Ich habe zwei Sterne angeklickt, sind aber nicht von Wert, weil die Handtücher verschenkt werden. Mit frdl. Gruß Annelies Krüger
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
16.12.2023
Datum der Kauferfahrung
30.11.2023
16.12.2023
Eine Lieferzeit von über 2 Wochen bei einem angeblich sofort verfügbaren Artikel mit zweimaliger Verschiebung des Zustellungstermins und einer Zustellung 4 Tage nach dem dritten angekündigten Termin wirkt nicht sehr professionell.
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
05.12.2023
Datum der Kauferfahrung
18.11.2023
05.12.2023
Gelieferte Ware war fehlerhaft. Ersatzlieferung bis dato immer noch nicht einegtroffen und auf Mails an den Kundenservice kommt Autoreply mit Wir sind überlastet!
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
MÖVE - moeve.de antwortet: 06.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Unser Anspruch ist es, dass jede Kundenanfrage schnellst möglich bearbeitet wird. Momentan haben wir es jedoch mit einem sehr hohen Bestellaufkommen und dementsprechend auch mit einer hohen Anzahl an Mails zu tun. Wir bitten, dies zu entschuldigen und werden uns zeitnah um Ihr Anliegen kümmern.
Der Stoff ist OK, aber für das Preisverhältnis sollte er höher und flauschiger sein. Deshalb habe ich eigentlich ein Markenorodukt wie Möwe gewählt.
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
MÖVE - moeve.de antwortet: 12.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität Ihrer möve Produkte nicht zufrieden sind. Gern können Sie uns die betroffene Ware unfrei zurück schicken.
Datum der Veröffentlichung
27.09.2023
Datum der Kauferfahrung
11.09.2023
27.09.2023
Das Badetuch fesselt sehr stark.
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
MÖVE - moeve.de antwortet: 28.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Ihr Problem wurde bereits bearbeitet und Sie bekommen umgehend weitere Nachricht von unserem Kundenservice.
Datum der Veröffentlichung
13.09.2023
Datum der Kauferfahrung
28.08.2023
13.09.2023
Farben von Handtücher Duschtücher Waschlappen alle unterschiedlich
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
MÖVE - moeve.de antwortet: 15.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität Ihrer möve Produkte nicht zufrieden sind. Bitte schicken Sie uns die betroffene Ware unfrei zurück und wir werden umgehend für Ersatz sorgen.
Datum der Veröffentlichung
05.09.2023
Datum der Kauferfahrung
20.08.2023
05.09.2023
Hatte Handtücher dicker, fester und flauschiger erwartet. Für den Preis stimmt aus meiner Sicht die Qualität nicht. deshalb gingen sie zurück..
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
MÖVE - moeve.de antwortet: 06.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität Ihrer möve Produkte nicht zufrieden sind. Nach Eingang Ihrer Rücksendung werden wir umgehend die Erstattung veranlassen.
Die Ware wurde zunächst zugesagt und der Betrag abgebucht.
Ich freute mich auf die Lieferung und habe meine Internetrecherche eingestellt.
Am nächsten Tag erhielt ich die Nachricht, die Ware sei nicht mehr verfügbar.
Das Geld kam zurück, soweit so gut.
Ein bessere Übersicht über den Warenbestand wäre schön.
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
MÖVE - moeve.de antwortet: 06.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass Ihre bestellte Ware als lieferbar angezeigt wurde, jetzt aber der Auftrag storniert wurde. Momentan haben wir es mit einem sehr hohen Aufkommen an Bestellungen zu tun, die leider nicht immer sofort von unserem System verarbeitet werden können. Wir arbeiten daran, dies zeitnah zu ändern.
Die Qualität des Herrenbademantels entspricht nicht der Abbildung und ist eher 49,00€ als 89,00€ wert, deshalb zurückgeschickt
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
MÖVE - moeve.de antwortet: 23.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität Ihrer möve Produkte nicht zufrieden sind. Bitte schicken Sie uns die betroffene Ware unfrei zurück und wir werden Ihnen umgehend den Betrag gutschreiben.
Datum der Veröffentlichung
27.02.2023
Datum der Kauferfahrung
11.02.2023
27.02.2023
Qualität nicht überzeugend
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
MÖVE - moeve.de antwortet: 28.02.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität Ihrer möve Produkte nicht zufrieden sind. Die Retoure wurde erfolgreich bearbeitet.
Leider ist die Rechte Tasche am Bademantel offen. Die Nahtstelle ist nicht in Ordnung.
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
MÖVE - moeve.de antwortet: 28.02.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es ist nicht unser Anspruch, dass fehlerhafte oder nicht einwandfreie Ware unser Haus verlässt. Wir möchten uns daher aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und werden umgehend für Ersatz sorgen. Bitte schicken Sie uns dazu die betroffene Ware mit unserem Retourenlabel kostenlos zurück.
Der Abschlusssaum ist für den Preis sehr schlecht vernäht. An jedem Handtuch muss man die Fäden abschneiden und ein Saum ist nach einmal waschen bereits offen.
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
MÖVE - moeve.de antwortet: 08.02.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität Ihrer möve Produkte nicht zufrieden sind. Bitte schicken Sie uns die betroffene Ware unfrei zurück und wir werden umgehend für Ersatz sorgen.
Ware mit Verfügbarkeit bestellt, Lieferung sollte vor Weihnachten kommen (bis 5 Tage Lieferzeit). Ein Artikel war dann wohl nicht mehr lieferbar und die ganze Lieferung wurde nicht gesendet. Infos gab es aber erst nach einem Anruf. Dennoch zwei Sterne, da Rückerstattung problemlos.
Bestellung ging in die Retoure - telefonisch 2x ein Rücksendelabel angefordert!!!
Warte immer noch auf die Eingangsbestätigung. Das Paket wurde am 05.12.
zur Post gebracht!!!(Beleg vorhanden) Habe ich so noch nicht erlebt und finde es wenig kundenorientiert!
2.00
Ausreichend
MÖVE - moeve.de antwortet: 20.12.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität Ihrer möve Produkte nicht zufrieden sind. Sie haben am 15.12.2022 eine Nachricht von unserem Kundenservice erhalten.
Diese Handtuch in "pink", habe ich bestellt. Geliefert wurde ein ganz dunkles bordeauxrot.
2.00
Ausreichend
MÖVE - moeve.de antwortet: 25.10.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir arbeiten kontinuierlich an der Einhaltung bzw. Verbesserung unserer Qualitätsstandards. Deshalb tut es uns besonders leid, dass diesmal nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Datum der Veröffentlichung
15.10.2022
Datum der Kauferfahrung
29.09.2022
15.10.2022
Sehr dünne Frottee-Ware, von einem "Badteppich" kann keine Rede sein. Farbe wäscht sich aus. Für den Preis nicht zu empfehlen.
2.00
Ausreichend
MÖVE - moeve.de antwortet: 20.10.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität Ihrer möve Produkte nicht zufrieden sind. Bitte schicken Sie uns die betroffene Ware unfrei zurück und wir werden umgehend für Ersatz sorgen.
Datum der Veröffentlichung
13.10.2022
Datum der Kauferfahrung
27.09.2022
13.10.2022
Auf meine Mail, dass die Handtücher sehr stark geschrumpft sind bei der Wäsche, kam eine lapidare Mail, dass Möve dies bedauert, aber dass dies bei Frottee immer so sei. Das könnte man vielleicht bei den Produkten groß dazu schreiben, z.B., dass ein Gästetuch in der Breite von 80 auf 71 cm schrumpft. Insgesamt habe ich mich als Kundin nicht empathisch behandelt gefühlt. Andere Unternehmen machen d
2.00
Ausreichend
MÖVE - moeve.de antwortet: 20.10.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität Ihrer möve Produkte nicht zufrieden sind.
Wir haben Ihr Anliegen an unsere Entwicklungsabteilung weitergeleitet.
Das Feedback unserer Kunden ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir unsere Produkte stetig verbessern.
Kaputtes Handtuch, sowie alle anderen Handtücher mit schlechter Saumverarbeitung.B-Ware ?
2.00
Ausreichend
MÖVE - moeve.de antwortet: 18.08.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir arbeiten kontinuierlich an der Einhaltung bzw. Verbesserung unserer Qualitätsstandards. Deshalb tut es uns besonders leid, dass diesmal nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Bitte schicken Sie uns die betroffene Ware unfrei zurück und wir werden umgehend für Ersatz sorgen.
Farbe anders als abgebildet. Artikel war sonnengelb dargestellt, geliefert wurde goldfarben.
2.00
Ausreichend
MÖVE - moeve.de antwortet: 11.08.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir arbeiten kontinuierlich an der Einhaltung bzw. Verbesserung unserer Qualitätsstandards. Deshalb tut es uns besonders leid, dass diesmal nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Datum der Veröffentlichung
14.04.2022
Datum der Kauferfahrung
20.02.2022
14.04.2022
Leider fusseln folgende Artikel auch nach mehrmaligem Waschen weiterhin unangenehm:
2 x möve Superwuschel Handtuch 60X110 cm
Artikel-Nr: 017258775-060110-199
Die anderen Artikel sind in Ordnung.
2.00
Ausreichend
MÖVE - moeve.de antwortet: 19.04.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es ist nicht unser Anspruch, dass fehlerhafte oder nicht einwandfreie Ware unser Haus verlässt. Wir möchten uns daher aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und werden umgehend für Ersatz sorgen. Bitte schicken Sie uns dazu die betroffene Ware mit unserem Retourenlabel kostenlos zurück.
Qualität hat nachgelassen. Das Superwuschel ist viel dünner geworden.
2.00
Ausreichend
MÖVE - moeve.de antwortet: 03.02.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir arbeiten kontinuierlich an der Einhaltung bzw. Verbesserung unserer Qualitätsstandards. Deshalb tut es uns besonders leid, dass diesmal nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Bitte schicken Sie uns die betroffene Ware unfrei zurück.
Schade, dass das große Badetuch jetzt nur noch viel kleiner ist, als die frühere Ausführung. Die besonders großen Abmessungen waren früher der Kaufgrund, den es zukünftig nicht mehr geben wird.
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
13.12.2021
Datum der Kauferfahrung
27.11.2021
13.12.2021
Das Produkt war nicht korrekt verschließbar und nicht sauber zu halten.
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
12.12.2021
Datum der Kauferfahrung
26.11.2021
12.12.2021
Leider war das Sonderangebot nicht die bewährte Möve Qualität