Datum der Veröffentlichung
06.01.2018
Datum der Kauferfahrung
06.12.2017
06.01.2018
Am 06.12.17 abgeschlossen und warte immer noch auf die erste Lieferung. Das erste Heft sollte noch vor Weihnachten geliefert werden - Mitte Dezember 2017. Das haben wir uns jetzt selbst gekauft. Wir sind gespannt, ob es Mitte Januar mit dem zweiten Heft klappt. Dies ist aber schon die zweite Bewertungs-anfrage - damit sind sie sehr schnell. Diese Bewertung ist jetzt wohl nicht überraschend.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.12.2017
Datum der Kauferfahrung
27.11.2017
28.12.2017
Hallo, ich habe noch keine reguläre Ware erhalten.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.12.2017
Datum der Kauferfahrung
05.12.2017
21.12.2017
Wie kann ich eine Ware "Abonnement" jetzt schon bewerten, bestellt am 5.12.17, aber das Abo soll erst zum 1.2 18 beginnen? zumal jetzt schon der Abo-Preis abgebucht wurde
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.12.2017
Datum der Kauferfahrung
05.12.2017
20.12.2017
Wie soll ich eine Bewertung abgeben, wenn die Lieferung erst mit Heft 02 am 29.01.2018 beginnt ????????

Mit freundl. Grüßen

Ursula Weiß
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.11.2017
Datum der Kauferfahrung
14.11.2017
28.11.2017
Kundenservice zwar freundlich, aber nicht zielführend und problemlösungsorientiert. Musste zwei Mal dieselbe Bestellung aufgeben, die dann letztendlich auch "verloren" wurde. Man wartet wochenlang auf eine Bestellbestätigung und wenn man beim Kundernservice anruft, gab es immer ein Problem mit der Bestellung.Aufträge gehen verloren Rückruf erfolgte nicht.Diesen Shop kann ich nicht weiterempfehlen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
07.11.2017
Datum der Kauferfahrung
21.10.2017
07.11.2017
Ich habe noch keine Lieferung erhalten.
1.00
Mangelhaft

abo-direkt.de antwortet: 08.11.2017
Hallo Frau Geisbüsch, meine Kollegen aus dem Customer Care haben sich über Ihre E-Mail bei Ihnen gemeldet. Sollten Sie weitere Fragen haben rufen Sie gerne bei uns an: 0800 100 40 70 Falls Sie mit unserer Leitung zufrieden sind, lassen Sie uns gerne eine positive Bewertung da. VG Stefan

Datum der Veröffentlichung
25.10.2017
Datum der Kauferfahrung
11.09.2017
25.10.2017
Es war ein Geschenkabo an eine Berliner Adresse (schriftl. bestätigt). 8 Wochen später kam die erste Zeitschrift zu mir Obwohl "abo-direkt" und nicht der ADAC mein Vertragspartner sind, konnte man mir nicht einmal eine Tel.Nr. für meine Beschwerde geben. Selbst wenn der Fehler nicht dort lag, geht man mit Kunden nicht so um. Auch meine Prämie habe ich bis heute nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

abo-direkt.de antwortet: 26.10.2017
Hallo Frau Wilkens, Sie haben sich bei dem ADAC-Reisemagazin für ein "alle 8 Wochen" erscheinendes Magazin entschieden. Daher, wie Sie beschreiben, ist es pünktlich angekommen. Schauen Sie auch gerne nocheinmal unter dem folgenden Link auf die Produktdetails: https://www.abo-direkt.de/adac-reisemagazin-geschenkabo/ Wenn der Kommentar hilfreich war, hinterlassen Sie gerne eine positive Bewertung.

Datum der Veröffentlichung
21.10.2017
Datum der Kauferfahrung
22.09.2017
21.10.2017
Bis heute keine Lieferung
1.00
Mangelhaft

abo-direkt.de antwortet: 23.10.2017
Hallo Herr Müller, leider können wir keine Abonnements zu Ihnen nach Mallorca verschicken. Der abo-direkt.de Shop richtet sich ausschließlich an Kunden im Bereich Deutschland. Ich hoffe Sie können daher die "Shopbenachrichtigung" verstehen. Bei Fragen kommen Sie gerne auf uns zu. Wenn Ihnen der Kommentar hilfreich ist, lassen Sie uns gerne eine positive Bewertung da. Viele Grüße

Datum der Veröffentlichung
17.10.2017
Datum der Kauferfahrung
22.09.2017
17.10.2017
Die Rechnung für die Lieferung wurde nicht an die angegebene Rechnungsadresse geschickt, von daher kann ich nicht beurteilen, ob der Auftrag / Lieferung auftragsgemäß durchgeführt wird - erste Lieferung ist für Anfang November geplant.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
27.06.2017
Datum der Kauferfahrung
27.05.2017
27.06.2017
Und was ist mit Heft 27 ? bis jetzt kam ja noch keine Lieferung ohne Nachrage an
Bezahlt ist ja schon.
1.00
Mangelhaft

abo-direkt.de antwortet: 29.06.2017
Sehr geehrter Kunde, wir bitten den Sachverhalt vielmals zu entschuldigen und werden uns umgehend nochmals um den Fall kümmern, sowie diesen final klären. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihr abo-direkt.de Team

Datum der Veröffentlichung
27.06.2017
Datum der Kauferfahrung
27.05.2017
27.06.2017
Und was ist mit Heft 27 ? bis jetzt kam ja noch keine Lieferung ohne Nachrage an
Bezahlt ist ja schon.
1.00
Mangelhaft

abo-direkt.de antwortet: 29.06.2017
Sehr geehrter Kunde, wir bitten den Sachverhalt vielmals zu entschuldigen und werden uns umgehend nochmals um den Fall kümmern, sowie diesen final klären. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihr abo-direkt.de Team

Datum der Veröffentlichung
21.06.2017
Datum der Kauferfahrung
02.05.2017
21.06.2017
Bestellung seitens abo-direkt.de stoniert: Leider ist bei Ihren o. g. Bestellungen innerhalb des Shops ein
Fehler unterlaufen.
1.00
Mangelhaft

abo-direkt.de antwortet: 22.06.2017
Sehr geehrter Kunde, wir bitten den unglücklichen Sachverhalt vielmals zu entschuldigen. Am Tag Ihrer Bestellung ist leider ein temporärer Fehler aufgetreten, der die Bestellung in dieser Kombination vereinzelt ermöglicht hat. Leider konnte die Bestellung so nicht ausgeführt werden. Der Fehler wurde behoben und wir arbeiten fortlaufend an der Verbesserung unserer Shops. Ihr abo-direkt-Team

Datum der Veröffentlichung
21.06.2017
Datum der Kauferfahrung
02.05.2017
21.06.2017
Bestellung seitens abo-direkt.de stoniert: Leider ist bei Ihren o. g. Bestellungen innerhalb des Shops ein
Fehler unterlaufen.
1.00
Mangelhaft

abo-direkt.de antwortet: 22.06.2017
Sehr geehrter Kunde, wir bitten den unglücklichen Sachverhalt vielmals zu entschuldigen. Am Tag Ihrer Bestellung ist leider ein temporärer Fehler aufgetreten, der die Bestellung in dieser Kombination vereinzelt ermöglicht hat. Leider konnte die Bestellung so nicht ausgeführt werden. Der Fehler wurde behoben und wir arbeiten fortlaufend an der Verbesserung unserer Shops. Ihr abo-direkt-Team

Datum der Veröffentlichung
24.05.2017
Datum der Kauferfahrung
01.05.2017
24.05.2017
Ich warte immer noch auf mein Abo- Geschenk.
1.00
Mangelhaft

abo-direkt.de antwortet: 26.05.2017
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern Ihren Unmut und haben den Vorgang sofort geprüft. Ihr Abo-Geschenk wurde bereits am 23.05.2017 für den Versand vorbereitet und wird Ihnen in den kommenden Tagen zugestellt. Der Versand geschieht immer nach erfolgter Zahlung und einer kurzen Wartefrist. Dies können Sie auch unseren AGB entnehmen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Abo-Direkt.de Team

Datum der Veröffentlichung
08.05.2017
Datum der Kauferfahrung
12.04.2017
08.05.2017
keine Lieferung erfolgt
1.00
Mangelhaft

abo-direkt.de antwortet: 09.05.2017
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie bisher noch keine Lieferung erhalten haben. Jedoch können bis zum Lieferbeginn Ihres Abonnements, verlagsbedingt bis zu 6 Wochen vergehen. Wie Ihnen am 13.04.2017 mitgeteilt wurde, startet Ihr Abo mit der Ausgabe 06/2017, welche am 24.05.2017 erscheint.

Datum der Veröffentlichung
11.03.2017
Datum der Kauferfahrung
16.02.2017
11.03.2017
Leider nichts angekommen
1.00
Mangelhaft

abo-direkt.de antwortet: 13.03.2017
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Sie haben inzwischen eine E-Mail von unserem Kundenservice zur Klärung der Nichtlieferung erhalten. Viele Grüße, Marion von abo-direkt.de