Datum der Veröffentlichung
28.03.2024
Datum der Kauferfahrung
10.03.2024
28.03.2024
Lieferung ging schnell und problemlos,
Produktqualität schlecht
3.00
Befriedigend

shop.sw-motech.com antwortet: 02.04.2024
Hallo, vielen Dank für deine netten Worte hinsichtlich unseres Versands. Es betrübt uns zu hören, dass du ein Problem mit der Qualität unserer Artikel hattest.

Datum der Veröffentlichung
20.03.2024
Datum der Kauferfahrung
13.03.2024
20.03.2024
Deutlich überhöhte Preise bei den tankringen, drängen zum Kauf von Pro Modellen durch Absetzen günstigerer Modelle.
3.00
Befriedigend

shop.sw-motech.com antwortet: 21.03.2024
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung und dein ehrliches Feedback. Wir werden uns deine Kritik zu Herzen nehmen.

Datum der Veröffentlichung
15.02.2024
Datum der Kauferfahrung
15.02.2024
15.02.2024
Bestellung und Versand ohne Probleme und schnell. Im Reklamationsfall besteht noch Luft nach oben. Es vergeht eine Woche und mehrere Emails bis ein Ersatzprodukt losgeschickt wird, damit man prüfen kann, ob es am Motorrad oder Produkt liegt, dass es nicht passt. Da wäre man schneller, wenn man nochmal eine Bestellung auslöst und die Erste einfach zurückschickt.
3.00
Befriedigend

shop.sw-motech.com antwortet: 16.02.2024
Hallo, wir bedanken uns für dein Feedback. Wir wünschen dir weiterhin eine sichere und schöne Fahrt.

Datum der Veröffentlichung
19.01.2024
Datum der Kauferfahrung
08.01.2024
19.01.2024
Retourenmarke gibt es nicht
3.00
Befriedigend

shop.sw-motech.com antwortet: 22.01.2024
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. In unseren AGB's ist nachzulesen, dass bei Rücksendung die Versandkosten selbst getragen werden müssen. Es tut uns leid, wenn das Ihren Ansprüchen nicht entspricht.

Datum der Veröffentlichung
08.11.2023
Datum der Kauferfahrung
31.10.2023
08.11.2023
Ware war in Ordnung aber bei 2 kleinen Befestigungen hätte auch ein gepolsterte Umschlag gereicht und nicht ein riesen Karton
3.00
Befriedigend

shop.sw-motech.com antwortet: 09.11.2023
Guten Tag, wir bedanken uns für dein Feedback zu unserem Versand. Wir wünschen dir allzeit gute Fahrt mit deinem neuen Zubehör.

Datum der Veröffentlichung
08.11.2023
Datum der Kauferfahrung
08.11.2023
08.11.2023
Bestellung war B-Ware. Trotzdem sollten die wichtigsten Befestigungsschrauben nicht fehlen. GLS kündigten die Lieferung für die nächsten 2 Stunden an, kam dann aber doch nicht. Des GLS-Fahrer behauptete danach, er habe niemanden angetroffen. Das stimmt nicht. Ich habe gewartet. Es war kein GLS-Fahrzeug da.
Abwicklung sonst in Ordnung, Rest der Ware ok. Deshalb nur befriedigend.
3.00
Befriedigend

shop.sw-motech.com antwortet: 09.11.2023
Hallo, wir bedauern es sehr zu hören, dass Teile im Lieferumfang fehlen, wenden Sie sich diesbezüglich bitte per E-Mail an die info@sw-motech.com. Außerdem betrübt es uns zu hören, dass Sie solche Probleme mit Ihrem gewählten Paketdienstleister hatten.

Datum der Veröffentlichung
08.11.2023
Datum der Kauferfahrung
08.11.2023
08.11.2023
Bessere Einbauanleitungen bereitstellen.
3.00
Befriedigend

shop.sw-motech.com antwortet: 09.11.2023
Hallo, wir bedauern sehr, dass du Probleme mit unseren Anbauanleitungen hattest. Bei Fragen oder Verbesserungsvorschlägen diesbezüglich, kannst du dich jederzeit gerne per E-Mail an unseren Kundenservice wenden. Die E-Mail Adresse lautet info@sw-motech.com.

Datum der Veröffentlichung
04.11.2023
Datum der Kauferfahrung
26.10.2023
04.11.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.11.2023
Datum der Kauferfahrung
01.11.2023
01.11.2023
Nicht zeitgemäßes Retourensystem. So umständlich, dass man fast denken könnte, es sei beabsichtigt um Retouren zu verhindern.
3.00
Befriedigend

shop.sw-motech.com antwortet: 02.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Retourensystem nicht zufrieden sind. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft besser zufriedenstellen können.

Datum der Veröffentlichung
28.10.2023
Datum der Kauferfahrung
28.10.2023
28.10.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.10.2023
Datum der Kauferfahrung
18.10.2023
18.10.2023
Die abgebildeten Schrauben passen nicht auf meine Seitenträger, weil sie 2 mm dicker sind. Mist. Dabei ist das System erst 3 Jahre alt.
3.00
Befriedigend

shop.sw-motech.com antwortet: 19.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Schrauben für Ihren Seitenträger zu groß sind. Bei Fragen können Sie sich gerne an die info@sw-motech.com wenden.

Datum der Veröffentlichung
18.10.2023
Datum der Kauferfahrung
18.10.2023
18.10.2023
Manchmal ist die Suche mit Stichwörtern zu umständlich oder es gibt keine passenden Ergebnisse.
3.00
Befriedigend

shop.sw-motech.com antwortet: 19.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden mit unserem Online Shop sind. Wir arbeiten stetig an Verbesserungen unseres Online Shops und wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft besser zufrieden stellen können.

Datum der Veröffentlichung
18.10.2023
Datum der Kauferfahrung
13.10.2023
18.10.2023
Anfrage über Kontaktformular gestellt, aber keine Antwort erhalten.
Dann doch so bestellt, ich hoffe es klappt alles (Montage steht noch aus).
Ansonsten schneller Versand.
3.00
Befriedigend

shop.sw-motech.com antwortet: 19.10.2023
Hallo, wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine Antwort auf Ihre Anfrage erhalten haben. Wir hoffen, dass wir Sie dennoch zufrieden stellen können und bei der Montage Ihrer Artikel alles klappt. Bei Fragen können Sie sich gerne an die info@sw-motech.com wenden.

Datum der Veröffentlichung
18.10.2023
Datum der Kauferfahrung
10.10.2023
18.10.2023
Mehr Details (Fotos) in der Beschreibung
3.00
Befriedigend

shop.sw-motech.com antwortet: 19.10.2023
Hallo, wir bedanken uns für deine Rückmeldung und wünschen dir allzeit gute Fahrt.

Datum der Veröffentlichung
27.09.2023
Datum der Kauferfahrung
27.09.2023
27.09.2023
Das man die Retouren selber bezahlen muss!!! Da bieten andere Anbieter wie Wunderlich einen besseren Service wo die die Kosten für die Retoure übernehmen!!

Ich denke das ich nicht noch mal bestellen werde unter diesen Voraussetzungen!
3.00
Befriedigend

shop.sw-motech.com antwortet: 28.09.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. In unseren AGB's ist nachzulesen, dass bei Rücksendung die Versandkosten selbst getragen werden müssen. Es tut uns leid, wenn das Ihren Ansprüchen nicht entspricht.

Datum der Veröffentlichung
20.09.2023
Datum der Kauferfahrung
11.09.2023
20.09.2023
Hätte ihnen gerne 5 Sterne gegeben. Leider hat sich mehrmals meine Bestellung sehr schwierig getan. Wollte schon aufgeben,dann hat es doch noch geklappt.
3.00
Befriedigend

shop.sw-motech.com antwortet: 21.09.2023
Hallo, vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir wünschen dir allzeit gute Fahrt mit deinem neuen Zubehör.

Datum der Veröffentlichung
20.09.2023
Datum der Kauferfahrung
11.09.2023
20.09.2023
Schneller Versand Montageanleitung konnte nicht gedruckt werden da vom Autor gesperrt ansonsten 5 Sterne
3.00
Befriedigend

shop.sw-motech.com antwortet: 21.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung hinsichtlich unseres Versands. Die Montageanleitung steht zusätzlich zu unserem beigefügten QR-Code auch in unserem Webshop zur Verfügung.

Datum der Veröffentlichung
20.09.2023
Datum der Kauferfahrung
10.09.2023
20.09.2023
Lieferzeit und Abwicklung ok. Der Tankrucksack ist nicht ordentlich ausgerichtet, er wirkt optisch verdreht.Lässt sich nicht korrigieren.
3.00
Befriedigend

shop.sw-motech.com antwortet: 21.09.2023
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern, dass Sie mit der Ausrichtung des Tankrucksacks nicht zufrieden sind. Gerne können Sie sich mit Ihrem Problem an info@sw-motech.com wenden.

Datum der Veröffentlichung
13.09.2023
Datum der Kauferfahrung
13.09.2023
13.09.2023
Versand ist bisher immer schnell und zuverlässig. Widerruf und Rückversand hingegen gestalten sich schwierig. Artikel sind qualitativ hochwertig - leider auch nicht immer passend, obwohl Bikespezifisch angeben ist. Teilweise merkwürdige Spaltmaße gegenüber dem OEM Teil.
3.00
Befriedigend

shop.sw-motech.com antwortet: 14.09.2023
Guten Tag, wir bedanken uns für dein ehrliches Feedback. Wir wünschen dir allzeit sichere Fahrt.

Datum der Veröffentlichung
13.09.2023
Datum der Kauferfahrung
13.09.2023
13.09.2023
Ein tolles Produkt, aber zu teuer
3.00
Befriedigend

shop.sw-motech.com antwortet: 14.09.2023
Hallo, wir bedanken uns für deine Rückmeldung und wünschen dir weiterhin eine schöne Saison und allzeit gute Fahrt.

Datum der Veröffentlichung
10.09.2023
Datum der Kauferfahrung
10.09.2023
10.09.2023
Die Lenkererhöhung wurde explizit für die Tuareg 660 angeboten, ist jedoch deutlich größer als der Riser...
Die Funktion ist OK - von der Optik her aber nur ein billiges aftermarket- Zubehörteil... Das geht deutlich besser!
3.00
Befriedigend

shop.sw-motech.com antwortet: 11.09.2023
Hallo, vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir werden uns dein Feedback zu Herzen nehmen. Wir wünschen dir weiterhin eine sichere und schöne Fahrt.

Datum der Veröffentlichung
30.08.2023
Datum der Kauferfahrung
30.08.2023
30.08.2023
I have two issues. 1. The adaptor plate is quite heavy, maybe unnecessarily heavy. 2. the attachment system is NOT safe, it can be easily and quickly be opened from below using locking pliers.
3.00
Befriedigend

shop.sw-motech.com antwortet: 31.08.2023
Thank you for sharing your feedback. We will consider your comments and review these aspects to enhance our products.

Datum der Veröffentlichung
30.08.2023
Datum der Kauferfahrung
30.08.2023
30.08.2023
Beratung vor Ort war nicht besonders gut.
Kauf, Abwicklung und Abholung lief gut und ohne Probleme.
3.00
Befriedigend

shop.sw-motech.com antwortet: 31.08.2023
Hallo, vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir wünschen dir allzeit gute Fahrt mit deinem neuen Zubehör.

Datum der Veröffentlichung
16.08.2023
Datum der Kauferfahrung
16.08.2023
16.08.2023
Kontakt zu Kunden
3.00
Befriedigend

shop.sw-motech.com antwortet: 16.08.2023
Hallo, wir bedanken uns für deine Rückmeldung und wünschen dir weiterhin eine schöne Saison und allzeit gute Fahrt.

Datum der Veröffentlichung
11.08.2023
Datum der Kauferfahrung
26.07.2023
11.08.2023
Ich habe zwei Kofferhalterungen für eine Kawasaki Vulcan bestellt.
Die Lieferung erfolgte sehr schnell, der Preis war in Ordnung. (Ich weiß zwar nicht, was an zwei Stahlbügeln so viel kostet, aber andere sind noch teurer...)
Die Anbauanleitung war zwar leicht verständlich, aber leider falsch:
Die beigelegte Bohrschablone war vertauscht: L aufgedruckt war für die rechte Seite (dabei wird extra noc
3.00
Befriedigend

shop.sw-motech.com antwortet: 14.08.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback zu den bestellten Kofferhalterungen. Es freut mich, dass die Lieferung schnell erfolgte und der Preis angemessen war. Es tut mir leid, dass es bei der Anbauanleitung Verwirrung gab und die Schablonen vertauscht waren. Das war ein Fehler, für den wir uns entschuldigen. Wir schätzen deine Geduld und deine Anpassungsbereitschaft während des Anbaus. Dein Feedback i

Datum der Veröffentlichung
09.08.2023
Datum der Kauferfahrung
09.08.2023
09.08.2023
Schade das die Tankringe von Evo nicht mit den neuen kompatibel sind.
Es gibt auch keine Ersatzteile für die Oberring zum Umbau.
Jetzt kann ich meinen alten Tankrucksack noch parallel verwenden.
So kann man auch Umsatz generieren
3.00
Befriedigend

shop.sw-motech.com antwortet: 09.08.2023
Hallo, wir bedanken uns für dein Feedback. Wir wünschen dir weiterhin eine sichere und schöne Fahrt.

Datum der Veröffentlichung
02.08.2023
Datum der Kauferfahrung
26.07.2023
02.08.2023
Seite im Online-Shop ist kompliziert aufgebaut und es benötigt sehr viel Geduld sas gewünschte Produkt zu finden und zu bestellen.☹
3.00
Befriedigend

shop.sw-motech.com antwortet: 03.08.2023
Hallo, wir bedanken uns für deine Rückmeldung und wünschen dir weiterhin eine schöne Saison und allzeit gute Fahrt.

Datum der Veröffentlichung
28.07.2023
Datum der Kauferfahrung
18.07.2023
28.07.2023
Der Bestellablauf war transparent und auch sehr schnell.
Allerdings ist der bestellte Artikel (Hauptständer Honda CB500X) von zweifelhafter Qualität. Er steht so knapp am Kipppunkt, dass er bei leichten Druck, sofort vom Hauptständer kippt.
Man kann ihn so nicht benutzen, weil es zu gefährlich ist.
3.00
Befriedigend

shop.sw-motech.com antwortet: 31.07.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass der Hauptständer nicht den Erwartungen entspricht. Bitte kontaktiere unseren Kundensupport per Mail an die info@sw-motech.com. Wir werden uns so schnell es geht um dein Anliegen kümmern und eine Lösung finden. Wir wünschen dir weiterhin eine sichere und schöne Fahrt.

Datum der Veröffentlichung
26.07.2023
Datum der Kauferfahrung
17.07.2023
26.07.2023
Griffschutz nur paarweise bestellbar.
3.00
Befriedigend

shop.sw-motech.com antwortet: 27.07.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung und viel Spaß mit deinem neuen Zubehör

Datum der Veröffentlichung
21.07.2023
Datum der Kauferfahrung
08.07.2023
21.07.2023
Evotech tankring für bmw r1250rs bestellt. Wurde geliefert, leider unvollständig ohne Spacer und Metallring.
3.00
Befriedigend

shop.sw-motech.com antwortet: 24.07.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten beim Versand und wünschen Ihnen weiterhin eine gute und sichere Fahrt.

Datum der Veröffentlichung
14.07.2023
Datum der Kauferfahrung
01.07.2023
14.07.2023
Lieferung top, Ware gut, beim Internet-Auftritt mit suchen dann zum Produkt gelangt- andere Zubehörartikel nicht gefunden- Ersatzteile zum Trägersystem Befestigungen etc nicht gefunden. Beim Bezahlmodus hatte ich einige Anläufe bis es dann funktioniert hatte- beim System ist es mehrfach zu Fehlermeldungen gekommen und hat dann abgebrochen. Wenn ich nicht schon die Koffer gehabt hätte, hätte ich mi
3.00
Befriedigend

shop.sw-motech.com antwortet: 17.07.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die du bei deinem Einkauf auf unserer Website hattest. Wir nehmen dein Kommentar ernst und werden daran arbeiten, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Vielen Dank für deine Geduld. Wir wünschen dir trotzdem viel Spaß mit deinem neuen Zubehör und weiterhin eine sichere und schöne Fahrt.

Datum der Veröffentlichung
30.06.2023
Datum der Kauferfahrung
30.05.2023
30.06.2023
Leider haben Teile meiner Bestellung gefehlt und die Kommunikation mit dem Kundenservice ist ausbaufähig.
Deshalb 2 Sterne Abzug.
3.00
Befriedigend

shop.sw-motech.com antwortet: 03.07.2023
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Kundenservice-Team wird sich Ihre Kritik zu Herzen nehmen. Wir wünschen weiterhin eine gute und sichere Fahrt.

Datum der Veröffentlichung
29.06.2023
Datum der Kauferfahrung
29.06.2023
29.06.2023
Ja Luft nach oben!!
Zum einen sind die Fußrasten so breit, von den 18 mm der Verstellung, das beim anhalten ich immer wieder sie mir so in die Schienbein Ramme.
Habe sie 3500 km getestet und komme zum Schluss ja Verstellung also das abkippen ist ok. Und so leider mein Fazit danach ja noch Mals leider wieder eingepackt und eingelagert.
Würde sie am liebsten zurück geben zur Gutschrift.
Man bekommt
3.00
Befriedigend

shop.sw-motech.com antwortet: 30.06.2023
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden uns Ihre Kritik, bezüglich unserer Fußrasten, zu Herzen nehmen. Weiterhin eine gute und sichere Fahrt.

Datum der Veröffentlichung
27.06.2023
Datum der Kauferfahrung
05.06.2023
27.06.2023
Es wäre sehr schön wenn sich ihre Firma 10 Tage nach Kontaktaufnahme zu einer Rücksendung einmal melden würde!
3.00
Befriedigend

shop.sw-motech.com antwortet: 28.06.2023
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Kundenservice wird sich Ihre Kritik zu Herzen nehmen. Viel Spaß mit Ihrem neuen Zubehör und weiterhin sichere Fahrt!

Datum der Veröffentlichung
23.06.2023
Datum der Kauferfahrung
23.06.2023
23.06.2023
Ich habe letztes jähr bereits einen Adventure Rack mit Adapter für die S1000XR bei Ihnen gekauft und nun wollte ich denselben Adventure Rack aber auf ein R1250GS montieren und brauchte eigentlich nur den entsprechenden Adapter. Leider war dies laut Kundendienst nicht möglich mir den Adapter einzeln zu verkaufen somit musste ich es wieder komplett kaufen und habe somit nun einen Adventure Rack in
3.00
Befriedigend

shop.sw-motech.com antwortet: 26.06.2023
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Kundenservice wird sich Ihre Kritik zu Herzen nehmen. Viel Spaß mit Ihrem neuen Zubehör und weiterhin sichere Fahrt!

Datum der Veröffentlichung
21.06.2023
Datum der Kauferfahrung
11.06.2023
21.06.2023
Schnelle Lieferung. Der Bügel des gelieferten Schlosses ist für den Tankrucksack zu dick, passt nicht durch die Bohrung des Reißverschlusses. Hab mir selbst geholfen und den Reißverschluss aufgebohrt. Der Preis für das Schloss und die 2 Bolzen ist Grenzwertig. Ansonsten alles bestens
3.00
Befriedigend

shop.sw-motech.com antwortet: 22.06.2023
Hallo, vielen Dank für deine Rückmeldung. Falls du noch Anliegen offen hast, melde dich gerne an die info@sw-motech.com. Wir wünschen dir weiterhin eine schöne und vor allem sichere Fahrt.

Datum der Veröffentlichung
14.06.2023
Datum der Kauferfahrung
14.06.2023
14.06.2023
Kundenservice & alles drum herum wie immer super, Produkt hat extrem enttäuscht.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.06.2023
Datum der Kauferfahrung
14.06.2023
14.06.2023
Auffindbarkeit des Artikels war auf Webseiten schwierig (Navihalterung für EVO Tankrucksack); best. Zubehör-Artikel (Handy/Tablet-Tasche) für EVO TR zu früh aus dem Sortiment gestrichen
3.00
Befriedigend

shop.sw-motech.com antwortet: 14.06.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback und deine Anmerkungen zur Auffindbarkeit des Artikels und dem Zubehör für den EVO Tankrucksack. Wir bedauern, dass du Schwierigkeiten hattest, den gesuchten Artikel auf unserer Webseite zu finden. Wir werden unser Bestes tun, um die Auffindbarkeit zu verbessern. Wir wünschen weiterhin eine sichere und schöne Fahrt.

Datum der Veröffentlichung
11.06.2023
Datum der Kauferfahrung
11.06.2023
11.06.2023
Habe mir bei euch am Tag der offenen Tür zwei Kanister mit Halter gekauft,wurde leider nicht drauf hingewiesen das ich für die Montage noch Adapter brauche,
3.00
Befriedigend

shop.sw-motech.com antwortet: 12.06.2023
Hallo, vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns leid, dass du nicht darauf hingewiesen wurdest. Melde dich gerne an unseren Kundenservice per Mail: info@sw-motech.com oder direkt telefonisch: 06425 8168 050. Wir werden uns so schnell es geht um dein Anliegen kümmern.

Datum der Veröffentlichung
08.06.2023
Datum der Kauferfahrung
01.06.2023
08.06.2023
Preis und Lieferung O. K.
Die Montageanleitung ist zu dürftig.
Auf der Webseite ist auch nichts besseres zu finden.
3.00
Befriedigend

shop.sw-motech.com antwortet: 12.06.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die Umstände. Unter mi.sw-motech.com findest du alle Anbauanleitungen zu unseren Artikeln. Falls dir das nicht weiter hilft, melde dich doch gerne direkt an die info@sw-motech.com