DHL an Sie abgeschickt. Die Mail, welche Sie erhalten haben, ist eine automatisch generierte Mail, welche im Normalfall die Kunden erreicht, wenn die Auslieferung stattgefunden hat. In der besagten Woche gab es jedoch bei der DHL in Neumark erhebliche Probleme, auf welche wir keinen Einfluss haben.

Datum der Veröffentlichung
21.06.2019
Datum der Kauferfahrung
09.06.2019
21.06.2019
Nach Erinnerung E-Mail endlich meine Bestellung bekommen.
2.67
Befriedigend

Aquaristikshop antwortet: 24.06.2019
Zu Ihrer Vorkasse Bestellung vom 09.06.2019 haben wir die Zahlung am 17.06.2019 erhalten. Es lag also nicht an uns, dass der Versand erst später erfolgte.

Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
12.06.2019
14.06.2019
gut
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.06.2019
Datum der Kauferfahrung
13.06.2019
13.06.2019
Wenn nach Eingang der Ware nicht so eine blöde automatische Mail gekommen wäre die behauptet das die Ware schon ein paar Tage bei mir liegen würde hätte ich besser bewertet.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.05.2019
Datum der Kauferfahrung
08.05.2019
22.05.2019
Lieferzeiten zu lang
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.05.2019
Datum der Kauferfahrung
19.05.2019
19.05.2019
die ware ist ok aber nicht ganz nach meinem geschmack, mit der lieferung hat es etwas lange gedauert.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.05.2019
Datum der Kauferfahrung
14.05.2019
14.05.2019
NEUN TAGE LIEFERZEIT IST NICHT MEHR ZEITGEMÄSS
3.00
Befriedigend

Aquaristikshop antwortet: 20.05.2019
Die Ware wurde 4 Tage nach Eingang Ihrer Bestellung an Sie abgeschickt. Leider kommt es auch bei uns einmal vor, dass nicht immer alle Artikel sofort und in genügend Menge vorrätig sind und selbst der Großhandel hat nicht immer das volle Sortiment auf Abruf lieferbar.

Datum der Veröffentlichung
28.04.2019
Datum der Kauferfahrung
20.04.2019
28.04.2019
Lange Lieferzeit, Ware unvollständig
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.04.2019
Datum der Kauferfahrung
17.04.2019
17.04.2019
Leider war der Kundenservice von mir genervt
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.04.2019
Datum der Kauferfahrung
01.04.2019
01.04.2019
leider entsprach einer von drei Artikeln nicht der Bestellung und auch nicht der Packliste. Bestellt wurden drei Leuchten des Farbspektrums Day, geliefert wurde 2 x Day und 1 x Natural
3.33
Befriedigend

Aquaristikshop antwortet: 10.04.2019
Haben Sie sich hierzu schon bei uns gemeldet und dies reklamiert ?

Datum der Veröffentlichung
27.03.2019
Datum der Kauferfahrung
27.03.2019
27.03.2019
Hat gepasst
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.02.2019
Datum der Kauferfahrung
27.02.2019
27.02.2019
Artikelbeschreibung irreführend.. Greifer ist nicht mit einer Schere, sondern hat nur eine kleine Klinge, die kaum etwas schneidet. Die Anordnung der Klinge ist zudem sehr ungünstig. Kundenservice hat auf Email leider nicht reagiert
2.67
Befriedigend

Aquaristikshop antwortet: 28.02.2019
Sehr geehrte Kundin, Ihre Mail haben wir natürlich erhalten. Wenn Sie uns in dieser aber lediglich Ihren Unmut über das erworbene Produkt kund tun und uns zudem mitteilen, dass Sie den Artikel aufgrund des geringen Anschaffungswertes aber behalten möchten, dann dachten wir ehrlich gesagt, es bedarf keiner Antwort durch unseren Kundenservice. Gern können Sie uns hierzu auch nochmals kontaktieren.

Datum der Veröffentlichung
26.02.2019
Datum der Kauferfahrung
26.02.2019
26.02.2019
Die Ware kam schon nach ein paar Tagen sicher verpackt. Allerdings sind die Röhren sehr sehr dunkel und ich überlege mir sie zurück zu schicken
3.33
Befriedigend

Aquaristikshop antwortet: 27.02.2019
Sie bewerten hier die Ware und nicht unseren Shop.

Datum der Veröffentlichung
24.02.2019
Datum der Kauferfahrung
22.02.2019
24.02.2019
hurtigt levering
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.02.2019
Datum der Kauferfahrung
12.02.2019
12.02.2019
Lange Lieferzeit
3.33
Befriedigend

Aquaristikshop antwortet: 13.02.2019
Die von Ihnen am 06.02.2019 bestellte Ware wurde von uns am 08.02.2019 an Sie abgeschickt und die DHL hat die Sendung am 09.02.2019 an Sie ausgeliefert !

Datum der Veröffentlichung
09.02.2019
Datum der Kauferfahrung
23.01.2019
09.02.2019
2 Wochen Lieferzeit ohne irgendeine Rückmeldung ist nicht zeitgemäß
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.02.2019
Datum der Kauferfahrung
07.02.2019
07.02.2019
Lieferung ohne Probleme
Ware: Der Saugnapf für das "Kugelgelenk" hält so gut wie gar nicht an der Glasscheibe, unelastische Plastik. Der Kunststoffzapfen an der LED Leuchte brach schon beim justieren der Lampe (leichtes drehen) ab. Kugelgelenk das war wohl nichts.
3.00
Befriedigend

Aquaristikshop antwortet: 11.02.2019
Sie haben hier die Möglichkeit, unseren Shop zu bewerten. Für die Qualität der Ware ist eigentlich der Hersteller verantwortlich. Gern können Sie uns hierzu direkt kontaktieren. Wenn wir von Ihnen jedoch keine Information (was den Mangel betrifft) erhalten, können wir auch nicht reagieren.

Datum der Veröffentlichung
04.02.2019
Datum der Kauferfahrung
06.01.2019
04.02.2019
kein
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.01.2019
Datum der Kauferfahrung
26.01.2019
26.01.2019
Lange Lieferzeit
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.01.2019
Datum der Kauferfahrung
01.01.2019
09.01.2019
Die Ware wurde am 1.1. bestellt und wurde heute erst geliefert. Es kam weder zwischendurch noch im heutigen Paket eine Info warum. Es war auch keine Zugabe dabei.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.01.2019
Datum der Kauferfahrung
21.12.2018
07.01.2019
Bestellung wurde storniert, da wichtigste Ware nicht mehr lieferbar war, was leider erst auf Nachfrage mitgeteilt wurde. Geld wurde aber dann zügig erstattet.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.12.2018
Datum der Kauferfahrung
30.12.2018
30.12.2018
Hei. Die Ware ist für meinen Geschmack etwas überteuert-Qualität und Preise-
Bei einem defekten Gerät nicht den Produzenten Kontakten um dann zu hören das der Verkäufer das Gerät umtauschen muss Antworten auf Mails dauert etwas länger aber es kommt wenigstens eine Antwort
Ansonsten gutes Angebot im Shop
Vielen Dank noch einmal für ihre Arbeit und Zeit
Mit freundlichen Grüßen
Dana René
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.12.2018
Datum der Kauferfahrung
25.12.2018
25.12.2018
Ware beschädigt. Hoffe auf neue mfg
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.12.2018
Datum der Kauferfahrung
18.12.2018
18.12.2018
Die Lieferung hat auf sich warten lassen.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.12.2018
Datum der Kauferfahrung
04.12.2018
04.12.2018
Das meine Bestellung aufgeteilt wurde und in 2x gesendet wird, hat für Verwirrung gesorgt. Erst auf Nachfrage habe ich dies erfahren, da dies nur sehr klein auf der Rechnung stand und schnell zu übersehen ist. Wäre besser, wenn man kurz über E-Mail oder Telefon darüber informiert werden würde. Trotzdem vielen Dank für den service
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.11.2018
Datum der Kauferfahrung
18.11.2018
26.11.2018
Der wichtigste Artikel für mich, war nicht auf Lager. So daß ich doch noch in das Geschäft mußte. Das war für mich ärgerlich.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.11.2018
Datum der Kauferfahrung
18.11.2018
18.11.2018
So lala
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.11.2018
Datum der Kauferfahrung
11.11.2018
11.11.2018
DHL Lieferung nicht am Wunsch Tag
Ware wie immer Top würde wieder bei euch bestellen Preis unschlagbar
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.11.2018
Datum der Kauferfahrung
28.10.2018
04.11.2018
Zu späte Info über Liefertermin
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.10.2018
Datum der Kauferfahrung
29.10.2018
29.10.2018
Die schlechte Bewertung bezieht sich auf meine erste Bestellung bei Ihnen. Best.Nr 213824183.
Diese ist bis heute noch nicht bei mir eingetroffen.
Ich habe am Freitag den 26.10 eine E-Mail diesbezüglich an ihren Kundendienst geschrieben. Bis heute habe ich keine Antwort
Ich bekam eine Mail dass das packet am Freitag den 26.10. versendet wurde. Laut dhl würde das packet aber noch nicht gese
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.10.2018
Datum der Kauferfahrung
27.10.2018
27.10.2018
Sie benötigen weniger Fehler, wenn die Ware schicken, und Sie brauchen extra rabat für die stamKunden weil wir viel kaufen bei euch
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.10.2018
Datum der Kauferfahrung
24.10.2018
24.10.2018
Schlechte Lieferung durch DPD
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.10.2018
Datum der Kauferfahrung
13.10.2018
20.10.2018
Eestis kättetoimetamine aeglane
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.09.2018
Datum der Kauferfahrung
16.09.2018
16.09.2018
Preis ist unschlagbar, leider hab ich festgestellt das die Stocklist in online nicht aktuell ist. Man bestellt was, bezahlen komplett. Hinterher wird teile aufgrund kein Lager, einfach nicht mitgeliefert und das Geld zurückerstattet.. für sowas wäre ein Info vorab hilfreich. Man hätte vielleicht Alternative Produkt bestellen können.
3.00
Befriedigend