Datum der Veröffentlichung

20.03.2024

Datum der Kauferfahrung

10.03.2024

20.03.2024

3 Gegenstände haben gefehlt! Alles wurde nachgeliefert.

2.00

Ausreichend

Importiert von Trusted Shops AG

shop.sw-motech.com antwortet: 21.03.2024

Hallo, vielen Dank für deine ehrliche Bewertung. Es tut uns leid, dass du eine negative Erfahrung mit unserem Versand gemacht hast.

Datum der Veröffentlichung

01.11.2023

Datum der Kauferfahrung

01.11.2023

Der Webshop ist prima, jedoch die Lieferung mit GLS ein absolutes Disaster. GLS behauptet geliefert zu haben, ist jedoch überhaupt nicht an der Lieferadresse gewesen. Customer Service Anfrage bei Bei SW-Motech ist auch seit 3 Tagen unbeantwortet.

2.00

Ausreichend

Importiert von Trusted Shops AG

shop.sw-motech.com antwortet: 02.11.2023

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Webshop gefällt. Jedoch tut es uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Lieferung Ihrer Ware haben. Ihre Customer Service Anfrage befindet sich aktuell noch in Bearbeitung und Sie werden in Kürze eine Antwort erhalten.

Uwe B., at home

Datum der Veröffentlichung

18.10.2023

Datum der Kauferfahrung

18.10.2023

1)Ein und dasselbe Produkt wird immer wieder im Shop angezeigt. Das ist mühsam.
2) Selbst zu Herstellernummern des Motorrades werden zwei Einträge im Shop angezeigt.
Ansonsten eine gute und einfach Abwicklung des Einkaufs.

2.00

Ausreichend

Importiert von Trusted Shops AG

shop.sw-motech.com antwortet: 19.10.2023

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit unserem Online-Shop haben. Bei Fragen können Sie sich gerne an info@sw-motech.com wenden. Weiterhin wünschen wir Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Zubehör und allzeit sichere Fahrt.

Datum der Veröffentlichung

11.10.2023

Datum der Kauferfahrung

11.10.2023

Ein Artikel war an der Außenverpackung sehr stark verschmutzt. Ein weiterer Artikel war nicht mehr original veroackt. So stelle ich mir kein Neuware vor. Weiterhin vermisse ich die SWMotech Tasse für die Newsletter Anmeldung.
Lieben Gruß Dirk Neumann

2.00

Ausreichend

Importiert von Trusted Shops AG

shop.sw-motech.com antwortet: 12.10.2023

Guten Tag, wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden mit dem Lieferzustand Ihrer Ware sind. Wir arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen und hoffen, dass wir Sie in Zukunft besser Zufrieden stellen können. Bei Fragen oder Anmerkungen können Sie sich gerne an die info@sw-motech.com wenden.

Datum der Veröffentlichung

14.09.2023

Datum der Kauferfahrung

07.09.2023

14.09.2023

Hallo,

betreffend meiner Bestellung mit der Belegnummer 2023-166361 / Vorgangsnummer 666567 möchte ich euch folgendes Feedback geben.

Die SLC Seitenträger sind unterschiedlich verarbeitet worden, Seitenträger links hat im Aufnahmebügel im oberen Bereich in der Mitte eine sichtbare Schweissnaht, der rechte Seitenträger hat diese Schweissnaht nicht sichtbar.

Das Einsetzen der linken Universalaufn

2.00

Ausreichend

Importiert von Trusted Shops AG

shop.sw-motech.com antwortet: 18.09.2023

Hallo, wir entschuldigen uns für jegliche aufgetretenen Unannehmlichkeiten bei Ihrer Bestellung. Bei weiteren Problemen oder Fragen kannst du dich jederzeit gerne per E-Mail an die info@sw-motech.com wenden.

Datum der Veröffentlichung

11.09.2023

Datum der Kauferfahrung

29.08.2023

11.09.2023

Der Artikel wurde unzureichend beschrieben.
Die Rücksendung Möglichkeit miserabel und auf eigene Kosten.

2.00

Ausreichend

Importiert von Trusted Shops AG

shop.sw-motech.com antwortet: 11.09.2023

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Rücksendungskosten zu Unannehmlichkeiten geführt haben. Wir werden Ihre Anmerkungen zur Kenntnis nehmen, um unseren Service zu verbessern. Wir wünschen weiterhin eine sichere und schöne Fahrt.

Datum der Veröffentlichung

06.09.2023

Datum der Kauferfahrung

06.09.2023

2.00

Ausreichend

Importiert von Trusted Shops AG

Datum der Veröffentlichung

26.07.2023

Datum der Kauferfahrung

26.07.2023

Return is cumbersome.
Make it easy one klick, return my stuff and get digital shipping label

2.00

Ausreichend

Importiert von Trusted Shops AG

shop.sw-motech.com antwortet: 27.07.2023

Hello, we are saddened to hear, that you are unsatisfied with our return process. We will redirect your critique to our sales team.

Datum der Veröffentlichung

19.07.2023

Datum der Kauferfahrung

19.07.2023

You need to be very careful with item description as it does not match with the photos and actual items.

2.00

Ausreichend

Importiert von Trusted Shops AG

shop.sw-motech.com antwortet: 20.07.2023

Hello, thank you for your feedback. We always try to make our item information as detailed as possible. We are sorry if there were any discrepancies in your case. We wish you a safe and enjoyable ride.

Datum der Veröffentlichung

12.07.2023

Datum der Kauferfahrung

12.07.2023

Bis jetzt ist die Ware nicht angekommen...

2.00

Ausreichend

Importiert von Trusted Shops AG

shop.sw-motech.com antwortet: 12.07.2023

Hallo, vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir haben deine Anfrage an die info@sw-motech.com wahrgenommen. Wir werden uns nach Rückmeldung der Versandabteilung bei dir melden.

Datum der Veröffentlichung

06.07.2023

Datum der Kauferfahrung

06.05.2023

06.07.2023

Ich hatte eine Koffersystem ION mit Halter, einen Tankrucksack und Magnethalter für den Tankrucksack bestellt, dass Koffersystem wurde mit Kratzern und zu langen Nieten, die eine abschließen der Koffer verhinderten, ausgeliefert. Nach Reklamation und Rücksendung der Koffer, bekam ich das gleiche Koffersystem mit zu langen Nieten ein zweites mal geliefert. Antwort von SW Motech war, ich soll die Ni

2.00

Ausreichend

Importiert von Trusted Shops AG

shop.sw-motech.com antwortet: 10.07.2023

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre offene Meinung zu Ihrem Einkauf bei uns. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit Ihrem Koffersystem ION und den dazugehörigen Produkten nicht zufrieden waren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie durch die Kratzer und die zu langen Nieten erfahren haben. Wir verstehen Ihren Ärger und möchten Ihnen versichern, dass dies nicht unsere

Datum der Veröffentlichung

21.06.2023

Datum der Kauferfahrung

21.06.2023

2.00

Ausreichend

Importiert von Trusted Shops AG

Datum der Veröffentlichung

31.05.2023

Datum der Kauferfahrung

20.05.2023

31.05.2023

Leider kann ich das Produkt so in Kombination mit dem tankrucksack sport für meine GS nicht gebrauchen.
Auch im weiter Verkauf macht das keinen Sinn... ich werde einfach alles entsorgen.
Von weiteren SW Produkt werden ich mich distanzieren.

2.00

Ausreichend

Importiert von Trusted Shops AG

shop.sw-motech.com antwortet: 01.06.2023

Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns Leid, dass Sie negative Erfahrungen machen mussten. Nehmen Sie doch gerne Kontakt mit unserem Kundenservice per Telefon an die 06425 8168 050 oder per E-Mail an die info@sw-motech.com auf. Wir werden uns so schnell es geht um Ihr Anliegen kümmern. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine sichere und schöne Fahrt.

Datum der Veröffentlichung

31.05.2023

Datum der Kauferfahrung

31.05.2023

Beschädigten Artikel erhalten. Verkäufer Reagiert nicht auf Anfragen.

2.00

Ausreichend

Importiert von Trusted Shops AG

shop.sw-motech.com antwortet: 31.05.2023

Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Leider können wir keinerlei Anfragen ihrerseits mit dieser E-Mail Adresse finden. Gerne können Sie sich auch direkt telefonisch bei unserem Kundenservice melden unter 06425 8168 050 oder an folgende E-Mail: info@sw-motech.com. Wir werden uns so schnell es geht um Ihr Anliegen kümmern.