Datum der Veröffentlichung
08.03.2023
Datum der Kauferfahrung
08.03.2023
08.03.2023
Kauf auf Rechnung nicht erfolgt, obwohl die Website es für mich angegeben hat. Anschließend erfolgte ein Anruf das dies nicht ginge.
12 Wochen Lieferzeit vereinbart. In der 12. Woche rufe ich an, Erfahre das es noch eine Woche dauert ( keine Information vorher erhalten). Darauffolgende Woche erneut mein Anruf: angeblich wurde ich informiert das es weitere 4 Wochen dauert. ( entspricht auch nicht d
2.00
Ausreichend

kita-ausstatter.de antwortet: 10.03.2023
Guten Tag Herr H., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir können verstehen, dass Sie sich über die langen Lieferzeiten ärgern und ungeduldig auf den bestellten Spieltisch warten. "Kauf auf Rechnung" ist bei uns nur für gewerbliche Kunden, Kitas, Kindergärten, Horte und Schulen bzw. andere öffentliche Einrichtungen möglich. Dieser Hinweis steht auch deutlich im Bestellablauf beim Punkt "Zahlart wählen".

Datum der Veröffentlichung
20.02.2023
Datum der Kauferfahrung
30.11.2022
20.02.2023
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
15.11.2022
Datum der Kauferfahrung
15.11.2022
15.11.2022
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
13.09.2022
Datum der Kauferfahrung
13.09.2022
13.09.2022
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
29.01.2022
Datum der Kauferfahrung
09.11.2021
29.01.2022
Lange antwortzeiten
Teilweise unfreundliche Rückmeldung (nicht bei jedem Sachbearbeiter!)
Unflexibel in Sachen Umtausch
2.00
Ausreichend

kita-ausstatter.de antwortet: 31.01.2022
Wir bedauern sehr, dass Sie sich teilweise unfreundlich behandelt fühlen. Das ist überhaupt nicht unsere Art, denn wir versuchen den Anliegen unserer Kunden immer so verständnisvoll wie möglich gerecht zu werden. In Ihrem konkreten Fall haben wir sogar 2x Alternativprodukte zugesandt und sind auf Ihre Wünsche besonders eingegangen. Unsere Antwortzeiten sind dabei immer so zeitnah wie es uns möglic