Datum der Veröffentlichung
18.10.2019
Datum der Kauferfahrung
11.10.2019
18.10.2019
Die Bestellteware kam nach einem Monat erst an. Schade.
Ansonsten immer gute Angebote/ Aktionen
2.33
Ausreichend

schwab.de antwortet: 19.10.2019
Es tut uns sehr leid, dass Sie länger als gedacht auf Ihre Lieferung warten mussten. LG, Ihr Socialmedia Team.

Datum der Veröffentlichung
17.10.2019
Datum der Kauferfahrung
09.10.2019
17.10.2019
Alles gut
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
10.10.2019
Datum der Kauferfahrung
29.09.2019
10.10.2019
2 Topper - einer wurde Mittwoch u. der zweite am Samstag geliefert.
Das ist weder wirtschaftlich noch umweltfreundlich Hier muß nachgebessert werden
2.33
Ausreichend

schwab.de antwortet: 11.10.2019
Bitte entschuldigen Sie die Nachlieferung. VG Ihr Social Media Team.

Datum der Veröffentlichung
05.10.2019
Datum der Kauferfahrung
27.09.2019
05.10.2019
Alles gut
2.00
Ausreichend

schwab.de antwortet: 07.10.2019
Vermutlich handelt es sich um ein Missverständnis, dass Sie uns so schlecht bewertet haben?

Datum der Veröffentlichung
24.09.2019
Datum der Kauferfahrung
16.09.2019
24.09.2019
Artikel Mangelhaft, Kundenservice dauert zu lange auf Raktionen von Kunden die Reklamieren oder anderes Anliegen haben.
2.00
Ausreichend

schwab.de antwortet: 25.09.2019
Sie können Artikel natürlich jederzeit reklamieren, wenn Sie einmal nicht zufrieden sind. Unseren Kundenservice können Sie telefonisch, per Email oder via facebook erreichen. Ihr Social Media Team

Datum der Veröffentlichung
23.09.2019
Datum der Kauferfahrung
15.09.2019
23.09.2019
Lieferung dauert ewig lange, stand drin 2-3 Werktage heute habe ich mal eine Sendung bekommen es fehlt immer noch eine.Was mir auch nicht gefällt muss
jedes mal eine Anzahlung machen.Es wird immer gewarnt
vorher nicht zu bezahlen das sei unseriös.Aber ein Versandhaus verlangt es sonst bekommen sie keine Ware Kundenservice gesagt.Ich bin kein neu Kunde aber es wird hier nie wieder was bestellt
2.33
Ausreichend

schwab.de antwortet: 24.09.2019
Wir haben Ihnen hierzu bereits auf Ihre Mails geantwortet. VG Ihr Social Media Team.

Datum der Veröffentlichung
22.09.2019
Datum der Kauferfahrung
13.09.2019
22.09.2019
Entspricht nicht den Vorstellungen
2.33
Ausreichend

schwab.de antwortet: 23.09.2019
Bitte teilen Sie uns doch via Email kurz mit, was genau nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Unser Kundenservice ist bei allen Themen für Sie da.

Datum der Veröffentlichung
22.09.2019
Datum der Kauferfahrung
15.09.2019
22.09.2019
Der Schrank wahr total daneben aber die anderen Sachen wahren gut.
1.67
Ausreichend

schwab.de antwortet: 23.09.2019
Wir bedauern, dass Sie mit dem Schrank nicht zufrieden waren. Für Reklamation steht Ihnen unser Kundenservice natürlich jederzeit zur Verfügung. Ihr Social Media Team.

Datum der Veröffentlichung
22.09.2019
Datum der Kauferfahrung
15.09.2019
22.09.2019
Die Artikel sind schlecht verarbeitet sowie die Schrauben sehr gering an Material so das die Schrauben Köpfe defekt werden und man kaum weiter schrauben kann, Holzmaterial sehr schlecht verarbeitet
2.33
Ausreichend

schwab.de antwortet: 23.09.2019
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Artikel nicht zufrieden waren. Sie können diesen natürlich reklamieren bzw. umtauschen. Unser Kundenservice ist für Sie da. Ihr Social Media Team.

Datum der Veröffentlichung
21.09.2019
Datum der Kauferfahrung
07.09.2019
21.09.2019
Versandinformation + Rechnung 2 Tage später, am 4. Tag Zustelltermin auf nächsten Tag von Hermes, am Zustelltag, Absage, Ware wurde nicht geliefert, avisiert auf 1, 2 Tage später. Nix passierte, erst auf Nachfrage bei Schwab, wurde ich um 1 weitere Woche Geduld gebeten. Ich sauer, Auftrag storniert
2.00
Ausreichend

schwab.de antwortet: 23.09.2019
Wir bedauern, dass es zu Verzögerungen in der Auslieferung Ihrer Wunschartikel kam. Ihr Social Media Team.

Datum der Veröffentlichung
19.09.2019
Datum der Kauferfahrung
06.09.2019
19.09.2019
Bei der Lieferung der Fima Hermes wurde ich gleich bescholten, den Trockner der auf der WASHMASCHIENE stand, nicht entfernt war, darauf sagte ich es tut mir leid, da ich allein in der Wohnung bin, und Behindert bin, ich möchte daraufhin keine weitere Lieferung der Firma Hermes danke.
2.00
Ausreichend

schwab.de antwortet: 20.09.2019
Es tut mir leid, dass Sie diese Erfahrung mit der Spedition gemacht haben. Ihre Beschwerde haben wir an die Kollegen weitergegeben. Ihr Social-MediaTeam

Datum der Veröffentlichung
13.09.2019
Datum der Kauferfahrung
09.08.2019
13.09.2019
Wäre kam 1Monat später
1.67
Ausreichend

schwab.de antwortet: 14.09.2019
Es tut uns leid, dass die Lieferung später als gewünscht erfolgte und wünschen dennoch viel Freude mit dem guten Stück Ihr Social Media Team.

Datum der Veröffentlichung
09.09.2019
Datum der Kauferfahrung
01.09.2019
09.09.2019
Lieferung war 2x angekündigt, kam aber erst zum 3. Termin, Termine wurden von 12.30-16.30 angekündigt, wo definitiv jemand zuhause war. Lieferung wurde zum 1.x um 21.50 beim 2. Versuch um 19.50 als nicht zugestellt vermerkt. Da bleibt man die ganze Zeit zuhause und wartet...
2.33
Ausreichend

schwab.de antwortet: 10.09.2019
Es tut uns sehr leid, dass Sie länger als gedacht auf Ihre Lieferung warten mussten. Eine entsprechende Beschwerde wurde weitergegeben. LG, Ihr Social Media Team.

Datum der Veröffentlichung
04.09.2019
Datum der Kauferfahrung
28.08.2019
04.09.2019
Die Jungs die das Gerät geliefert haben sollte man nicht auf die Menschheit los lassen, es interessiert Sie nur, wär die Küche aufgestellt hat. Und nur gemeckert, gemeckert , gemeckert
2.00
Ausreichend

schwab.de antwortet: 05.09.2019
Die Kundenbetreuung hat sich per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Ihr SocialMedia Team

Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
20.08.2019
Schnelle Lieferung der Ware . Preis_Leistungsverhältnis ist super . Die Hose kann ich nur weiter empfehlen
2.00
Ausreichend

schwab.de antwortet: 21.08.2019
Schade, dass Sie uns trotz der Zufriedenheit nur mit 2 bewerten.

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
19.08.2019
es wurde die falsche matrze geliefert und die frau beim kundenservice einfach nur planlos
2.33
Ausreichend

schwab.de antwortet: 20.08.2019
Wir bedauern, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Die Reklamation wurde inzwischen ja von unserem Kundenservice bearbeitet. Ihr Social Media Team.

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
19.08.2019
Lieferung war ok . Die Waren war schon benutzt und defekt.
2.00
Ausreichend

schwab.de antwortet: 20.08.2019
Bitte wenden Sie sich mit Reklamationen dringend an unseren Kundenservice, das wird natürlich umgehend ausgetauscht. Ihr Social Media Team.

Datum der Veröffentlichung
09.08.2019
Datum der Kauferfahrung
25.07.2019
09.08.2019
TRANSPORTÖRE SEHR FREUNDLICH.LIEFERUNGSTERMIN NACH NACHFRAGE/ ANRUF ./WARE GUT VERPACKT .ALTWARE SOGLEICH MITGENOMMEN.
2.33
Ausreichend

schwab.de antwortet: 10.08.2019
Schade, dass Sie uns nur mit 2,33 Sternen bewertet haben obwohl Sie mit dem Service zufrieden sind. Ihr Social Media Team

Datum der Veröffentlichung
06.08.2019
Datum der Kauferfahrung
14.07.2019
06.08.2019
Spedition nicht empfehlenswert, Ware kam beschädigt an und musste reklamiert werden
2.33
Ausreichend

schwab.de antwortet: 07.08.2019
Wir bedauern, dass nicht alles reibungslos geklappt hat wie Sie es gewohnt sein dürfen. Bei Reklamationen sind wir im Kundenservice jederzeit für Sie da.Ihr Social Media Team

Datum der Veröffentlichung
06.08.2019
Datum der Kauferfahrung
30.07.2019
06.08.2019
Zubehör zur Ware funktioniert nicht.
2.33
Ausreichend

schwab.de antwortet: 07.08.2019
Bei Reklamationen können Sie die Ware jederzeit umtauschen oder über unseren Kundenservice abwickeln lassen. Ihr Social Media Team.

Datum der Veröffentlichung
02.08.2019
Datum der Kauferfahrung
26.07.2019
02.08.2019
Ware kam nicht wie angekündigt nach 24 Stunden
2.00
Ausreichend

schwab.de antwortet: 03.08.2019
Es tut uns leid, dass der Liefertermin nicht eingehalten wurde. Melden Sie sich hierzu unter Socialteam@schwab.de Ihr Social Media Team

Datum der Veröffentlichung
23.07.2019
Datum der Kauferfahrung
16.07.2019
23.07.2019
Ist irgendwie nicht mehr was es mal war.
1.67
Ausreichend

schwab.de antwortet: 24.07.2019
Sollten Sie Anregungen haben, sind wir immer gerne für Sie da. Teilen Sie uns gerne mit, was wir in Ihren Augen besser machen können :-) Wir haben immer ein offenes Ohr. Liebe Grüße, Ihr Social Media Team.

Datum der Veröffentlichung
21.07.2019
Datum der Kauferfahrung
29.06.2019
21.07.2019
Mit den Schuhen ist es wie in der letzten bewertung mit dem Hemd.Hemd storniert warum auch immer,neu bestellt alles top.Schuhe sollten geliefert werden bis heute nicht ,nochmals bestellt alles top.Beide male wurde ich nicht informiert.Das sind 2 richtige schiefläufer in 20 Jahren,ist ok.
2.33
Ausreichend

schwab.de antwortet: 22.07.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für den Fehler. LG, Ihr Social Media Team.

Datum der Veröffentlichung
13.07.2019
Datum der Kauferfahrung
06.07.2019
13.07.2019
nicht erhalten
2.33
Ausreichend

schwab.de antwortet: 15.07.2019
Über die Gründe haben wir Sie Anfang Juli per Brief informiert. Sind noch Fragen offen, melden Sie sich gern mit Ihren Kundendaten unter socialteam@sheego.de.

Datum der Veröffentlichung
13.07.2019
Datum der Kauferfahrung
02.07.2019
13.07.2019
Wie immer alles top. Und. Super .vielen. Dank .gruss Marion. Dreier
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
08.07.2019
Datum der Kauferfahrung
29.06.2019
08.07.2019
Bei der Möbellieferung wurde ein falsches Paket mit gesendet. Dadurch war kein Aufbau möglich. Am Telefon wurde man vertröstet.
Diesmal sehr schlechter Kundendienst
2.00
Ausreichend

schwab.de antwortet: 09.07.2019
Es tut mir leid, dass Sie aufgrund eines Verpackungsfehlers ein falsches Teil geliefert bekommen haben. Wir haben für Sie bereits das richtige Teil als Ersatzteil nachbestellt. Ihr Social Media Team

Datum der Veröffentlichung
05.07.2019
Datum der Kauferfahrung
28.06.2019
05.07.2019
Versand dauert viel zu lange. Und dann wären die Schuhe kaputt und laufe jetzt 5 Tage rum um sie umzutauschen
2.00
Ausreichend

schwab.de antwortet: 06.07.2019
Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen per Mail in Verbindung gesetzt.

Datum der Veröffentlichung
03.07.2019
Datum der Kauferfahrung
26.06.2019
03.07.2019
Super aber für mir war zu klein
2.33
Ausreichend

schwab.de antwortet: 04.07.2019
Schade, dass es nicht gepasst hat, Sie können die Ware natürlich jederzeit umtauschen. Ihr Social Media Team

Datum der Veröffentlichung
03.07.2019
Datum der Kauferfahrung
25.06.2019
03.07.2019
Due machine oder der Mix hat nicht meine ewartungs getroffen aber ich behalte sie trotzdem
2.00
Ausreichend

schwab.de antwortet: 04.07.2019
Wenn Sie Anregungen oder Wünsche haben, melden Sie sich jederzeit unter socialteam@schwab.de Ihr Social Mediateam

Datum der Veröffentlichung
01.07.2019
Datum der Kauferfahrung
20.06.2019
01.07.2019
bei 3 Bestellungen viele kleine Lieferungen
2.33
Ausreichend

schwab.de antwortet: 02.07.2019
Wir versuchen stets, sowenig Lieferungen wie möglich zu erreichen. Leider ist dies manchmal aufgrund unterschiedlicher Lagerorte oder Verfügbarkeiten nicht immer möglich. Ihr Social Media Team.

Datum der Veröffentlichung
01.07.2019
Datum der Kauferfahrung
16.06.2019
01.07.2019
3 Bestellungen 7 Lieferungen geht gar nicht
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
28.06.2019
Datum der Kauferfahrung
21.06.2019
28.06.2019
Artikel Beschädigt.
1.67
Ausreichend

schwab.de antwortet: 29.06.2019
Es tut uns sehr Leid, dass der Artikel beschädigt geliefert wurde. Wir haben uns bereits um den Umtausch gekümmert und eine neue Bestellung für Sie veranlasst. Viel Freude mit der Ware. Ihr Social Media Team

Datum der Veröffentlichung
28.06.2019
Datum der Kauferfahrung
14.06.2019
28.06.2019
zu lange gedauert, obwohl ich gleich bezahlt habe nicht schön
2.00
Ausreichend

schwab.de antwortet: 29.06.2019
Wir entschuldigen uns für die ungewöhnlich lange Lieferzeit und hoffen auf Ihr Verständnis. Wir freuen, dass Sie in der Zwischenzeit Ihre Wunschartikel erhalten haben. Ihr Social Media Team

Datum der Veröffentlichung
27.06.2019
Datum der Kauferfahrung
15.06.2019
27.06.2019
Es hat über anderthalb Wochen gedauert bis die Bestellung eintraf. Bei Bestellung war eingegeben innerhalb von 3 - 4 Tagen beim Kunden. Eine Bikinihose hatte ich noch bei einem anderen Unternehmen bestellt. Diese war nach 2 Tagen eingetroffen. Ihre Lieferzeit ist unbefriedigend.
2.33
Ausreichend

schwab.de antwortet: 28.06.2019
Es tut mir sehr leid, dass Sie etwas länger wie gewohnt auf Ihre Bestellung gewartet haben. Bitte entschuldigen Sie die Auslieferabwicklung. Liebe Grüße, Ihr Social Media Team.

Datum der Veröffentlichung
24.06.2019
Datum der Kauferfahrung
15.06.2019
24.06.2019
Das ist jetzt das erste mal, dass die Ware nicht im angegebenen Zeitraum geliefert wurde. Da ich die Ware noch nicht habe, kann ich diese auch nicht bewerten.
2.00
Ausreichend

schwab.de antwortet: 25.06.2019
Es tut mir leid, dass auf Grund des hohen Aufkommens es zu einer Verzögerung bei der Auslieferung gekommen ist. Ihre Bestellung wird innerhalb der nächsten zwei bis vier Werktage geliefert. Ihr Social-Media-Team

Datum der Veröffentlichung
21.06.2019
Datum der Kauferfahrung
14.06.2019
21.06.2019
1. Paket war beschädigt und lag vor der Tür.
2.00
Ausreichend

schwab.de antwortet: 22.06.2019
Oh so soll das natürlich nicht sein. Wir haben uns per Email mit Ihnen in Verbindung gesetzt.Ihr Social Media Team

Datum der Veröffentlichung
21.06.2019
Datum der Kauferfahrung
14.06.2019
21.06.2019
Die lieferung der Spülmaschine war Chaos hoch fünf. Weil angeblich nicht zum Wasseranschluss berechtigt blieb der Anschluss ungetätigt. Nun mussten wir einen Installateur bestellen, damit die Spülmaschine angeschlossen wird. Ebenso die Dunstabzugshaube: Nicht zum Stromanschluss berechtigt , konnte diese nicht eingebaut werden. Das hatte ich mir anders vorgestellt, wenn ich bei schwab bestelle
2.00
Ausreichend

schwab.de antwortet: 22.06.2019
Es tut uns leid, dass es zu Problemen gekommen ist. Wir bearbeiten Ihren Fall und geben unser bestes um Ihn zu lösen. Ihr Social Media Team.

Datum der Veröffentlichung
21.06.2019
Datum der Kauferfahrung
14.06.2019
21.06.2019
Wenn Schwab man mal Zeitnah auf E-Mails Antworten würde....und Hermes mit seinen wechselnden nicht Deutsch sprechenden Fahrern da kommt mal was an und mal kann man überall suchen ...rrr
2.33
Ausreichend

schwab.de antwortet: 22.06.2019
Bitte entschuldigen Sie, dass wir aufgrund des Feiertages Ihre Email erst heute morgen beantworten konnten. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Ihr Social Media Team

Datum der Veröffentlichung
19.06.2019
Datum der Kauferfahrung
07.05.2019
19.06.2019
Sehr lange Wartezeit,nicht gut organisiert
2.33
Ausreichend

schwab.de antwortet: 21.06.2019
Bitte entschuldigen Sie die unerwartet lange Lieferzeit. Wir sind bemüht Ihnen den Artikel schnellstmöglich zuzustellen. Wir bitten Sie aber noch um ein wenig Geduld. Ihr Social Media Team

Datum der Veröffentlichung
25.05.2019
Datum der Kauferfahrung
06.04.2019
25.05.2019
Bestellung war 06.04. Ware mit ca. Einer Woche Lieferzeit, endgültig erhalten am 20.05. trotz Kommunikation mit der Spedition ( 13.05. mit Zustellung am 20.) stand der Spediteur laut AB am 14. gegen 8:30 Uhr vor der Tür.
Bezahlung sollte laut Status 15.05. wurde , aber dann bis zum 15.06. verschoben und die Zustellkosten der Spedition gutgeschrieben. Erster Eindruck von der Wäre: TOP
2.33
Ausreichend

schwab.de antwortet: 27.05.2019
Es freut uns zu hören, dass die Auslieferung früher und die Bezahlung später als geplant erfolgte, die Versandkosten gut geschrieben wurden und die Ware top ist. Das ist doch bestimmt einen Stern mehr wert :-) Viele Grüße, ihr Social Media Team