Sehr geehrter Kunde, wir hatten versucht, das fehlende Teil beim Hersteller zu besorgen, von dort aber bis zu Ihrer Retoure keine Rückmeldung erhalten, was wir Ihnen mitgeteilt hatten. Mehr konnten wir nicht tun, da wir keinen zweiten Artikel für einen direkten Austausch auf Lager hatten. Das Ganze ist natürlich nicht ideal und wir können Ihren Unmut darüber verstehen. Die Retoure wurde wie gewüns