Hallo,vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat und der Geruch Ihren Vorstellungen nicht entsprach. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback und werden es an unser Entwicklungsteam weitergeben, um unsere Produkte weiter zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice

Hallo, wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es scheint, dass DHL einen Fehler begangen hat, indem die Pakete für Deutschland fälschlicherweise nach Portugal gesendet wurden. Dies hat zu Verzögerungen geführt, und wir verstehen, wie frustrierend das sein muss. Gute Nachrichten sind, dass Ihr Paket tatsächlich am 27/02 ausgeliefert wurde. Wir entschuldige

Hallo, wir bedauern sehr Ihre Enttäuschung. Leider haben wir keine Beschwerde von Ihnen erhalten und würden gerne verstehen, warum unsere Lieferung Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Könnten Sie uns bitte kontaktieren? Unsere E-Mail Adresse lautet: deutschland@caudalie.com. Ihr Caudalie Team

Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben und auch keine Rückerstattung erfolgt ist. Ihr Paket befindet sich bereits auf dem Rückweg zu uns, und wir haben bereits einen Ersatzversand veranlasst. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und werden sicherstellen, dass Ihr neues Paket so schnell wie möglich an Sie verse

Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung so lange dauert. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann. Um Ihnen besser helfen zu können, benötigen wir möglicherweise weitere Informationen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter deutschland@caudalie.com, damit wir Ihnen dabei helfen könnten. Ihr Caudalie Team

Liebe Daniela, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Verzögerung Ihrer Lieferung entstanden sind. Unsere Pakete werden aus Frankreich versendet, und die übliche Lieferzeit beträgt 3 bis 5 Werktage. Aufgrund von Verzögerungen bei DHL kann es jedoch zu längeren Lieferzeiten kommen.Wir haben Ihr Anliegen zur Kenntnis genommen und Ihre E-Mail über die Nachfor

Liebe Tatiana, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Verzögerung Ihrer Lieferung entstanden sind. Unsere Pakete werden aus Frankreich versendet, und die übliche Lieferzeit beträgt 3 bis 5 Werktage.Wir haben Ihr Paket am 31/01 erneut zugesendet. Liebe Grüsse, Ihr Caudalie Team

Liebe Rebecca, wir bedauern sehr diese Unnanehmlichkeit. Unser Kundenservice hat Ihnen schon eine Antwort geschickt. Wir kümmern uns, darum, um Ihnen die fehlenden Produkte zukommen zu lassen. Liebe Grüsse, Ihr Caudalie Team

Liebe Susanne, wir bedauern sehr diesen Verzug bei der Lieferung Ihres Pakets.Es tut uns leid, dass die Lieferzeit von 3-5 Tagen nicht eingehalten wurde, und wir verstehen Ihren Unmut darüber.Wir haben bereits Maßnahmen ergriffen und die Angelegenheit intern überprüft. Ihre Bestellung wurde leider an uns zurückgesendet, und wir möchten uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir

Liebe Constanze, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung. Wir haben bereits Maßnahmen ergriffen und die Angelegenheit intern überprüft. Wir haben bereits die notwendigen Schritte unternommen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung erneut versandt wurde. Das Paket wurde schon bei Ihnen ausgeliefert. Liebe Grüsse, Ihr Caudalie Team

Liebe Laura, wir danken Ihnen für die Meldung bezüglich des defekten Produkts in Ihrer Bestellung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben.Wir möchten Sie informieren, dass wir Ihr Anliegen bereits bearbeitet haben. Ein Ersatzprodukt bzw. die entsprechende Lösung wurde auf den Weg gebracht, um sicherzustellen, dass Sie die qualitativ hochwertigen Produkte erhal

Liebe Kadiriye, wir bedauern sehr diese Unannehmlichkeit mit Ihrer Lieferung. Laut der Verfolgung wurde das Paket schon am 28/08 ausgeliefert und abgeholt. Liebe Grüsse, Ihr Caudalie Team

Liebe Fracoise, wir verstehen Ihren Ärger und Ihre Enttäuschung mit der Lieferung. Laut der Verfolgung, liegt Ihr Paket in der Abholstation ab 08/09 bereit. Sie können das Paket schon abholen. Ihr Caudalie Team

Sehr geehrte Frau Beck, Sie hatten uns kontaktiert dafür, und wir haben Ihnen geantwortet und die zwei beschädigte Produkte neu gesendet an Ihre Adresse. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, Caudalie Team

Dear Pelageia Winograd, we are sorry for the inconvenience. We answered you on 09/08, then also today following your mail. We refunded you today for the order that was returned. Thank you, have a good day! Caudalie Team

Liebe Ronny, wir verstehen Ihre Enttäuschung. Unser Kundenservice hat Ihnen geholfen. Das Paket wurde Ihnen erneut zugesendet. Liebe Grüsse, Ihr Caudalie Team

Liebe Bernadette, wir bedauern sehr diese Unannehmlichkeit mit der Lieferung.Wir haben das gefehlte Produkt Ihnen zugesendet. Liebe Grüsse, Ihr Caudalie Team

Liebe Ilke, wir setzen uns sofort mit unserem Versandpartner in Verbindung und versuchen den Grund dieser ungewöhnlichen Verspätung zu klären. Ihr Paket ist scheinbar verloren gegangen. Dafür bitten wir um Entschuldigung. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt und würden gerne Ihnen helfen. Ihr Caudalie Team

Liebe Marta, wir bedauern sehr diese Unannehmlichkeit bei der Lieferung. Leider haben wir keine Beschwerde von Ihnen bekommen. Wir kontaktiere Sie per E-Mail, um zu verstehen, welches Produkt Sie nicht erhalten haben. Ihr Caudalie Team

Liebe Justyna, wir bedauern sehr Ihre Enttäuschung. Ihr Paket wurde am 29/05 ausgesendet. Es wurde schon am 03/06 bei Ihnen zugestellt. Die Pakete werden aus Frankreich zugesendet, die Lieferung dauert 24 Werktage. Liebe Grüsse, Ihr Caudalie Team

Liebe Annika, wir bedauern sehr Ihre Enttäuschung. Wir bedauern, dass es bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung zu einem Vorfall gekommen ist. Alle Pakete unterliegen vor dem Verlassen unseres Lagers strengen Qualitätskontrollen, trotzdem kann es zu einem Fehler kommen. Wir bitten um Entschuldigung. Das fehlende Produkt wurde Ihnen ganz schnell zugesendet. Ihr Caudalie Team

Liebe Ursula,wir bedauern, dass Sie Ihr Paket mit Ihrer Caudalie Bestellung noch nicht bekommen haben.Wir haben uns sofort mit unserem Versandpartner in Verbindung gesetzt und haben versucht, den Grund dieser ungewöhnlichen Verspätung zu klären. Ihr Paket ist scheinbar verloren gegangen.Wir haben Ihr Paket erneut zugesendet.Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und stehen bei Fragen selbstverstän