Datum der Veröffentlichung
28.03.2024
Datum der Kauferfahrung
26.02.2024
28.03.2024
Lieferung und Paket waren sehr gut. Aber das Fleisch schmeckt nicht so fantastisch
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.02.2024
Datum der Kauferfahrung
22.01.2024
21.02.2024
Gefallen hat mir, die Lieferung.
Nicht gefallen, das gleich bei der 1. Lieferung WARE fehlte, ohne ERKLÄHRUNG
3.00
Befriedigend

KaufneKuh antwortet: 22.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung nicht so zufriedenstellend war, wie wir uns das für unsere Kunden wünschen. Gerne kannst du dich in so einem Fall an fragen@kaufnekuh.de bei uns melden und wir sind bemüht dir bestmöglich weiterzuhelfen. :) LG, Anna von KaufneKuh

Datum der Veröffentlichung
26.01.2024
Datum der Kauferfahrung
20.12.2023
26.01.2024
Die Kühlung war nicht gut Burgerpattys waren schon angetaut. Die Bone Broth Und die Chicken Bonehgläser waren nicht richtig verschlossen und auch angetaut so das schon etwas Flüssigkeit ausgelaufen ist.
3.00
Befriedigend

KaufneKuh antwortet: 06.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass dich deine Produkte angetaut erreicht haben. Gerne kannst du dich in so einem Fall jeder Zeit unter fragen@kaufnekuh.de an uns wenden und wir sind bemüht eine passende Lösung für dich zu finden. :) LG, Anna von KaufneKuh

Datum der Veröffentlichung
01.01.2024
Datum der Kauferfahrung
02.12.2023
01.01.2024
Lieferung zu spät.
3.00
Befriedigend

KaufneKuh antwortet: 02.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass dich deine Lieferung zu spät erreicht hat. Melde dich doch gerne bei fragen@kaufnekuh.de bei uns zurück und wir sind bemüht dir weiterzuhelfen. :) LG, Anna von KaufneKuh

Datum der Veröffentlichung
30.12.2023
Datum der Kauferfahrung
30.11.2023
30.12.2023
Leider ist die eine Hälfte der Lieferung beim Dienstleister (DPD) auf der Strecke geblieben. Ich bekam erst 5 Tage nach nicht erfolgter Lieferung von Kauf ne Kuh die richtige Info.
Danach wurde sich zeitnah darum gekümmert.
3.00
Befriedigend

KaufneKuh antwortet: 02.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung! Für deine Umstände möchten wir nochmals wirklich sehr um Entschuldigung bitten. Dies stellt keinesfalls unseren Anspruch dar! Wir sind aber froh, dass wir eine gute Lösung für dich finden konnten. :) LG, Anna von KaufneKuh

Datum der Veröffentlichung
20.12.2023
Datum der Kauferfahrung
13.11.2023
20.12.2023
Lieferzeit
3.00
Befriedigend

KaufneKuh antwortet: 28.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du nicht so zufrieden mit der Lieferzeit bist, die jedoch in unserem Konzept begründet liegt. Gerne leite ich dein Feedback an unser Team weiter. Wir wünschend dir weiterhin viel Freude beim Zubereiten und Genießen. :) LG, Anna von KaufneKuh

Datum der Veröffentlichung
16.12.2023
Datum der Kauferfahrung
16.11.2023
16.12.2023
Paket kam pünktlich, aber ein Hühnerflügelpäckchen war nicht richtig geschlossen und daher nicht vakuumiert. Bei dem ganzen Hähnchen viel Luft in der Verpackung und sehr viel Blut.
Kauf ne Kuh hat auf meine Mail plus Fotos nicht reagiert.
3.00
Befriedigend

KaufneKuh antwortet: 28.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass deine Verpackung defekt war, jedoch kann ich leider keine Mail von dir finden. Wende dich gerne unter fragen@kaufnekuh.de an uns und wir sind bemüht dir weiterzuhelfen und eine passende Lösung für dich zu finden. :) LG, Anna von KaufneKuh

Datum der Veröffentlichung
15.12.2023
Datum der Kauferfahrung
31.10.2023
15.12.2023
3.00
Befriedigend

KaufneKuh antwortet: 28.12.2023
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Wenn du möchtest, kannst du uns gerne unter fragen@kaufnekuh.de mitteilen, wie wir deinen letzten Stern noch ergattern können. :) LG, Anna von KaufneKuh

Datum der Veröffentlichung
10.11.2023
Datum der Kauferfahrung
04.10.2023
10.11.2023
Gute Ware, aber schon das zweite Mal hintereinander Probleme mit dem Versand. Das erste Mal wurde mit einem Tag Verspätung geliefert und dieses Mal kam keine Info, dass die Lieferung unterwegs ist. Bei gefrorenen Lebensmittel sollte es meiner Meinung nach perfekt klappen mit der Lieferung
3.00
Befriedigend

KaufneKuh antwortet: 13.11.2023
Lieber Stefan, vielen Dank für deine Bewertung! Melde dich gern nochmal bei unserem Kundenservice zurück damit wir hier eine passende Lösung finden. :) LG, Thomas von KaufneKuh

Datum der Veröffentlichung
02.11.2023
Datum der Kauferfahrung
26.09.2023
02.11.2023
Vorabitgeteilter Termin wurde nicht eingehalten .Und es gab keine Benachrichtigung darüber das daß Paket früher kommt.So stand es 3 Tage ungekühlt im Treppenhaus.
3.00
Befriedigend

KaufneKuh antwortet: 08.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung so unzufriedenstellend ausgefallen ist, das sollte so nicht sein. Du kannst dich gerne jederzeit unter fragen@kaufnekuh.de an uns wenden, wir sind bemüht dir weiterzuhelfen. :) LG, Anna von KaufneKuh

Datum der Veröffentlichung
28.10.2023
Datum der Kauferfahrung
27.09.2023
28.10.2023
Die Kleinprodukte waren mangelhaft.
3.00
Befriedigend

KaufneKuh antwortet: 31.10.2023
Wir würden uns sehr gern verbessern, leider finde ich in unserem Kundenservice keine Anfrage von dir. Melde dich doch gern nochmal zurück, dass wir diesen Fall nochmal genauer untersuchen können. Liebe Grüße, Thomas von KaufneKuh

Datum der Veröffentlichung
28.10.2023
Datum der Kauferfahrung
28.09.2023
28.10.2023
Das Paket war offen als es ankam, der Inhalt aber vollständig. Steaks von guter qualität.
3.00
Befriedigend

KaufneKuh antwortet: 31.10.2023
Wir würden uns sehr gern verbessern, leider finde ich in unserem Kundenservice keine Anfrage von dir. Melde dich doch gern nochmal zurück, dass wir diesen Fall nochmal genauer untersuchen können. Liebe Grüße, Thomas von KaufneKuh

Datum der Veröffentlichung
26.10.2023
Datum der Kauferfahrung
26.09.2023
26.10.2023
Das Fleisch kam leider zumTeil angetaut an . Ich finde es auch teilweise zäh. Das Hähnchen kann man sehr gut nehmen . Da waren wir immer zufrieden. Aber Schwein und Rind waren eher enttäuschend
3.00
Befriedigend

KaufneKuh antwortet: 31.10.2023
Wir würden uns sehr gern verbessern, leider finde ich in unserem Kundenservice keine Anfrage von dir. Melde dich doch gern nochmal zurück, dass wir diesen Fall nochmal genauer untersuchen können. Liebe Grüße, Thomas von KaufneKuh

Datum der Veröffentlichung
26.10.2023
Datum der Kauferfahrung
25.09.2023
26.10.2023
Die Lieferung kam einen Tag später und ich war nicht zuhause. Die Kühlakkus waren verbraucht und das mindest Haltbarkeitsdatum war einen Tag zu vor.
3.00
Befriedigend

KaufneKuh antwortet: 31.10.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! So sollte das alles natürlich nicht bezüglich des Versands und der Lieferung ablaufen. Wende dich gerne unter fragen@kaufnekuh.de an uns und schicke uns Bilder des MHDs zu, damit wir dir bestmöglich weiterhelfen können. :) LG, Anna von KaufneKuh

Datum der Veröffentlichung
24.10.2023
Datum der Kauferfahrung
24.09.2023
24.10.2023
Eigentlich ein tolles Konzept, die Qualität ist auch wirklich gut, mir ist jedoch schon häufiger aufgefallen, dass es trotz Vorkasse teils sehr lange Wartezeiten gibt und dann zugesagte Liefertermine kurzfristig verschoben werden. Schade, so lässt sich als Verbraucher schlecht planen.
3.00
Befriedigend

KaufneKuh antwortet: 31.10.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Gerne nehmen wir dein Feedback bezüglich der Lieferung auf. Wenn du möchtest, kannst du uns gerne Weiteres unter fragen@kaufnekuh.de mitteilen. :) LG Anna von KaufneKuh

Datum der Veröffentlichung
15.10.2023
Datum der Kauferfahrung
08.09.2023
15.10.2023
war das Verbrauchsdatum bereits erreicht und da gewisse Teile der Kuh aufgetaut nicht schmecken mussten große Mengen Fleisch sofort verzehrt werden.

Das geht definitiv besser.
3.00
Befriedigend

KaufneKuh antwortet: 31.10.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! So sollte das alles natürlich nicht bezüglich der Lieferung ablaufen. Wende dich gerne unter fragen@kaufnekuh.de an uns und schicke uns Bilder des MHDs zu, damit wir dir bestmöglich weiterhelfen können. :) LG, Anna von KaufneKuh

Datum der Veröffentlichung
08.10.2023
Datum der Kauferfahrung
08.09.2023
08.10.2023
Das letzte Fleisch war nicht so toll
3.00
Befriedigend

KaufneKuh antwortet: 15.10.2023
Vielen Dank für deine Bewertung Rückmeldung. Das sollte so natürlich nicht sein! Du kannst dich hierzu auch gerne unter fragen@kaufnekuh.de bei uns melden und wir sind bemüht, dir weiterzuhelfen. :) LG Anna von KaufneKuh

Datum der Veröffentlichung
05.10.2023
Datum der Kauferfahrung
29.08.2023
05.10.2023
Lieferung war nicht vollständig!
3.00
Befriedigend

KaufneKuh antwortet: 05.10.2023
Liebe Christina, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns weiterhin sehr leid, dass etwas in deiner Lieferung gefehlt hat. Wir dachten aber das du mit dem Lösungsvorschlag von uns einverstanden warst. Falls dies nicht so ist melde dich doch gern nochmal bei uns zurück. Liebe Grüße, Thomas von KaufneKuh

Datum der Veröffentlichung
28.09.2023
Datum der Kauferfahrung
22.08.2023
28.09.2023
Gute Kühlung
3.00
Befriedigend

KaufneKuh antwortet: 02.10.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Teile uns doch gern mit was wir noch besser machen können. :) LG,Thomas von KaufneKuh

Datum der Veröffentlichung
13.09.2023
Datum der Kauferfahrung
14.08.2023
13.09.2023
Super Konzept. Verpackungen waren mal wieder teilweise nicht verschweißt und im Karton war dementsprechend eine Sauerei voller Flüssigkeit aus dem Fleisch und Kondenswasser von den Kühlakkus. Alle Packungen sind komplett verschmiert. Aus hygienischen Gründen ist das mega unpraktisch und ich überlege schon ernsthaft ob ich in Zukunft mein Fleisch woanders kaufe, weil es jedes Mal das gleiche ist un
3.00
Befriedigend

KaufneKuh antwortet: 19.09.2023
Lieber Bernd, vielen Dank für deine Bewertung. So sollte dies natürlich nicht sein. Kondeswasser bildet sich leider aber dies sollte nicht auf den Fleischpackungen dann dazu führen das die Packungen verschmiert sind. Wir prüfen dies intern und hoffen du kannst uns nochmal eine Chance geben! :) LG Thomas von KaufneKuh

Datum der Veröffentlichung
02.09.2023
Datum der Kauferfahrung
02.08.2023
02.09.2023
Das Fleisch ist nach wie vor sehr gut. Leider ist der Lieferdienst nicht mehr gut, deshalb bestelle ich nichts mehr. Die Pakete kommen nicht mehr unversehrt an, geht bei Fleisch einfach gar nicht.
3.00
Befriedigend

KaufneKuh antwortet: 04.09.2023
Liebe Anja, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass dein Paket beschädigt angekommen ist, sowas sollte natürlich nicht passieren. Leider sehe ich aber keine Anfrage hierzu bei unserem Kundenservice. Melde dich hierzu gern nochmal zurück! :) Liebe Grüße, Thomas von KaufneKuh

Datum der Veröffentlichung
29.08.2023
Datum der Kauferfahrung
30.07.2023
29.08.2023
Bei meiner letzten Bestellung sollten die Artikel gefroren geliefert waren aber leider schon etwas angetaut. Das lässt sich durch den Transport im Paket sicher nicht vermeiden, ist aber zum Wiedereinfrieren ungünstig. Bei meiner Bestellung waren auch 2,5 Kg Schweinenacken. Am Stück! Nicht gerade günstig für einen 2 Personen-Haushalt. Gefroren ist das Fleisch ungünstig zu teilen. Kleinere Teilstüc
3.00
Befriedigend

KaufneKuh antwortet: 01.09.2023
Vielen Dank für deine Bewertung und Rückmeldung. Es tut uns leid, dass du nicht so zufrieden warst, wie wir uns das wünschen. Du kannst dich hierzu auch gerne unter fragen@kaufnekuh.de bei uns melden. Außerdem gebe ich gerne dein Feedback bezüglich der Teilstücke an unser Team weiter! :) LG, Anna von KaufneKuh

Datum der Veröffentlichung
21.08.2023
Datum der Kauferfahrung
09.08.2023
21.08.2023
Leider habe ich beim Überarbeiten der Bewertung nur insg. 400 Zeichen zur Verfügung, fasse mich daher kurz: Bei meiner taggenauen Lieferung fehlte ein Braten, der für ein Event vorgesehen war. Der Kundenservice war zunächst nicht erreichbar.
Verbesserungsvorschläge:
1. Lieferzusagen einhalten
2. Bei Problemen FRÜHZEITIG Bescheid geben
3. Erreichbarkeit für dringende Reklamationen sicherstelle
3.00
Befriedigend

KaufneKuh antwortet: 28.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Außerdem möchten wir uns für dein Feedback bedanken. Wir nehmen uns deine Vorschläge wirklich sehr zu Herzen und hoffen, das nächste Mal alles zu deiner Zufriedenheit auszuführen. :) LG, Anna von KaufneKuh

Datum der Veröffentlichung
18.08.2023
Datum der Kauferfahrung
19.07.2023
18.08.2023
Fleisch war prtiell aufgetat
3.00
Befriedigend

KaufneKuh antwortet: 21.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Wenn du möchtest, kannst du uns gerne unter fragen@kaufnekuh.de mitteilen, was bei deiner Lieferung vorgefallen ist, damit wir dir bestmöglich weiterhelfen können. :) LG Anna von KaufneKuh

Datum der Veröffentlichung
14.08.2023
Datum der Kauferfahrung
15.07.2023
14.08.2023
Ich finde die abgeteilten Fleisch- oder Geflügelteile häufig zerfleddert
vor. Etwas mehr Sorgfalt beim Zerteilen wäre klasse.
3.00
Befriedigend

KaufneKuh antwortet: 16.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wenn du möchtest, kannst du uns hierzu gerne genaueres unter fragen@kaufnekuh.de mitteilen. Vorab geben wir deine Rückmeldung gerne schon einmal weiter! :) LG Anna von KaufneKuh

Datum der Veröffentlichung
29.07.2023
Datum der Kauferfahrung
29.06.2023
29.07.2023
Die Anlieferung war ein Problem. Der Karton war kaputt.
Obwohl ich die Lieferung persönlich angenommen habe um sie schell einzufrieren, waren die Kühlakkus schon völlig aufgetaut. Dpd scheint die Lebensmittel zu lange schlecht zu lagern/zu transportieren
3.00
Befriedigend

KaufneKuh antwortet: 11.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Wenn du möchtest, kannst du uns gerne unter fragen@kaufnekuh.de kontaktieren, damit wir noch besser auf dein Problem eingehen können. :) LG Anna von KaufneKuh

Datum der Veröffentlichung
27.07.2023
Datum der Kauferfahrung
27.06.2023
27.07.2023
Wahre gut bei mir angekommen hatte mich schon aufs verspeisen gefreut, leider war der Auftakt mit den Kotelett nicht so gut mußte 2x Wasser aus der Pfanne kippen. Um sie braten zu können und genau auf diese Erfahrung wollte ich eigentlich verzichten.
Bild habe ich vor Ärger vergessen zu machen.
3.00
Befriedigend

KaufneKuh antwortet: 28.07.2023
Vielen Dank für deine Bewertungen Rückmeldung. Es tut uns leid, dass du nicht so zufrieden warst, wie wir uns das wünschen. Du kannst dich hierzu auch gerne unter fragen@kaufnekuh.de bei uns melden. :) LG Anna von KaufneKuh

Datum der Veröffentlichung
17.07.2023
Datum der Kauferfahrung
16.06.2023
17.07.2023
Ich habe neulich gefrorenes Fleisch bestellt. Das hat nicht gut funktioniert und ca 1/3 war angetaut und musste dann sehr schnell gegessen werden.
Geschmeckt hat alles wie immer sehr gut.
3.00
Befriedigend

KaufneKuh antwortet: 18.07.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Wenn du Probleme mit deiner Bestellung hattest, melde dich immer sehr gerne unter fragen@kaufnekuh.de bei uns, wir helfen dir gerne weiter. :) LG Anna von KaufneKuh

Datum der Veröffentlichung
12.07.2023
Datum der Kauferfahrung
11.06.2023
12.07.2023
Ein Artikel wurde verwechselt, das ist ärgerlich
3.00
Befriedigend

KaufneKuh antwortet: 13.07.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Es ist natürlich nicht schön wenn dich falsche Produkte erreichen. Melde dich gern zurück damit wir dies klären können damit du wieder glücklich bist. :)

Datum der Veröffentlichung
07.07.2023
Datum der Kauferfahrung
07.06.2023
07.07.2023
Qualität top aber es waren einzelne Stücke, nicht wie auf dem Foto ein Schweinerack.
Da kann das Kauf-ne-Kuh Team nix dafür, aber: DPD hat 2x nicht geklingelt, letztes Mal bei Marco abgegeben. Nach langem suchen und telefonieren haben wir herausgefunden dass es sich um einen kleinen Laden handelt der auch Pakete annimmt. Samstag Nachmittag. 30Grad. Alles fast komplett aufgetaut. Mussten 3kg Fleis
3.00
Befriedigend

KaufneKuh antwortet: 11.07.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir möchten nochmal sehr für die Auslieferung um Entschuldigung bitten.. Wir gehen hier mit DPD auch nochmal in Absprache damit sowas nicht nochmal vorkommt. Wir würden uns freuen wenn du dich nochmal bei uns zurück meldest damit wir hier eine Lösung finden können. Liebe Grüße, Thomas von KaufneKuh

Datum der Veröffentlichung
06.07.2023
Datum der Kauferfahrung
06.06.2023
06.07.2023
3.00
Befriedigend

KaufneKuh antwortet: 11.07.2023
Liebe Maike, vielen Dank für deine Bewertung! Was können wir noch besser machen? Melde dich doch gern zurück! LG, Thomas von KaufneKuh

Datum der Veröffentlichung
13.06.2023
Datum der Kauferfahrung
14.05.2023
13.06.2023
3.00
Befriedigend

KaufneKuh antwortet: 15.06.2023
Danke für deine Bewertung! Was können wir noch besser machen? :) LG Thomas von KaufneKuh

Datum der Veröffentlichung
26.05.2023
Datum der Kauferfahrung
23.04.2023
26.05.2023
3.00
Befriedigend

KaufneKuh antwortet: 31.05.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Was können wir noch besser machen?:) LG, Thomas von KaufneKuh

Datum der Veröffentlichung
20.05.2023
Datum der Kauferfahrung
19.04.2023
20.05.2023
Kann nichts dazu sagen, ist leider nie angekommen. Der Betrag wurde aber ersetzt.
3.00
Befriedigend

KaufneKuh antwortet: 24.05.2023
Vielen Dank für deine Bewertung, wir können uns nur nochmal Entschuldigen, dass dein Paket nicht angekommen ist. LG Thomas von KaufneKuh

Datum der Veröffentlichung
16.04.2023
Datum der Kauferfahrung
17.03.2023
16.04.2023
Wenn ich schon lese ihre Ware kommt zwischen 8 und 18 Uhr ist der Tag versaut. Da ist die Logistik verbesserungsfähig.
3.00
Befriedigend

KaufneKuh antwortet: 18.04.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Leider verstehen wir die 3-Stern Bewertung nicht ganz. Am Liefertag wird dir nochmal ein genaues 1-Stunden Fenster mitgeteilt, daher kann der Tag doch besser eingeplant werden. LG, Thomas von KaufneKuh

Datum der Veröffentlichung
10.04.2023
Datum der Kauferfahrung
09.03.2023
10.04.2023
Obwohl das Paket per Expresslieferung angekündigt war, erhielten wir die Fleischlieferung erst Nachmittags. Dementsprechend waren auch die Kühlaggregate aufgetaut und ein Fleischpaket war nicht mehr ganz verschlossen. Über die Qualität des Fleisches kann ich noch keine Aussage machen.
3.00
Befriedigend

KaufneKuh antwortet: 13.04.2023
Vielen dank für deine Bewertung! Gerne schaue ich mir das noch einmal genauer an. Kannst du uns hierzu eine Mail an fragen@kaufnekuh.de schicken? LG Anna von KaufneKuh :)

Datum der Veröffentlichung
06.04.2023
Datum der Kauferfahrung
06.03.2023
06.04.2023
unter einem Rindersteak stelle ich mir etwas anderes vor.(kleiner aber dicker)
Verpackunf einwandfrei
3.00
Befriedigend

KaufneKuh antwortet: 13.04.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Das schauen wir uns gerne noch einmal genauer an :) Könntest du uns bitte hierzu eine Mail an fragen@kaufnekuh.de senden? LG Anna von KaufneKuh :)

Datum der Veröffentlichung
04.04.2023
Datum der Kauferfahrung
05.03.2023
04.04.2023
Was gesendet wurde ist zwar echt lecker, aber nicht was ich bestellt hatte .
3.00
Befriedigend

KaufneKuh antwortet: 13.04.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir schauen uns das gerne noch einmal genauer an. Könntest du uns hierzu bitte eine Mail an fragen@kaufnekuh.de senden? :) LG Anna von KaufneKuh

Datum der Veröffentlichung
15.03.2023
Datum der Kauferfahrung
13.02.2023
15.03.2023
Das Fleisch ist super. Tolle Portionen. Leider viel zu teuer.
3.00
Befriedigend

KaufneKuh antwortet: 15.03.2023
Liebe Anke, Vielen Dank für deine Bewertung. Unsere Bauern bekommen für das Tier etwas mehr Geld wie im normalen Handel. Wir verstehen dein Feedback finden aber eine 3 Stern Bewertung nicht so kuhl. :( LG, Thomas von KaufneKuh

Datum der Veröffentlichung
13.03.2023
Datum der Kauferfahrung
11.02.2023
13.03.2023
DIe Rindersteaks waren ziemlich zäh. Und das Rinderhackfleisch wahnsinnig fett. Das Hähnchenteile waren gut.
3.00
Befriedigend

KaufneKuh antwortet: 14.03.2023
Liebe Marsha, vielen Dank für deine Bewertung es ist natürlich nicht schön wenn deine Steaks zäh ausfallen. Du hast aber immer die Möglichkeit dich bei unserem Kundenservice zu melden damit wir eine Lösung finden. Liebe Grüße, Thomas von KaufneKuh