Guten Tag,
es tut mir aufrichtig leid, dass unser Service Sie nicht überzeugen konnte. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung, wir finden sicher eine Lösung.
Sehr geehrter KUnde,
gerne kümmern sich unsere Kollegen vom Kundendienst um Ihr Anliegen. Wir bemühen und gerne eine Lösung zu finden.
Datum der Veröffentlichung
06.03.2024
Datum der Kauferfahrung
12.02.2024
06.03.2024
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
28.02.2024
Datum der Kauferfahrung
14.02.2024
28.02.2024
Vicampo sehr gut, Logistiker UPS schlecht!
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Vicampo antwortet: 04.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
es tut mir aufrichtig leid, dass die Abwicklung der Lieferung Sie nicht überzeugt hat. Eine Reklamation ist jeder Zeit bei unserem Kundenservice möglich, setzten Sie sich gerne mit den Kollegen in Verbindung und wir finden sicherlich eine kleine Wiedergutmachung für Sie.
Sehr geehrter Kunde,
es tut mir aufrichtig leid, dass es zu einer Verzögerung kam. Unser Kundenservice wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzten, damit wir eine passende Lösung finden.
Die Jubiläumsflasche wurde nicht mitgeliefert und große Probleme mit DHL.Dafür kann allerdings vicampo nichts.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Vicampo antwortet: 23.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
ich bitte Sie die Umstände zu entschuldigen, unser Kundendienst wird Sie umgehend kontaktieren, um Ihnen eine passende Lösung anzubieten.
Datum der Veröffentlichung
18.02.2024
Datum der Kauferfahrung
04.02.2024
18.02.2024
Zu oft mittelmäßige Qualitäten, andere Online Händler sind besser.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Vicampo antwortet: 23.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
es tut mir aufrichtig leid, dass wir Sie nicht mit unseren Angeboten überzeugen konnten. In Kürze wird sich unser Kundendienst mit Ihnen in Verbindung setzen um eine individuelle Lösung für Sie zu finden.
Ich habe bereits einiges bei Vicampo bestellt und war eigentlich immer zufrieden. Dieses Mal fehlte aber eine Flasche die nicht mitgeliefert aber berechnet war. Erst nachdem ich reklamiert habe ist mir die Flasche gutgeschrieben worden. Der Wein der fehlte war zum Zeitpunkt der Lieferung nicht mehr lieferbar. Hier hätte ich mich gefreut wenn Vicampo dies an mich gemeldet und die Gutschrift von sic
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
03.02.2024
Datum der Kauferfahrung
20.01.2024
03.02.2024
Keine Aussage über Qualität, ist ein Geschenk gewesen
Die Anpreisung der Winzer und Weine ist werbetechnisch bemerkenswert, entspricht aber nur selten der Qualität des empfohlenen Weines. Die Preise entsprechend dem Niveau von Aldi, Lidl und C. Die verkosteten Weine sind überwiegend langweilig und wohl Teile der Winzer-Massenproduktionen. Es gibt bei den Verkostungen mit Freunden viele lange Gesichter.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
05.01.2024
Datum der Kauferfahrung
22.12.2023
05.01.2024
Lieferung und Bestellung problemlos. Lediglich der Service von dpd lässt zu wünschen übrig.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
05.01.2024
Datum der Kauferfahrung
22.12.2023
05.01.2024
Schlechten Lieferservice UPS
Stellt Paket trotz Fahrstuhl in Parterre auf eine Treppenstufen und verschwindet......
Ich meine in Erinnerung zu haben, dass man zur Bestellung von 12 Flaschen Wein eine Flasche Glühwein dazu geschenkt bekäme. Die habe ich vermisst.
Ansonsten hat alles wie immer reibungslos und schnell geklappt.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
28.11.2023
Datum der Kauferfahrung
14.11.2023
28.11.2023
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
16.11.2023
Datum der Kauferfahrung
02.11.2023
16.11.2023
Letzte Bestellung wohl durch interne Logisticprobleme verzögert! Rechnungsbetrag 4 Tage vor Lieferung abgebucht! Geht gar nicht!!!
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
15.11.2023
Datum der Kauferfahrung
01.11.2023
15.11.2023
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
12.11.2023
Datum der Kauferfahrung
29.10.2023
12.11.2023
Problem im Lager,
Kann Kunde nix dazu.
Eine Flasche Wein zur Entschädigung währe schön gewesen.
Versandverzögerung. Kommunikation nur auf Nachfrage
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
17.10.2023
Datum der Kauferfahrung
03.10.2023
17.10.2023
Das Sortiment ist ausgesprochen breit und tief. Dafür würde ich 5 Sterne verteilen.
Leider ist der Versand eine Katastrophe. Vor kurzem brauchte es 2(!) Sendungen an mich, um die bestellten Weine zu liefern. Immer war viel zu wenig im Karton und auf die letzten 2 Flaschen habe ich dann verzichtet... Das lief über das gesamte letzte Jahr ständig so...
Lieferung vollständig. Wein ok. Wegen Urlaub sollte die Lieferung frühestens 1 Woche nach Bestellung abgehen. Lager 09 hat aber sofort ausgeliefert.
Gut dass unser Nachbar sofort reagiert hat.
Der Wein entspricht nicht den Erwartungen die ich darauf gesetzt habe. Beim Discounter kriege ich gleiche Qualität für weniger Geld und den gleichen Geschmack Punkt das Bouquet bei dem Wein ist sehr sehr schlecht
Meine Bestellung bestand aus 2 Lieferungen. Die 1. erfolgte mit DPD - alles ok. Die 2. mit DHL - da ging etwas schief - sie wurde mehrfach angekündigt, kam aber nicht. Dafür kann das Vicampo nichts. Nachdem wir dort nachfragten, sah Vicampo auch, dass wir keine 2. Lieferung erhalten haben. Sie kümmerten sich. Dann hieß es, es habe einen Schaden gegeben. Wir erhielten dann wieder eine Versandbestät
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
25.09.2023
Datum der Kauferfahrung
11.09.2023
25.09.2023
Das Paket kam schnell an, alles ist in Ordnung, nur ein Glas war kaputt
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
23.09.2023
Datum der Kauferfahrung
08.09.2023
23.09.2023
Ich wüsste nicht was men verbessern kann ich habe einen gut Schmeckenden Wein bekommen und das schnell.