Datum der Veröffentlichung
30.05.2019
Datum der Kauferfahrung
28.05.2019
30.05.2019
Order 213914335
Date order placed : 20.05.2019 13:04
I see no information on shipping details anywhere, just Status: "in process" for 3 days.
Today the 28.05.2019 12.42 still waiting.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
27.04.2019
Datum der Kauferfahrung
27.04.2019
27.04.2019
Habe bis jetzt meine bestellung noch garnicht erhalten
1.00
Mangelhaft

Aquaristikshop antwortet: 30.04.2019
Die von Ihnen am 22.04.2019 bestellte Ware wurde von uns nachweislich am 23.04.2019 an Sie abgeschickt. Bevor Sie eine negative Bewertung abgeben, wäre es sinnvoller, Sie hätten uns einfach mal kontaktiert, dann hätten wir den Sachverhalt mit der DHL abklären können.

Datum der Veröffentlichung
21.04.2019
Datum der Kauferfahrung
21.04.2019
21.04.2019
Zur Ware kann ich nichts sagen, ich habe sie noch nicht erhalten. Auf meine schriftliche Anfrage zur Lieferung, keine Antwort. Eheim Ersatzteile, vor nunmehr fast einer Woche bestellt und bezahlt, sollten flotter verschickt werden. Zumindest, wenn es Probleme gibt, sollte der Kunde eine Information bekommen.
1.33
Mangelhaft

Aquaristikshop antwortet: 25.04.2019
Ihre am 16.04.2019 bestellte Ware wurde von uns am 18.04.2019 an Sie abgeschickt !

Datum der Veröffentlichung
09.04.2019
Datum der Kauferfahrung
09.04.2019
09.04.2019
Alles bestens
1.00
Mangelhaft

Aquaristikshop antwortet: 10.04.2019
Alles bestens und dann eine solche Bewertung ? Haben Sie sich hier vertan oder warum bekommen wir ein mangelhaft von Ihnen, wenn doch alles bestens war ?

Datum der Veröffentlichung
12.03.2019
Datum der Kauferfahrung
12.03.2019
12.03.2019
No response on e-mail, no goods delivered. Had to raise claim via PayPal.
1.00
Mangelhaft

Aquaristikshop antwortet: 18.03.2019
We cannot comprehend this. Your Order was delivered to you on 23.01.2019, according to DHL. What problem do you have? You can contact us directly.

Datum der Veröffentlichung
05.03.2019
Datum der Kauferfahrung
05.03.2019
05.03.2019
the products have not yet come
1.00
Mangelhaft

Aquaristikshop antwortet: 07.03.2019
Your order from 27.01.2019 we have send to you on 01.03.2019 (and there are only 28 days in Februar !). Please check your package status.

Datum der Veröffentlichung
01.02.2019
Datum der Kauferfahrung
01.02.2019
01.02.2019
ı gave my order 18.01.2019. but there is no any communication no reply to my mails and not shipping my order yet...
1.00
Mangelhaft

Aquaristikshop antwortet: 05.02.2019
The package is on the way to you. Please check your account.

Datum der Veröffentlichung
30.01.2019
Datum der Kauferfahrung
30.01.2019
30.01.2019
Lieferung ist noch nicht angekommen.
1.00
Mangelhaft

Aquaristikshop antwortet: 05.02.2019
Ihre am 24.01.2019 bestellte Ware wurde von uns nachweislich am 25.01.2019 per DHL an Sie abgeschickt. Schneller geht kaum. Auf die Bearbeitungszeit bei der DHL haben wir jedoch keinen Einfluss. Mittlerweile haben Sie Ihre bestellte Ware jedoch bereits erhalten.

Datum der Veröffentlichung
08.01.2019
Datum der Kauferfahrung
08.01.2019
08.01.2019
Hab die Ware immer noch nicht bekommen, sehr schlechter Devise.
1.00
Mangelhaft

Aquaristikshop antwortet: 30.01.2019
Sehr geehrter Herr S., Ihre am 03.01.2019 bestellte Ware wurde von uns am 04.01.2019 an Sie abgeschickt. auf die Bearbeitungszeit der DHL haben wir keinen Einfluss. MfG Happy Diskus Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
20.12.2018
Datum der Kauferfahrung
06.12.2018
20.12.2018
2 Wochen auf Lieferung gewartet. Ware defekt. Keine Retoureaufkleber, weder im Paket noch Online. Formular für Widerruferklärung muss ausgedruckt und verschickt werden - ziemlich altmodisch, vielleicht auch schikanös. Defekte Ware unfrei zurückgeschickt - mal sehen, wie es dort gehandhabt wird. Negative Bewertung auf Onlineseite des Händlers bisher weder kommentiert noch dort veröffentlicht.
1.33
Mangelhaft

Aquaristikshop antwortet: 30.01.2019
Sehr geehrter Herr D., kann es sein, dass Sie hier etwas verwechseln ? Uns liegt weder eine Reklamation von Ihnen zu der gelieferten Ware vor noch haben wir eine Rücksendung von Ihnen erhalten. Bitte prüfen Sie den Vorgang nochmals und es wäre schön, wenn Sie dann Ihre Bewertung korrigieren könnten. Vielen Dank. MfG Happy Diskus Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
17.12.2018
Datum der Kauferfahrung
10.12.2018
17.12.2018
In Zeiten wie heute 7 Tage warten bis die Ware überhaupt losgeschickt wird? Absolut kurzsichtiges Wettbewerbsverhalten, sehr schade.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.12.2018
Datum der Kauferfahrung
06.12.2018
09.12.2018
Today is the 13th day since my order is still "in process" I have no response to mails regarding my order. I do not understand why you do not want to respond to mail messages and inform clients about their order.I chose you because of the good reviews but it seems like I did wrong. This was supposed to be a gift for my little boy celebrating his birthday on December 12th.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
03.12.2018
Datum der Kauferfahrung
19.11.2018
03.12.2018
Achtung Achtung Fake Seite
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.12.2018
Datum der Kauferfahrung
02.12.2018
02.12.2018
Ich habe bis jetzt obwohl ich angerufen habe bis jetzt nur einen kleinen Teil der von mir bestellten Ware erhalten. Weil ich die Ware woanders kaufen musste habe ich den Rest storniert. Sollte es trotzdem ausgeliefert werden bin ich gezwungen die Annahme zu verweigern
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
22.11.2018
Datum der Kauferfahrung
14.11.2018
22.11.2018
Ich kann noch keine Bewertung abgeben,da sich die Bestellung immer noch in der Bearbeitung befindet.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.11.2018
Datum der Kauferfahrung
21.11.2018
21.11.2018
Wäre unbrauchbar beschädigt
Fordere umgehend Ersatz
1.00
Mangelhaft

Aquaristikshop antwortet: 30.01.2019
Und diesen haben Sie auch umgehend von uns erhalten, obwohl wir nicht für den Schaden verantwortlich waren. Das nennt man Kundenservice.

Datum der Veröffentlichung
30.10.2018
Datum der Kauferfahrung
30.10.2018
30.10.2018
Habe noch keine Bestellung bekommen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.09.2018
Datum der Kauferfahrung
28.09.2018
28.09.2018
Ich habe recht oft bestellt, aber das war nun das letzte Mal. So verscheucht man Kunden Es wird auch nach mehrmaliger Aufforderung und Einschalten von PayPal keine Rückerstattung, so wie auf Rechnung vermerkt, veranlasst. Geld wurde auch nach 4 Wochen noch nicht zurück gezahlt.
Hat etwas von Betrugsversuch Ich gebe dem Verkäufer noch eine Woche für die Rückzahlung, dann stelle ich Anzeige.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
26.09.2018
Datum der Kauferfahrung
26.09.2018
26.09.2018
Die Lampe wurde im Transport beshaedigt. Kontakt per E-Mail gar keine Antwort. Wolllten die neue Lampe nicht kostenlos liefern.
1.00
Mangelhaft

Aquaristikshop antwortet: 27.09.2018
Sie haben von uns 1. eine Rückinfo bekommen und 2. können wir auf dem Transport ins Ausland beschädigte Ware nicht kostenfrei nachsenden, zumal es sich bei der von Ihnen erwähnten Röhre um eine erneute Sperrgutsendung gehandelt hätte. Wir haben Ihnen mitgeteilt, dass Sie eine Rückerstattung erhalten werden.

Datum der Veröffentlichung
19.09.2018
Datum der Kauferfahrung
19.09.2018
19.09.2018
LEIDER NOCH KEINE LIEFERUNG ERHALTEN
1.00
Mangelhaft

Aquaristikshop antwortet: 20.09.2018
Ihre am 11.09.2018 bestellte Ware wurde von uns nachweislich am 14.09.2018 an Sie abgeschickt. Bitte prüfen Sie den Paketstatus Anhand der Ihnen zugesandten Sendungsnummer.

Datum der Veröffentlichung
22.08.2018
Datum der Kauferfahrung
22.08.2018
22.08.2018
Ich habe bis jetzt noch nicht bekommen
1.00
Mangelhaft

Aquaristikshop antwortet: 23.08.2018
Ihre am 16.08.2018 (Donnerstag) per Vorkasse bestellte Ware wurde von uns nachweislich am 20.08.2018 (folgender Montag) an Sie abgeschickt. Laut DHL Status befindet sich diese Sendung heute in der Zustellung.

Datum der Veröffentlichung
21.08.2018
Datum der Kauferfahrung
21.08.2018
21.08.2018
habe die Bestellung leider noch nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

Aquaristikshop antwortet: 21.08.2018
Ihre Bestellung vom 14.08.18 wurde von uns nachweislich am 15.08.18 per DHL an Sie abgeschickt. Wenn Sie uns nun für diesen Service eine solche Bewertung abgeben, dann stellt sich uns die Frage, ob ein solches System überhaupt noch Sinn macht.

Datum der Veröffentlichung
19.08.2018
Datum der Kauferfahrung
19.08.2018
19.08.2018
Lieferung noch nicht erhalten obwohl zweimal angekündigt. 19.8.2018 alexander Horn
1.00
Mangelhaft

Aquaristikshop antwortet: 20.08.2018
Wenn eine Sendung nicht in der von der DHL angegebenen Zeit zugestellt wird, dann kann man uns gern kontaktieren und wir versuchen, den Sachverhalt dann mit dem Zustellunternehmen abzuklären. Eine Bewertung sollte bitte immer nur getätigt werden, wenn man den Shop bewerten möchte. Hier aber eine schlechte Bewertung abzugeben, obwohl der Fehler bei der DHL liegt, ist nicht korrekt.

Datum der Veröffentlichung
01.08.2018
Datum der Kauferfahrung
01.08.2018
01.08.2018
Ich soll bewerten da ich meine Wäre schön tagelang erhalten hätte. Bestellt am 27.7. und am 1.8. noch nichts da.
Also Nein bisher bin ich nicht zufrieden. Dafür das es für einen Aquariumfilter ist welcher seither nicht genutzt werden kann und die Fische nur durch einen viel zu kleinen Ersatzfilter überleben sag ich mal zum Glück hatte ich den Ersatzfilter.
1.00
Mangelhaft

Aquaristikshop antwortet: 02.08.2018
Ihre am 27.07.2018 bestellte Ware wurde von uns nachweislich am 30.07.2018 an Sie abgeschickt (d.h. Ihre Bestellung vom Freitag wurde am darauffolgenden Werktag von uns abgesandt). Auf die Laufzeiten bei der DHL haben wir keinerlei Einfluss, jedoch kann es auch dort aufgrund von Urlaubszeit mitunter zu verzögerten Auslieferungen kommen. Die Auslieferung erfolgte laut DHL mittlerweile.

Datum der Veröffentlichung
14.07.2018
Datum der Kauferfahrung
14.07.2018
14.07.2018
Hallo,
die Lieferung hat 6 Tage gedauert und auf mehrfache Emails von mir wurde einfach nicht geantwortet.
Die Verpackung war einfach miserabel sie haben Produkte geöffnet (Eheim Filter Vlies) und dies einzelnt im Karton verteilt anstatt einfach ein höheren Karton zu nehmen.
Ich kann nur von dem Shop Abraten
1.00
Mangelhaft

Aquaristikshop antwortet: 17.07.2018
Anfragen zum Versandtermin haben wir nicht vorliegen. Vermutlich wurden diese an die Auftragsbestätigung geschickt, diese Mailadresse ist dafür jedoch nicht gedacht. Wir stimmen Ihnen jedoch in dem Punkt zu, dass es nicht korrekt gewesen ist, das Vlies aus der Originalverpackung zu nehmen. Dies klären wir für die Zukunft gern mit unserem Versand ab.

Datum der Veröffentlichung
11.07.2018
Datum der Kauferfahrung
11.07.2018
11.07.2018
Leider noch keine Lieferung erhalten
1.00
Mangelhaft

Aquaristikshop antwortet: 12.06.2018
Ihre Bestellung wurde bereits am 09.07.2018 per DHL an Sie abgeschickt. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir die Laufzeit in die Schweiz nicht beeinflussen können. Bitte kontrollieren Sie regelmäßig Ihren Paketstatus, die Sendungsnummer haben Sie am Absendetag von uns erhalten.

Datum der Veröffentlichung
23.06.2018
Datum der Kauferfahrung
23.06.2018
23.06.2018
Still
Didn't get it.
1.00
Mangelhaft

Aquaristikshop antwortet: 25.06.2018
Your order from 10.06.2018 we have send on 13.06.2018 to you. On that day you have got the packagenumber too. Please check your status directly with this number. Packages to Korea are longer on the way because of the customs station.