Vielen Dank für Ihr Feedback! Ihr Problem wurde bereits bearbeitet und Sie bekommen umgehend weitere Nachricht von unserem Kundenservice.
Datum der Veröffentlichung
03.04.2024
Datum der Kauferfahrung
17.03.2024
03.04.2024
Ich habe einen Bademantel zurückgeschickt(zu groß) mit der Bitte mir einen kleineren zu liefern. Bisher ist aber nichts passiert
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
MÖVE - moeve.de antwortet: 04.04.2024
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Datum der Veröffentlichung
29.03.2024
Datum der Kauferfahrung
12.03.2024
29.03.2024
Falsche Grösse !!!
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
MÖVE - moeve.de antwortet: 02.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Größe Ihres möve Produkts nicht zufrieden sind. Bitte schicken Sie uns die betroffene Ware unfrei zurück und wir werden umgehend für Ersatz sorgen.
Die Frotteeteile geben endlos Fusseln von sich, die sich wie Staub im Bad verteilen. auch noch nach mehreren Wäschen+Trockner-Trocknungen!
Fussel-Plage!!
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
MÖVE - moeve.de antwortet: 25.03.2024
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Datum der Veröffentlichung
29.02.2024
Datum der Kauferfahrung
13.02.2024
29.02.2024
Farbmuster Online zu klein- führt zu mehrfachen Retouren
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
MÖVE - moeve.de antwortet: 04.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir arbeiten kontinuierlich an der Einhaltung bzw. Verbesserung unserer Qualitätsstandards. Deshalb tut es uns besonders leid, dass diesmal nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Datum der Veröffentlichung
11.02.2024
Datum der Kauferfahrung
17.01.2024
11.02.2024
Habe mir von Ihrem Artikel mehr erwartet. Die Handtücher sind viel zu dünn und überhaupt nicht kuschelig.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
MÖVE - moeve.de antwortet: 13.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität Ihrer MÖVE Produkte nicht zufrieden sind. Gern können Sie uns die betroffene Ware unfrei zurück schicken.
2 der 10 bestellten Handtücher hatten Webfehler. Das ist uns bei Möve noch nie passiert, und wir haben oft bei Möve bestellt
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
MÖVE - moeve.de antwortet: 08.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es ist nicht unser Anspruch, dass fehlerhafte oder nicht einwandfreie Ware unser Haus verlässt. Wir möchten uns daher aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und werden umgehend für Ersatz sorgen. Bitte schicken Sie uns dazu die betroffene Ware mit unserem Retourenlabel kostenlos zurück.
Die Qualität der Ware war wirklich sehr enttäuschend.
Sehr dünn....wie verwaschen sahen die Handtücher aus.
Da ich den Laden in Düsseldorf kenne habe ich wirklich mehr erwartet.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
MÖVE - moeve.de antwortet: 01.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität Ihrer möve Produkte nicht zufrieden sind. Bitte schicken Sie uns die betroffene Ware unfrei zurück und wir werden umgehend für Ersatz bzw. Erstattung sorgen.
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität Ihrer möve Produkte nicht zufrieden sind. Bitte schicken Sie uns die betroffene Ware unfrei zurück und wir werden umgehend für Ersatz bzw. Erstattung sorgen.
Datum der Veröffentlichung
10.01.2024
Datum der Kauferfahrung
11.12.2023
10.01.2024
Bestellung wurde an falsche Adresse geschickt und nicht, wie angekündigt an die richtige Adresse nachgeliefert. Stattdessen wurde die Bestellung storniert, der Betrag gutgeschrieben und ich hatte ein Weihnachtsgeschenk weniger. Da hilft auch ein Rabattgutschein nicht weiter, da es auch Kunden gibt, denen ein vernünftiges Produkt inkl. Service wichtiger ist, als Geld.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
MÖVE - moeve.de antwortet: 11.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass Ihre bestellte Ware nicht bei Ihnen eingetroffen ist und dann versehentlich erstattet wurde.
Aufgrund des extrem hohen Bestellaufkommens in der Weihnachtszeit kam es leider zu diesem Missgeschick.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.
Datum der Veröffentlichung
30.12.2023
Datum der Kauferfahrung
14.12.2023
30.12.2023
Miserable Verpackung, nur im Karton geschickt (weißer Bademantel!)
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
MÖVE - moeve.de antwortet: 03.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Verpackung Ihres MÖVE Produkts nicht zufrieden waren.
Aus Umweltschutzgründen werden unsere Artikel nicht in einer Plastikverpackung versendet, sondern in Seidenpapier gewickelt. Sollte es zu Beschädigungen gekommen sein, bitten wir Sie den Artikel zu retournieren und wir werden umgehend für Ersatz sorgen.
Datum der Veröffentlichung
19.12.2023
Datum der Kauferfahrung
03.12.2023
19.12.2023
Die Qualität der Handtücher ließ zu wünschen übrig: dünner Frottee, die Kanten liederlich eingefasst mit vielen fliegenden Fäden. Nach 2x waschen wahrscheinlich hinüber. Habe mir vor Jahren Handtücher dieser Marke gekauft, die waren super verarbeitet. Enttäuschend.
1.00
Mangelhaft
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MÖVE - moeve.de antwortet: 20.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es ist nicht unser Anspruch, dass fehlerhafte oder nicht einwandfreie Ware unser Haus verlässt. Wir möchten uns daher aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und werden umgehend für Ersatz sorgen. Bitte schicken Sie uns dazu die betroffene Ware mit unserem Retourenlabel kostenlos zurück.
Datum der Veröffentlichung
18.12.2023
Datum der Kauferfahrung
02.12.2023
18.12.2023
Ich habe online bestellt, weil ich vor Jahren mal einen Möwe Bademantel hatte und sehr gute Erfahrungen gemacht hab.
Nun habe ich einen beigen Bademantel bestellt und freute mich schon, aber ich war nach der ersten Wäsche weil ich wasche, solche Sachen immer vom tragen, sehr enttäuscht.
Es zeigten sich Fäden Lange Fäden an den Nähten, hab das sogar fotografiert. Der Stoff ist nicht flauschig, so
1.00
Mangelhaft
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MÖVE - moeve.de antwortet: 19.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es ist nicht unser Anspruch, dass fehlerhafte oder nicht einwandfreie Ware unser Haus verlässt. Wir möchten uns daher aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und werden umgehend für Ersatz sorgen. Bitte schicken Sie uns dazu die betroffene Ware mit unserem Retourenlabel kostenlos zurück.
Schlechter Service. Die Aufkleber auf den Paketen wurden verwechselt. Es kam ein Paket zu mir nach Hause von anderem Kunden. Es wurde verweigert seitens Moeve die DHL-Abholung zu organisieren und von mir verlangt, dass ich dieses Paket (ca 7 kg Gewicht) zur Post bringe. Das war die Voraussetzung für die erneute Sendung von meinen Waren!!! Am 23.11.bestellt, am 07.12.23 bekommen!!! Keine Entschul
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
MÖVE - moeve.de antwortet: 11.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass Sie ein falsches Paket erhalten haben. Momentan haben wir es mit einem sehr hohen Aufkommen an Bestellungen zu tun und da kann es leider auch mal zu Verwechslungen kommen.
Bitte entschuldigen Sie noch einmal vielmals die Unannehmlichkeiten.
Datum der Veröffentlichung
18.11.2023
Datum der Kauferfahrung
28.10.2023
18.11.2023
Die Ärmel des Bademantels sind viel zu lang.
Die Qualität des Frottees entspricht keinesfalls der Beschreibung
1.00
Mangelhaft
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MÖVE - moeve.de antwortet: 23.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität Ihrer möve Produkte nicht zufrieden sind. Bitte schicken Sie uns die betroffene Ware unfrei zurück und wir werden umgehend für Ihre Erstattung sorgen.
So schnell die Lieferung war ( 5 Sterne ) ... so schleppend ist die Rückabwicklung
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
29.10.2023
Datum der Kauferfahrung
13.10.2023
29.10.2023
Farbabweichungen zwischen den Handtüchern einer Farbe Handtücher fuseln. Insgesamt eine enttäuschende Qualität für einen deutschen Hersteller
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
MÖVE - moeve.de antwortet: 01.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Ihr Problem wurde bereits von unserem Kundenservice bearbeitet.
Datum der Veröffentlichung
22.10.2023
Datum der Kauferfahrung
15.09.2023
22.10.2023
Ich habe von dem Handtuch höchste Qualität erwartet, vor allem zu dem Preis. Ich wurde leider enttäuscht. Ich hatte das Superwuschel in schwarz beordert.
Nach dem abtrocknen war mein gesamter Körper schwarz und übersät mit Flusen des Handtuchs ! Das geht gar nicht
Ich habe es vor drei Wochen retourniert und bis heute keine Rückerstattung erhalten.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
MÖVE - moeve.de antwortet: 23.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Ihr Problem wurde bereits bearbeitet und Sie bekommen umgehend weitere Nachricht von unserem Kundenservice.
Datum der Veröffentlichung
22.09.2023
Datum der Kauferfahrung
06.09.2023
22.09.2023
die handtuecher und duschtuecher fusseln sehr und faerben auch nach der dritten waesche, fuer diesen preis nicht in ordnung ,bin entaeuscht
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
MÖVE - moeve.de antwortet: 26.09.2023
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Datum der Veröffentlichung
04.08.2023
Datum der Kauferfahrung
19.07.2023
04.08.2023
Produkte nicht gut
1.00
Mangelhaft
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MÖVE - moeve.de antwortet: 07.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität Ihrer möve Produkte nicht zufrieden sind. Bitte schicken Sie uns die betroffene Ware unfrei zurück und wir werden umgehend für Ersatz sorgen.
Datum der Veröffentlichung
08.05.2023
Datum der Kauferfahrung
18.04.2023
08.05.2023
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
02.05.2023
Datum der Kauferfahrung
15.04.2023
02.05.2023
Der gelieferte Bademantel (regulärer Preis 199€) war nach der 1. Wäsche so verknittert, dass er trotz Dampfbügeleisen nicht glatt zu bekommen war. Das Frotteefutter war trotz Wäschetrockner und Weichspüler rauh und unangenehm auf der Haut. Ich habe zu dem Preis etwas besseres erwartet und den Bademantel zurück geschickt.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
MÖVE - moeve.de antwortet: 03.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität Ihrer möve Produkte nicht zufrieden sind. Bitte schicken Sie uns die betroffene Ware unfrei zurück und wir werden umgehend für Ersatz sorgen.