Datum der Veröffentlichung
18.06.2019
Datum der Kauferfahrung
03.06.2019
18.06.2019
Die Ware wurde erst geliefert nachdem TrustedShop kontaktiert wurde.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.06.2019
Datum der Kauferfahrung
09.06.2019
16.06.2019
Leider ist die Ware qualitativ nicht gut. Die Gartenmöbel aus Holz weisen diverse kleinere und eine größere Macke auf. Die Polster sind teilweise falsch zusammen genäht und haben Fehler.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.05.2019
14.06.2019
Fehlerhafte Ware. Ersatzlieferung schleppend.
Sonst alles gut gelaufen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
07.06.2019
14.06.2019
Es kam keine Info ob wann wie verschickt wird. War plötzlich da. Alles andere war okay.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.06.2019
Datum der Kauferfahrung
06.06.2019
13.06.2019
Es wurde die Lieferung früher angegeben, als tatsächlich geliefert. Ich hatte mit einem Tag früher gerechnet.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.06.2019
Datum der Kauferfahrung
04.06.2019
11.06.2019
Leider war der Bestellmodus sehr verwirrend weil offensichtlich mehrere Anbieter mit unterschiedlichen Preisen Ihre Ware anbieten Zwar wurde die Stornierung akzeptiert und der bereits überwiesene Kaufpreis zurückerstattet. Eine neue Bestellung kam aber für mich nicht mehr in Frage Zuviel Verwirrung Fazit ich selber schuld weil unter falscher Nummer bestellt habe? Okee
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.06.2019
Datum der Kauferfahrung
16.05.2019
05.06.2019
Die Lieferzeit war sehr lang. Der Artikel war nicht auf Lager.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.06.2019
Datum der Kauferfahrung
22.05.2019
04.06.2019
Lieferzeit war etwas zu lang für die Bezahlung mit PayPal
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.06.2019
Datum der Kauferfahrung
16.05.2019
02.06.2019
Vorerst lief alles wie gewohnt, erstens Bestellbestätigung und anschließend der Hinweis, dass die Bestellung versendet wurde. Nicht nur, dass es bei diesem Hinweis blieb, es fehlte eine Tracking-Nummer zum Verfolgen der Sendung es verstrich auch eine Woche ohne Information was nun los sei. Erst als ich bei Trusted Shops anmahnte, dass mein Sendung noch ausständig ist, wurde hier reagiert.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.06.2019
Datum der Kauferfahrung
10.05.2019
01.06.2019
erschreckend langsam
es ging erst was voran, als ich nach 2 wochen hinhaltens pay pal eingeschaltet hab - nach 1 woche war der status ständig: daten übermittelt
ware sehr gut
den kundenservice hat man schnell an der strippe - aber man bekommt keine auskunft - zb wo die ware bleibt und wann geliefert wird - man wird nur vertröstet
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.05.2019
Datum der Kauferfahrung
16.05.2019
23.05.2019
Ware war schnell und wie bestellt geliefert. Ich habe über Klarna- Abbuchung bezahlt. Gestern wurde mir der Betrag dreimal abgebucht. In einer Mail wurde mir versichert, dass das Geld innerhalb 3- 4 Werktage zurücküberwiesen wird? Das sollte nicht passieren. Mal sehen, wie die Sache ausgeht.
3.33
Befriedigend

crowdfox.com antwortet: 24.05.2019
Guten Tag, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir würden Dich in diesem Fall bitten die Firma Klarna direkt zu kontaktieren: 0221 - 669 501 10. Wir haben keine Mehrfachbuchung vorliegen, daher müsste Klarna hierbei den Fall prüfen lassen. Wir bitten diesen Vorfall zu entschuldigen. Vielen Dank und beste Grüße, Dein Crowdfox-Team!

Datum der Veröffentlichung
22.05.2019
Datum der Kauferfahrung
15.05.2019
22.05.2019
17.5. Liefertermin, Ware kam am 22.5. - keine Benachrichtigung über Verzögerung. Genaue Info wann die Ware kommt erst nach mehrmaligem Nachfragen meinerseits.
2.67
Befriedigend

crowdfox.com antwortet: 23.05.2019
Guten Tag, vielen Dank für Deine Bewertung. Deine Bestellung hatte eine Lieferzeit von 2-4 Werktagen. Die Auslieferung erfolgte am 5. Werktag. Wir bitten den Lieferverzug von einem Werktag zu entschuldigen. Vielen Dank und beste Grüße, Dein Crowdfox-Team!

Datum der Veröffentlichung
19.05.2019
Datum der Kauferfahrung
12.05.2019
19.05.2019
Karton war stark beschädigt
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.05.2019
Datum der Kauferfahrung
30.04.2019
17.05.2019
Ware wurde leider nicht innerhalb von 14 Tagen geliefert.
Bei Trusted Shops reklamiert, Betrag wurde nach 2 Tagen zurückerstattet.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.05.2019
Datum der Kauferfahrung
05.05.2019
16.05.2019
Der GLS hat den Topf laut Lieferverfolgung an einen GSL Stelle in Erlangen geliefert. Dort war die Lieferung aber nicht eingegangen. Am nächsten Tag wurde der Topf geliefert. Sehr verwirrend, sollte besser sein.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.05.2019
Datum der Kauferfahrung
20.04.2019
16.05.2019
Wahre kam nicht rechtzeitig, musste 2 mal anrufen und nachfragen bis die Lieferung angekurbelt wurde und vor allem bis ich überhaupt Bescheid bekam wo die Lieferung war.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.05.2019
Datum der Kauferfahrung
04.05.2019
15.05.2019
Ich hätte mich sehr gefreut, wenn die Sendungsnachverfolgung durch den Händler aktiviert worden wäre. So musste DHL zweimal anfahren und ich musste hinterher telefonieren.
Der Pavillion ist okay und eigentlich günstig. Allerdings ist die Verarbeitung der Reißverschlüsse an den Seitenbahnen sehr unsauber gearbeitet. Wir müssen viele Fäden abschneiden bzw. vernähen. Sollte nicht sein -Matkenprodukt
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.05.2019
Datum der Kauferfahrung
26.04.2019
14.05.2019
Trotzdem der Artikel "auf Lager" war und die Versendung der Ware angekündigt, kam sie erst Wochen später.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.05.2019
Datum der Kauferfahrung
04.05.2019
12.05.2019
verpackung unter aller kanone.schrauben, unterlegscheiben lose im karton.einzelteile miserabel verpackt.armauflagen wackelig und zu weit hinten. schraubensenkungen für befestigung der kopfstütze zu klein.haltbarkeit kann ich noch nicht beurteilen. made in china.
2.50
Befriedigend

crowdfox.com antwortet: 13.05.2019
Guten Tag, vielen Dank für Deine Bewertung. Unser Kundensupport wird Dich umgehend kontaktieren um Dein Anliegen zu lösen. Wir bitten die Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen. Vielen Dank und beste Grüße, Dein Crowdfox-Team!

Datum der Veröffentlichung
11.05.2019
Datum der Kauferfahrung
04.05.2019
11.05.2019
Ware brauchte 8 Tage bis zum Kunden
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.05.2019
Datum der Kauferfahrung
01.05.2019
09.05.2019
Die Lieferung per UPS dauerte 1 Woche und ich als Rentner musste das schwere Paket persönlich beim 3. Mal abholen.
Meine Frau und Tochter im Hause waren anwesend. Der Paketbote hat nur die Zettel in den Briefkasten gesteckt mit unleserlicher Schrift. Er hatte wohl keine Lust das schwere Paket zu tragen. Lieferung mangelhaft.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.05.2019
Datum der Kauferfahrung
25.04.2019
09.05.2019
Sehr lange Lieferzeit. Der angekündigte Liefertermin wurde fast um zwei Wochen überschritten. An sonsten ist die Ware i.O.
2.67
Befriedigend

crowdfox.com antwortet: 10.05.2019
Guten Tag, vielen Dank für Deine Bewertung. Dass es bei Deiner Bestellung zu einem Lieferverzug kam bitten wir zu entschuldigen. Dies ist nicht beabsichtigt. Vielen Dank und beste Grüße, Dein Crowdfox-Team!

Datum der Veröffentlichung
09.05.2019
Datum der Kauferfahrung
10.04.2019
09.05.2019
Hier wird eine Lieferzeit innerhalb 3-4 Tage angezeigt. Lieferung ist leider erst nach 4 Wochen angekommen. Wäre schön wenn man darüber auch Informiert würde das die Lieferung länger dauert.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.05.2019
Datum der Kauferfahrung
01.05.2019
09.05.2019
E-Mails werden wenn überhaupt erst nach Tagen beantwortet. Angegebene Lieferzeiten stimmen nicht.
Schade, hier sollte bessere Kommunikationen möglich sein. Zudem kann eine Bestellung nur per Kontaktformular Storniert werden. Da hier mehrere Tage vergehen, ist die bestellung schon versendet worden. Das geht auch nicht.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.05.2019
Datum der Kauferfahrung
29.04.2019
08.05.2019
Keine Info wann die Ware kommt,keine trackingnr.Gelangweilte Leute bei Anruf zur Klärung,Termin nicht geklappt ,fand ich nicht gut und hoffe das es besser wird.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.05.2019
Datum der Kauferfahrung
23.04.2019
08.05.2019
Ich habe 2 Mails geschickt und bis heute noch keine Antwort auf die Frage bekommen.
2.67
Befriedigend

crowdfox.com antwortet: 09.05.2019
Guten Tag, vielen Dank für Deine Bewertung. Nach Einsicht unserer Daten wurden beide Mails beantwortet. Deine Ware wurde ebenfalls bereits zugestellt. Bei weiteren Fragen kannst Du uns gerne erneut kontaktieren, unser Kundensupport kümmert sich umgehend um Dein Anliegen. Mit besten Grüßen, Dein Crowdfox-Team!

Datum der Veröffentlichung
07.05.2019
Datum der Kauferfahrung
06.04.2019
07.05.2019
Hallo, werde wohl nie mehr hier bestellen. Bin mit der Kommunikation bzw. mit dem Kundenservice null zufrieden. Mußte mehrmals nachfragen, wo meine Bestellung bleibt, was mich sehr verärgert hat, dieses hin halten. Keine richtige Aussage erhalten, wußte bis zum Schluss nicht, ob meine Bestellung wirklich ausgeliefert wird.
3.00
Befriedigend

crowdfox.com antwortet: 08.05.2019
Guten Tag, vielen Dank für Deine Bewertung. Unser Kundensupport hat sich soeben mit Dir in Kontakt gesetzt. Wir bitten diese Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen. Vielen Dank und beste Grüße, Dein Crowdfox-Team!

Datum der Veröffentlichung
07.05.2019
Datum der Kauferfahrung
31.03.2019
07.05.2019
Ware nach mehrmaligem Nachfragen nun endlich vollständig eingetroffen, Qualität entspricht nicht ganz dem, was wir uns vorgestellt hatten ( aber wenigstens in etwa dem Preis -. Schnäppchen ist es dennoch nicht). Kundenservice sehr freundlich und hilfsbereit, aber auch gewöhnungsbedürftig, geht immer über 3 Ecken und ist entsprechend zeitaufwändig. Werden wir uns nicht nochmal antun.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.05.2019
Datum der Kauferfahrung
26.04.2019
05.05.2019
Schade, null Support und unterirdische Lieferzeit, da GLS Versand.
Never ever
2.50
Befriedigend

crowdfox.com antwortet: 07.05.2019
Guten Tag, vielen Dank für Deine Bewertung. Die Ware wurde innerhalb der Lieferzeit versenden und nach 5 Werktagen zugestellt. Dass es zu Komplikationen mit dem Transportdienstleister gekommen ist bitten wir zu entschuldigen. Dies ist nicht beabsichtigt. Vielen Dank und beste Grüße, Dein Crowdfox-Team

Datum der Veröffentlichung
02.05.2019
Datum der Kauferfahrung
16.04.2019
02.05.2019
zu lange Wartezeit, auch wenn ostern dazwischen lag gesagt waren 6 tage geworden sindes 10 tage
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.05.2019
Datum der Kauferfahrung
22.03.2019
01.05.2019
Service? Rückgabe wg. Defekt hat bis heute nicht geklappt. - NIE wieder
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.04.2019
Datum der Kauferfahrung
04.03.2019
30.04.2019
Hj
Es werden Waren verkauft die erst Monate später lieferbar sind
Preis als Lockmittel ,geht garnicht, nie wieder
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.04.2019
Datum der Kauferfahrung
17.04.2019
26.04.2019
Auf dem Angebot erschien nicht, dass der Kühlschrank ohne Front geliefert wird. Nun muss ich zusätzlich eine solche bestellen. Die Anlieferung erfolgte gut und zügig. Leider hat der Anbieter keine Rufnummer an die man sich bei Rückfragen werden kann. Es besteht lediglich die Möglichkeit ein Formular des Supports auszufüllen und auf eine Nachricht zu warten. Dies kann jedoch bis zu 4 Tage dauern.
3.33
Befriedigend

crowdfox.com antwortet: 29.04.2019
Guten Tag, vielen Dank für Deine Bewertung. Unsere Telefonnummer findest auf Deiner Rechnung, in unserem Impressum oder direkt auf Google: 0221 98258202. Hierunter kannst Du unseren Kundensupport von Mo.-Fr. zwischen 09:00 - 18:00 Uhr erreichen. Mit besten Grüßen, Dein Crowdfox-Team

Datum der Veröffentlichung
24.04.2019
Datum der Kauferfahrung
17.04.2019
24.04.2019
Antenne wird morgen zurückgeschickt weil schlechte Funktion
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.04.2019
Datum der Kauferfahrung
10.04.2019
17.04.2019
Ist nicht das was ich mir erhofft habe, technisch nicht gut Ich überlege ob ich Ihn zurück schicke.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.04.2019
Datum der Kauferfahrung
08.04.2019
15.04.2019
Lieferzeit sehr lange. Qualität nicht wie beschrieben.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.04.2019
Datum der Kauferfahrung
04.04.2019
11.04.2019
Unfortunately the ordered object had defects and I had to send it back, paying obviously higher shipping costs. Surely customer service was quick and fast and I got my money back in a few days (except the difference for shipping).
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.04.2019
Datum der Kauferfahrung
03.04.2019
11.04.2019
Der Verpackungskarton der eigentlichen Ware war ziemlich beschädigt. Man kann sehen, dass der Artikel schon mal ausgeliefert wurde, er hat auch Schrammen auf der Oberfläche. Deshalb hat man einen weiteren, viel zu großen Karton darum gemacht und nochmals verschickt. Da der kleine Gefrierschrank nicht all zu teuer war, hat sich für mich das Rücksenden und Reklamieren nicht gelohnt.
2.50
Befriedigend

crowdfox.com antwortet: 12.04.2019
Guten Tag, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir versichern Dir, dass wir nur Neuware verkaufen. Etwaige Transportschäden können leider nicht beeinflusst werden. Jedoch würden wir gerne den Artikel für Dich reklamieren. Hierzu wird man Dich nun umgehend kontaktieren. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Vielen Dank und beste Grüße, Dein Crowdfox-Team!

Datum der Veröffentlichung
09.04.2019
Datum der Kauferfahrung
02.04.2019
09.04.2019
Alles OK
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.04.2019
Datum der Kauferfahrung
29.03.2019
06.04.2019
Der Wasserbadkocher wurde mit einer Beule im Innenraum geliefert.Die Verpackung war schmutzig.
3.00
Befriedigend