Datum der Veröffentlichung
19.04.2024
Datum der Kauferfahrung
09.04.2024
19.04.2024
Ich benötigte 8 Mail um endlich eine Preisreduzierung zu erhalten, weil eine zugesicherte Eigenschaft nicht zutraf
2.00
Ausreichend

huellendirekt.de antwortet: 19.04.2024
Sehr geehrte Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit dem bestellten Produkt nicht zufrieden waren und die E-Mail Korrespondenz nicht deutlich genug war. Sie haben den Ankaufbetrag für das Produkt zurückerhalten. Mit freundlichen Grüßen, Ursula

Datum der Veröffentlichung
15.04.2024
Datum der Kauferfahrung
10.04.2024
15.04.2024
Hatte am 09.04.2024 eine Hülle gekauft , online und per Paypal Bezahlt,Geliefert 11.04.2024 Leider passte die Hülle nicht zum Smartphone, Paket kam aus den Niederlanden nach Deutschland. Mail an den Support gesendet ( 11.04.2024). Bestellnummer mit angegeben mit Anweisung gebeten wie man dies durch eine andere Hülle Abwickeln kann ( Umtausch) , keine Antwort erhalten. Noch nicht mal Sendebestäti
2.00
Ausreichend

huellendirekt.de antwortet: 16.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihnen erneut eine E-Mail geschickt. Bitte überprüfen Sie Ihre Spam-Box. Mit freundlichen Grüßen. Robin

Datum der Veröffentlichung
13.04.2024
Datum der Kauferfahrung
03.04.2024
13.04.2024
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.04.2024
Datum der Kauferfahrung
01.04.2024
12.04.2024
Passt nicht präzise und auch der Klinkenstecker liegt nicht frei
2.00
Ausreichend

huellendirekt.de antwortet: 15.04.2024
Guten Tag, es ist schade zu lesen, dass Sie nicht zufrieden sind. Unser Kundendienstteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Yvonne

Datum der Veröffentlichung
12.04.2024
Datum der Kauferfahrung
01.04.2024
12.04.2024
2.00
Ausreichend

huellendirekt.de antwortet: 15.04.2024
Guten Tag, es ist schade zu lesen, dass die Hülle nicht passt. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und nach einer Lösung suchen. Mit freundlichen Grüßen, Yvonne

Datum der Veröffentlichung
07.04.2024
Datum der Kauferfahrung
27.03.2024
07.04.2024
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
06.04.2024
Datum der Kauferfahrung
26.03.2024
06.04.2024
Leider hat die Größe der Hülle nicht gepasst,
Obwohl für das Gerät genau beschrieben.
Positiv war die rasche Lieferung sowie die umgehende Bestätigung über den Zahlungseingang.
2.00
Ausreichend

huellendirekt.de antwortet: 08.04.2024
Guten Tag, es freut mich zu hören, dass Sie mit der Lieferzeit und der Lieferbestätigung zufrieden sind. Es tut mir leid zu lesen, dass das Produkt nicht zu Ihrer Zufriedenheit ist. Unser Kundendienstteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Yvonne

Datum der Veröffentlichung
05.04.2024
Datum der Kauferfahrung
26.03.2024
05.04.2024
Die Produktbeschreibung passte nicht. Die Hülle ist nicht so gut passend wie beschrieben. Der bestellprozess war in Ordnung.
2.00
Ausreichend

huellendirekt.de antwortet: 08.04.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu lesen, dass Sie nicht zufrieden sind. Ich sehe in unserem System, dass Sie die Produkte inzwischen zurückgeschickt haben. Wir werden Ihre Rücksendung so schnell wie möglich bearbeiten. Mit freundlichen Grüßen, Yvonne

Datum der Veröffentlichung
29.03.2024
Datum der Kauferfahrung
25.02.2024
29.03.2024
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
29.03.2024
Datum der Kauferfahrung
17.03.2024
29.03.2024
Die Scheibe war zu klein für das Handy was habe obwohl sie für dieses bestimmt ist.
2.00
Ausreichend

huellendirekt.de antwortet: 03.04.2024
Guten Tag, es tut mir leid, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Unser Kundendienstteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Yvonne

Datum der Veröffentlichung
25.03.2024
Datum der Kauferfahrung
15.03.2024
25.03.2024
Ich bin nicht zufrieden mit dem Produkt. Ich hatte für dieses Handy schon einige Schutzgläser, dieses hat sich trotz ordnungsgemäß Anwendungen nicht fehlerfrei auftragen lassen, sodass sich alle vier Ecken ablösen
2.00
Ausreichend

huellendirekt.de antwortet: 26.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wie ärgerlich zu lesen, leider sehe ich nicht, dass Sie uns diesbezüglich kontaktiert haben. Ich sende Ihnen daher eine E-Mail. Mit freundlichen Grüßen, Robin

Datum der Veröffentlichung
23.03.2024
Datum der Kauferfahrung
13.03.2024
23.03.2024
Keine Hülle,nur eine Seite.
Zurücksenden schlecht, keinen Drucker.
2.00
Ausreichend

huellendirekt.de antwortet: 25.03.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu lesen, dass Sie nicht zufrieden sind. Ich sehe, dass Sie ein Backcover bestellt haben. Leider haben wir keine QR-Codes für Rücksendungen. Das Etikett muss ausgedruckt werden. Mit freundlichen Grüßen, Yvonne

Datum der Veröffentlichung
18.03.2024
Datum der Kauferfahrung
08.03.2024
18.03.2024
Hülle sieht gut aus, schließt aber nicht richtig.
2.00
Ausreichend

huellendirekt.de antwortet: 19.03.2024
Guten Tag, es ist schade zu lesen, dass Sie mit der Hülle nicht zufrieden sind. Unser Kundendienstteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Yvonne

Datum der Veröffentlichung
09.03.2024
Datum der Kauferfahrung
28.02.2024
09.03.2024
Lieferzeit und auf Kundenmails antworten.
2.00
Ausreichend

huellendirekt.de antwortet: 11.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ich sehe, wurden Sie inzwischen von unserem Kundenservice kontaktiert. Mit freundlichen Grüßen, Yvonne

Datum der Veröffentlichung
09.03.2024
Datum der Kauferfahrung
27.02.2024
09.03.2024
Leider machte die Handy Hülle einen billigen Eindruck, war nicht gut verarbeitet,
der Magnetverschluß funktionierte nicht
2.00
Ausreichend

huellendirekt.de antwortet: 11.03.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu lesen, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Unser Kundendienstteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Yvonne

Datum der Veröffentlichung
08.03.2024
Datum der Kauferfahrung
27.02.2024
08.03.2024
Hülle löst sich nach knapp 2 Wochen von der Schale :-(
2.00
Ausreichend

huellendirekt.de antwortet: 11.03.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu lesen, dass Sie mit der Qualität des Koffers nicht zufrieden sind. Unser Kundendienstteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Yvonne

Datum der Veröffentlichung
29.02.2024
Datum der Kauferfahrung
18.02.2024
29.02.2024
Auf den Bildern im Internet ist das Produkt anders, es hat nämlich einen Stifthalter. Die Hülle, die ich geschickt bekommen habe, hat aber keinen.
2.00
Ausreichend

huellendirekt.de antwortet: 01.03.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass das Produkt auf der Webseite nicht gut dargestellt war. Wie bereits besprochen, werden wir den Fehler beheben und wurde die Angelegenheit inzwischen zur Zufriedenheit gelöst. Mit freundlichen Grüßen, Ursula

Datum der Veröffentlichung
26.02.2024
Datum der Kauferfahrung
16.02.2024
26.02.2024
Handyhalterung mit Magnet funktionierte nicht
2.00
Ausreichend

huellendirekt.de antwortet: 27.02.2024
Sehr geehrter Kunde. Wie ärgerlich zu lesen, dass die Artikel nicht zufriedenstellend waren. Ich sende Ihnen eine E-Mail, um mit Ihnen zu überprüfen. Mit freundlichen Grüßen, Robin

Datum der Veröffentlichung
26.02.2024
Datum der Kauferfahrung
16.02.2024
26.02.2024
Beschreibung falsch, passt nicht zum angegebenen Smartphone.Qualität ist auch nicht besonders gut
2.00
Ausreichend

huellendirekt.de antwortet: 27.02.2024
Lieber Kunde. Wie ärgerlich zu lesen, dass der Huelle nicht passt. Ich werde Ihnen eine E-Mail schicken, um dies mit Ihnen zu überprüfen. Mit freundlichen Grüßen, Robin

Datum der Veröffentlichung
25.02.2024
Datum der Kauferfahrung
14.02.2024
25.02.2024
Die Schutzfolie weißt schon nach zwei Tagen Brüche am Rand auf. Das Handy war lediglich in der Handtasche
2.00
Ausreichend

huellendirekt.de antwortet: 26.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wie ärgerlich zu lesen, wenn Ihr Telefon in Ihrer Tasche ist und es stößt gegen einen scharfen Gegenstand zum Beispiel, leider Schaden ist immer möglich. Mit freundlichen Grüßen, Robin

Datum der Veröffentlichung
23.02.2024
Datum der Kauferfahrung
13.02.2024
23.02.2024
Kein Intetesse mehr, zu kompliziert und umständlich alles
2.00
Ausreichend

huellendirekt.de antwortet: 26.02.2024
Sehr geehrter Kunde vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ärgerlich zu lesen, dass es nicht klar war, werde ich Sie kontaktieren, um herauszufinden, was genau nicht klar ist. Mit freundlichen Grüßen. Robin

Datum der Veröffentlichung
18.02.2024
Datum der Kauferfahrung
04.02.2024
18.02.2024
Einfach das schicken was auch bestellt wurde und nicht etwas was eventuell passen könnte.
2.00
Ausreichend

huellendirekt.de antwortet: 19.02.2024
Sehr geehrter Kunde, Wie ärgerlich zu lesen, dass die Abdeckung nicht korrekt ist. Leider sehe ich, dass Sie sich noch nicht bei uns gemeldet haben, deshalb sende ich Ihnen eine E-Mail. Mit freundlichen Grüßen, Robin

Datum der Veröffentlichung
05.02.2024
Datum der Kauferfahrung
22.01.2024
05.02.2024
Die gelieferte Hülle war defekt und der Tausch gestaltet sich extrem aufwändig, da die Webseite falsche Hüllenfarben anzeigt und es bisher nicht möglich ist, dies über Emails zu klären.....
2.00
Ausreichend

huellendirekt.de antwortet: 06.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Ich sehe, es ist Kontakt per E-Mail, wi Link zurück zu Ihnen! Mit freundlichen Grüßen, Robin

Datum der Veröffentlichung
05.02.2024
Datum der Kauferfahrung
24.01.2024
05.02.2024
Habe zwei verschiedene Hüllen für zwei verschieden Handys bestellt, bekommen habe ich zwei gleiche für ein Handy erhalten, wovon eins kaputt war☹
2.00
Ausreichend

huellendirekt.de antwortet: 06.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wie ärgerlich zu lesen! Leider sehe ich nicht, dass Sie uns per E-Mail kontaktiert haben, werde ich Ihnen eine E-Mail senden, um mit Ihnen zu überprüfen. Mit freundlichen Grüßen Robin

Datum der Veröffentlichung
04.02.2024
Datum der Kauferfahrung
20.01.2024
04.02.2024
über eine woche habe ich meine bestellung zurückgesendet . bis heute habe ich keine informationen .. in welche weise bekomme ich das geld zurück . 21. 99 euro .. kein grosses geld , aber es geht um ehrlighkeit !

bestellung nr 2842908 vom 23 januar 2024 .
m fr gr edward k
2.00
Ausreichend

huellendirekt.de antwortet: 06.02.2024
Sehr geehrter Kunde, Ich habe den Status Ihrer Rücksendung überprüft. Die Sendung hat uns jetzt erreicht. Wir bearbeiten Retouren immer so schnell wie möglich. Sie werden innerhalb weniger Tage eine E-Mail von uns erhalten. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und bearbeitet wurde.

Datum der Veröffentlichung
02.02.2024
Datum der Kauferfahrung
23.01.2024
02.02.2024
Die Handyhülle war leider etwas beschädigt .
2.00
Ausreichend

huellendirekt.de antwortet: 06.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wie ärgerlich zu lesen! Leider sehe ich nicht, dass Sie uns per E-Mail kontaktiert haben, werde ich Ihnen eine E-Mail senden, um mit Ihnen zu überprüfen. Mit freundlichen Grüßen Robin

Datum der Veröffentlichung
02.02.2024
Datum der Kauferfahrung
23.01.2024
02.02.2024
Es ist schon alles gesagt
2.00
Ausreichend

huellendirekt.de antwortet: 05.02.2024
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wie ich sehe, haben Sie bereits Kontakt mit unserem Kundendienst aufgenommen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Yvonne

Datum der Veröffentlichung
28.01.2024
Datum der Kauferfahrung
18.01.2024
28.01.2024
Die Hülle ist über das Handy gegangen aber eine Aussparung war zu klein und musste vergrößert werden. Das Material war so hart, dass sich die Tasten für Lautstärke und Ein/Aus nur ab und zu betätigen ließen. Ich habe bei einer anderen Firma ein anderes gekauft, das ist genial.
2.00
Ausreichend

huellendirekt.de antwortet: 29.01.2024
Guten Tag, es ist schade zu lesen, dass Sie mit der Hülle nicht zufrieden sind. Unser Kundendienstteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Yvonne

Datum der Veröffentlichung
26.01.2024
Datum der Kauferfahrung
13.01.2024
26.01.2024
Ich bin NICHT - NICHT GANZ zufrieden.

Leider hat der Versender die Botschaft nicht verstanden.
Wer bei der Hauptleistung patzt kann nach der Nachbesserung nur 3 Sterne erhalten Dummer Kommentare des First-Level-Support führen zur weiteren Abwertung.
Statt einer Bestellung - drei Produkte - ein Weg habe ich zehn E-Mails und einen weiteren Ausflug zur Postbank.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.01.2024
Datum der Kauferfahrung
04.01.2024
17.01.2024
Leider musste ich meine bestellte Hülle zurück senden, noch immer warte ich auf eine Rückerstattung
2.00
Ausreichend

huellendirekt.de antwortet: 18.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wenn wir Ihre Rücksendung erhalten, wird sie sofort für Sie bearbeitet. Mit freundlichen Grüßen, Robin

Datum der Veröffentlichung
13.01.2024
Datum der Kauferfahrung
01.01.2024
13.01.2024
lässt sich nicht blasen frei installieren
2.00
Ausreichend

huellendirekt.de antwortet: 15.01.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu lesen, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Unser Kundendienstteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Yvonne

Datum der Veröffentlichung
13.01.2024
Datum der Kauferfahrung
01.01.2024
13.01.2024
Habe leider die Hülle Nr.572716-1 mit der Bestellnr. 2823128 noch nicht erhalten!!!
2.00
Ausreichend

huellendirekt.de antwortet: 15.01.2024
Guten Tag, es tut mir leid, dass Sie noch nichts erhalten haben. Unser Kundendienstteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Yvonne

Datum der Veröffentlichung
28.12.2023
Datum der Kauferfahrung
17.12.2023
28.12.2023
Bestellung bis heute nicht erhalten.
Ständig wird man verstörtet und mit Ausreden bombardiert.
Fall bei PayPal ist eröffnet.
2.00
Ausreichend

huellendirekt.de antwortet: 02.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wie ärgerlich zu lesen, werde ich Ihnen eine E-Mail senden, um eine Lösung mit Ihnen zu suchen. Mit freundlichen Grüßen, Robin

Datum der Veröffentlichung
16.12.2023
Datum der Kauferfahrung
03.12.2023
16.12.2023
Ich habe Produkte, die ich bereits einmal gekauft hatte, nach einiger Zeit wieder bestellt. Sie waren nicht nur qualitativ wesentlich schlechter geworden, sie waren auch verändert (keine Ablegemöglichkeit für den iPad Stift).
Lediglich ein Produkt war wirklich brauchbar.
Den 2. Stern gab es für das gute Versandservice inklusive schöner Verpackung.
2.00
Ausreichend

huellendirekt.de antwortet: 18.12.2023
Guten Tag, Es ist schade zu lesen, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Unser Kundendienstteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Yvonne

Datum der Veröffentlichung
14.12.2023
Datum der Kauferfahrung
04.12.2023
14.12.2023
Produkt Beschreibung verbessern
2.00
Ausreichend

huellendirekt.de antwortet: 15.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Produktbeschreibung nicht zufrieden waren. Wir werden mit Ihnen per E-Mail Kontakt aufnehmen und nachhören, ob wir Ihnen weiterhelfen können. Mit freundlichen Grüßen, Ursula

Datum der Veröffentlichung
11.12.2023
Datum der Kauferfahrung
01.12.2023
11.12.2023
Bildschirmschutz für vivo x80 verfehlt seinen Nutzen , Fingerabdruck sensor funktioniert nämlich dann nicht mehr. Hülle selbst in Ordnung
2.00
Ausreichend

huellendirekt.de antwortet: 12.12.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wie ärgerlich zu lesen, werde ich Ihnen eine E-Mail senden, um eine Lösung mit Ihnen zu suchen. Mit freundlichen Grüßen, Robin

Datum der Veröffentlichung
09.12.2023
Datum der Kauferfahrung
28.11.2023
09.12.2023
Obwohl ich genau nachgetrocknet habe klebt die Folie an 2 Rändern ca. 3 - 5 mm nicht. Die Oberfläche ist super.
2.00
Ausreichend

huellendirekt.de antwortet: 11.12.2023
Guten Tag, Es tut mir leid zu lesen, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden. Herzliche Grüße, Yvonne

Datum der Veröffentlichung
08.12.2023
Datum der Kauferfahrung
27.11.2023
08.12.2023
Die Hülle für mein I pad war zu klein.
Die Rücksendung ist nur scheinbar kostenlos.
Du erhälst eine Gutschrift für das Porto das mindestens bei 2,95 € liegt.
2.00
Ausreichend

huellendirekt.de antwortet: 11.12.2023
Guten Tag, Es tut mir leid zu lesen, dass die Hülle nicht passt. Tatsächlich bieten wir eine Gutschrift im Wert der Rücksendekosten an, so dass der Umtausch kostenlos ist. Herzliche Grüße, Yvonne

Datum der Veröffentlichung
08.12.2023
Datum der Kauferfahrung
28.11.2023
08.12.2023
Da ich auch diese Bestellung noch nicht erhalten habe kam ich auf die Frage auch wieder nichts dazu sagen. Denn bei den anderen ging es besser mit der Lieferung. Ich hoffe das die Ware noch vor dem Bezahldatum ankommt. Sonst bin ich sehr zufrieden mit den Artikeln.
2.00
Ausreichend

huellendirekt.de antwortet: 11.12.2023
Guten Tag, Es tut mir leid, dass Sie noch nichts erhalten haben. Wir haben Ihnen am Freitag eine E-Mail geschickt. Bitte warten Sie etwas länger, ob Ihre Adressdaten in unserer E-Mail korrekt sind. Herzliche Grüße, Yvonne

Datum der Veröffentlichung
07.12.2023
Datum der Kauferfahrung
25.11.2023
07.12.2023
Leider keine Tasche drin für Payback cb.
2.00
Ausreichend

huellendirekt.de antwortet: 08.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie hatten bei uns eine Hülle für ein Telefon bestellt. Wir werden mit Ihnen per E-Mail Kontakt aufnehmen und Ihnen weiterhelfen. Mit freundlichen Grüßen, Ursula