Datum der Veröffentlichung
01.03.2024
Datum der Kauferfahrung
23.02.2024
01.03.2024
Mengenangabe nicht korrekt
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.02.2024
Datum der Kauferfahrung
12.02.2024
21.02.2024
Die Eichung der Zähler wurde schom vor einem Jahr vorgenommen
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.01.2024
Datum der Kauferfahrung
10.01.2024
17.01.2024
Die Sendung war schlecht verpackt. Zwei der 10 Päckchen waren offen und die kleine Tube Fermit war zerknittert, aber nicht beschädigt.
Das "Packpapier" war nicht so positioniert, dass sich die Päckchen und die Tube nicht bewegen konnten.
Die Lieferung erfolgte sehr schnell
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.12.2023
Datum der Kauferfahrung
28.11.2023
06.12.2023
Sorgen dafür das man als gastbesteller Retouren einfacher werden
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.11.2023
Datum der Kauferfahrung
27.10.2023
08.11.2023
Wenn das Bestellte Teil auf lager ist bekommt man eine super schnelle Lieferung ,
von dem Heizkörber welcher ich bestellt habe gibt es keine Info wann er nun kommt.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.07.2023
Datum der Kauferfahrung
03.07.2023
10.07.2023
1 Bestellung abgegeben über 4 Artikel,
3 Pakete zu unterschiedlichen Zeiten erhalten. Das geht besser.......
3.00
Befriedigend

heima24 antwortet: 28.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass die beiden Pakete durch GLS an aufeinanderfolgenden Tagen geliefert wurden. Glücklicherweise wurde die Speditionslieferung am gleichen Tag zusammen mit einem der beiden GLS Pakete zugestellt. Wir sind froh, dass Sie die Ware dennoch innerhalb von zwei Tagen vollständig erhalten haben. Ihr heima24-Team

Datum der Veröffentlichung
22.05.2023
Datum der Kauferfahrung
15.05.2023
22.05.2023
Ich habe bekommen ware zu spät, erste Paket war rechtzeitig, 2. Paket knapp, 3. Zu spät.
Leider müssen wir kaufen teuer rohre und bei dem habe ich verloren halbe tag. Trotzdem habe gleich gekauft und betzahlen. Sehr schwach Gruß Mladen Vodopija Firma Lemar
3.00
Befriedigend

heima24 antwortet: 26.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider kam es durch ein erhöhtes Bestellaufkommen und krankheitsbedingten Ausfällen bei GLS zu Verzögerungen in der Auslieferung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten durch den Paketdienstleister. Ihr heima24-Team

Datum der Veröffentlichung
05.05.2023
Datum der Kauferfahrung
28.04.2023
05.05.2023
Kommt auch nicht zu ungefähr zu angekündigten Zeiten
3.00
Befriedigend

heima24 antwortet: 23.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch den Paketdienst DPD entstanden sind. Gerne wählen Sie bei Ihrer nächsten Bestellung DHL als Ihren Versandpartner. Ihr heima24-Team

Datum der Veröffentlichung
21.03.2023
Datum der Kauferfahrung
14.03.2023
21.03.2023
Kommunikation der Spedition bitte nicht an Sprachkomputer übertragen.Mit Diesen rede ich grundsätzlich nicht
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.03.2023
Datum der Kauferfahrung
09.03.2023
16.03.2023
Schnelle Lieferzeit
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.03.2023
Datum der Kauferfahrung
24.02.2023
03.03.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.02.2023
Datum der Kauferfahrung
14.02.2023
22.02.2023
3.00
Befriedigend

heima24 antwortet: 22.02.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne hätten wir gewusst, was wir beim nächsten Mal besser machen können. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, unseren Kundenservice bei Rückfragen zu kontaktieren. Dieser steht Ihnen gerne beratend zur Seite. Ihr heima24-Team

Datum der Veröffentlichung
16.02.2023
Datum der Kauferfahrung
03.02.2023
16.02.2023
3.00
Befriedigend

heima24 antwortet: 17.02.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne hätten wir gewusst, was wir beim nächsten Mal besser machen können. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, unseren Kundenservice bei Rückfragen zu kontaktieren. Dieser steht Ihnen gerne beratend zur Seite. Ihr heima24-Team

Datum der Veröffentlichung
24.01.2023
Datum der Kauferfahrung
17.01.2023
24.01.2023
3.00
Befriedigend

heima24 antwortet: 27.01.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne hätten wir gewusst, was wir beim nächsten Mal besser machen können. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, unseren Kundenservice bei Rückfragen zu kontaktieren. Dieser steht Ihnen gerne beratend zur Seite. Ihr heima24-Team

Datum der Veröffentlichung
22.01.2023
Datum der Kauferfahrung
15.01.2023
22.01.2023
allles soweit bestens gerne wieder!
Nur beim Thema Rückführung wegen Beschädigung etc. zu kompliziert und aufwendig!
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.01.2023
Datum der Kauferfahrung
03.01.2023
10.01.2023
Alles in Allem bin ich zufrieden aber Materialien die man dringend braucht und dann nicht vollständig sind ist es ärgerlich.Lieber ein zweites mal kontrollieren.
Das nächste mal gibt es wieder 5 Sterne wenn alles klappt.
Liebe Grüße
3.00
Befriedigend

heima24 antwortet: 18.01.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns erneut für das Versehen und die unvollständige Lieferung entschuldigen. Dennoch freuen wir uns, dass wir kurzfristig eine Lösung finden konnten und unsere umgehende Nachlieferung bereits bei Ihnen zugestellt wurde. Ihr heima24-Team

Datum der Veröffentlichung
13.12.2022
Datum der Kauferfahrung
07.12.2022
13.12.2022
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.12.2022
Datum der Kauferfahrung
30.11.2022
07.12.2022
3.00
Befriedigend

heima24 antwortet: 08.12.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne hätten wir gewusst, was wir beim nächsten Mal besser machen können. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, unseren Kundenservice bei Rückfragen zu kontaktieren. Dieser steht Ihnen gerne beratend zur Seite. Ihr heima24-Team

Datum der Veröffentlichung
29.11.2022
Datum der Kauferfahrung
22.11.2022
29.11.2022
Kein gutes Material!!!! Alu löst sich ab nicht zu empfehlen!!!
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.10.2022
Datum der Kauferfahrung
02.10.2022
09.10.2022
Zufrieden rund um.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.10.2022
Datum der Kauferfahrung
28.09.2022
05.10.2022
Artikelangebot ist riesig. Die Qualität der Ware ist sehr gut. Die Lieferzeit ist zur Zeit uakzeptabel lang, deshalb nicht mehr zeitgemäß.
3.00
Befriedigend

heima24 antwortet: 10.10.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir können Ihren Ärger nachvollziehen, jedoch hatten wir aufgrund eines hohen Bestellaufkommens auf eine Lieferverzögerung von bis zu 5 Tagen hingewiesen. Das gesamte Team arbeitet unermüdlich daran die Bestellungen schnellstmöglich zu versenden. Bitte beachten Sie die angegebenen Lieferzeiten im Shop. Vielen Dank. Ihr heima24-Team

Datum der Veröffentlichung
01.10.2022
Datum der Kauferfahrung
23.09.2022
01.10.2022
Bei dieser Lieferung war der Liefertermin sehr spät angegeben
3.00
Befriedigend

heima24 antwortet: 10.10.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir können Ihren Ärger nachvollziehen, jedoch hatten wir aufgrund eines hohen Bestellaufkommens auf eine Lieferverzögerung von bis zu 5 Tagen hingewiesen. Das gesamte Team arbeitet unermüdlich daran die Bestellungen schnellstmöglich zu versenden. Bitte beachten Sie die angegebenen Lieferzeiten im Shop. Vielen Dank. Ihr heima24-Team

Datum der Veröffentlichung
29.09.2022
Datum der Kauferfahrung
23.09.2022
29.09.2022
3.00
Befriedigend

heima24 antwortet: 30.09.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne hätten wir gewusst, was wir beim nächsten Mal besser machen können. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, unseren Kundenservice bei Rückfragen zu kontaktieren. Dieser steht Ihnen gerne beratend zur Seite. Ihr heima24-Team

Datum der Veröffentlichung
26.09.2022
Datum der Kauferfahrung
19.09.2022
26.09.2022
Schn
3.00
Befriedigend

heima24 antwortet: 28.09.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir können Ihren Ärger nachvollziehen, jedoch hatten wir aufgrund eines hohen Bestellaufkommens auf eine Lieferverzögerung von bis zu 5 Tagen hingewiesen. Das gesamte Team arbeitet unermüdlich daran die Bestellungen schnellstmöglich zu versenden. Bitte beachten Sie die angegebenen Lieferzeiten im Shop. Vielen Dank. Ihr heima24-Team

Datum der Veröffentlichung
18.09.2022
Datum der Kauferfahrung
10.09.2022
18.09.2022
Hab direkt was nachbestellt, müsste nochmal die fünf Euro Zahlen. Könnte die Bestellung nicht zusammen führen
3.00
Befriedigend

heima24 antwortet: 28.09.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider haben wir von Ihnen keinerlei Hinweis auf die Nachbestellung erhalten. Gerne hätten wir Ihnen in diesem Fall einen Versandkosten-Gutschein zukommen lassen. Ihr heima24-Team

Datum der Veröffentlichung
17.09.2022
Datum der Kauferfahrung
10.09.2022
17.09.2022
Super Angebot,leider stimmen die angegebenen Lieferzeiten nicht,auch die dritte Bestellung wurde erst nach über einer Woche geliefert
3.00
Befriedigend

heima24 antwortet: 28.09.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir können Ihren Ärger nachvollziehen, jedoch hatten wir aufgrund eines hohen Bestellaufkommens auf eine Lieferverzögerung von bis zu 5 Tagen hingewiesen. Das gesamte Team arbeitet unermüdlich daran die Bestellungen schnellstmöglich zu versenden. Bitte beachten Sie die angegebenen Lieferzeiten im Shop. Vielen Dank. Ihr heima24-Team

Datum der Veröffentlichung
14.09.2022
Datum der Kauferfahrung
07.09.2022
14.09.2022
3.00
Befriedigend

heima24 antwortet: 15.09.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne hätten wir gewusst, was wir beim nächsten Mal besser machen können. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, unseren Kundenservice bei Rückfragen zu kontaktieren. Dieser steht Ihnen gerne beratend zur Seite. Ihr heima24-Team

Datum der Veröffentlichung
13.09.2022
Datum der Kauferfahrung
06.09.2022
13.09.2022
3.00
Befriedigend

heima24 antwortet: 15.09.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne hätten wir gewusst, was wir beim nächsten Mal besser machen können. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, unseren Kundenservice bei Rückfragen zu kontaktieren. Dieser steht Ihnen gerne beratend zur Seite. Ihr heima24-Team

Datum der Veröffentlichung
10.08.2022
Datum der Kauferfahrung
03.08.2022
10.08.2022
3.00
Befriedigend

heima24 antwortet: 11.08.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne hätten wir gewusst, was wir beim nächsten Mal besser machen können. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, unseren Kundenservice bei Rückfragen zu kontaktieren. Dieser steht Ihnen gerne beratend zur Seite. Ihr heima24-Team

Datum der Veröffentlichung
14.07.2022
Datum der Kauferfahrung
06.07.2022
14.07.2022
3.00
Befriedigend

heima24 antwortet: 14.07.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne hätten wir gewusst, was wir beim nächsten Mal besser machen können. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, unseren Kundenservice bei Rückfragen zu kontaktieren. Dieser steht Ihnen gerne beratend zur Seite. Ihr heima24-Team

Datum der Veröffentlichung
15.06.2022
Datum der Kauferfahrung
08.06.2022
15.06.2022
Sendungsverfolgung muss verbessert werden. Von der Bestellung bis zur Lieferung verging zuviel Zeit.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.04.2022
Datum der Kauferfahrung
05.04.2022
12.04.2022
Leider wurden falsche Teile geleifert und die bestellten nicht.
3.00
Befriedigend

heima24 antwortet: 23.06.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns nochmals für die Falschlieferung entschuldigen. Dennoch freuen wir uns, dass Sie die gelieferten Teile verwenden konnten und somit unser Angebot einer kostenlosen Ersatzlieferung nicht in Anspruch nehmen mussten. Ihr heima24-Team

Datum der Veröffentlichung
06.03.2022
Datum der Kauferfahrung
27.02.2022
06.03.2022
Wo ist die Rechnung???
3.00
Befriedigend

heima24 antwortet: 07.03.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Rechnungen werden bei uns aus umweltschonenden Gründen nicht gedruckt und versendet, sondern ausschließlich elektronisch per E-Mail übermittelt. Auch für Sie als Rechnungsempfänger hat das verschiedene Vorteile, bspw. eine schnellere Rechnungszustellung. Ihr heima24-Team

Datum der Veröffentlichung
14.02.2022
Datum der Kauferfahrung
06.02.2022
14.02.2022
3.00
Befriedigend

heima24 antwortet: 21.02.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne hätten wir gewusst, was wir beim nächsten Mal besser machen können. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, unseren Kundenservice bei Rückfragen zu kontaktieren. Dieser steht Ihnen gerne beratend zur Seite. Ihr heima24-Team

Datum der Veröffentlichung
10.02.2022
Datum der Kauferfahrung
03.02.2022
10.02.2022
3.00
Befriedigend

heima24 antwortet: 11.02.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne hätten wir gewusst, was wir beim nächsten Mal besser machen können. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, unseren Kundenservice bei Rückfragen zu kontaktieren. Dieser steht Ihnen gerne beratend zur Seite. Ihr heima24-Team

Datum der Veröffentlichung
04.02.2022
Datum der Kauferfahrung
26.01.2022
04.02.2022
Schnelle Lieferung und Ware i.O.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.01.2022
Datum der Kauferfahrung
03.01.2022
18.01.2022
3.00
Befriedigend

heima24 antwortet: 19.01.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne hätten wir gewusst, was wir beim nächsten Mal besser machen können. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, unseren Kundenservice bei Rückfragen zu kontaktieren. Dieser steht Ihnen gerne beratend zur Seite. Ihr heima24-Team

Datum der Veröffentlichung
15.01.2022
Datum der Kauferfahrung
08.01.2022
15.01.2022
3.00
Befriedigend

heima24 antwortet: 19.01.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne hätten wir gewusst, was wir beim nächsten Mal besser machen können. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, unseren Kundenservice bei Rückfragen zu kontaktieren. Dieser steht Ihnen gerne beratend zur Seite. Ihr heima24-Team

Datum der Veröffentlichung
15.01.2022
Datum der Kauferfahrung
03.01.2022
15.01.2022
Die Ware ist in bestens.
Was mich stört, dass keine Verschraubungen zum Anschluss des Boilers mitgeliefert werden.
Ausserdem wurde mir die Anlieferung von 10°°-14°° zugesagt.
Um ca. 17°° ist die Ware angeliefert worden.

MFG

Wagner
3.00
Befriedigend

heima24 antwortet: 25.01.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Verschraubungen gehören nicht zum Lieferumfang des Produktes - gerne geben wir Ihr Feedback dennoch an den Hersteller Vaillant weiter. Wir möchten uns für die verzögerte Anlieferung durch unseren Speditionspartner entschuldigen und freuen uns, dass Sie mit der Ware zufrieden sind. Ihr heima24-Team

Datum der Veröffentlichung
12.01.2022
Datum der Kauferfahrung
04.01.2022
12.01.2022
Wenn Betriebsferien sind und kein Versand erfolgt, sollte man dass auch auf der Website öffentlich machen und die Bandansage dementsprechend anpassen.
3.00
Befriedigend

heima24 antwortet: 13.01.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hatten keine Betriebsferien - der 06.01. ist bei uns in Baden-Württemberg ein Feiertag. Dies wurde auch auf unserer Bandansage so kommuniziert. Wir entschuldigen uns für die daraus entstandenen Verzögerungen und danken für Ihr Verständnis. Ihr heima24-Team