Datum der Veröffentlichung
26.06.2020
Datum der Kauferfahrung
18.06.2020
26.06.2020
Ich habe bisher keine Ware erhalten und habe Toner Kurier bereits am 24.6 das geschrieben und bisher keine Antwort erhalten. Das nenne ich Kundenbindung.
Sehr enttäuschund. Es gibt auch andere Lieferanten
1.00
Mangelhaft

tonerkurier.de antwortet: 29.06.2020
Sehr geehrter Kunde, die Ware hat nachweislich am Bestelltag unser Lager verlassen und wurde Ihnen am 27.06 zugestellt. Warum DHL 1 Woche für die Zustellung benötigt hat lässt sich leider nicht nachvollziehen. Auf Ihre Email hatten wir Ihnen am 26.06.geantwortet, die erste vom 24.06 hat uns leider nicht erreicht. Gerne stehen wir für Fragen zur Verfügung

Datum der Veröffentlichung
12.06.2020
Datum der Kauferfahrung
08.06.2020
12.06.2020
Leider waren es die Falschen Tintenpatronen. Mein Epson Drucker hat die Patronen nicht akzeptiert.
1.00
Mangelhaft

tonerkurier.de antwortet: 17.06.2020
Sehr geehrter Kunde, die Bestellung haben Sie online aufgegeben, wenn Sie sich vertan haben hilft Ihnen unsere Kundenbetreuung bei der Rücksendung.

Datum der Veröffentlichung
06.05.2020
Datum der Kauferfahrung
30.04.2020
06.05.2020
es nervt jeden Kauf bewerten zu sollen
1.00
Mangelhaft

tonerkurier.de antwortet: 11.05.2020
Sehr geehrter Kunde, dann wenden Sie sich doch bitte an Trusted Shops mit Ihrer Beschwerde - vielen Dank!

Datum der Veröffentlichung
23.04.2020
Datum der Kauferfahrung
18.04.2020
23.04.2020
Laut DHL Nachricht vom 19.4.20 sollte das Paket am 19.4.20 zwischen 12.10 Uhr und 6.40 eintreffen. Sehr ungewöhnlich auf einem Sonntag??? Dann kam mit der deutschen Post ein Kuvert mit 1 Yellow Patrone 16 XL bei mir an. Ohne Lieferschein oder Rechnung..
Ich hatte aber noch eine komplette Patroneneinheit bestellt. Bis heute nichts angekommem.- Die einzelne Yellow Patrone wurde mir heute belastet.
1.00
Mangelhaft

tonerkurier.de antwortet: 27.04.2020
Sehr geehrte Kundin, die DHL Versandbestätigung waren beide vom 20.04.Ein Paket hat Sie am 24.04. erreicht das andere am 27.04.2020. Somit wurde der Auftrag vollständig zugestellt. Leider kommt es in der Corona-Zeit aufgrund des hohen Paketaufkommens bei ALLEN Zulieferern zur Verspätungen, wir bitten um Verständnis.

Datum der Veröffentlichung
16.04.2020
Datum der Kauferfahrung
13.04.2020
16.04.2020
Tintenpatrone wird vom Drucker nicht erkannt, obwohl für dieses Modell angeboten. Einkauf ist damit wertlos.
1.00
Mangelhaft

tonerkurier.de antwortet: 17.04.2020
Sehr geehrter Kunde unsere Kundenbetreuung wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen - wenn die Tinte nicht funktioniert dann können Sie die gerne zurückschicken. Gerne stehen wir für Fragen zur Verfügung.

Datum der Veröffentlichung
10.04.2020
Datum der Kauferfahrung
06.04.2020
10.04.2020
Die wäre ist leider noch nicht geliefert.
1.00
Mangelhaft

tonerkurier.de antwortet: 15.04.2020
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern dass die Zustellung länger gedauert hat. Allerdings benötigen derzeit aufgrund der Covid-19-Krise ALLE Zusteller länger dies wird auch in den Medien publiziert. Die Bestellung hat bei uns das Haus am 07.04. verlassen, DHL hat leider mehrere Tage für die Zustellung benötigt. Auf die Vorgänge haben wir leider keinen Einfluss. Die Ware hat wurde am 14.04 zugestellt.

Datum der Veröffentlichung
29.03.2020
Datum der Kauferfahrung
25.03.2020
29.03.2020
Die Patronen passten trotz angegebener Kompatibilität mit meinem Druckermodell nicht. Ein Bild von der Patrone wäre hilfreich gewesen.
1.00
Mangelhaft

tonerkurier.de antwortet: 01.04.2020
Sehr geehrte Kundin, im Shop sind alle Drucker und Tinten mit Bildern hinterlegt. Laut Kundenkonto hat unsere RMA -Abteilung bereits mit Ihnen Kontakt und die Tinte geht an uns zurück. Geren stehen wir für Fragen zur Verfügung

Datum der Veröffentlichung
28.03.2020
Datum der Kauferfahrung
25.03.2020
28.03.2020
Habe die Ware nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

tonerkurier.de antwortet: 01.04.2020
Sehr geehrter Kunde, DHL hat leider etwas länger für die Zustellung benötigt - eine Woche in Zeiten von Corona ist dies leider ein Umstand auf den wir keinen Einfluss haben. Laut Sendungsverfolgung wurde die Ware am 30.0.3 zugestellt.

Datum der Veröffentlichung
16.03.2020
Datum der Kauferfahrung
13.03.2020
16.03.2020
Keine bezahlung per rechnung möglich obwohl ausgewiesen
1.00
Mangelhaft

tonerkurier.de antwortet: 20.03.2020
Sehr geehrter Kunde, bitte haben Sie dafür Verständis, dass wir bei jeder Erstbestellung die Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit prüfen und wenn die anschlägt dann informieren wir den Kunden und bieten eine andere Zahlungsmöglichkeit an. Gerne steht Ihnen hierzu unsere Kundenbetreuung für Fragen zur Verfügung.

Datum der Veröffentlichung
08.03.2020
Datum der Kauferfahrung
04.03.2020
08.03.2020
Geben Rechnung als Zahlung an, nach einem Tag kommt die Absage, das es als Bestellung auf Rechnung nicht geht!
Dann sollen Sie es nicht anbieten.
1.00
Mangelhaft

tonerkurier.de antwortet: 12.03.2020
Sehr geehrter Kunde, bitte haben Sie dafür Verständis, dass wir bei jeder Erstbestellung die Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit prüfen und wenn die anschlägt dann informieren wir den Kunden. Gerne steht Ihnen hierzu unsere Kundenbetreuung für Fragen zur Verfügung.

Datum der Veröffentlichung
16.02.2020
Datum der Kauferfahrung
10.02.2020
16.02.2020
Liefertermin war wie immer sehr gut.
Die Produkte von PRINDO waren nicht nutzbar. Also mangelhaft.
Kundenservice bisher noch keine Reaktion auf meine Reklamation
1.00
Mangelhaft

tonerkurier.de antwortet: 25.02.2020
Sehr geehrter Kunde, laut Ihrem Kundenkonto hat unsere Reklamationsabteilung bereits am 14.02. mit Ihnen Kontakt aufgenommen also 2 Tage vor Ihrem Kommentar hier. Wir haben leider noch keine Antwort von Ihnen erhalten.Gerne steht Ihnen unsere Kundenbetreuung für Fragen zur Verfügung. Ihr Prindo-Team

Datum der Veröffentlichung
31.01.2020
Datum der Kauferfahrung
27.01.2020
31.01.2020
Sie haben noch nicht einmal einen Liefertermin benennen können und wollen eine Wertung. Diese Situation können sie selbst einstufen.
1.00
Mangelhaft

tonerkurier.de antwortet: 11.02.2020
Sehr geehrter Kunde, leider kann es immer mal wieder vorkommen dass trotz eines hohen Lagerbestandes ein Artikel nicht lieferbar ist oder nur mit Verzögerung. Die Ware wurde mittlerweile zugestellt. Gerne steht Ihnen unsere Kundenbetreuung für Fragen zur Verfügung.

Datum der Veröffentlichung
23.01.2020
Datum der Kauferfahrung
19.01.2020
23.01.2020
Ich habe einen Drucker auf Rechnung bestellt, und nachdem Sie das im Webseite akzeptierten haben . Haben Sie mir ein E-Mail geschickt ,dass Sie das nicht auf Rechnung schicken könnten.
1.00
Mangelhaft

tonerkurier.de antwortet: 11.02.2020
Sehr geehrter Kunde, bitte haben Sie dafür Verständis, dass wir bei jeder Erstbestellung die Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit prüfen und wenn die anschlägt dann informieren wir den Kunden. Gerne steh Ihnen hierzu unsere Kundenbetreuung für Fragen zur Verfügung.

Datum der Veröffentlichung
25.11.2019
Datum der Kauferfahrung
11.11.2019
25.11.2019
Die gekaufte Ware ist zwar geliefert worden. Die zugesagten Zusatzleistung (500 Blatt Papier) ist aber auch nach zweimalige telefonischen Zusagen nicht geliefert worden. Das, was das Angebot attraktiv machte, ist damit entfallen. Ich fühle mich betrogen. Mit der Bewertung habe ich so lange gewartet, weil ich noch Hoffnung hatte. Aber das war nur eine leere Versprechung. Schlechtes Geschäftsgebaren
1.33
Mangelhaft

tonerkurier.de antwortet: 07.01.2020
Sehr geehrter Kunde das Gratispapier haben wir kostenfrei nachgesendet.Gerne stehen wir für Fragen zur Verfügung.

Datum der Veröffentlichung
26.09.2019
Datum der Kauferfahrung
23.09.2019
26.09.2019
Angeblich in1-2 tagen lieferbar...von wegen.
Lieferzeit nun 3 wochen.
Sofort storniert und hier nicht mehr
1.00
Mangelhaft

tonerkurier.de antwortet: 08.10.2019
Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihnen eine Versandverzögerungsemail gesendet. Leider kann es immer mal wieder vorkommen dass trotz eines hohen Lagerbestandes ein Artikel nicht lieferbar ist oder nur mit Verzögerung. Gerne steht Ihnen unsere Kundenbetreuung für Fragen zur Verfügung.

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
27.07.2019
19.08.2019
Ist nicht in der Lage mit DHL zu liefern, da es an eine DHL Postnummer adressiert ist
1.00
Mangelhaft

tonerkurier.de antwortet: 27.08.2019
Sehr geehrter Kunde, das ist so nicht ganz richtig wir liefern überwiegend mit DHL. Sie müssen dies aber in Ihrer Bestellung auswählen. Sie hatten Warenpost ausgewählt. Daher kam die Lieferung zurück.Gerne steht Ihnen unsere Kundenbetreuung für Fragen zur Verfügung. Ihr Tonerkurier-Team

Datum der Veröffentlichung
04.08.2019
Datum der Kauferfahrung
31.07.2019
04.08.2019
Schnelle Lieferung,
1.00
Mangelhaft