Datum der Veröffentlichung
03.05.2018
Datum der Kauferfahrung
17.04.2018
03.05.2018
ölkhnlkh
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
22.04.2018
Datum der Kauferfahrung
07.04.2018
22.04.2018
Habe bis jetzt noch kein Heft bekommen 4 Wochen lang warte ich schon
2.00
Ausreichend

abo-direkt.de antwortet: 23.04.2018
Hallo Herr Huber, Sie haben die Zeitschrift 1 Tag nach dem akteuellen Einweisungsdatum bestellt. Damit rutscht Ihre erste Lieferung laut Verlag auf dem 15.06.2018 - dem nächsten Einweisungsdatum. Ich hoffe das ich Ihnen weiterhelfen konnte und falls hilfreich, würden wir uns über positives Feedback in der Bewertung feuen. VG

Datum der Veröffentlichung
31.03.2018
Datum der Kauferfahrung
15.03.2018
31.03.2018
Alles ist OK
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
21.03.2018
Datum der Kauferfahrung
19.02.2018
21.03.2018
Die Zeitschrift erscheint nie pünktlich bei mir.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
06.02.2018
Datum der Kauferfahrung
21.01.2018
06.02.2018
Nicht zu empfehlen, keine direkten Ansprechpartner. Es gibt ein Ticketsystem bei Mailanfragen und dann wird an éine andere Firma weitergeleitet. Auf meine Rückzahlung warte ich seit 1 Monat. Wirkt nicht seriös.
2.33
Ausreichend

abo-direkt.de antwortet: 07.02.2018
Hallo Frau Shopf, Sie haben bei uns am 21.01.2018 (vor 2 Wochen) eine Zeitschrift bestellt. Bis die Prozesse greifen dauert es in der Regel 2-3 Tage. Je nachdem wann Sie storniert haben ebenfalls 2-3 Tage. Die intan service plus GmbH übernimmt für uns die Verwaltung. Der Prozess der Stornierung ist in arbeit und Sie sollten in den nächsten Tagen Ihr Geld zurück erhalten. Viele Grüße

Datum der Veröffentlichung
01.02.2018
Datum der Kauferfahrung
17.01.2018
01.02.2018
belieferung beginnt erst ab ende feb.
2.00
Ausreichend

abo-direkt.de antwortet: 02.02.2018
Hallo Herr Lüdecke, aufgrund von Terminraster únd Einweisungspflichten von Verlagen sind wir an den Zeitspannen gebunden. Leider können wir daher die Belieferung nicht vorzeitig beginnen. Wir bitten um Ihr Verständnis, wir sind nicht Hersteller der Zeitschrift. Falls der Hinweis zur Erklärung beigetragen hat, bitten wir um eine positive Bewertung.

Datum der Veröffentlichung
24.01.2018
Datum der Kauferfahrung
09.01.2018
24.01.2018
Keine Zeitung, keine Bewertung.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.01.2018
Datum der Kauferfahrung
07.12.2017
09.01.2018
Eine zugesagte Preisreduzierung (Vergünstigung bei Abbuchungsgenehmigung) wurde mir nur nach nochmaligem Telefonat erstattet.
Die Mail, wann das Abo tatsächlich beginnt, kam bei mir nicht an. Das Geschenk-Abo sollte im Januar beginnen, wurde Anfang Dezember abgeschlossen und läuft jetzt erst ab Februar.
2.00
Ausreichend

abo-direkt.de antwortet: 10.01.2018
Hallo Frau Hirschfeld, da Zeitschriften kein Produkt sind die auf Lager stehen, sondern erst noch produziert und eingewiesen werden müssen, kam es in Ihren Fall aufgrund des Terminrasters des Verlages erst zur einweisung am 05.01.18 und damit zur Auslieferung am 31.01.18. Wenn ich Ihnen Aufschluss geben konnte hoffe ich auf eine positive Bewertung. Danke Ihnen

Datum der Veröffentlichung
20.12.2017
Datum der Kauferfahrung
04.12.2017
20.12.2017
Über einen längeren Zeitraum wurde die Ware in 4 viekleinen Teillieferungen geliefert.
Für einen christlichen Verlag ist das unverschämt, soviel Verpackung und Arbeitsaufwand zu verschwenden. Ich werde genau überlegen, ob ich bei diesem Verlag nochmal etwas bestelleBei Rückruf wurde keine plausible Erklärung gegeben.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.12.2017
Datum der Kauferfahrung
25.11.2017
11.12.2017
Schlechte Erreichbarkeit des Kundenservice
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
08.12.2017
Datum der Kauferfahrung
11.09.2017
08.12.2017
Nachfrage notwendig
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
06.11.2017
Datum der Kauferfahrung
20.10.2017
06.11.2017
Mein Abo ist seit Wochen nicht auffindbar. Bis dato keine Bestätigung erhalten, wann das Abo starten wird.
Kundenservice gibt sich Mühe aber kann auch nicht weiterhelfen. Sehr schade
2.00
Ausreichend

abo-direkt.de antwortet: 08.11.2017
Hallo Frau Tan Ses, meine Kollegen aus dem Customer Care haben den Fehler gefunden. Das Abo wurde noch nicht eingewiesen. Diesen Vorfall behebn wir. Sollten Sie weitere Fragen haben rufen Sie gerne bei uns an: 0800 100 40 70 Falls Sie mit unserer Leitung zufrieden sind, lassen Sie uns gerne eine positive Bewertung da. VG Stefan

Datum der Veröffentlichung
12.08.2017
Datum der Kauferfahrung
28.07.2017
12.08.2017
Cover kaputt - zerrissen
2.33
Ausreichend

abo-direkt.de antwortet: 14.08.2017
Guten Morgen Herr Düser. leider kann es vorkommen, dass bei der Auslieferung unserer Versanddienstleister die Ware nicht ordnungsgemäß an Sie übermittelt. Darauf können wir keinen Einfluss nehmen. Gerne möchten wir Ihnen entgegenkommen und Ihnen eine Gutschrift anbieten oder ein neues Exemplar der Fernsehzeitschrift zukommen lassen. Ich wünsche Ihnen einen guten Start in die neue Woche