Datum der Veröffentlichung
25.03.2024
Datum der Kauferfahrung
18.03.2024
25.03.2024
Der Inhalt steht im krassen Gegensatz zur Aufmachung und zur Werbung! 15,95 € für ein großes hohles Schokoladenei und fünf kleine Schokokugeln mit einer Cremefüllung, die entfernt, aber wirklich nur ganz entfernt, nach einem hint Baileys schmeckt. Rausgeschmissenes Geld! Man bezahlt hauptsächlich für den Namen Baileys, der aber nicht drin ist. Hätte ich mir doch lieber eine Flasche Baileys gekauft
1.00
Mangelhaft

coolstuff.de/ antwortet: 26.03.2024
Wir bedauern außerordentlich, daß Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Beste Grüße CoolStuff Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
10.03.2024
Datum der Kauferfahrung
07.02.2024
10.03.2024
Retouren bzw. Widerrufe sind eine absolute Katastrophe! Die Rücksendeadresse ist wohl ein Großkundenpostfach bei DHL und somit sind ausschließlich DHL-Label zu verwenden. Mit HERMES hat man keine Chance! Außerdem wird dem Käufer zweimal die Versandgebühr in Rechnung gestellt. Sobald man eine Retoure anmeldet wird automatisch ein Rücksendelabel über 4,99€ erstellt und zugemailt. Die Kosten dafür we
1.00
Mangelhaft

coolstuff.de/ antwortet: 11.03.2024
Wir bedauern außerordentlich, daß Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Unser Kundenservice hast sich bereit mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Beste Grüße CoolStuff Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
27.02.2024
Datum der Kauferfahrung
20.02.2024
27.02.2024
Flexibler sein. Kein Spielraum für Kulanz.
Für mich unmöglich. Kann mir nicht vorstellen nochmals etwas zu bestellen.
So ein kleinkarierter Laden. Nein Danke.
1.00
Mangelhaft

coolstuff.de/ antwortet: 11.03.2024
Wir bedauern außerordentlich, daß Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Unser Kundenservice hast sich bereit mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Beste Grüße CoolStuff Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
16.12.2023
Datum der Kauferfahrung
08.12.2023
16.12.2023
Ich habe mein Paket bis heute nicht erhalten.
1.00
Mangelhaft

coolstuff.de/ antwortet: 18.12.2023
Wir bedauern außerordentlich, dass die Lieferung dieses Mal so lange gedauert hat. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen bereits in Verbindung gesetzt und Ihnen Information zu Ihrer Bestellung übersandt. Beste Grüße CoolStuff Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
04.12.2023
Datum der Kauferfahrung
27.11.2023
04.12.2023
Ich habe die Bestellung nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

coolstuff.de/ antwortet: 05.12.2023
Unsere Lieferzeiten betragen momentan 3-6 Werktage, wie auf unserer Homepage angegeben. Sie haben eine E-Mail mit den Lieferinformationen von uns erhalten. Beste Grüße CoolStuff Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
01.12.2023
Datum der Kauferfahrung
24.11.2023
01.12.2023
Ich habe meine Bestellung am 25.11 aufgegeben, aber weder mein Paket noch irgendwelche Updates erhalten
1.00
Mangelhaft

coolstuff.de/ antwortet: 01.12.2023
Wir bedauern außerordentlich, dass die Lieferung dieses Mal so lange gedauert hat. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen bereits in Verbindung gesetzt und Ihnen Information zu Ihrer Bestellung übersandt. Beste Grüße CoolStuff Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
29.11.2023
Datum der Kauferfahrung
22.11.2023
29.11.2023
Viel zu kompliziert in der Anwendung.
1.00
Mangelhaft

coolstuff.de/ antwortet: 29.11.2023
Wir bedauern außerordentlich, daß Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Unser Kundenservice hast sich bereit mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Beste Grüße CoolStuff Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
19.11.2023
Datum der Kauferfahrung
12.11.2023
19.11.2023
Keine Ware erhalten!!!
1.00
Mangelhaft

coolstuff.de/ antwortet: 20.11.2023
Wir bedauern außerordentlich, dass die Lieferung dieses Mal so lange gedauert hat. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen bereits in Verbindung gesetzt und Ihnen Information zu Ihrer Bestellung übersandt. Beste Grüße CoolStuff Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
18.11.2023
Datum der Kauferfahrung
06.11.2023
18.11.2023
Guten Tag
habe am 7.11.23 bestellt bis jetzt noch nichts von der Lieferung gesehen und gehört aber die Ware wurde mir schon auf dem Konto belastet.
Meine Kontakte werden Ignoriert Warum??????

Grete Grallert
1.00
Mangelhaft

coolstuff.de/ antwortet: 20.11.2023
Wir bedauern außerordentlich, dass die Lieferung dieses Mal so lange gedauert hat. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen bereits in Verbindung gesetzt und Ihnen Information zu Ihrer Bestellung übersandt. Beste Grüße CoolStuff Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
15.11.2023
Datum der Kauferfahrung
08.11.2023
15.11.2023
Für den Widerruf soll ich Bilder (?) und Argumente liefern? Was soll das? Nicht der deutschen Gesetzgebung entsprechend.
1.00
Mangelhaft

coolstuff.de/ antwortet: 16.11.2023
Wir bedauern, dass Sie Probleme mit dem Widerruf haben. Wenn Sie einen Widerruf anmelden, müssen keine Bilder hochgeladen werden. Das ist nur bei einer Reklamation erforderlich. Unser Kundendienst hat Ihnen eine E-Mail mit den detaillierten Schritten gesendet, damit Sie den Widerruf durchführen können. Beste Grüße CoolStuff Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
21.08.2023
Datum der Kauferfahrung
14.08.2023
21.08.2023
Ich habe am 14.08. bestellt und das Paket ist leider bis heute nicht angekommen. Angeblich wurde es vor einer Woche verschickt. Der Sendestatus ist aber nach wie vor unverändert.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
24.06.2023
Datum der Kauferfahrung
17.06.2023
24.06.2023
Ware bis jetzt noch nicht erhalten. Warte auf Rückmeldung. Keine Infos über Verzug bekommen.
1.00
Mangelhaft

coolstuff.de/ antwortet: 27.06.2023
Wir bedauern außerordentlich, dass die Lieferung dieses Mal so lange gedauert hat. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen bereits in Verbindung gesetzt und Ihnen Information zu Ihrer Bestellung übersandt. Beste Grüße CoolStuff Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
21.06.2023
Datum der Kauferfahrung
14.06.2023
21.06.2023
Weil es die Luft nicht hält!!!
1.00
Mangelhaft

coolstuff.de/ antwortet: 22.06.2023
Wir haben Ihr Anliegen zur Kenntnis genommen und möchten uns für die das defekte Produkt entschuldigen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert, um Ihnen mit der Reklamation zu helfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Coolstuff Team

Datum der Veröffentlichung
20.02.2023
Datum der Kauferfahrung
13.02.2023
20.02.2023
1.00
Mangelhaft

coolstuff.de/ antwortet: 21.02.2023
Wir bedauern außerordentlich, dass die Lieferung dieses Mal so lange gedauert hat. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen bereits in Verbindung gesetzt und Ihnen die DHL Information zur Zustellung der Bestellung übersandt. Beste Grüße CoolStuff Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
10.02.2023
Datum der Kauferfahrung
03.02.2023
10.02.2023
Die Ware kam leider schon mangelhaft an. Schwarze Flecken (Ölfecken ?) waren schon auf dem Air Lounge vorhanden vor Benutzung - kann Produktionsfehler oder schon in Benutzung gewesen sein. Der Air Lounge wurde sofort wieder eingepackt und bei Coolstuff gemeldet. Bis jetzt nach ca. 1 Woche Meldung hat sich coolstuff immer noch nicht zur Reclamation geäußert. Das Produkt liegt immer noch bei uns
1.00
Mangelhaft

coolstuff.de/ antwortet: 13.02.2023
Wir bedauern außerordentlich, dass das Produkt defekt ist. Unser Kundenservice hatte sich mit Ihnen bereits in Verbindung gesetzt. Beste Grüße CoolStuff Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
11.01.2023
Datum der Kauferfahrung
04.01.2023
11.01.2023
1.00
Mangelhaft

coolstuff.de/ antwortet: 12.01.2023
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sind. Sie können sich jederzeit bei unserem Kundenservice unter service@coolstuff.de melden. Beste Grüße CoolStuff Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
26.12.2022
Datum der Kauferfahrung
20.12.2022
26.12.2022
Auf der Seite wurde angezeigt, dass der bestellte Artikel rechtzeitig zu Weihnachten ankommen würde. Das war leider nicht der Fall, was sehr sehr ärgerlich ist.
1.00
Mangelhaft

coolstuff.de/ antwortet: 27.12.2022
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sind. Sie können sich jederzeit bei unserem Kundenservice unter service@coolstuff.de melden. Beste Grüße CoolStuff Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
25.12.2022
Datum der Kauferfahrung
18.12.2022
25.12.2022
1.00
Mangelhaft

coolstuff.de/ antwortet: 27.12.2022
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sind. Sie können sich jederzeit bei unserem Kundenservice unter service@coolstuff.de melden. Beste Grüße CoolStuff Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
25.12.2022
Datum der Kauferfahrung
17.12.2022
25.12.2022
1.00
Mangelhaft

coolstuff.de/ antwortet: 27.12.2022
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sind. Sie können sich jederzeit bei unserem Kundenservice unter service@coolstuff.de melden. Beste Grüße CoolStuff Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
13.12.2022
Datum der Kauferfahrung
06.12.2022
13.12.2022
Im Internet steht ein Artikel zur Bestellung den es so gar nicht gibt! Keine telefonische Erreichbarkeit. Komplizierter Ablauf bei Retouren, die auch noch kostenpflichtig sind!
1.00
Mangelhaft

coolstuff.de/ antwortet: 14.12.2022
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sind. Sie können sich jederzeit bei unserem Kundenservice unter service@coolstuff.de melden. Beste Grüße CoolStuff Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
06.12.2022
Datum der Kauferfahrung
29.11.2022
06.12.2022
Die angegebene Lieferzeit wurde nicht eingehalten.
1.00
Mangelhaft

coolstuff.de/ antwortet: 07.12.2022
Wir bedauern außerordentlich, dass Ihre Sendung noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Beste Grüße CoolStuff Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
05.12.2022
Datum der Kauferfahrung
28.11.2022
05.12.2022
hatte 5 gleiche Artikel bestellt, nach einer Woche das Lieferdatum angefragt und dabei erfahren, dass dieser Artikel leider ausverkauft sei....
Bestand war auf der Website angegeben und ohne meine Nachfrage, hätte ich heute noch nicht gewusst, dass die Bestellung nie ankommen wird.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.12.2022
Datum der Kauferfahrung
26.11.2022
05.12.2022
Paket ist nach 2 Wochen nicht versendet
1.00
Mangelhaft

coolstuff.de/ antwortet: 07.12.2022
Wir bedauern außerordentlich, dass Ihre Sendung noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Beste Grüße CoolStuff Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
04.12.2022
Datum der Kauferfahrung
27.11.2022
04.12.2022
Leider ist die Lieferung immer noch nicht da...ich bin sehr enttäuscht
1.00
Mangelhaft

coolstuff.de/ antwortet: 07.12.2022
Wir bedauern außerordentlich, dass Ihre Sendung noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Beste Grüße CoolStuff Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
04.12.2022
Datum der Kauferfahrung
25.11.2022
04.12.2022
Ich habe einen Adventskalender bestellt, der am 25.11. versendet wurde.
Leider hätte ich ihn am 01.12. benötigt doch das ist rum und nach gut einer Woche jetzt steht im Tracking immer noch Ihr Paket wurde elektronisch angekündigt.
Der Kundenservice meinte nur, ich soll mich nach 14 Tagen nochmal melden, wenn das Paket bis dahin nicht da ist. Super dann ist der Dezember auch zur Hälfte schon rum.
1.00
Mangelhaft

coolstuff.de/ antwortet: 07.12.2022
Wir bedauern außerordentlich, dass Ihre Sendung noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Beste Grüße CoolStuff Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
03.12.2022
Datum der Kauferfahrung
26.11.2022
03.12.2022
Meine Ware ist immer noch nicht da und keine Reaktion von der Furma.
1.00
Mangelhaft

coolstuff.de/ antwortet: 07.12.2022
Wir bedauern außerordentlich, dass Ihre Sendung noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Beste Grüße CoolStuff Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
29.11.2022
Datum der Kauferfahrung
22.11.2022
29.11.2022
Warte seid 10 Tagen auf die Lieferung
1.00
Mangelhaft

coolstuff.de/ antwortet: 30.11.2022
Wir bedauern außerordentlich, dass Ihre Bestellung noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Beste Grüße CoolStuff Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
10.11.2022
Datum der Kauferfahrung
02.11.2022
10.11.2022
Ich habe noch keine Rückerstattung erhalten !
1.00
Mangelhaft

coolstuff.de/ antwortet: 11.11.2022
Wir bedauern außerordentlich, dass Ihre Rücksendung noch nicht registriert wurde. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Beste Grüße CoolStuff Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
04.11.2022
Datum der Kauferfahrung
18.10.2022
04.11.2022
Die Hälfte der bestellten Ware ist nicht angekommen. Die Verpackung war beschädigt, da unzureichend sicher verpackt. Die Kosten wurden mir trotzdem vollständig abgezogen.
1.00
Mangelhaft

coolstuff.de/ antwortet: 11.11.2022
Wir bedauern außerordentlich, dass Ihre Bestellung beschädigt eingetroffen ist. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Beste Grüße CoolStuff Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
04.11.2022
Datum der Kauferfahrung
28.10.2022
04.11.2022
Also ich kaufte diesen Artikel in der Hoffnung das es 2 arme sind wie in der Abbildung geworben für 19,95€. Dann machten sie Werbung für ein überraschungsgeschenk für 2,99€ das einzige was dann kam war eine WEIHNACHTSTÜTE als Verpackung die Qualität ist der letzte Mist leute schämt euch eine welt voll mit so einer minderwertigen Qualität das geld aus den Taschen der leute zu ziehen.
1.00
Mangelhaft

coolstuff.de/ antwortet: 11.11.2022
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Kauferlebnis nicht zufrieden sind. Unser Kundenservice wird sich noch einmal mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation zu klären. Beste Grüße CoolStuff Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
27.08.2022
Datum der Kauferfahrung
20.08.2022
27.08.2022
Ich habe vor 1 Woche bestellt,. Bisher wurde die Ware noch überhaupt nicht an DHL übergeben, obwohl Lieferzeit mit 3-5 Tagen angegeben wurde.
1.00
Mangelhaft

coolstuff.de/ antwortet: 30.08.2022
Wir bedauern außerordentlich, dass Ihre Sendung noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Beste Grüße CoolStuff Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
26.08.2022
Datum der Kauferfahrung
20.08.2022
26.08.2022
Ich habe keine Nachricht, was mit meiner Bestellung von vor einer Woche passiert.
1.00
Mangelhaft

coolstuff.de/ antwortet: 30.08.2022
Wir bedauern außerordentlich, dass Ihre Sendung noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Beste Grüße CoolStuff Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
12.06.2022
Datum der Kauferfahrung
05.06.2022
12.06.2022
Leider wurde die angekündigte Lieferzeit nicht eingehalten. Nach 7 Tagen ist der Status bei DHL immer noch angekündigt. Schade
1.00
Mangelhaft

coolstuff.de/ antwortet: 13.06.2022
Wir bedauern außerordentlich, dass Ihre Lieferung noch nicht bei Ihnen angekommen ist. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Beste Grüße CoolStuff Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
16.05.2022
Datum der Kauferfahrung
23.04.2022
16.05.2022
Storno. Keine Ware
1.00
Mangelhaft

coolstuff.de/ antwortet: 17.05.2022
Wir bedauern außerordentlich, dass Ihre Bestellung storniert wurde. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Beste Grüße CoolStuff Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
07.05.2022
Datum der Kauferfahrung
21.04.2022
07.05.2022
Ein am 21.04.22 bestellter und bezahlter Artikel ist an der korrekt angegebenen Adresse bis heute nicht angekommen.
Ich hoffe auf baldige Lieferung oder Rückzahlung des Kaufbetrags.
1.00
Mangelhaft

coolstuff.de/ antwortet: 09.05.2022
Wir bedauern außerordentlich, dass Ihre Bestellung nocht nicht eingetroffen ist. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Beste Grüße CoolStuff Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
01.05.2022
Datum der Kauferfahrung
23.04.2022
01.05.2022
Bestellung wurde storniert vom Händler
1.00
Mangelhaft

coolstuff.de/ antwortet: 02.05.2022
Wir bedauern außerordentlich, dass Ihre Bestellung storniert wurde. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Beste Grüße CoolStuff Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
30.04.2022
Datum der Kauferfahrung
23.04.2022
30.04.2022
Bestellung wurde storniert
1.00
Mangelhaft

coolstuff.de/ antwortet: 02.05.2022
Wir bedauern außerordentlich, dass Ihre Bestellung storniert wurde. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Beste Grüße CoolStuff Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
30.04.2022
Datum der Kauferfahrung
23.04.2022
30.04.2022
Bestellung wurde einfach storniert wegen einem angeblichen Preisfehler.
1.00
Mangelhaft

coolstuff.de/ antwortet: 02.05.2022
Wir bedauern außerordentlich, dass Ihre Bestellung storniert wurde. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Beste Grüße CoolStuff Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
25.04.2022
Datum der Kauferfahrung
23.04.2022
25.04.2022
Intex Explorer K2. Samstag mittags hätte ich einen Termin gehabt um ein gebrauchtes Boot für 80euro zu kaufen, habe mich aber dann für das Angebot hier für 109euro entschieden. Montags kam dann die Stornierung, ein Rabatt von 10% auf meinen nächsten Einkauf! Das gebrauchte Boot ist weg... Traurig! Denke es war ein Fake Angebot um Kunden zu bekommen.... nicht mit mir.
1.00
Mangelhaft

coolstuff.de/ antwortet: 26.04.2022
Wir bedauern außerordentlich, dass Ihre Bestellung storniert wurde. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Beste Grüße CoolStuff Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
18.04.2022
Datum der Kauferfahrung
11.04.2022
18.04.2022
6 von 7 ü-Eiern kam total zerbrochen an. Ware war überhaupt nicht geschützt verpackt
1.00
Mangelhaft

coolstuff.de/ antwortet: 19.04.2022
Wir bedauern außerordentlich, dass die Eier defekt bei Ihnen eingetroffen sind. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Beste Grüße CoolStuff Kundenservice