Datum der Veröffentlichung
14.05.2018
Datum der Kauferfahrung
29.04.2018
14.05.2018
Leider ganz miserabler Kundenservice.
Es werden keine weiteren Bestellungen folgen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.05.2018
Datum der Kauferfahrung
01.04.2018
09.05.2018
Am 01. April 2018 bestellt, erste Lieferung sollte am 20.April kommen, nada. Am 27.April volle Abbuchung vom Konto. Am 30.April reklamiert. Bis heute (09.Mai) keine Reaktion. Werde den Betrag wieder zurück buchen lassen
1.00
Mangelhaft

abo-direkt.de antwortet: 11.05.2018
Sehr geehrte Frau Addiks, wir bedauern sehr, dass Sie Ausgabe 09/2018 nicht erhalten haben. Selbstverständlich haben wir hierfür eine Gutschrift vermerkt. Heft 10/2018 erschien am 04.05.2018. Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie dieses erhalten haben. Wenn dieser Service hilfreich war, würden wir uns über eine positive Bewertung freuen. Viele Grüße und ein schönes Wochenende

Datum der Veröffentlichung
25.04.2018
Datum der Kauferfahrung
09.04.2018
25.04.2018
Es ist zu keinem Abschluss gekommen. Trotz mehrerer Emails kam keine Reaktion. Ein Anruf brachte auch nichts, Bestellung nicht auffindbar. Nicht zu empfehlen, unseriös.
1.00
Mangelhaft

abo-direkt.de antwortet: 27.04.2018
Hallo Herr Weckbach, Ich habe gerade die Info aus dem Service erhalten, dass das Abo bei uns im System nicht eingelaufen ist. Es handelt sich dabei um einen Fehler auf unserer Seite. Wir würden uns freuen, wenn Sie die Bestellung erneut abschließen würden. Ich wünsche Ihnen bereits ein schönes Wochenende. VG Stefan

Datum der Veröffentlichung
13.04.2018
Datum der Kauferfahrung
29.03.2018
13.04.2018
Man war nicht imstande innerhalb von 4 Wochen zu liefern, es sollten 6 Wochen werden. Die Argumente waren für mich beim besten Willen nicht nachvollziehbar. Ich habe widerrufen
1.00
Mangelhaft

abo-direkt.de antwortet: 16.04.2018
Guten Morgen Herr Kupfer, den Titel den Sie bestellt haben erscheint monatlich und damit wäre Ihre erste Lieferung am 24. Mai. Aufgrund des Terminrasters der Verlage sowie der Einweisungsfrist war eine schnellere Belieferung nicht möglich. Ich hoffe auf Ihr Verständnis und sollte die Information hilfreich gewesen sein, hinterlassen Sie gerne ein positive Bewertung. VG

Datum der Veröffentlichung
10.04.2018
Datum der Kauferfahrung
18.03.2018
10.04.2018
Seit über 2 Wochen kein Magazin, aber es wurde abgebucht
1.00
Mangelhaft

abo-direkt.de antwortet: 16.04.2018
Guten Morgen Frau Ast, den Titel den Sie bestellt haben erscheint 2-wöchentlich und damit wird Ihre erste Lieferung am 20. April sein. Aufgrund des Terminrasters der Verlage sowie der Einweisungsfrist war eine schnellere Belieferung nicht möglich. Ich hoffe auf Ihr Verständnis und sollte die Information hilfreich gewesen sein, hinterlassen Sie gerne ein positive Bewertung. VG

Datum der Veröffentlichung
31.03.2018
Datum der Kauferfahrung
15.03.2018
31.03.2018
Es wurden keine Zeitschriften ausgeliefert. Habe von meinem Widerrufsrecht gebrauch gemacht, aber keine Bestätigung erhalten.
1.00
Mangelhaft

abo-direkt.de antwortet: 04.04.2018
Hallo Herr Freudensprung, Sie haben am 15. März die Zeitschrift bestellt. Aufgrund des Terminrasters des Verlages hätten Sie die Zeitschrift erst am 19.04. zum ersten Mal erhalten. Leider ist das Zeitschriftengeschäft kein Sofort-Kauf-Business, worauf Sie im Onlineshop und in der Bestellbestätigung aufmerksam gemacht worden sind. Der Wiederruf ist hinterlegt und die Erstattung wird ausgeführt. VG

Datum der Veröffentlichung
23.03.2018
Datum der Kauferfahrung
07.03.2018
23.03.2018
Angaben zur Lieferung und Ware können noch nicht gemacht werden, da die Erstlieferung Anfang April erfolgt.
Bei Kundenservice kann ich nur einen Stern vergeben, da Anfragen per mail nur zögerlich und teilweise auch fehlerhaft beantwortet werden.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.03.2018
Datum der Kauferfahrung
27.02.2018
16.03.2018
Bisher ist noch keine Zeitschrift bei uns eingetroffen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.03.2018
Datum der Kauferfahrung
19.02.2018
15.03.2018
Am 19. 2. wurde der Kauf per Email bestätigt und ich habe das Abo verschenkt. Am 28.2. wurde der Kauf vom Geschäft storniert. Obgleich der Empfänger in Deutschland lebt, und die Bezahlung von meinem deutschen Konto ging, hat das Geschäft den Kauf storniert, da ich im Ausland lebe, und es die Rechnung weder ins Ausland noch per Email schicken konnte. Ich kaufte das Abo dann direkt vom Verlag.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.03.2018
Datum der Kauferfahrung
27.02.2018
15.03.2018
Bei der Abo-Bestellung habe ich als Prämie einen Gutschein, einlösbar auf www.zeitschriften-gutschein.de gewählt. Stattdessen hat die von mir beschenkte Person ein Abo von Häuser bekommen. Sie hatte weder die Möglichkeit der Wahl der Zeitschrift noch wurde ihr ein Gutscheincode mitgeteilt. Ich habe den Vertrag widerrufen. Bis heute keine Reaktion von abo-direkt. Der Abo-Betrag wurde abgebucht.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
26.02.2018
Datum der Kauferfahrung
15.01.2018
26.02.2018
Ich habe bis heute keine Zeitschrift bekommen
1.00
Mangelhaft

abo-direkt.de antwortet: 27.02.2018
Hallo Frau Wiedmann, wegen des Terminrasters des Verlages beginnt Ihre Ausgabe bzw. das Abonnement am 07.03.2018. Ihre Bestellung konnte aufgrund des Terminrasters erst am 02.02.2018 eingewiesen werden. Ich hoffe die Info war hilfreich. Wir würden uns über eine positive (Neu-)Bewertung freuen. Viele Grüße

Datum der Veröffentlichung
16.02.2018
Datum der Kauferfahrung
01.02.2018
16.02.2018
Unser Konto wurde drei Wochen vor der ersten Belieferung belastet
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.02.2018
Datum der Kauferfahrung
04.12.2017
08.02.2018
Die bestellte und bezahle Zeitschrift kam bislang nicht an
1.00
Mangelhaft

abo-direkt.de antwortet: 09.02.2018
Hallo Frau Glaß, Sie hätten die Zeitschrift am 25. Januar erhalten müssen. Ich werde den Vorfall direkt an den Kundenservice abgeben. Viele Grüße

Datum der Veröffentlichung
05.02.2018
Datum der Kauferfahrung
18.01.2018
05.02.2018
Lieferung zum vereinbarten Termin nicht erfolgt.Keine Begründung oder Information
1.00
Mangelhaft

abo-direkt.de antwortet: 07.02.2018
Hallo Herr Bilzer, wenn Die Zeitschrift bis zum 08.02 (morgen) nicht bei Ihnen ist, melden Sie sich gerne nochmal bei uns. Wenn Die Zeitschrift bis morgen bei Ihnen angekommen ist würden wir uns über eine erneute Bewertung freuen. Viele Grüße

Datum der Veröffentlichung
04.02.2018
Datum der Kauferfahrung
20.01.2018
04.02.2018
Es kam keine Kündigung an.
1.00
Mangelhaft

abo-direkt.de antwortet: 09.02.2018
Hallo Frau Bettenbühl, der Kundenservice hatte Sie laut Auskunft erreich und Sie aufgeklärt. Ihr Abonnement endet automatisch. Falls diese Information hilfrreich war, würden wir uns über eine positive Bewertung freuen. Ich wünsche ein schönes Wochenende. Viele Grüße, abo-direkt.de

Datum der Veröffentlichung
29.01.2018
Datum der Kauferfahrung
04.12.2017
29.01.2018
Trotz Bestellbestätigung: Online und per E-Mail, ist die Bestellung intern storniert worden. Das Schlimmste ist, dass über die Stornierung keine Info an den Kunden statt gefunden hat
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
29.01.2018
Datum der Kauferfahrung
04.12.2017
29.01.2018
Trotz Bestellbestätigung: Online und per E-Mail, ist die Bestellung intern storniert worden. Das Schlimmste ist, dass über die Stornierung keine Info an den Kunden statt gefunden hat
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
29.01.2018
Datum der Kauferfahrung
04.12.2017
29.01.2018
Trotz Bestellbestätigung: Online und per E-Mail, ist die Bestellung intern storniert worden. Das Schlimmste ist, dass über die Stornierung keine Info an den Kunden statt gefunden hat
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.01.2018
Datum der Kauferfahrung
06.12.2017
20.01.2018
Ware bis heute nicht geliefert. Lieferung sollte zum 10.Januar erfolgen. Habe jetzt die 3. Beschwerde gesendet. Bis heute nichts gehoert.Werde gegebenfalls mein Abo kuendigen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.01.2018
Datum der Kauferfahrung
06.12.2017
06.01.2018
Am 06.12.17 abgeschlossen und warte immer noch auf die erste Lieferung. Das erste Heft sollte noch vor Weihnachten geliefert werden - Mitte Dezember 2017. Das haben wir uns jetzt selbst gekauft. Wir sind gespannt, ob es Mitte Januar mit dem zweiten Heft klappt. Dies ist aber schon die zweite Bewertungs-anfrage - damit sind sie sehr schnell. Diese Bewertung ist jetzt wohl nicht überraschend.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.12.2017
Datum der Kauferfahrung
27.11.2017
28.12.2017
Hallo, ich habe noch keine reguläre Ware erhalten.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.12.2017
Datum der Kauferfahrung
05.12.2017
21.12.2017
Wie kann ich eine Ware "Abonnement" jetzt schon bewerten, bestellt am 5.12.17, aber das Abo soll erst zum 1.2 18 beginnen? zumal jetzt schon der Abo-Preis abgebucht wurde
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.12.2017
Datum der Kauferfahrung
05.12.2017
20.12.2017
Wie soll ich eine Bewertung abgeben, wenn die Lieferung erst mit Heft 02 am 29.01.2018 beginnt ????????

Mit freundl. Grüßen

Ursula Weiß
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.11.2017
Datum der Kauferfahrung
14.11.2017
28.11.2017
Kundenservice zwar freundlich, aber nicht zielführend und problemlösungsorientiert. Musste zwei Mal dieselbe Bestellung aufgeben, die dann letztendlich auch "verloren" wurde. Man wartet wochenlang auf eine Bestellbestätigung und wenn man beim Kundernservice anruft, gab es immer ein Problem mit der Bestellung.Aufträge gehen verloren Rückruf erfolgte nicht.Diesen Shop kann ich nicht weiterempfehlen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
07.11.2017
Datum der Kauferfahrung
21.10.2017
07.11.2017
Ich habe noch keine Lieferung erhalten.
1.00
Mangelhaft

abo-direkt.de antwortet: 08.11.2017
Hallo Frau Geisbüsch, meine Kollegen aus dem Customer Care haben sich über Ihre E-Mail bei Ihnen gemeldet. Sollten Sie weitere Fragen haben rufen Sie gerne bei uns an: 0800 100 40 70 Falls Sie mit unserer Leitung zufrieden sind, lassen Sie uns gerne eine positive Bewertung da. VG Stefan

Datum der Veröffentlichung
25.10.2017
Datum der Kauferfahrung
11.09.2017
25.10.2017
Es war ein Geschenkabo an eine Berliner Adresse (schriftl. bestätigt). 8 Wochen später kam die erste Zeitschrift zu mir Obwohl "abo-direkt" und nicht der ADAC mein Vertragspartner sind, konnte man mir nicht einmal eine Tel.Nr. für meine Beschwerde geben. Selbst wenn der Fehler nicht dort lag, geht man mit Kunden nicht so um. Auch meine Prämie habe ich bis heute nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

abo-direkt.de antwortet: 26.10.2017
Hallo Frau Wilkens, Sie haben sich bei dem ADAC-Reisemagazin für ein "alle 8 Wochen" erscheinendes Magazin entschieden. Daher, wie Sie beschreiben, ist es pünktlich angekommen. Schauen Sie auch gerne nocheinmal unter dem folgenden Link auf die Produktdetails: https://www.abo-direkt.de/adac-reisemagazin-geschenkabo/ Wenn der Kommentar hilfreich war, hinterlassen Sie gerne eine positive Bewertung.

Datum der Veröffentlichung
21.10.2017
Datum der Kauferfahrung
22.09.2017
21.10.2017
Bis heute keine Lieferung
1.00
Mangelhaft

abo-direkt.de antwortet: 23.10.2017
Hallo Herr Müller, leider können wir keine Abonnements zu Ihnen nach Mallorca verschicken. Der abo-direkt.de Shop richtet sich ausschließlich an Kunden im Bereich Deutschland. Ich hoffe Sie können daher die "Shopbenachrichtigung" verstehen. Bei Fragen kommen Sie gerne auf uns zu. Wenn Ihnen der Kommentar hilfreich ist, lassen Sie uns gerne eine positive Bewertung da. Viele Grüße

Datum der Veröffentlichung
17.10.2017
Datum der Kauferfahrung
22.09.2017
17.10.2017
Die Rechnung für die Lieferung wurde nicht an die angegebene Rechnungsadresse geschickt, von daher kann ich nicht beurteilen, ob der Auftrag / Lieferung auftragsgemäß durchgeführt wird - erste Lieferung ist für Anfang November geplant.
1.00
Mangelhaft