Datum der Veröffentlichung
27.03.2024
Datum der Kauferfahrung
13.03.2024
27.03.2024
Lieferung und Qualität waren sehr gut. Allerdings war die Werbung für das Weinpaket unehrlich. Im Internet stand ca. 66 % Ersparnis. Verglichen wurde mit den alten, regulären Preise für die Einzelflaschen. Diese sind aber auch reduziert und deshalb beträgt die echte Ersparnis nur ca. 44 %. Das ist irreführende Werbung.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
18.03.2024
Datum der Kauferfahrung
04.03.2024
18.03.2024
Das Wei Programm wurde drastisch ausgedünnt
2.00
Ausreichend

Vicampo antwortet: 19.03.2024
Sehr geehrter KUnde, es tut mir sehr leid, dass unser Sortiment nicht dem gewünschten Umpfang entspricht. Ich werde dies natürlich sofort an unseren Einkauf weiterleiten. Gerne können Sie auch unseren Kundenservice für eine Weinberatung kontaktieren.

Datum der Veröffentlichung
14.03.2024
Datum der Kauferfahrung
29.02.2024
14.03.2024
Die Weinpresse sind zum Teil nicht echt, sondern werden im Hinblick auf den ursprünglichen Preis des Herstellers als zu hoch angegeben.
2.00
Ausreichend

Vicampo antwortet: 21.03.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist unsere Preise seien nicht transparent. Unser Anspruch ist es, Ihnen die besten Preise zu bieten und hier stets attraktiv zu sein. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich direkt mit uns in Verbindung setzen, um eventuelle Unsicherheiten zu klären. Es ist unser klares Ziel Ihnen alle Weine zum Ab-Hof Pr

Datum der Veröffentlichung
05.02.2024
Datum der Kauferfahrung
23.01.2024
05.02.2024
Das ist für mich kein Wein, sondern ein Saft. Da kann ich auch roten Traubensaft trinken und spare viel Geld. Ich dachte es ist etwas vollmundiges. Ich vermisse jeglichen Weingeschmack. Schade.
2.00
Ausreichend

Vicampo antwortet: 09.02.2024
Guten Tag, Es tut mir leid zu hören, dass der Wein nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Geschmacksvorlieben können sehr subjektiv sein, und es ist frustrierend, wenn man sich etwas Anderes erhofft hat. Unser Kundenservice ist für Sie da und wir haben Ihnen bereits eine Email geschrieben.

Datum der Veröffentlichung
18.01.2024
Datum der Kauferfahrung
04.01.2024
18.01.2024
Vicampo bietet eine gute Auswahl an Weinen zu vernünftigen Preisen. Wahrscheinlich würde ich öfter Weine über dieses Internetportal kaufen. Allerdings ist die Website von Vicampo sehr unsicher und eingeschränkt und verfügt außerdem über nicht intelligente Zugangskontrollmethoden. Wenn ich mich beispielsweise außerhalb Deutschlands befinde und vorab einen Kauf tätigen oder ein Angebot wahrnehmen mö
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
16.01.2024
Datum der Kauferfahrung
02.01.2024
16.01.2024
Immer wieder muss man den Alkoholgehalt der Weine umständlich suchen. Oftmals wird er überhaupt nicht angegeben. Schaffen Sie mehr Transparenz in diesem Punkt!
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.01.2024
Datum der Kauferfahrung
28.12.2023
11.01.2024
Es fängt schon mit der Rechnungsnummer an, bei der man das Gefühl hat. Es handelt sich um einen Geheimcode.
Die Flaschen, die Ich bestellt habe, sind zu fast verkorkt.
Keine Bestellnummern. Stattdessen Stammelt man in einem peinlichen Italienisch die Bestellung.
Ich bitte um Besserung.
2.00
Ausreichend

Vicampo antwortet: 12.01.2024
Guten Tag, Es tut mir leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung haben. Es scheint, als ob es mehrere Probleme gibt, darunter Verwirrung bezüglich der Rechnungsnummer, verkorkte Flaschen und Kommunikationsprobleme während der Bestellung. Es ist wichtig, dass Sie diese Angelegenheit klären, um sicherzustellen, dass Sie die gewünschten Produkte erhalten und mit dem Service zufriede

Datum der Veröffentlichung
23.12.2023
Datum der Kauferfahrung
09.12.2023
23.12.2023
Falsche Adresse automatisch im Versandauftrag. Jetzt steht das Weinpaket im Ferienhaus 1000 km weit weg und ich auf dem trockenen!
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
29.11.2023
Datum der Kauferfahrung
15.11.2023
29.11.2023
Das Probierpaket war nicht teuer. 2 Weine (Montepulciano und Primitivo) waren schlicht aber trinkbar, alle anderen waren vor allem süßlich.
Man konnte für den Preis wohl nicht mehr erwarten.
2.00
Ausreichend

Vicampo antwortet: 29.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit den Weinen nicht zufrieden sind. Sie können gerne von unserer Preis-Genuss-Garantie gebrauchen machen und die Weine retournieren. Eventuell finden wir auch eine andere Lösung. Nehmen Sie dafür einfach Kontakt mit unserem Kundenservice-Team auf.

Datum der Veröffentlichung
19.11.2023
Datum der Kauferfahrung
05.11.2023
19.11.2023
Weine haben kein
volumen
2.00
Ausreichend

Vicampo antwortet: 29.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit der Lieferung nicht zufrieden sind. Nehmen Sie gerne Kontakt mit unserem Kundenservice-Team auf und wir finden eine Lösung.

Datum der Veröffentlichung
08.11.2023
Datum der Kauferfahrung
24.10.2023
08.11.2023
2.00
Ausreichend

Vicampo antwortet: 29.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie mit unseren Kundenservice über kundenservice@vicampo.de Kontakt aufnehmen und uns die genauen Umstände Ihrer Unzufriedenheit erläutern können. Wir finden sicherlich eine Lösung.

Datum der Veröffentlichung
26.10.2023
Datum der Kauferfahrung
12.10.2023
26.10.2023
...die Bestellung und die Weinangebote waren wie immer leicht.
Leider kam dann einen Tag später eine Mail, dass eine Lieferung aufgrund eines Lagerumzugs erst in 10 bis 14 Tagen bzw. schnellstmöglich erfolgen kann. Da hätte man sich gewünscht, dass schon bei der Bestellung der Hinweis erflogt wäre... Und, weiterhin kam Werbung ohne entsprechende Information. Stornierung der Bestellung dann einfac
2.00
Ausreichend

Vicampo antwortet: 27.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer letzten Bestellung unzufrieden waren. Wir sind zuversichtlich, dass die Versandprobleme der Vergangenheit angehören. Bitte entschuldigen Sie die Umstände.

Datum der Veröffentlichung
21.10.2023
Datum der Kauferfahrung
30.09.2023
21.10.2023
Von vornherein sagen, dass Ihr Lager umzieht und sich die Lieferung um viele Tage verzögern kann; und nicht Versand in voraussichtlich zwei bis drei Tagen!!
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
21.10.2023
Datum der Kauferfahrung
07.10.2023
21.10.2023
Die Lieferverzögerung bewerte ich nicht, so etwas kann immer passieren aber der Wein selbst entspricht nicht der Qualität, was er ursprünglich kostet. Andere Weine mit dem gleichen Preis ohne Rabatt sind wesentlich besser. Gisbert Hauck
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
07.09.2023
Datum der Kauferfahrung
24.08.2023
07.09.2023
Angebote halten nicht, was sie versprechen...
die Weine sind leider trotz der hervorgehoben Auszeichnungen nicht immer nach meinem Geschmack...
Bin deshalb ab und zu enttäuscht, wie zum Beispiel beim der letzten Offerte, der angeblich ausgezeichneten Rotweine 4x3 Flaschen
2.00
Ausreichend

Vicampo antwortet: 15.09.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir nehmen die Ware genre zurück. Melden Sie sich gerne bei der Kundenservice. Meine Kollegen von der Weinberatung sind gerne für Sie da um ein passende Wein zu finden.

Datum der Veröffentlichung
22.08.2023
Datum der Kauferfahrung
08.08.2023
22.08.2023
2.00
Ausreichend

Vicampo antwortet: 23.08.2023
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung! Gerne möchten wir wissen, was wir bei der Bestellabwicklung verbessern können. Wir würden uns über ein Feedback an kundenservice@vicampo.de sehr freuen!

Datum der Veröffentlichung
22.07.2023
Datum der Kauferfahrung
08.07.2023
22.07.2023
Die Abwicklung war nicht optimal
2.00
Ausreichend

Vicampo antwortet: 25.07.2023
herzlichen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Unser Kundenservice hat Sie soeben separat per Mail kontaktiert.

Datum der Veröffentlichung
15.07.2023
Datum der Kauferfahrung
01.07.2023
15.07.2023
Weine besser und zutreffend vorstellen
2.00
Ausreichend

Vicampo antwortet: 18.07.2023
Herzlichen Dank für Ihre ehrliche Bewertung! Es tut uns leid zu hören, dass Sie einen Wein für nicht gut beschrieben empfunden haben. Jeder unserer Weine wird von unseren Weinexperten verkostet und beschrieben. Unser Kundenservice hat Ihnen eine Nachricht gesendet. Wir bieten Ihnen bei Nichtgefallen des Weins selbstverständlich gerne eine kostenfreie Retoure an.

Datum der Veröffentlichung
10.05.2023
Datum der Kauferfahrung
26.04.2023
10.05.2023
De<r Riesling von Theo Bassler hat einen für mich unangenehmen Beigeschmack. Dies habe ich gestern tel. Ihnen mitgeteilt und mir wurde die Alternative: zurückschicken oder Nachlass von 15,00€ angeboten. Den Nachlass nehme ich, da dies die einfachste Lösung für mich ist. Bitte überweisen Sie den Betrag auf mein Konto.
Mit freundlichen Grüßen Hans J. Gude Düren, den 10.05.202
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.03.2023
Datum der Kauferfahrung
03.03.2023
17.03.2023
Die per e-Mail übermittelten Angebote sollten allen Mitarbeitern des Unternehmens bekannt sein
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
08.03.2023
Datum der Kauferfahrung
23.02.2023
08.03.2023
Wein und Verpackung, wie immer, hervorragend. ABER Versand über DPD absolute Katastrophe!! Habe das Paket vor unserer Haustüre entdeckt - weiß nicht, wie lange es dort stand. Hätte Jeder ohne Probleme mitnehmen können! Geht gar nicht!!
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.01.2023
Datum der Kauferfahrung
31.12.2022
14.01.2023
Die Auslieferung mit UPS ist miserabel. Keine Ankündigung, keine Bemühung, Paket bei Nachbarn abzugeben, Abholung nur in einer entfernten Station (Staab Logistik), die versteckt liegt, kurze Öffnungszeiten hat, die auch noch falsch und unvollständig auf der Benachrichtigung im Briefkasten angegeben sind!
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
02.01.2023
Datum der Kauferfahrung
19.12.2022
02.01.2023
Sendung wurde mit einer Woche Verspätung geliefert.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
28.12.2022
Datum der Kauferfahrung
14.12.2022
28.12.2022
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
07.12.2022
Datum der Kauferfahrung
23.11.2022
07.12.2022
2 Wochen habe ich auf meine Bestellung gewartet - weil die Sendung im Lager von VICAMPO nicht weitergeleitet wurde.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
27.11.2022
Datum der Kauferfahrung
13.11.2022
27.11.2022
Lieferung kommt selten ohne Schaden an.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.11.2022
Datum der Kauferfahrung
03.11.2022
17.11.2022
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
28.10.2022
Datum der Kauferfahrung
14.10.2022
28.10.2022
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.10.2022
Datum der Kauferfahrung
26.09.2022
11.10.2022
Ohne weitere Info nur 10 statt 12 Flaschen aus einem stark beworbenen Angebot geliefert. Auf Nachfrage heisst es "der Wein ist leider ausverkauft" ...
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
30.09.2022
Datum der Kauferfahrung
16.09.2022
30.09.2022
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
27.09.2022
Datum der Kauferfahrung
13.09.2022
27.09.2022
Weine sind eher durchschnittlich
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
26.09.2022
Datum der Kauferfahrung
12.09.2022
26.09.2022
Die Lieferzeiten werden immer länger!
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
25.09.2022
Datum der Kauferfahrung
08.09.2022
25.09.2022
Keine Lieferung nach über 3 Wochen trotz mehrmaliger Erinnerung.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.09.2022
Datum der Kauferfahrung
26.08.2022
09.09.2022
Die Leistung von Vicampo ist völlig ok.
Die des Dienstleisters DPD dagegen unakzeptabel.
Ich bin jetzt erneut mehrfach meinem Paket hinterhergelaufen weil DPD nicht in der Lage ist ihren Job zu machen.
Das hält mich davon ab noch mal bei Vicampo zu bestellen. Sehr schade.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
03.09.2022
Datum der Kauferfahrung
20.08.2022
03.09.2022
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
29.08.2022
Datum der Kauferfahrung
15.08.2022
29.08.2022
Ich habe per mail gebeten, mir den Zeitraum der Verlängerung meines Guthabens mitzuteilen. Dies ist nicht erfolgt. Indessen habe ich den Betrag bei der letzten
Rechnung abgezogen.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
24.08.2022
Datum der Kauferfahrung
09.08.2022
24.08.2022
Nicht nachvollziehbar, warum dieser Wein so joch gehandelt wird. Es schmeckt nach meiner Meinung nach vertrockneten Wurzeln.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
08.08.2022
Datum der Kauferfahrung
25.07.2022
08.08.2022
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
26.07.2022
Datum der Kauferfahrung
12.07.2022
26.07.2022
Der letzte Wein zu etwas sauer wie Zitronen Wasser geschmeckt..
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
24.07.2022
Datum der Kauferfahrung
10.07.2022
24.07.2022
Hatte laut aussehen vom Etikett (Dunkelrot) auch eine dunkel rote Farbe vom Wein erwartet
2.00
Ausreichend