Defekte Ware erhalten. Lieferzeit könnte kürzer sein. Leider DPD Versand. Kundendienst nur werktags bis 18 h erreichbar. Rücksendeunterlagen liegen nicht bei und müssen selber ausgedruckt werden: Rechnung, Reklamation und Sendungslabel.
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Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
21.01.2023
Datum der Kauferfahrung
12.01.2023
21.01.2023
Ich habe Installation der Waschmaschine bestellt und bezahlt. Die Leute die es geliefert haben waren nicht in der Lage die Waschmaschine anzuschließen . Sie waren nett und freundlich, sie konnten es nicht. Ich bestand darauf sie haben die Schläuche angeschlossen, haben die transportsicherung nicht entfernt und die Maschine nicht ausgerichtet . So das beim schleudern die Maschine eine Höllen Lärm m
Es tut mir leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Unternehmen gemacht haben. Wir sind stets bemüht, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, und wir würden gerne wissen, was wir tun können, um Ihre Erfahrung in Zukunft zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Der Shop ist ok. Hat auch alles problemlos geklappt. Nur der Artikel entspricht überhaupt nicht meinen Erwartungen. Gibt es eine Möglichkeit den Artikel zurück zu geben???
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
24.10.2022
Datum der Kauferfahrung
16.10.2022
24.10.2022
Keine Bestellbestätigung, Ware seit über 1 Woche nicht versand, obwohl online auf Lager steht
Ware bestellt, Ware bezahlt, Ware nicht mehr im Lager vorhanden, fehlerhafte Lagerführung/ Bestandsführung.
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
05.10.2022
Datum der Kauferfahrung
05.10.2022
05.10.2022
Am 21.09. bestellt - mit Abbau des Altgerätes und Einbau des neuen Gerätes. Alles bezahlt und abgebucht. Gerät wurde geliefert aber nichts verbaut. Viel Zeit am Telefon verbraucht mit dem Ergebnis das der "Spediteur" sich verweigert. Bei einem "Spediteur" habe ich aber nichts bestellt... Gerät steht immer noch rum - kein Geld zurückerhalten - Einbau erfolgt nicht... und nun?
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
19.09.2022
Datum der Kauferfahrung
19.09.2022
19.09.2022
Nach meinem Kauf wurde die Bestellung storniert aufgrund von falschen Lagerbeständen. Sehr ärgerlich weil es ein Geschenk sein sollte.
Die Rückabwicklung lief aber reibungslos und schnell.
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
05.09.2022
Datum der Kauferfahrung
05.09.2022
05.09.2022
Erst auf Nachfrage bei XXL 5 Tage nach Bestellung gab es eine Mail von DHL über den geplanten Installationstermin für Kaffeemaschine und Herd. Der Versuch den Termin zu verschieben scheiterte, da unter der angegebenen Nummer wir in einer Warteschlange für 33 Min. bleiben sollten. Vor Anlieferung zwischen 7-11Uhr sollte man uns telefonisch kontaktieren. Zufällig kamen wir zur gleichen Zeit wieder.
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
26.08.2022
Datum der Kauferfahrung
26.08.2022
26.08.2022
Ich habe etwas bestellt, dies wurde leider storniert, weil es nicht mehr verfügbar war
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
09.08.2022
Datum der Kauferfahrung
09.08.2022
09.08.2022
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
09.08.2022
Datum der Kauferfahrung
09.08.2022
09.08.2022
Ware immer noch nicht da und auch noch nicht auf dem Weg der Zustellung.
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
18.07.2022
Datum der Kauferfahrung
18.07.2022
18.07.2022
Ware vor einer Woche gekauft und bezahlt und bis heute nicht erhalten!
Keine Information wo die Ware steckt.
Mehr als ärgerlich!
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
11.07.2022
Datum der Kauferfahrung
04.07.2022
11.07.2022
Nicht 20% vom Verkaufspreis betragen bei Retour. Obwohl der Artikel war fast nicht in Betrieb und ohne Gebrauchsspuren .
Tolle Angebote veröffentlichen, die dann nicht lieferbar sind. Das kann wirklich jeder. Und dann mit der Vorkasse neue Ware einkaufen... Gangster Style !
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
02.07.2022
Datum der Kauferfahrung
25.06.2022
02.07.2022
Es ist schon schade, daß man nicht weiß, was man auf Lager hat oder nicht.
nachschauen, bevor Sie fälschlicherweise behaupten, dass ein Drucker auch beidseitig scannen kann.
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
27.06.2022
Datum der Kauferfahrung
14.06.2022
27.06.2022
Angebliche Lagerware ist plötzlich nicht mehr da und muss neu bestellt werden mit utopisch langen Lieferzeiten- meine Bestellung ist da kein Einzelfall. Fazit Mangelhaft
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
23.06.2022
Datum der Kauferfahrung
23.06.2022
23.06.2022
Die Bestellabwicklung war schnell, aber die mitgekaufte Montage war leider mangelhaft. Der vollintegrierte Geschirrspüler würde nicht fachgerecht eingebaut. Die Monteure haben die Füsse nicht hochgeschraubt, so dass nun eine 6,5 cm große Lücke zwischen Gerät und Arbeitsplatte ist. Wenn man das Personal dafür nicht hat, sollte man solche Leistungen nicht anbieten.
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
21.06.2022
Datum der Kauferfahrung
21.06.2022
21.06.2022
Unzuverlässig- angegebene Lieferzeit von 2-3 Tagen mit Service hat sich auf 14Tage ausgeweitet, Induktionsfeld wurde dann auch noch beschädigt angeliefert
Neue Bestellung aufgegeben, wieder wird man vertröstet, weil angeblich Artikel nicht auffindbar
Das war unser erster und letzter Kauf bei diesem Anbieter
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
19.06.2022
Datum der Kauferfahrung
19.06.2022
19.06.2022
Bestellung eines rabattierten Artikels wurde aufgrund Fehlmenge im Lager storniert. Es wäre wünschenswert, wenn man den Lagerbestand prüft bevor man eine Rabattaktion startet.
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
10.06.2022
Datum der Kauferfahrung
10.06.2022
10.06.2022
Auf der Internetseite wird ein falscher Eindruck zum Lieferumfang des Föhns vermittelt,
positiv ist die sehr schnelle Lieferung.
Leider nach 1 Woche noch keine Versandbestätigung.
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
22.05.2022
Datum der Kauferfahrung
15.05.2022
22.05.2022
Keine Ware erhalten
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
19.05.2022
Datum der Kauferfahrung
19.05.2022
19.05.2022
Es ist leider eine Katastrophe mit XXL-Deals.de. Die Lieferzeit sollte 35 Tage betragen, da der Kühlschrank vorrätig sein sollte. Das war er nicht, also wurde ohne Auskunft der Kühlschrank bei Miele bestellt und an die Spedition übergeben, was die Lieferung um 5 Wochen verzögerte.
Zusätzlich war die Spedition absolut eine Schande, von der vorherigen Kommunikation, einen Termin zu finden, über die
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
24.04.2022
Datum der Kauferfahrung
17.04.2022
24.04.2022
Bestellung wurde einfach storniert wegen eine Fehlkalkulation in der Datenbank
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
13.04.2022
Datum der Kauferfahrung
06.04.2022
13.04.2022
Unzuverlässig: Stornierung Kauf ohne jegliche Begründung nach 2 WO.
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
10.04.2022
Datum der Kauferfahrung
10.04.2022
10.04.2022
Viel zu lange Lieferzeit! Ich wusste nicht mal wann mein Paket ungefähr ankommt!
Sendung verspätet sich, habe versucht bei XXL zu beschleunigen. Keine Interesse- Aussage von XXL " wenn zu spät kommt bekommen wir die Bestellung zurück und sie Gutschrift " Das ist richtige Einstellun einen Verkeufer. Nie mehr wieder!!!
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
24.03.2022
Datum der Kauferfahrung
17.03.2022
24.03.2022
Angeblich sollte was auf Lager sein, nach der Bestellung waren es plötzlich 6 Monate Lieferzeit.
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
21.03.2022
Datum der Kauferfahrung
14.03.2022
21.03.2022
Ware noch nicht erhalten
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
20.03.2022
Datum der Kauferfahrung
20.03.2022
20.03.2022
Günstiges Angebot, Artikel war schnell gekauft und mit Amazon Payments bezahlt. Zwei Werktage später erreicht mich die Nachricht, dass aufgrund einer Lagerdifferenz der gewünschte Artikel nicht mehr verfügbar sei und dieser auch nicht kurzfristig nachbestellt werden kann. Der gezahlte Kaufpreis wird umgehend erstattet, was 5 Tage später immer noch nicht erfolgt ist.