Datum der Veröffentlichung
14.04.2024
Datum der Kauferfahrung
14.04.2024
14.04.2024
Ich habe ich sogenannte Mystery-Box mit Kaffeebohnen gekauft . Leider hatte der Inhalt einen Wert, der noch unter dem lag, den ich bei Einzelbestellungen bezahlt hätte. Schwach!
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
11.02.2024
Datum der Kauferfahrung
04.02.2024
11.02.2024
Gläser in der Verpackung zerstört
Verpackung ggfs. verbessern
2.00
Ausreichend
Cafori.com antwortet: 20.02.2024
Sehr geehrter Kunde, danke für Ihr Feedback, wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte schreiben Sie uns direkt eine Nachricht, und wir besprechen dies im Detail! MFG | Cafor
Datum der Veröffentlichung
01.12.2023
Datum der Kauferfahrung
01.12.2023
01.12.2023
Sehr schlechte Verpackung und Erreichbarkeit. Von sieben Dosen waren fünf eingedrückt und zwei Kaffeeverpackungen waren offen und die Bohnen lagen im Verpackungskarton.
Leider können wir diese Ware jetzt nicht mehr verschenken.
2.00
Ausreichend
Cafori.com antwortet: 04.12.2023
Sehr geerhter Kunde , vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade das Sie uns nur mit 2 Sternen bewerten. Wir haben auch Ihre E-Mail erhalten und prüfen alles für Sie en wir bieten Ihnen eine passende Lösung. MFG Cafori.com
Datum der Veröffentlichung
29.11.2023
Datum der Kauferfahrung
18.11.2023
29.11.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wende mich an Sie bezüglich der Verzögerung meiner Bestellung bei Ihrer Firma. Es ist mir aufgefallen, dass die Struktur Ihrer Firma zu einer Verzögerung bei der Bearbeitung der Bestellungen führt. Als Kunde ist es für mich wichtig, dass meine Bestellungen zeitnah bearbeitet werden, damit ich die Lieferungen pünktlich erhalte.

Leider musste ich bereits zweimal
2.00
Ausreichend
Cafori.com antwortet: 04.12.2023
Sehr geerhter Kunde , vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade das Sie uns nur mit 2 Sternen bewerten. In zwischen zeit haben wir haben wir Ihnen gesprochen und per E-Mail alles Geprüft. Es tut uns leid dass es so gelaufen ist. MFG Cafori.com
Datum der Veröffentlichung
25.09.2023
Datum der Kauferfahrung
25.09.2023
25.09.2023
Ich habe den Code für das Willkommenspaket eingegeben und über 30€ bestellt. Leider ist nur mein bestelltes gekommen
2.00
Ausreichend
Cafori.com antwortet: 26.09.2023
Gutenmorgen , vielen Dank für Ihre Bewertung , schade , dass Sie uns nur mit 2 Sternen bewerten. Die Wilkommensbox wird noch an Sie nachgeliefert, sobald lieferbar. Wir senden Ihnen die Email nochmals durch. Am besten können Sie, wenn sowas vorfällt kontakt aufnehmen mit den Kundenservice, dann können wir Sie schneller helfen. MFG Cafori
Datum der Veröffentlichung
10.08.2023
Datum der Kauferfahrung
10.08.2023
10.08.2023
Das Paket war geöffnet worden . Aus dem Karton der Verpackung war ein Rechteck herausgeschnitten. Eine Kaffepackung war aufgeschlitzt und von der Post wieder verklebt worden, ebenso der Karton. Es lag kein Zettel dabei, warum und das man für Ersatz des beschädigten Paketes sorgen würde. Was da auch immer passiert ist. Es klebte lediglich Klebeband darauf, mit der Beschriftung, von der Post versch
2.00
Ausreichend
Cafori.com antwortet: 15.08.2023
Sehr geehrter Kunde , vielen Dank für Ihre Bewertung, schade das Sie uns nur mit 2 Sternen bewertet haben. Ich werde diesen Vorfall sofort bei der Verpackungsstelle und der DHL melden. Als Entschuldigung habe ich Ihnen eine neue Packung zum Versand bereit gestellt, diese wird Ihnen schnellmöglichst nachgeliefert. MFG Cafori !
Datum der Veröffentlichung
04.08.2023
Datum der Kauferfahrung
04.08.2023
04.08.2023
Habe heute meine Bestellung erhalten.
Drei Probierpakete Medellin Secret.
Ein Paket mit MHD 09.12.2023, eins mit 21.12.2023 und dann der Hammer : 13.07.2023 (heute ist der 04.08.2023).
Was soll das bitte???
Normalerweise sollte eine Packung Kaffee nach Lieferung ein MHD von mindestens einem Jahr haben. Hier ist wird wohl versucht alte Ladenhüter den Kunden unterzuschieben.
Habe dies gerade auch re
2.00
Ausreichend
Cafori.com antwortet: 07.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig, und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Wie Sie hoffentlich aus unseren anderen Berichten ersehen können, ist Ihre Situation die Ausnahme und weit von unseren üblichen hohen Standards entfernt. Umso mehr sind wir bestrebt, dafür zu sorgen, dass dies gelöst wird und nicht noch
Datum der Veröffentlichung
01.08.2023
Datum der Kauferfahrung
01.08.2023
01.08.2023
Habe auf meinem Kaffee, eine Woche gewartet. Laut Lieferung sollte es 2 bis 3 Tage dauern.
2.00
Ausreichend
Cafori.com antwortet: 02.08.2023
Sehr geehrter Kunde, danke für Ihr Feedback, wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte schreiben Sie uns direkt eine Nachricht, und wir besprechen dies im Detail! Mit freund
Datum der Veröffentlichung
29.07.2023
Datum der Kauferfahrung
29.07.2023
29.07.2023
Kein Feedback/Auftragsbestätigung nach Bestellung, erst einige Tage später nach Anruf kamen Infos über Lieferverzögerung....
2.00
Ausreichend
Cafori.com antwortet: 02.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig, und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Leider ist Ihre Situation die Ausnahme und weit von unseren üblichen hohen Standards entfernt. Umso mehr sind wir bestrebt, dafür zu sorgen, dass dies gelöst wird und nicht nochmal vorkommt. Mit freundlichen Grüßen, Cafori.de
Datum der Veröffentlichung
12.07.2023
Datum der Kauferfahrung
12.07.2023
12.07.2023
Viel zu Spät geliefert und eine Packung war bereits zerrissen, was zu Verschlechterung des Kaffees führt
2.00
Ausreichend
Cafori.com antwortet: 13.07.2023
Sehr geehrter Kunde , vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie uns nur mit ein Stern bewertet haben. Leider sehen wir nicht das Sie schon kontakt hierzu aufgenommen haben mit den Kundenservice, dafür sind Sie ja da um Ihnen in solchen Fällen weiter zu helfen. Bitte schicken Sie ein Bild an den Kundenservice , um so eine passende Lösung zu finden.
Datum der Veröffentlichung
26.06.2023
Datum der Kauferfahrung
26.06.2023
26.06.2023
Bestellung seit Bestelldatum immer noch nicht da !!
Fehlgeleitete Kundenmails von euch auf meinem Account!
2.00
Ausreichend
Cafori.com antwortet: 26.06.2023
Sehr geehrter Kunde , vielen Dank für Ihre Bewertung . Wir bedauern es sehr , dass Sie uns nur mit 2 Sternen bewertet haben. Ihre Bestellung wurde vor das Wochenende aufgegeben , übers Wochenende dauert es halt immer etwas, die Lieferung wird diese Woche aber bei Ihnen zugestellt. Bei weitere Rückfragen melden Sie sich bitte bei den Kundenservice. MFG die Weinboerse !