Bitte wieder in einen kleineren Karton ( 2 Kontaktlinsenpackungen nebeneinander ) verpacken, der passt ohne Probleme in jeden Briefkasten.
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
12.02.2024
Datum der Kauferfahrung
03.02.2024
12.02.2024
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
08.02.2024
Datum der Kauferfahrung
02.02.2024
08.02.2024
Es war alles top, von der Bestellung bis zur Lieferung schnell und zufriedenstellend.
Einen Kritikpunkt habe ich : Die Verpackung sollte nicht in einem Päckchen , sondern besser mit wattierten Briefumschlag verschickt werden, der dann im Briefkasten landen kann.
Das ist viel zu viel Pappe !!
Vielen Dank für Ihren Kritikpunkt. Es ist leider technisch bedingt.
Datum der Veröffentlichung
08.02.2024
Datum der Kauferfahrung
02.02.2024
08.02.2024
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
07.02.2024
Datum der Kauferfahrung
31.01.2024
07.02.2024
Bestellungen generell immer super. Jedoch habe ich mehrfach extra die plastikfreie Verpackung bestellt und diese sah genauso aus wie die andere. Daher stellt sich die Frage, ob hier etwas falsch läuft. Falls diese gleich aussehen sollte, wäre ein Hinweis auf der Verpackung nicht schlecht.
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
28.01.2024
Datum der Kauferfahrung
21.01.2024
28.01.2024
It was pretty quick, came in good condition and support was super fast when I noticed my address was incorrect. I just would like to have service also in English as an expat in Germany but overall great!!
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
24.01.2024
Datum der Kauferfahrung
18.01.2024
24.01.2024
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
23.01.2024
Datum der Kauferfahrung
15.01.2024
23.01.2024
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
14.12.2023
Datum der Kauferfahrung
05.12.2023
14.12.2023
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
12.12.2023
Datum der Kauferfahrung
05.12.2023
12.12.2023
Schneller und reibungsloser Versand,
stimmiges Preis- Leistungsverhältnis
Guten Tag, es tut mir wegen der Verzögerung leid. Wir fahren unsere Pakete jeden Tag direkt nach Deutschland. Diesmal gab es jedoch Feiertage in Deutschland, wegen denen alle Pakete verzögert wurden. Danke dennoch für die Bewertung.
Guten Tag, diesmal wurde leider alle Pakete wegen Staatsfeiertagen in verschiedenen Teilen Deutschlands verzögert, was auch uns unangenehm überrascht hat. Ich hoffe, beim nächsten Mal läuft alles wieder einwandfrei.
Datum der Veröffentlichung
02.11.2023
Datum der Kauferfahrung
27.10.2023
02.11.2023
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
30.10.2023
Datum der Kauferfahrung
24.10.2023
30.10.2023
Dass ich die Linsen erstattet bekommen habe, mit denen ich nicht zu recht kam
Vielen Dank! Sollte es noch etwas geben, mit dem Sie nicht zufrieden waren, wenden Sie sich an unser Kundenservice, da ich sehe, dass Sie uns dennoch vier Sterne gegeben haben.
Ändern Sie Ihre Bonuspunkte Vergabe. Es bindet keinen Kunden, wenn wertlose Plastikartikel oder Mini Süßigkeiten durch die Gegend geschickt werden! Geben Sie eine Packung des Artikels, den ich bestelle gratis. Das würde mich freuen und wäre sinnvoll
Guten Tag, vielen Dank für Ihren Verbesserungsvorschlag. Wir arbeiten immer daran, den Bonusprogramm noch interessanter zu machen. Es hat sich seit Jahren viel geändert und dank Ideen wie diese von Ihnen wird sich auch in der Zukunft der Bonusprogramm weiterentwickeln.
Der Shop an sich ist prima, man findet alles, was das Herz begehrt.
Was mir persönlich nicht gefiel war, dass man seine Bestellung erst dann bekommt, wenn der Shop alle bestellten Waren lagernd hat und dies nicht auf der Homepage steht. Bei mir war es so, dass von 4 bestellten Artikeln nur 2 lagernd waren und diese dann eingelagert wurden, bis der Rest auch im Lager ankam. Das wurde aber nicht mit
Guten Tag, vielen Dank für die Bewertung. Wir teilen die Bestellungen nicht automatisch, da es sich viele Kunden nicht wünschen. In den E-Mails informieren wir jedoch über dieser Möglichkeit, wie auch über die Lieferzeit von den einzelnen Artikel. Man kann jedoch alles auch mit unserem Kundenservice klären, was Sie auch ausgenutzt haben. Hauptsache, Sie haben Ihre Ware schließlich rechtzeitig erha
Meine Frau hat mir geschildert das diese Mutifokal Linsen seit einiger Zeit sie am Auge stören . Nach drei bis vier Tagen fangen diese an zu kratzen obwohl es ja Monatslinsen sind . Ich selbst kann es nicht beurteilen da ich keine Linsen trage. Vielleicht sind wir ja nicht die ersten die das feststellen. Für eine Antwort oder einen Besserungsvorschlag wären wir daher Dankbar. MfG R.Lepold
Guten Tag, es ist immer schneller, sich direkt an uns zu wenden. Unser Kundenservice wird sich bei Ihnen melden. Es kann gut möglich sein, dass es sich um beginnende Unverträglichkeit von der konkreten Marke handelt.
Ich bin sehr zufrieden mit Ihrer Website, Ihrem Kundenservice, Ihren Produkten.
Einziger Minuspunkt: Ihre Pakete sind deutlich größer als die darin enthaltenen Waren. Aus ökologischen Gründen würde ich mir eine Veränderung wünschen.
Guten Tag, vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung. Ich werde die Information weiterleiten. Ich kann jedoch sagen, dass wir die Richtung Nachhaltigkeit gehen. Wir schaffen unnötiges Papier ab, unterstützen ökologische Versandmöglichkeiten und bieten die Eko-Verpackung an. Und vieles mehr.
Datum der Veröffentlichung
06.09.2023
Datum der Kauferfahrung
31.08.2023
06.09.2023
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
05.09.2023
Datum der Kauferfahrung
29.08.2023
05.09.2023
Schnelle Kommunikation zwecks falsch Bestellung.
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
31.08.2023
Datum der Kauferfahrung
24.08.2023
31.08.2023
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
31.08.2023
Datum der Kauferfahrung
25.08.2023
31.08.2023
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
28.08.2023
Datum der Kauferfahrung
22.08.2023
28.08.2023
Sehr schnelle Lieferung.
Aus dem Warenkorb konnte ich nichts herausnehmen und die Bestellung ändern.
Das virtuelle anprobieren der Brillen fand ich sehr toll, leoder saß sie am Ende dann aber doch nicht richtig& ich mußte sie zurückschicken.:) Prinzipiell aber eine tolle Sache für einen onlineshop!