Reissverschluss des Houdis ist schwergängig

Service ganz gut.
Leider kamen die Briefe geknickt an.... Sonst wäre die Qualität top!

Zu wenig Vögel gelistet. Es sollten mindestens alle einheimischen gezeigt werden. Pro Vogel sollte die gesamten Federn nicht nur wenige abgebildet sein. Und dann konsequent von allen Vögeln (eine Doppelseite pro Vogel) .

Versand hat lange gedauert und es gab dazu keinerlei Informationen. Wir hatten die Produkte als Geschenk zur bestandenen Prüfung vorgesehen.
Bei telefonischer Nachfrage war es auch eher schwierig, eine verwertbare Antwort zu bekommen.
Qualität der Ware ist sehr gut.

Lieferzeit für ein ab Lager verfügbares Buch war 2 Wochen. Leider nur in einem wattierten Umschlag versendet und somit war das Hardcover Buch an allen Ecken stark beschädigt. Austausch läuft und ist noch nicht abgeschlossen. Als Entschuldigung für die lange Lieferzeit gab's eine DVD. Ansonsten auch keine Updates / Sendungsnummern zum Lieferstatus.

Besstellung aufgegeben, Lieferzeit 1-3 Werktage, Bestellbestätigung erhalten und dann kam nichts mehr. Nach telefonischer Rückfrage nach 14 Tagen, hieß es die Sendung sei unterwegs. Das geht besser, z.B. mit Info, wann die Sendung das Haus verlässt bzw. einer Nachricht, dass die Lieferung sich verspätet.

Die Bestellung [vor ca. 2½ Wochen; mit Vorkasse(!bezahlt!)] ist noch NICHT geliefert.
Keine entscheidende Lösung erfolgt; nach mehrmaliger telefonischer Kontaktaufnahme* (!..auch nach firmeninternen Umzugsmaßnahmen MUSS doch der Versand weitergeh'n, oder?). *Pluspunkt (Tel.-Sachbearbeiter): Sehr freundlich.