Datum der Veröffentlichung
21.10.2019
Datum der Kauferfahrung
14.10.2019
21.10.2019
zu viele lieferungen
3.33
Befriedigend

schwab.de antwortet: 22.10.2019
Leider ist es nicht immer möglich die Artikel zusammen in einem Paket zu liefern. Der Grund hierfür ist, dass wir unterschiedliche Lager haben. Ihr Social-Media-Team

Datum der Veröffentlichung
16.10.2019
Datum der Kauferfahrung
08.10.2019
16.10.2019
Leider hat es nicht geklappt, dass die Bettwäsche am zuerst angesagten Liefertermin angekommen ist. Die Bettwäsche hatte einen unangenehmen Geruch als ich sie das erste Mal aus der Verpackung genommen habe. Nach dem Waschen und Trocknen stellte ich fest, dass die Bettbezüge nicht im rechten Winkel genäht sind und sich nicht faltenlos zusammenlegen lassen.
3.33
Befriedigend

schwab.de antwortet: 17.10.2019
Schade, dass Sie mit der Bettwäsche nicht zufrieden sind. Sie können diese natürlich wieder an uns zurück senden. LG Ihr Social Media Team.

Datum der Veröffentlichung
16.10.2019
Datum der Kauferfahrung
09.10.2019
16.10.2019
war alles zufriedenstellend
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.10.2019
Datum der Kauferfahrung
07.10.2019
14.10.2019
DHL liefert nicht an die Wohnungstür, obwohl ich zu Hause war- einfach wo anders abgegeben. Wie schon sehr oft
3.00
Befriedigend

schwab.de antwortet: 15.10.2019
Es tut mir leid, dass Sie mit dem Lieferservice nicht zufrieden sind. Wir werden es an die entsprechende Abteilung weitergeben. Ihr Social Media Team

Datum der Veröffentlichung
14.10.2019
Datum der Kauferfahrung
03.10.2019
14.10.2019
alles o. k.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.10.2019
Datum der Kauferfahrung
03.10.2019
14.10.2019
alles o. k.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.10.2019
Datum der Kauferfahrung
22.09.2019
13.10.2019
Die wäre war aus mir nicht bekannten Gründen leider 1 Woche später da wie sie sollte. Die wäre selbst ist aber Top
3.33
Befriedigend

schwab.de antwortet: 14.10.2019
Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung.

Datum der Veröffentlichung
12.10.2019
Datum der Kauferfahrung
27.09.2019
12.10.2019
Die Lieferung hat zu lange gedauert.
3.33
Befriedigend

schwab.de antwortet: 12.10.2019
Es tut uns sehr leid, dass Sie länger als gedacht auf Ihre Lieferung warten mussten.

Datum der Veröffentlichung
11.10.2019
Datum der Kauferfahrung
27.09.2019
11.10.2019
Leider hat die Lieferug viel zu lange gedauert, lag einige Tage am selben Platz in Freiburg im Lager.
2.67
Befriedigend

schwab.de antwortet: 12.10.2019
Es tut uns sehr leid, dass Sie länger als gedacht auf Ihre Lieferung warten mussten. Es gab leider Abwicklungsstörungen vor Ort. LG, Ihr Socialmedia Team.

Datum der Veröffentlichung
11.10.2019
Datum der Kauferfahrung
01.10.2019
11.10.2019
Wenn Größe 48 kleiner ausfällt als Gr. 44 passt wohl was nicht
Wieder Lieferung über Hermes - wird einfach vor die Türe gelegt wo es jeder der vorbeigeht, mitnehmen kann. Unterschriften für Auslieferung braucht es nicht mehr :(
3.33
Befriedigend

schwab.de antwortet: 12.10.2019
Vielen Dank für die Rückmeldung. Wir haben die Reklamation an die Fachabteilung und an Hermes weitergegeben. LG, Ihr Socialmedia Team

Datum der Veröffentlichung
11.10.2019
Datum der Kauferfahrung
03.10.2019
11.10.2019
Auf Ratenzahlung dauert der Versand zu lange bis die Ware geliefert ist
Trotz Ratenzahlung muss man in Vorkasse gehen und das nicht wenig 1.3 Drittel vom Kaufpreis
3.33
Befriedigend

schwab.de antwortet: 12.10.2019
Vielen Dank für Ihre Mail. Aufgrund unserer Kreditbestimmungen kann es sein, dass wir um eine Anzahlung bitten müssen. In diesem Fall kann die Lieferung dann erst angestossen werden, wenn die Zahlung da ist. Viele Grüsse, Ihr Socialmedia Team

Datum der Veröffentlichung
11.10.2019
Datum der Kauferfahrung
04.10.2019
11.10.2019
kein kommentar
3.33
Befriedigend

schwab.de antwortet: 12.10.2019
Gibt es noch etwas zu klären? Unter socialteam@Schwab.de sind wir jederzeit für Sie da. LG, Ihr Socialmedia Team.

Datum der Veröffentlichung
10.10.2019
Datum der Kauferfahrung
03.10.2019
10.10.2019
Leider wurde das Päckchen nur vor die Türe gelegt. Hätte von jedem mitgenommen werden können. Unglaublich.
3.00
Befriedigend

schwab.de antwortet: 11.10.2019
Bitte entschuldigen Sie die Auslieferung via Hermes. Ich werde das gleich für Sie weiterleiten. VG Ihr Social Media Team.

Datum der Veröffentlichung
09.10.2019
Datum der Kauferfahrung
10.09.2019
09.10.2019
Die Lieferung der bestellten Artikel ist zögerlich. Jeden Tag ein Päckchen ist unbefriedigend....1 x BH, 1x Unterwäsche... 3. Tag wieder BH.Und dies obwohl Online die Auskunft: sofort lieferbar. Lieber warte ich einen Tag und habe dann mehrere Artikel im Päckchen. Ich denke an die Versandkosten
Ich denke an die einzelnen Rücksendekosten.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.10.2019
Datum der Kauferfahrung
01.10.2019
09.10.2019
Leider fällt die Hose viel zu klein aus , sehr komisch , denn wir tragen diese seid Jahren , auch der Stoff ist nicht mehr so schön , schade geht zurück
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.10.2019
Datum der Kauferfahrung
29.09.2019
07.10.2019
Es ist schade, dass diesmal die bestellten Klamotten in ein und derselben Größe soooo sehr unterschiedlich ausfallen.
3.33
Befriedigend

schwab.de antwortet: 08.10.2019
Wir entschuldigen uns für die unterschiedlichen Passformen trotz gleicher Größe. Die Fachabteilung wurde informiert. Ihr Social Media Team

Datum der Veröffentlichung
06.10.2019
Datum der Kauferfahrung
29.09.2019
06.10.2019
Gute Frage,ich warte noch auf das meiste,kommt immer mal ein Artikel,finde Ich überhaupt nicht gut,hätte gerne alles in einer Lieferung
3.33
Befriedigend

schwab.de antwortet: 07.10.2019
Diese Anregung wurde bereits von unserer Fachabteilung in Angriff genommen. Vielen Dank für Ihr Feedback.

Datum der Veröffentlichung
04.10.2019
Datum der Kauferfahrung
27.09.2019
04.10.2019
Dazu will ich nichts geben erst mal
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.10.2019
Datum der Kauferfahrung
22.09.2019
04.10.2019
Ich wollte am 3.10. erneut bestellen in einem Katalog der erst gekommenen ist. Da waren bestimmte Artikel nicht auffindbar unter den angegebenen Nummern. Das ist nicht gut. Ich hätte gerne bestellt
3.33
Befriedigend

schwab.de antwortet: 05.10.2019
Wir bedauern, dass einige Artikelnummern nicht richtig mit dem Shop verknüpft waren. Über unseren Kundenservice können Sie diese Artikel jederzeit bestellen. Ihr Social Media Team.

Datum der Veröffentlichung
03.10.2019
Datum der Kauferfahrung
26.09.2019
03.10.2019
Kein guter Service, die Lieferung sehr schlecht nicht so wie es versprochen würde
2.67
Befriedigend

schwab.de antwortet: 04.10.2019
Die Kundenbetreuung hat sich per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Ihr SocialMedia Team

Datum der Veröffentlichung
03.10.2019
Datum der Kauferfahrung
26.09.2019
03.10.2019
Es stimmen Rechnungserstellung und Liefertermin nicht mehr zusammen.
in meinem Konto steht zugestellt, ich habe die Ware jedoch nicht erhalten.
Nur eine Sendung wurde zugestellt. Zwei Artikel fehlen.
3.33
Befriedigend

schwab.de antwortet: 04.10.2019
Die Kundenbetreuung hat sich per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Ihr Social Media Team

Datum der Veröffentlichung
02.10.2019
Datum der Kauferfahrung
25.09.2019
02.10.2019
Es ist alles in Ordnung
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.10.2019
Datum der Kauferfahrung
24.09.2019
01.10.2019
Wäre ist noch nicht da. Soll am 2.20. kommen.
2.67
Befriedigend

schwab.de antwortet: 02.10.2019
Es tut uns leid, dass die Ware erst heute eintrifft. Bitte bewerten Sie diese erneut nach Zustellung. Vielen Dank. Ihr SocialMedia Team

Datum der Veröffentlichung
28.09.2019
Datum der Kauferfahrung
21.09.2019
28.09.2019
Lieferungen lassen zu wünschen übrig, da Waren z.T. vor Eingangstüren abgelegt werden.
3.33
Befriedigend

schwab.de antwortet: 30.09.2019
Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen via Mail in Verbindung gesetzt.

Datum der Veröffentlichung
26.09.2019
Datum der Kauferfahrung
18.09.2019
26.09.2019
Alles prima.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.09.2019
Datum der Kauferfahrung
15.09.2019
26.09.2019
Habe am 15.9. fünf Artikel bestellt, alle wurden schnell geliefert, 4 Lieferungen innerhalb einer Woche. Ich hätte mich gefreut, wenn anstelle der letzten Lieferung eine komplette Lieferung erfolgt wäre, kann der Kunde nicht selbst entscheiden wie er die Lieferung wünscht. Es wird heute so viel über Müllvermeidung/Kunststoffreduktion gesprochen, da muss Schwab noch dran arbeiten, bitte
3.33
Befriedigend

schwab.de antwortet: 27.09.2019
Das ist tatsächlich ein Punkt, den viele Kunden angesprochen haben und der auch schon von unserer Fachabteilung in Angriff genommen wurde. Vielen Dank für das Feedback Ihr Socialteam

Datum der Veröffentlichung
26.09.2019
Datum der Kauferfahrung
18.09.2019
26.09.2019
Leider musste ich alles zurück senden da entweder zu groß oder zu klein die Sachen waren. Es gibt nicht einzelne Größen wie 40 oder 42 sondern nur in Kombination 40/42 und da sind diese Sachen in der Größe doch sehr unterschiedlich was schade ist. Die Sachen an sich waren tadellos und super
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.09.2019
Datum der Kauferfahrung
13.09.2019
23.09.2019
Leider passte die Größe nicht
Bitte den Hinweis geben:
Fällt kleiner aus eine nummer größer bestellen.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.09.2019
Datum der Kauferfahrung
15.09.2019
23.09.2019
Habe fast jedes Stück einzeln bekommen. Bei einer Auswahl Bestellung sehr schwierig.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.09.2019
Datum der Kauferfahrung
15.09.2019
23.09.2019
War alles zu klein. Trotz 5xl
Fällt sehr klein aus
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.09.2019
Datum der Kauferfahrung
15.09.2019
22.09.2019
Die Ware ist erst am 21.09. bei mir eingetroffen
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.09.2019
Datum der Kauferfahrung
15.09.2019
22.09.2019
Die Sendung wird in lauter Einzelsendungen zerstückelt, das nervt.
Ständig kommt eine Tüte mit ein oder zwei Kleidungsstücken.
Hier sollte man mal etwas gegen diese Flut von Plastiktüten und Einzelsendungen unternehmen.
3.33
Befriedigend

schwab.de antwortet: 23.09.2019
Natürlich haben Sie Recht und wir versuchen, die Lieferung in so wenigen Einzelpaketen wie möglich zu verschicken. Durch unterschiedliche Lagerorte und Verfügbarkeiten ist dies leider nicht immer möglich. Ihr Social Media Team.

Datum der Veröffentlichung
22.09.2019
Datum der Kauferfahrung
15.09.2019
22.09.2019
Bestellung sollte innerhalb von 2 bis 3 Werktagen bei mir sein. Das war aber nicht der Fall. Als ich eine Woche später nachfragte wurde gesagt, das bei der Bearbeitung ein Fehler unterlaufen sei und der Artikel bereits vergriffen ist. Solch eine Information hätte ich doch erwartet ohne nachzufragen.
2.67
Befriedigend

schwab.de antwortet: 23.09.2019
Wir bedauern, dass es hier zu einer Fehlanzeige im Lagerbestand kam und Sie hierüber nicht informiert wurden. Unser Kundenservice hat Ihnen den Sachverhalt ja per Email geschildert. Ihr Social Media Team.

Datum der Veröffentlichung
21.09.2019
Datum der Kauferfahrung
13.09.2019
21.09.2019
kann ich nicht beurteilen da ich die Bestellnummer nicht kenne habe mehrer Teile bestellt bei Schwab

bitte konkrete Angaben machen
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.09.2019
Datum der Kauferfahrung
14.09.2019
21.09.2019
Ware zurückgeschickt, da die Größe nicht paßte
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.09.2019
Datum der Kauferfahrung
13.09.2019
20.09.2019
Die Ware war bereits gebraucht (Siegel gebrochen) und zum Teil verschmutzt, nach einigen guten Erfahrungen nun doch enttäuschend. Artikel geht zurück.
2.67
Befriedigend

schwab.de antwortet: 21.09.2019
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen via Mail in Verbindung gesetzt.

Datum der Veröffentlichung
17.09.2019
Datum der Kauferfahrung
09.09.2019
17.09.2019
Gratis-Lieferung nicht eingehalten.
3.00
Befriedigend

schwab.de antwortet: 18.09.2019
Es tut uns sehr Leid, dass die Gratis Lieferung nicht geklappt hat. Um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten, haben wir Ihnen eine E-Mail geschrieben. Ihr Social Media Team

Datum der Veröffentlichung
15.09.2019
Datum der Kauferfahrung
04.09.2019
15.09.2019
hermes fahrer findet meine adresse nicht
3.00
Befriedigend

schwab.de antwortet: 16.09.2019
Bitte melden Sie sich bei unserem Kundenservice zum Adressabgleich, sollte es weiterhin zu Schwierigkeiten kommen. Ihr Social Media Team.

Datum der Veröffentlichung
12.09.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
12.09.2019
War leider entäuscht. Wäre kaputt.
Schadet
3.00
Befriedigend

schwab.de antwortet: 13.09.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ich bedauere sehr, dass Sie mit der Qualität der Lieferung nicht zufrieden waren. Ihre Reklamation haben wir an den Fachbereich weitergeleitet. Ihr Social Media Team

Datum der Veröffentlichung
11.09.2019
Datum der Kauferfahrung
04.09.2019
11.09.2019
Artikel sehr Mangelhaft und etwas beschädigt, Qualität nicht gut
3.00
Befriedigend

schwab.de antwortet: 12.09.2019
Wir bedauern dass Sie nicht 100 zufrieden waren. Selbstverständlich können Sie den Artikel reklamieren oder umtauschen. Ihr Social Media Team