Sehr geehrter Kunde, kann es auch gar nicht - Sie hatten eine schwarze Patrone bestellt. Wenn Sie bei Ihrem Drucker gelb benötigen, dann müssten Sie das Multicolor-Tintenset bestellen. Gerne ist Ihnen unsere Kundenbetreuung hier behilflich.

Sehr geehrter Kunde, laut Kundenkonto ist auch nur eine Teillieferung erfolgt. Wir haben Ihnen dazu eine Email gesendet mit der Versandverzögerung für den 2. Toner. Die Classic-Version ist leider nicht verfügbar so wurde es auch im Shop angezeigt - aber die Green-Version wäre auf Lager. Soll unsere Kundenbetreuung mit Ihnen Kontakt aufnehmen?

Sehr geehrter Kunde, laut DHL Sendungsverfolgung verzögert sich die Zustellung aufgrund der hohen Paketmengen und der Witterungsbedingungen. Auf die Vorgänge bei DHL haben wir leider keinen Einfluss. Laut der Sendungsverfolgung wird die Ware am 12.12 zugestellt. Gerne stehen wir für Fragen zur Verfügung.

Sehr geehrte Kundin wenn eine Bestellung vorliegt mit der Zahlart "Bankeinzug" dann und die letzte Bestellung schon länger als 1 Jahr zurückliegt, dann erlauben wir uns nachzufragen ob die Bankverbindung noch aktuell ist um evtl. Rücklastgebühren zu vermeiden. Die ist nur eine Sicherheitsabfrage und wir bitten dafür um Verständnis. Gerne nimmt unsere Kundenbetreuung nochmal Kontakt mit Ihnen auf.

Sehr geehrter Kunde bestellt hatten Sie am Samstag den 15.07 - noch am selben Tag wurde die Ware versendet und laut DHL am 19.07 zugestellt. Es handelt sich also um 3 Tage nicht wie Sie schreiben 5 Tage. Und warum DHL 2 Tage länger benötigt hat lässt sich leider nicht nachvollziehen.