Datum der Veröffentlichung
28.03.2024
Datum der Kauferfahrung
13.03.2024
28.03.2024
Gerät funktioniert nicht. Sollte zurückgeholt werden, seit 8 Tagen kein Rücksendelabel und keine Reaktion mehr.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
27.03.2024
Datum der Kauferfahrung
13.03.2024
27.03.2024
Geliefert wurde ein PC, der sich nicht starten ließ.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
13.03.2024
Datum der Kauferfahrung
13.03.2024
13.03.2024
Geliefert wurde ein offensichtlich defekter PC.
Ob der bereits in diesem Zustand versandt wurde oder der Defekt durch die absolut mangelhafte Verpackung (nur ein Karton mit ein paar Styroporchips) verursacht wurde, kann ich nicht beurteilen.
Ein Witz ist dann der beworbene "gute Service und Support": unter den angegebenen Rufnummern ist NIE jemand zu erreichen.
Auf Mails folgend nur Hinhalte-Antwo
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
23.02.2024
Datum der Kauferfahrung
23.02.2024
23.02.2024
Mein Computer wurde vom DHL leider nicht richtig zugestellt werden können und wurde zu Ankermann Computer zurückgeschickt. Ich habe die Firma per E-Mail nachgefragt, wie wir das Problem lösen können und eine wiederholte Sendung an eine Paketstation vorgeschlagen. Das ist nun 8 Tage her. Nach der Ticketbestätigung kam leider keine Antwort von der Firma, auch nach wiederholter Nachfrage. Ich bin das
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.02.2024
Datum der Kauferfahrung
21.02.2024
21.02.2024
Ticketsystem bei Anfrage absolut chaotisch.
Trotz Telefonnummer im KundenLogin niemand erreichbar .-(
Hier läuft lediglich eine Bandansage.......

Sehr schade, aber das können selbst größere Anbieter wesentlich besser.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.02.2024
Datum der Kauferfahrung
20.02.2024
20.02.2024
Ich habe nie Ware erhalten, hab per sofort Überweisung am 06.02.2024 meine Zahlung von 308,90 getätigt. Seit dem herrscht funkstille. Anzeige wegen Betrugs ist raus.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.02.2024
Datum der Kauferfahrung
16.02.2024
16.02.2024
Mit einer Lieferung von 3 Mini PC wurde nur 1 Office Licenz geliefert. Es fällt auch die Mäuse. Auf unsere Reklamation erfolgte keine Antwort.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.02.2024
Datum der Kauferfahrung
09.02.2024
09.02.2024
PC kam defekt an.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.11.2023
Datum der Kauferfahrung
20.11.2023
20.11.2023
Positiv:
Sehr guter Konfigurationsdienst, schnelle Lieferung, sehr gute Verpackung.
Auch bin ich mit dem Produkt sehr zufrieden.
Negativ:
Lieferung nicht komplett. Komponente (Monitor) nicht mitgeliefert. Kein telefonischer Kontakt mit Ansprechpartner, nur Automatenstimme mit Verweis auf Onlineservice. Wiederholt reklamiert. Auch nach mehreren Wochen und bis heute keine Antwort auf meine Anfragen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.11.2023
Datum der Kauferfahrung
15.11.2023
15.11.2023
Schlecht: telefonisch unerreichbar, schlechter Support, Ticketsystem dauert sehr lange bis man eine Antwort bekommt.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
03.10.2023
Datum der Kauferfahrung
03.10.2023
03.10.2023
DHL hat einen Transportschaden verursacht, die Rücksendung wurde telefonisch zugesagt, aber ein Rücksendelabel habe ich nie bekommen. Meine Anfragen blieben unbeantwortet. Telefonischer kontakt6schwierig, da niemand zuständig sein will und Zusagen nicht eingehalten werden. Bilder liegen Ankermann vor. Eine Klärung steht nach wie vor aus
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
22.09.2023
Datum der Kauferfahrung
22.09.2023
22.09.2023
Das Gehäuse war defekt, der Stecker passt nicht und Morgen geht er zurück! Das schlimmste ist aber das man keinen Telefonisch erreicht um es zu schildern und das Porto muss man auch zahlen für die
Rücksendung mit der Firma mache ich keine Geschäfte mehr! Beim abbuchen waren die mit Abstand die schnellsten!
1.00
Mangelhaft

Ankermann Computer antwortet: 01.10.2023
Kunde hat auf Antwort zwei Tage später nicht mehr reagiert und keine Rückmeldung mehr gegeben, trotz Bitte um weitere Informationen. Wir warten seit Anfang September auf Antwort und haben diese bis heute trotz nochmaliger Anfrage immer noch nicht erhalten. Wir bitten um Verständnis, dass wir bei einem Supportfall die Mithilfe des Kunden benötigen um ebenfalls schnellstmöglich und effizient handeln

Datum der Veröffentlichung
15.07.2023
Datum der Kauferfahrung
15.06.2023
15.07.2023
Nach direkten Abbruch der Sendung habe ich mein Geld noch nicht zurück. Das ganze ist ca 6 Wochen her. Der PC war nicht vollständig es fehlten die Festplatten. Trotzdem sollte das Produkt 299 € kosten. Nie wieder Ankermann.
Mit freundlichen Grüßen
1.00
Mangelhaft

Ankermann Computer antwortet: 01.10.2023
Kunde hat sich bei uns ohne Angabe einer Bestellnummer und Bilder gemeldet. Widersprüchlich Angaben. Bestellung nicht erhalten, Bestellung erhalten. Kunde mehrfach gebeten, die erforderlichen Informationen und Bilder als Nachweis zu übermitteln, welche bis heute nicht eingetroffen sind. Paket kam ungeöffnet von DHL zurück mit Vermerk Unzustellbar!

Datum der Veröffentlichung
13.07.2023
Datum der Kauferfahrung
13.06.2023
13.07.2023
Neuer PC stützte regelmäßig alle 5-20 min ab, Prozessor nicht von Win11 unterstüzt. Die Grafikkarte stammte von 2014. Vermutlich wurde der PC aus veralteten Teilen zusammen gebaut?! Wenigstens klappte der Widerruf und die Geldersteattung problemlos.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
10.07.2023
Datum der Kauferfahrung
10.07.2023
10.07.2023
Trotz Anmeldung als Firma kein Kauf auf Rechung
1.00
Mangelhaft

Ankermann Computer antwortet: 19.01.2024
Hallo, dieser Service steht nur noch zur Verfügung, falls Sie bei uns schon einmal einen PC gekauft haben. Ihre erste Bestellung müssen Sie also ganz normal bezahlen. Bei der zweiten Bestellung steht Ihnen dann der Rechnungskauf als Zahlungsoption im Onlineshop zur Verfügung. Diese Bestellungen auf Rechnung werden dann trotzdem nochmal von der Buchhaltung geprüft. Diese Schritte waren notwendig,

Datum der Veröffentlichung
25.06.2023
Datum der Kauferfahrung
26.05.2023
25.06.2023
Monitor nach 2 Stunden defekt
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
25.05.2023
Datum der Kauferfahrung
25.05.2023
25.05.2023
Komplett PC mit Monitor aber ohne Monitoranschluss
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
29.03.2023
Datum der Kauferfahrung
29.03.2023
29.03.2023
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
07.03.2023
Datum der Kauferfahrung
05.02.2023
07.03.2023
Leider erhielt ich auf meine Kaufanfragen erst nach mehreren Wochen eine Antwort. Sorry, das geht gar nicht. Habe dann bei einem anderen Anbieter gekauft.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.02.2023
Datum der Kauferfahrung
14.02.2023
14.02.2023
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
01.02.2023
Datum der Kauferfahrung
18.01.2023
01.02.2023
PC wurde nicht funktionstüchtig geliefert. Wenn man mal jemanden dort erreicht, dauert die Bearbeitung ewig. Die Rückabwicklung zieht sich in die Länge.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.01.2023
Datum der Kauferfahrung
15.12.2022
16.01.2023
Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme keine Antwort; lt. Angebot Daily Express und nach 4 Wochen immer noch kein PC angekommen und auch keinerlei Reaktionen auf Kontaktaufnahme
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
29.12.2022
Datum der Kauferfahrung
23.11.2022
29.12.2022
Ich habe innerhalb der Widerrufsfrist meinen Vertrag widerrufen und den PC sofort zurückgeschickt. Er ist am 13.12 nachweislich wieder bei Ankermann eingegangen, bis heute (29.12.) habe ich keine Rückmeldung und auch keine Rückerstattung.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
19.12.2022
Datum der Kauferfahrung
19.12.2022
19.12.2022
Absolut minderwertige Qualität, nicht zu empfehlen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
23.11.2022
Datum der Kauferfahrung
24.10.2022
23.11.2022
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.11.2022
Datum der Kauferfahrung
17.11.2022
17.11.2022
Ankermann bietet den Kauf auf Rechung - nach Bonitätsprüfung - an und zieht nach erfolgter Bestellung diesen Zahlungsweg zurück.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.09.2022
Datum der Kauferfahrung
17.08.2022
16.09.2022
Eine kaufmännisch sehr schlecht geführte Firma. Kundenservice gleich null.
Abwicklung sehr fragwürdig.
1.00
Mangelhaft

Ankermann Computer antwortet: 03.01.2023
Danke für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung wurde nach Zahlungseingang innerhalb der Lieferfrist bearbeitet und geliefert. Ihre Anfrage erfolgte am gleichen Tag Ihrer Versandinformation, wie auch die Mitteilung der Tracking-No. . Sie wurden ebenfalls um Geduld und Verständnis gebeten, das es leider in den Sommerferien (August) zu Verzögerungen und etwas längeren Bearbeitungszeiten kommt. Ihr Ankerma

Datum der Veröffentlichung
28.08.2022
Datum der Kauferfahrung
28.08.2022
28.08.2022
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
25.08.2022
Datum der Kauferfahrung
25.08.2022
25.08.2022
Die Bestellung wurde noch nicht erhalten. Auf Nachfrage per Mail kam bisher nur eine Bestätigung der Ticket-Erstellung ohne Antwort!
Telefonisch kann man Ankermann nicht erreichen und auf Email-Anfragen kommt keine Antwort.
Bisher würde ich 0 Sterne vergeben.
1.00
Mangelhaft

Ankermann Computer antwortet: 03.01.2023
Ihre Anfrage wurde an den zuständigen Sachbearbeiter für Ihre Bestellung weitergeleitet, da diese aufgrund der Materialknappheit nicht zeitnah umzusetzen ging. Dies wurde direkt besprochen und abgewickelt. Dennoch bedauern wir sehr, dass es hier zu nicht beeinflussbaren Verzögerungen kam und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Ihr Ankermann Team

Datum der Veröffentlichung
11.07.2022
Datum der Kauferfahrung
11.07.2022
11.07.2022
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
03.06.2022
Datum der Kauferfahrung
03.06.2022
03.06.2022
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.04.2022
Datum der Kauferfahrung
04.04.2022
04.04.2022
Kredit wurde abgelehnt ohne Begründung
1.00
Mangelhaft

Ankermann Computer antwortet: 03.01.2023
Wir bitten um Verständnis, dass wir nicht Amazon Pay sind und auch nicht einsehen können, warum eine Ablehnung erfolgt ist. Ihr Ankermann Team

Datum der Veröffentlichung
06.02.2022
Datum der Kauferfahrung
10.01.2022
06.02.2022
Der Artikel wurde aus Marktanalyse und finanziellem Hintergrund trotz einer Bestätigung per E-Mail und telefonisch, erst am 8.Tag storniert. Das Geld wurde dann anschließend zurücküberwiesen. Nie wieder
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
01.02.2022
Datum der Kauferfahrung
02.01.2022
01.02.2022
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
10.11.2021
Datum der Kauferfahrung
11.10.2021
10.11.2021
Keine UNkomplizierte Zahlung möglich gewesen, Keine Rückmeldung zum Versand und letztlich ist der bestellte Artikel ewig lange zu uns unterwegs gewesen. Kam dann grad zu dem letzten möglichen Termin bei uns an.... Sehr enttäuschend
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.10.2021
Datum der Kauferfahrung
17.09.2021
17.10.2021
Sehr schlechte Kommunikation, telefonisch unerreichbar. Dadurch kam es Missverständnissen, auch bedingt durch systembedingte Ausfälle.

So geht das nicht!
1.00
Mangelhaft